Saat masih kuliah (silakan,
Broncos !),
Alec dan saya meluncurkan startup. Kami masih muda, tidak berpengalaman dan naif. Proyek pertama kami disebut YippieMail: agregator email. Sederhananya, YippieMail menampilkan semua kotak surat Anda (mis., Hotmail, Yahoo, Gmail, dll.) Dalam satu antarmuka web. Ini sebelum sebagian besar penyedia menerapkan IMAP, jadi Anda tidak bisa menggunakan klien email. Menengok ke belakang, YippieMail sepertinya ide yang sangat bodoh, tetapi berkat itu, kami bertemu dengan investor ventura dari Sequoia Capital dan dana lainnya. Perlu diingat bahwa sekitar waktu itu,
Meebo menarik jutaan orang dari Sequia dan DFJ, menerapkan ide yang persis sama untuk utusan IM. Jadi pada saat itu, startup itu tampak menjanjikan.
Pada hari-hari awal YippieMail (kemudian berganti nama menjadi
YippieMove , RIP 2008-2019), pengalaman sepuluh tahun saya tentang pekerjaan jarak jauh dimulai, kadang-kadang saya hidup sebagai
perantau digital .
Ketika kami mulai bekerja di YippieMail, Alex tinggal di San Jose dan saya tinggal di Mountain View. Jika Anda tidak tahu, kedua kota ini sangat dekat, tetapi karena lalu lintas yang buruk, jalan dapat dengan mudah memakan waktu lebih dari satu jam (atau 20-30 menit tanpa kemacetan). Saat itulah kami memutuskan untuk bekerja jarak jauh, dan tidak menyewa kantor di suatu tempat di tengah. Dan mereka melanjutkan tradisi di semua startup berikutnya (
Blotter , dan kemudian
Screenly ).
Meskipun Alex dan saya sekarang tinggal di London, kami masih bertemu setiap dua bulan. Selain itu, di perusahaan baru saya (
WoTT ), kami juga mengadopsi filosofi kerja jarak jauh ini, meskipun keduanya adalah pendiri di London.
Jadi, apa yang telah saya pelajari selama dekade ini dalam bekerja dan mengelola tim-tim terpencil? Mari kita melihatnya secara detail.
Remote - bukan untuk semua orang
Saya ingin segera mencatat: kerja jarak jauh bukan untuk semua orang. Selama bertahun-tahun, kami menjumpai beberapa karyawan yang tidak bisa bekerja seperti itu. Dalam beberapa kasus, mereka sendiri memahami ini dan berhenti, dalam kasus lain, secara bertahap menjadi jelas bahwa ini bukan kebetulan.
Biasanya orang yang tidak dapat mengatasi pekerjaan jarak jauh tidak memiliki disiplin diri yang diperlukan, atau hanya berorientasi sosial dan perlu dikelilingi oleh orang lain. Dalam kasus terakhir, bekerja di kantor bersama dapat membantu, tetapi jika Anda kurang disiplin diri dan kebiasaan yang diperlukan, kemungkinan besar, pengalaman itu masih akan gagal. Orang muda berusia 20-25 tahun biasanya lebih menderita karena masalah ini daripada orang tua, meskipun ada banyak pengecualian untuk aturan ini.
Intinya adalah bahwa beberapa berhasil dalam pekerjaan jarak jauh, sementara yang lain bekerja lebih baik di kantor biasa. Ini sulit untuk diverifikasi dalam sebuah wawancara, tetapi semuanya menjadi jelas di tahun pertama. Penting bagi manajer untuk memperhatikan momen ini.
Perusahaan itu benar-benar jauh atau tidak
Jika tim Anda tidak sepenuhnya jauh, maka Anda tidak mendukung pekerjaan jarak jauh. Banyak perusahaan membual bahwa mereka memungkinkan karyawan untuk bekerja dari jarak jauh. Tetapi kenyataannya adalah bahwa jika remote tidak tertanam dalam DNA perusahaan, itu pasti akan menguntungkan anggota yang duduk di kantor (di sebelah manajemen). Alasannya sebagian besar terkait dengan aliran informasi. Orang-orang mengobrol dengan pendingin air, untuk minum kopi, untuk minum setelah bekerja. Hal ini menyebabkan distribusi informasi yang tidak merata, karena karyawan jarak jauh dapat dengan mudah merasa ditinggalkan, dan anggota tim lainnya hanya menganggap sesuatu seperti yang diketahui semua orang, meskipun ini tidak pernah masuk ke saluran resmi. Dalam budaya yang jauh, aliran informasi cenderung lebih terorganisir, baik melalui email atau di ruang obrolan (atau bahkan dalam komentar Github).
Acara perusahaan dan rapat karyawan
Pihak perusahaan sangat penting. Bahkan jika Anda memiliki tim jarak jauh, rapat setiap tahun (atau dua kali setahun) sangat penting. Meskipun obrolan video menyediakan
konteks yang lebih tinggi daripada surel atau surel instan, obrolan itu masih belum bisa menggantikan pertemuan pribadi. Ketika kami mengadakan acara perusahaan Screenly pertama di vila Lava yang indah di Kroasia (tempat yang tepat untuk acara perusahaan), karyawan kami pertama kali bertemu satu sama lain secara langsung, meskipun mereka bekerja bersama selama bertahun-tahun.
Menengok ke belakang, kita harus mengakui kesalahan besar bahwa kita tidak mengadakan pertemuan seperti itu sebelumnya, karena setelah pesta perusahaan, komunikasi di Internet berubah secara dramatis. Karena obrolan teks adalah lingkungan konteks yang rendah, sangat mudah untuk salah menafsirkan pesan dan niat lawan bicara. Tetapi jika Anda bertemu orang ini dalam kehidupan nyata, semuanya menjadi lebih jelas, Anda mendapatkan konteks yang diperlukan dan dapat membaca pesan yang sama dengan cara baru.
Sekarang pengembang Screenly berkumpul secara pribadi setiap kuartal (kurang-lebih) selama seminggu, dan seluruh perusahaan berkumpul setiap tahun. (Anda dapat membaca lebih lanjut di artikel
"Bagaimana kami bekerja di Screenly" , yang saya tulis beberapa tahun lalu).
Kolam Bakat Lebih Besar
Mempekerjakan karyawan jarak jauh berarti peningkatan cadangan personel. Saya bukan orang pertama yang menunjukkan ini, tapi di sini adalah salah satu alasan utama mengapa masuk akal untuk mendukung pekerjaan yang murni terpencil. Anda tidak lagi terbatas pada wilayah geografis Anda. Dalam sepuluh tahun sejak saya mulai bekerja dari jarak jauh, alat rekrutmen telah banyak berubah. Namun, menemukan karyawan yang berkualitas jauh dari mudah. Tetapi jika orang-orang dari seluruh dunia dapat melamar lowongan Anda, maka Anda membuka pintu gerbang. Kenyataannya adalah bahwa 99,9% pelamar untuk pekerjaan jarak jauh adalah mereka yang secara massal mengirim ratusan resume. Menyaringnya cukup mudah, tetapi paling banter Anda punya beberapa kandidat yang layak untuk setiap 100 pelamar.
Secara umum, proses penyaringan yang baik melibatkan masalah penyaringan yang ketat. Mereka harus unik, dan persiapan akan memakan waktu. Ini akan membantu menyingkirkan semua kandidat yang hanya menulis "Panggilan untuk berdiskusi" di semua titik (atau lebih buruk).
Ya, proses seleksi akan memakan banyak waktu, tetapi alat seperti Upwork memungkinkan Anda untuk dengan cepat menolak kandidat yang tidak berusaha (atau jelas tidak cocok).
Dari pengalaman, saya juga sangat enggan bekerja dengan agensi dan lebih suka mempekerjakan karyawan secara langsung. Alasannya adalah bahwa di sejumlah agensi yang telah kami temui selama bertahun-tahun, hanya ada beberapa insinyur berbakat. Mereka menyaring, mungkin beberapa minggu pertama, dan kemudian secara bertahap mentransfer pekerjaan ke karyawan junior, dengan tarif yang sama.
Perlu juga dicatat bahwa dengan pertumbuhan pergerakan pengembara digital dalam basis data
Angelist dan lainnya, ada lebih banyak tawaran pekerjaan yang murni jarak jauh.
Peringatan terakhir untuk dipekerjakan: jangan membawa orang yang memilih perusahaan Anda
hanya karena pekerjaan mereka yang jauh dan fleksibilitas jadwal. Meskipun tidak selalu, tetapi kadang-kadang ini menunjukkan bahwa seseorang ingin bersantai di lingkungan kerja dengan pengawasan minimal atas tindakannya (mungkin dia menjalankan bisnisnya sendiri). Anda membutuhkan orang-orang yang percaya pada misi dan produk Anda, dan pekerjaan jarak jauh hanyalah bonus, dan bukan alasan untuk memilih majikan.
(Saya sengaja tidak menyebutkan fitur hukum mempekerjakan karyawan jarak jauh. Saya bukan pengacara, jadi pastikan Anda tidak melanggar hukum setempat).
Beberapa profesi lebih baik daripada yang lain.
Pekerjaan jarak jauh mungkin lebih baik untuk programmer daripada profesi lain. Perusahaan saya selalu berspesialisasi dalam pengembangan. Ya, kami memiliki sejumlah posting lain, tetapi dalam hal jumlah insinyur, mereka selalu menjadi mayoritas. Dan saya perhatikan bahwa biasanya lebih mudah bagi programmer untuk mengontrol dari jarak jauh, dibandingkan dengan posisi lain (seperti penjualan). Ini mungkin disebabkan oleh beberapa faktor, tetapi secara umum, para insinyur lebih memotivasi diri dan membutuhkan lebih sedikit pengawasan. Tentu saja, ada korelasi besar dengan usia. Apa pun jabatannya, karyawan yang lebih tua biasanya membutuhkan lebih sedikit pengawasan dan karenanya bekerja lebih baik dari jarak jauh daripada kolega mereka yang lebih muda.
Penghematan waktu yang besar
Pekerjaan jarak jauh menghemat banyak waktu. Pertama, harus dicatat bahwa ini belum tentu bekerja dari rumah. Banyak karyawan kami lebih suka bekerja dari kantor biasa (termasuk saya untuk sementara waktu). Untuk masing-masing miliknya. Tetapi jika Anda bekerja dari rumah, maka setiap hari Anda menghemat banyak waktu (dan uang). Ketika saya memiliki kantor di Shoreditch, perjalanan memakan waktu 30-40 menit di setiap arah. Jika Anda menghitung waktu yang hilang selama berminggu-minggu dan berbulan-bulan, banyak yang keluar. Di rumah untuk bekerja, saya punya kamar khusus, kantor di rumah (saya
sangat merekomendasikan ini ketika bekerja dari rumah). Ini berarti bahwa perjalanan pagi untuk "bekerja" membutuhkan waktu sekitar 60 detik, dan ini memperhitungkan kedatangan di dapur untuk mendapatkan secangkir kopi. Apa yang harus dilakukan dengan waktu luang - putuskan sendiri, secara pribadi, saya biasanya melakukan olahraga 1–1,5 jam sehari.
Kekuatan rutinitas dan kebiasaan
Kebiasaan akan membuat Anda menjadi pekerja jarak jauh yang efektif atau menghancurkan Anda. Seperti disebutkan sebelumnya, remote tidak cocok untuk semua orang. Dibutuhkan lebih banyak disiplin diri daripada pekerjaan kantor biasa, di mana Anda terus-menerus "diawasi". Selama bertahun-tahun, saya bereksperimen dengan kebiasaan yang berbeda, dan saat ini saya telah mengembangkan serangkaian ritual yang banyak membantu saya (tetapi saya terus bereksperimen).
Kebiasaan yang paling penting ketika bekerja dari jarak jauh adalah secara mental menetapkan awal dan akhir hari kerja . Sangat mudah untuk duduk di piyama atau bekerja sepanjang hari hanya karena Anda bisa, tetapi dalam jangka panjang ini akan mengarah pada hasil sebaliknya.
Untuk spesifiknya, inilah rutinitas harian saya saat ini:
- 07.00: Mendaki
- 05/07: Membaca (kami mengikuti 7 kebiasaan orang yang sangat efektif )
- 08.00: Unduh alat kerja.
- 08.10: Latihan dan mandi.
- 09.30: Awal hari kerja
- 19.30: Akhir hari kerja
- 23.00: Tutup telepon
Klarifikasi : ini tidak berarti saya bekerja 10 jam setiap hari (hanya sesekali). Saya masih makan siang. Selain itu, pada hari yang sangat produktif dan sukses, saya dengan senang hati menyelesaikan pekerjaan pada pukul 17:30. Pukul setengah tujuh hanya berhenti, dan bukan persyaratan wajib untuk bekerja seperti ini setiap hari.
Seperti yang dicatat oleh teman baik saya,
Milos , sambil melihat draf artikel ini, kenaikan awal tidak cocok untuk semua orang. Mengubah jadwal kerja Anda juga bagus. Intinya bukanlah kapan Anda memulai hari Anda dan ketika Anda selesai, tetapi dalam kebiasaan yang membuat Anda lebih produktif.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pentingnya kebiasaan, saya sangat merekomendasikan membaca
Kekuatan Kebiasaan Charles Dahigg. Sekadar peringatan, jangan berkutat pada buku kinerja. Saya sendiri adalah korban dari literatur seperti itu dan segera mengatakan bahwa Anda akan menghabiskan lebih banyak waktu membaca daripada yang pernah Anda hemat.
Masalah tidur (mengejutkan, saya tahu ...)
Mungkin ini bukan karena pekerjaan jarak jauh, melainkan karena budaya startup. Investor Venture mengarahkan ke kepala anak-anak muda dan naif 20 tahun bahwa itu keren (dan bahkan kadang-kadang diperlukan) untuk bekerja sepanjang malam dan tidur di bawah meja. Sepertinya saya bahwa mod ini akhirnya pergi. Ya, Anda masih memiliki peniru Gary Vainerchuk dengan kesombongan tanpa akhir mereka, tetapi saya pikir (dan harapan) bahwa mereka akan mati.
Dalam pekerjaan jarak jauh, penting untuk menyelesaikan hari kerja dengan jelas. Seperti yang Anda sebutkan di atas, saya menyelesaikannya pada pukul 19:30. Setelah itu, saya tidak pergi ke kantor (hanya dalam keadaan darurat). Saya juga mencoba melihat layar apa saja yang minimal di malam hari. Sebagai seorang pemuda, saya sering bekerja sampai larut. Tetapi bahkan duduk di depan komputer selama berjam-jam, saya melakukan lebih sedikit.
Memutuskan hubungan kerja sangat penting. Dan itu jauh lebih sulit ketika Anda bekerja dari jarak jauh.
Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang ini, saya merekomendasikan
buku Matthew Walker
Why We Sleep .
Gangguan mematikan produktivitas
Bunuh gangguan. Bekerja di rumah adalah tugas yang sulit bagi banyak orang. Sangat mudah untuk terganggu oleh tugas-tugas rumah tangga yang asing, tetapi gangguan saya selalu bersifat digital. Cal Newport, dalam buku terbarunya
Digital Minimalism, mengatakan betapa telepon seluler dan jejaring sosialnya sangat mengganggu. Saya tahu ini dari pengalaman saya sendiri. Untuk waktu yang lama, telepon ada di meja di sebelah saya. Dan ketika dia menelepon, setiap kali saya kehilangan konsentrasi. Meskipun saya tidak memeriksa telepon sendiri, itu masih mengganggu saya. Keselamatan adalah pengalihan semua gangguan ke ruang tamu (yaitu, telepon dan Apple Watch) dan hanya pemeriksaan berkala gadget sepanjang hari. Cara hebat lain untuk menghilangkan noise adalah mode penerbangan di perangkat Anda.
Peretas akan menyukai alat seperti
i3 untuk menyaring kebisingan desktop. Saya menggunakan i3 di "developer workstation" saya (yang berbeda dari workstation saya yang lain).
Jangan menghemat peralatan
Meskipun peralatan yang baik selalu penting, di rumah kantor Anda biasanya memiliki kontrol lebih besar atas konfigurasi daripada di kantor tempat semua orang memberi Anda hari pertama. Anda akan menghabiskan banyak waktu di depan komputer Anda. Tubuh Anda akan berterima kasih karena membelanjakan sedikit lebih banyak uang dan membeli:
- Monitor 4K besar (baru-baru ini menurun signifikan)
- Meja kerja berdiri (saya punya satu dari Ikea)
- Keyboard ergonomis yang bagus
Inilah akhirnya!
Itu saja. Setidaknya untuk saat ini. Saya yakin bahwa saya melewatkan beberapa hal, tetapi saya harap artikel ini akan bermanfaat bagi karyawan lain (baru dan lama) di remote.
Jika Anda ingin tahu lebih banyak, saya dapat merekomendasikan literatur tambahan: