"Digit" pergi ke telekomunikasi, dan telekomunikasi pergi ke "digit". Dunia berada di ambang revolusi industri keempat, dan pemerintah Rusia sedang melakukan digitalisasi besar-besaran di negara itu. Telecom dipaksa untuk bertahan hidup dalam menghadapi perubahan radikal dalam pekerjaan dan minat pelanggan dan mitra. Ada persaingan yang berkembang dari perwakilan teknologi baru. Kami menawarkan Anda untuk melihat vektor transformasi digital dan memperhatikan sumber daya internal untuk pengembangan bisnis operator telekomunikasi.
Kekuatan IT
Industri telekomunikasi berada di bawah kendali negara yang waspada dan terus-menerus diatur, oleh karena itu sulit untuk berbicara tentang transformasi digital dari operator telekomunikasi tanpa merujuk pada tren semacam itu di dalam negeri. Pengenalan "angka-angka" di tingkat negara bagian adalah salah satu tugas prioritas pemerintah, mulai dari pekerjaan transformasional di semua bidang dan berakhir dengan program nasional "Ekonomi Digital". Yang terakhir ini dirancang selama enam tahun dan meliputi:
- Pengembangan jaringan 5G;
- pengembangan skema pengembangan jaringan komunikasi;
- sertifikasi, klasifikasi pusat data dan penentuan persyaratan untuk infrastruktur;
- menciptakan sistem regulasi IoT;
- pembuatan standar pemrosesan data besar;
- commissioning platform cloud tunggal;
- keamanan dunia maya yang ditingkatkan.
Pada akhir program, 100% dari fasilitas medis, pendidikan dan militer akan menjadi pelanggan broadband, dan Rusia akan meningkatkan penyimpanan data dan pemrosesan lima kali lipat.
Pada saat yang sama, kendaraan tak berawak sedang diuji di Moskow, Sistem Biometrik Terpadu untuk bank telah diluncurkan, dan register seragam sedang dikembangkan. Agen-agen federal mulai melakukan akuntansi terpusat berdasarkan pada solusi cloud. Bank Sentral menguraikan strategi untuk pengembangan teknologi keuangan melalui API Terbuka dan penciptaan platform digital.
Pemerintah dengan ketat memulai transformasi digital negara, memperluasnya ke
kompleks transportasi ,
kewirausahaan ,
asuransi ,
obat -
obatan dan bidang lainnya. Pada tahun 2020,
lisensi pengemudi elektronik akan diperkenalkan, pada tahun 2024 -
paspor elektronik. Rusia sudah memiliki tingkat tinggi indeks pengembangan e-government, dan Moskow benar-benar menempati peringkat pertama pada 2018. Transformasi digital global Rusia bukan lagi ungkapan kosong. Saya percaya bahwa persyaratan untuk modernisasi dan digitalisasi perusahaan akan segera ditetapkan pada tingkat legislatif. Ini juga akan mempengaruhi telekomunikasi - baik industri maupun bisnis secara keseluruhan.
Tren global
Pemahaman negara tentang transformasi digital sesuai dengan apa yang komunitas dunia maksudkan dengan istilah ini. Kembali pada tahun 2016,
diperkirakan bahwa 40% perusahaan tidak akan selamat dari revolusi digital jika mereka tidak menerima aturan permainan yang baru. Otomatisasi proses bisnis dan manajemen dokumen elektronik hanya minimum yang diperlukan untuk perjuangan kompetitif. Komponen utama dari transformasi bisnis digital, menurut pengguna:
- Kecerdasan buatan;
- Layanan cloud;
- Internet barang;
- Memproses data besar;
- Menggunakan 5G;
- Investasi di pusat data;
- Keamanan informasi;
- Modernisasi dan peningkatan infrastruktur;
- Perubahan budaya perusahaan dan strategi perusahaan;
- Keterbukaan terhadap kemitraan dan penciptaan produk atau layanan bersama.
Pertama-tama, transformasi digital akan memengaruhi ritel, produksi, sektor keuangan, dan TI. Tetapi itu akan memengaruhi semua sektor dan bidang bisnis, dan ini merupakan peluang untuk mendapat manfaat dari persyaratan baru.
Poin Pertumbuhan Telecom
OTT
Langkah-langkah pertama menuju revolusi industri keempat adalah mampu memecahkan masalah parah yang dihadapi oleh operator telekomunikasi. Sebagai contoh, perjuangan yang diperparah dengan penyedia OTT merebut pasar.
Pengguna televisi semakin memilih menonton film dan acara TV pada waktu yang tepat, dan pada konten YouTube dilihat oleh
sepertiga pengguna Internet . Berbagai video yang menghibur, mendidik, dan bersifat informatif menarik penonton, memberikan lebih banyak keuntungan bagi para pemain OTT. Tingkat pertumbuhan basis pelanggan TV berbayar menurun setiap tahun.
Pertumbuhan Depot Teknologi, 2018/2017:
Pilihan yang menang dalam lingkungan seperti itu adalah keterbukaan infrastruktur dan perusahaan terhadap kemitraan. Kesimpulan dari kontrak dengan penyedia OTT akan memungkinkan Anda untuk berhenti menjadi perantara dan menjadi peserta aktif dalam proses tersebut. Ada banyak opsi untuk perjanjian - mulai dari program bonus dan diskon hingga pengorganisasian bandwidth jaringan yang lebih tinggi. Kemampuan beradaptasi dan optimalisasi infrastruktur memainkan peran penting di sini. Perlu diingat pemimpin opini audiens muda - blogger video. Kolaborasi dengan trendsetter yang menghasilkan konten video bisa menjadi tambang emas.
Data besar
Operator telekomunikasi memproses data dalam jumlah besar, dan itu dosa untuk tidak memonetisasi pengalaman mereka. Di era transformasi digital, kemampuan untuk bekerja dengan data besar menentukan kualitas interaksi dengan pengguna dan mitra, membantu mempersonalisasi penawaran dan meningkatkan konversi iklan. Pengumpulan dan analisis informasi penting untuk segmen B2B, dan permintaan klien korporat untuk layanan ini semakin meningkat.
IoT
Dinamika pasar telah menunjukkan pertumbuhan yang stabil selama lima tahun.
Komunikasi M2M adalah perkembangan yang menjanjikan untuk telekomunikasi. Persyaratan utama untuk komunikasi seluler antar perangkat: penundaan lalu lintas minimum, teknologi radio khusus dan infrastruktur terbuka yang sama untuk menciptakan ekosistem dengan pengembang dan platform perangkat lunak. Bagian dari bisnis harus dibangun kembali ke spesifikasi mesin servis, termasuk pengembangan mode komunikasi baru.
Pusat data
Transformasi digital dilakukan tidak hanya melalui manajemen hubungan pelanggan dan otomatisasi internal, tetapi juga melalui pembangunan model bisnis baru. Model seperti itu untuk operator telekomunikasi dapat berinvestasi di pusat data dan menyediakan layanan cloud kepada pelanggan.
Perusahaan B2B terus-menerus memproses Big Data, dan kapasitas produksi tidak selalu cukup untuk kelancaran operasi server. Teknologi cloud menghemat ruang dan uang pelanggan, sehingga lebih banyak layanan dan perangkat lunak sedang dikembangkan dalam format ini.
Infrastruktur dan Kemitraan
Operator telekomunikasi akan berada di persimpangan inovasi digital dan alat yang sudah dikenal. Untuk beradaptasi dengan skema kerja baru, perlu mengoptimalkan infrastruktur dengan penekanan pada keterbukaan dan bersiap untuk bekerja sama dengan perwakilan teknologi terobosan. Infrastruktur modern lebih mudah untuk menghasilkan uang - penciptaan MVNE dan kemitraan dengan operator virtual dapat menjadi sumber pendapatan tambahan. Dan otomatisasi kerja dengan pengecer akan mengurangi biaya tenaga kerja, meningkatkan kontrol dan loyalitas mitra, yang secara positif mempengaruhi pembangunan pangkalan.
Kecil, ya udalenky
Tidak semua poin pertumbuhan ini cocok untuk pemula dan pemain kecil di pasar telekomunikasi. Sementara itu, "masuknya" ke dalam industri telah berhenti menjadi sangat mahal, termasuk karena layanan cloud. Kapasitas, penagihan, dan perangkat lunak TI sewaan akan dikenakan biaya beberapa kali lebih murah, dan teknologi usang mereka sendiri tidak menyeret pendatang baru ke bawah. Memulai lebih mudah, dan gagasan serta ambisi lebih dari cukup. Inovator siap untuk "mengendarai" gelombang transformasi digital dan segera fokus pada, misalnya, Internet hal, konten video atau program afiliasi.
Transformasi internal
"Sosok" sedang diperkenalkan ke dalam proses bisnis internal perusahaan.
- Memproses kumpulan data Anda sendiri memberikan gambaran lengkap tentang kehidupan dan minat pelanggan, memungkinkan Anda untuk menyesuaikan kampanye iklan dengan konversi maksimum dan membuat penawaran yang akan memenuhi kebutuhan spesifik pengguna. Penting untuk mengatur skalabilitas sistem untuk memastikan pengumpulan dan analisis data besar 24/7 dalam konteks pengembangan bisnis.
- Pengenalan IoT dan Kecerdasan Buatan dalam pekerjaan akan menghilangkan faktor manusia dan menggantikan karyawan yang melakukan operasi rutin. Jumlah kesalahan dan biaya staf akan berkurang.
- Teknologi cloud juga berguna dalam kebutuhan mereka untuk membongkar server dan menghemat uang.
- Menurut perkiraan , pada tahun 2021, 20 zettabytes data per tahun akan diproses di internet dunia. Jumlah informasi ini perlu dilindungi, dan cybersecurity muncul di era transformasi digital. Perlindungan diatur di tingkat legislatif . Saya menyarankan Anda untuk tidak mengabaikan perlindungan dari penipu dan pencurian data pelanggan dan menggunakan perangkat lunak yang disesuaikan dengan ancaman modern.
“Masalah modern membutuhkan solusi modern”
Transformasi digital akan terjadi di negara, dalam kewirausahaan, dan dalam pemikiran. Kemampuan untuk cepat beradaptasi dengan perubahan menjamin kepemimpinan perusahaan dan mempertahankan pangsa pasar. Kemampuan ini diperlukan oleh telekomunikasi dan pemerintah, mengembangkan standar kerja dan mendaftar peralatan yang digunakan. Mempertahankan pandangan konservatif dan mengabaikan pendekatan Industry 4.0 dapat mengancam pengambilalihan perusahaan, kebangkrutan, atau arus keluar pelanggan.
Sama seperti bank dan telekomunikasi telepon kabel baru-baru ini bergabung dengan MVNO, operator telekomunikasi sekarang harus pergi ke TI. Telecom dapat menggunakan hampir semua inovasi transformasi digital untuk mengoptimalkan sumber dayanya dan menciptakan sumber pendapatan baru. Vektor pengembangan harus ditujukan untuk bekerja sama dengan mitra, pengembang, dan bahkan pesaing, serta memantau perubahan dalam kepentingan pelanggan dan kepuasan yang tepat dari kebutuhan mereka.