Hai, Habr. Saya seorang editor di Ratio, kami melakukan pengembangan web khusus dan sejak awal 2018, semua karyawan kami telah bekerja dari jarak jauh. Dari Tallinn ke Komsomolsk-on-Amur, tujuh zona waktu.

Pengembang kami selalu bekerja dari rumah, tetapi ada juga kantor di Moskow, tempat beberapa manajer duduk. Kami menyiapkan proses bisnis sehingga nyaman untuk bekerja di lokasi terpencil, sehingga seiring waktu kantor itu kosong dengan sendirinya - ditutup tanpa masalah dengan disiplin dan tenggat waktu.

Sekarang tim memiliki 20 orang dan tidak ada kesulitan besar dengan manajemen. Dalam artikel itu saya akan memberi tahu Anda apa mitos tentang karyawan jauh yang kami hancurkan.

Mitos 1: karyawan jarak jauh lebih sulit dikendalikan

Di lokasi terpencil, majikan takut kehilangan kendali: tampaknya seluruh tim akan pindah ke daerah tropis, manajer akan berhenti menjawab panggilan, dan pengembang akan membatalkan proyek dan masuk untuk berselancar. Perada yang mengendalikan muncul di sekitar: webcam, tangkapan layar, dan kesenangan lain dari Big Brother.

Bagi kami, skema ini rumit dan sedikit tidak manusiawi. Tentu saja, kami melakukan tugas di YouTrack, tetapi ini lebih untuk akuntansi manajerial, untuk menghitung biaya proyek dan melihat kapan tim macet. Jadi kami menemukan kelemahan kami, sehingga nantinya kami dapat membantu karyawan memompa dalam kompetensi yang tidak cukup.

Jika seseorang di perusahaan kecil terus terang meretas, ini bisa dilihat, jadi kita tidak takut memberi orang kebebasan. Apakah ini berarti karyawan jarak jauh tidak cocok untuk perusahaan besar? Tergantung pada bagaimana interaksi departemen dikonfigurasi. Jika kekacauan dalam bisnis seminimal mungkin, dan perusahaan dapat diwakili sebagai satu set tim independen - seharusnya tidak ada masalah.

Mitos 2: remoters tidak konsisten dan tidak ada ketika mereka dibutuhkan

Kami dibantu oleh aturan sederhana: mulai pukul 11:00 hingga 17:00 waktu Moskow, Anda harus berkomunikasi dengan perusahaan. Tidak perlu terlibat dalam tugas-tugas kerja saat ini, yang utama adalah menanggapi pesan dalam waktu 15 menit.

Inilah cara kami membuat komunikasi dapat diprediksi - sebagian besar diskusi berlangsung dalam enam jam ini. Jika Anda harus offline, karyawan itu memperingatkan yang lain di saluran obrolan umum.

Mengenai ketidakkekalan: mari kita jujur, tidak ada yang menghalangi karyawan kantor untuk mengambil dan suatu hari tidak datang untuk bekerja. Satu-satunya pertanyaan adalah seberapa cepat Anda akan melihat hilangnya seseorang di situs yang jauh.

Untuk memastikan tim, semua perjanjian perlu diformalkan sesuai dengan TC dan untuk membuat komunikasi antara karyawan terorganisir. Tetapi lebih lanjut tentang ini dalam analisis mitos berikut.

Mitos 3: telecommuting membuat komunikasi menjadi sulit

Ini benar-benar menjadi lebih sulit untuk dikomunikasikan, tetapi bukan karena komunikasi menjadi lebih rumit - itu hanya berhenti menjadi tidak sadar. Di kantor selalu ada kesempatan untuk mengajukan pertanyaan kepada kolega yang lebih berpengalaman atau bergegas teman jika dia menunda pekerjaan. Di situs yang jauh Anda harus membuat alat khusus.

1. Sebagian besar percakapan melalui Rocket.Chat , digunakan di server kami. Mereka membuat saluran untuk departemen dan proyek di dalamnya, mengacaukan lampu sorot informal - semuanya sebagaimana mestinya.
2. Berita perusahaan dapat ditemukan di Notion , di mana sebulan sekali direktur menulis laporan terperinci: apa yang baik, klien mana yang sedang dalam perjalanan dan jika ada masalah dengan proyek saat ini. Di sana kami mengumpulkan basis pengetahuan, peraturan, dan dokumentasi proyek perusahaan.
3. Untuk membuat karyawan merasakan kehadiran tim, kami memiliki rapat wajib di Google Meet . Untuk manajer dan desainer sekali seminggu, untuk pengembang - tiga. Jika perlu, karyawan menelepon tambahan untuk membahas proyek tertentu.

Ini cukup untuk mengatasi perasaan kesepian yang diceritakan pekerja terpencil. Tapi kadang-kadang ada baiknya mendorong diskusi obrolan informal.



Suatu hari, pengembang kami mengatur sesi pertama pemrograman bersama: mereka yang ingin bekerja di depan kamera web dan berbicara seolah-olah mereka berada di kantor yang sama. Pengalaman pertama ternyata berhasil - seiring dengan pekerjaan, masalah kecil yang akan menggantung lama di pelacak tugas diselesaikan.

Sekarang kami selalu memiliki panggilan Hangout bersama yang terbuka. Orang terhubung sesuka hati, jika Anda ingin merasa seperti bagian dari tim.

Mitos 4: di situs jarak jauh lebih sulit mengendalikan kebocoran data

Yang benar adalah bahwa Anda masih tidak dapat mengendalikan kebocoran tanpa departemen keamanan perusahaan, dan di perusahaan kecil biasanya tidak. Jika seseorang benar-benar ingin mencuri data perusahaan, dia akan melakukannya cepat atau lambat - tidak masalah jika dia bekerja di lokasi yang jauh atau di kantor.

Hal utama adalah melindungi tim dari peluang. Atur otentikasi dua faktor, pilih kata sandi yang lebih sulit. Secara umum, aturan keamanan Internet standar.

Perusahaan harus memiliki satu sirkuit informasi: akses ke layanan melalui surat perusahaan, dokumen untuk pihak ketiga hanya dibuka oleh manajer, dan semua kata sandi disimpan dalam 1Password.

Mitos 5: petani tidur sampai siang

Keuntungan nyata dari pekerjaan jarak jauh adalah Anda akhirnya bisa mendapatkan cukup tidur dan memulai hari ketika nyaman. Namun baru-baru ini kami melakukan survei di antara karyawan dan hasilnya mengejutkan kami.

60% responden mulai bekerja dalam interval dari pukul 08: 00-10: 00 - sama seperti di kantor biasa. Siapa bilang kode yang baik tidak ditulis di pagi hari? Ada tertulis, dan bagaimana.

Sebelum pukul 08:00, 10% memulai hari, dan mulai pukul 10:00 hingga 12:00 hanya 30% yang duduk di monitor.



Pada saat yang sama, puncak produktivitas untuk semua terjadi secara berbeda. 30% berfungsi paling baik mulai pukul 09:00 hingga 12:00, 30% lainnya - mulai pukul 12:00 hingga 15:00. Pagi-pagi, 20% lebih suka bekerja, dan sisa suara dibagi rata antara malam dan malam.

Mitos 6: pekerja jarak jauh bekerja bugar dan mulai dan menghabiskan waktu untuk hiburan

60% responden benar-benar menulis bahwa mereka bekerja sebagai sprint. Di sini hanya sprint ternyata panjang, masing-masing selama 2-3 jam. 20% bekerja selama 7-8 jam tanpa istirahat - konsentrasi ini hanya dapat membuat iri.

20% sisanya mendistribusikan waktu sesuai dengan skema klasik dengan sedikit variasi: 4 jam - makan siang - 4 jam.



Bahkan mereka yang bekerja sebentar-sebentar jarang terganggu oleh hobi dan hiburan. Sebagian besar karyawan mencurahkan waktu untuk kehidupan sehari-hari di siang hari: menjemput anak dari sekolah, menyusun dokumen, pergi ke rumah sakit. Bytovuha, tidak ada romansa.

Mungkin faktanya adalah tim kami kecil. Sulit untuk tersesat, sehingga setiap orang bekerja dengan hati nurani.

Mitos 7: karyawan jarak jauh mendistribusikan beban secara tidak merata selama seminggu dan memproses demi hari libur tambahan.

Selalu ada godaan untuk membebaskan setengah dari hari Jumat, tetap bekerja pada hari Rabu atau Kamis. Kami tidak menentang, tetapi survei menunjukkan bahwa hanya 30% karyawan yang menggunakan keunggulan ini. 70% sisanya mematuhi jadwal kantor dan bekerja kira-kira jumlah jam yang sama setiap hari.

Tampaknya, lebih mudah bagi orang untuk menjaga diri mereka dalam kondisi yang baik - mereka tahu kapan harus bekerja dan kapan harus beristirahat.

Masalah yang sebenarnya kami temui

Beberapa pelanggan tidak mempercayai kontraktor yang tidak memiliki alamat di situs . Penting untuk menyebutkan lebih sering bahwa semua karyawan bekerja di negara bagian - pelanggan membingungkan pekerja jarak jauh dengan freelancer, dan reputasi pengembang tentang freelance begitu-begitu.

Tidak semua orang nyaman bekerja dari rumah . Suatu kali kami bahkan membayar seorang rekan kerja untuk seorang karyawan, tetapi pada akhirnya ia menyadari bahwa pekerjaan jarak jauh tidak cocok untuknya sama sekali.

Sulit mengambil foto tim . Jika Anda memerlukan foto untuk artikel atau bagian baru di situs web perusahaan, tidak ada tempat untuk mengambilnya. Rapat karyawan diadakan setiap enam bulan dan tidak semuanya.

Udalenka mempromosikan pemrosesan dan kelelahan . Pengusaha takut bahwa tim yang didistribusikan akan mengalahkan tanggung jawab, tetapi pada kenyataannya yang sebaliknya adalah benar: ketika batas-batas hari kabur, karyawan terbiasa dengan pemrosesan. Kita harus mengingatkan tentang sisanya dan mengikuti jadwal kerja - jika tidak kelelahan, masalah kesehatan dan penurunan produktivitas.