Perusahaan Anda memiliki situs web, mungkin situs web yang sangat indah ... Tetapi apakah pelanggan potensial menemukannya ketika mereka mencari produk? Apakah situs penjualan Anda bekerja secara efisien?
Untuk siapa publikasi: perusahaan produksi grosir dan perdagangan.
Tujuan Publikasi:
- tunjukkan kepada pemilik perusahaan cara mengaudit promosi situs
- menunjukkan cara untuk mengevaluasi kualitas pengaturan iklan
- membandingkan biaya menarik pelanggan dengan sumber online
Bagian 1. Memeriksa hasil mempromosikan situs komersial
Setiap hari, pengguna dari wilayah Rusia meminta ratusan pertanyaan komersial untuk mencari Yandex dan Google, mencoba mencari pemasok produk atau produsen. Frasa semacam itu menggunakan kata "grosir", "produsen", "pemasok", "beli". Yang lain lebih suka mencari di portal industri populer, lantai perdagangan. Ada pengguna dari industri yang tidak mencari dan tidak tahu tentang Anda, tetapi ketika mereka melihat informasi iklan, mereka akan tertarik untuk bekerja sama.
Bagaimana cara memverifikasi bahwa pengguna yang tertarik akan menemukan persis perusahaan Anda dan melihat iklan untuk produk Anda, bukan pesaing?1.1. Pertama, Anda memerlukan daftar permintaan komersial tempat orang mencari produk dari bidang aktivitas Anda. Proporsi yang signifikan dari permintaan tersebut diulang dari bulan ke bulan tanpa perubahan. Untuk membuat daftar frasa, lebih baik menggunakan Perencana Kata Kunci Google (karena memilih sinonim dan frasa yang dekat artinya). Kami mengikuti
tautan , jika perlu, membuat akun, klik "Temukan kata kunci baru", masukkan satu atau beberapa frasa di mana pelanggan dapat mencari produk Anda dan klik "mulai". Akibatnya, Google akan mengambil frasa yang sering digunakan saat mencari.
1.2. Sekarang, memeriksa "daftar permintaan komersial" di mesin pencari, harap dicatat bahwa untuk permintaan yang berbeda, hasil dari mesin pencari akan berisi situs yang sama, yang bagian utamanya adalah portal industri, lantai perdagangan b2b, dan hanya 10-30% situs korporat pesaing atau Internet Anda sumber daya.
1.3. Dalam proses pencarian, orang membuka beberapa tautan sekaligus, jadi lebih baik membuka semua situs dari TOP 10 dan memeriksa apakah informasi tentang bisnis Anda diposting di halaman portal industri yang terbuka, direktori bisnis? Harap perhatikan - apakah iklan berbayar perusahaan Anda terlihat pada halaman dengan hasil pencarian dan pada halaman terbuka portal dan katalog industri.
1.4. Penting untuk diingat bahwa selain permintaan komersial, pengguna yang setia kepada Anda menggunakan permintaan bermerek (nama dagang atau hukum perusahaan Anda, merek dagang, nama domain), yang hasilnya dapat sangat mengejutkan. Pastikan untuk melihat hasil pencarian untuk pertanyaan seperti itu.
PS Hasil pemeriksaan promosi dilakukan untuk wilayah yang ditentukan dalam pengaturan browser. Situasi di wilayah lain mungkin berbeda secara signifikan ... Di Yandex, untuk pertanyaan komersial, situs dapat masuk ke TOP hanya di wilayah yang dipilih di Webmaster dan di wilayah di mana terdapat kantor perusahaan di peta.
Bagian 2. Memeriksa Pengaturan Iklan Yandex
2.1. Mari kita periksa apakah tayangan di situs informasi dinonaktifkan untuk permintaan komersial. Kami masuk ke akun dengan
direct.yandex.ru iklan dan klik di bagian bawah halaman "Statistik untuk semua kampanye." Atur irisan, kolom dan filter, seperti pada foto di bawah ini.
Foto di bawah adalah situs tempat iklan ditampilkan dalam pencarian (tema situs adalah pengembangan sistem video). Hanya dengan menonaktifkan tayangan dari foto, RKT meningkat sebesar 40%, posisi tampilan rata-rata membaik, dan harga klik turun sebesar 20%.
2.2. Sekarang mari kita lihat klik pada frasa mana dalam pencarian yang kita bayar Yandex. Pilih tab "Istilah pencarian" dan klik tombol kuning "Show", dan untuk pengurutan visual, klik pada kolom "Impressions".
Foto di bawah ini - kueri populer yang menampilkan iklan dalam pencarian, semua kueri cocok untuk situs.
Foto di bawah ini adalah contoh permintaan dari situs lain, dapat dilihat bahwa ada permintaan dengan RKPT rendah (baik iklannya buruk atau permintaannya tidak sesuai dengan situs). Dengan melakukan perubahan, tingkat konversi akan meningkat, biaya iklan akan menjadi lebih rendah.
2.3. Pelanggan potensial, setelah pernah mengunjungi situs ini, setelah beberapa saat mungkin lupa alamatnya dan tidak tahu bagaimana cara mengembalikannya. Pengguna lain, misalnya, tanpa melewati, meninggalkan situs dengan keyakinan bahwa perusahaan tidak berfungsi. Penargetan Ulang adalah teknologi di mana Yandex dan Google dapat menemukan pengguna di situs pihak ketiga dan menunjukkan kepadanya pesan iklan Anda. Ini mungkin orang-orang yang telah melihat beberapa halaman, mengunduh daftar harga, melihat kontak, dll. Untuk memeriksa penargetan ulang, kami kembali ke halaman utama
direct.yandex.ru , di bagian bawah halaman, klik "Penargetan Ulang dan Audiens". Jika halaman kosong, maka perusahaan Anda belum menggunakan alat iklan yang bermanfaat ini.
PS Secara singkat tentang memeriksa pengaturan Iklan Google. Sayangnya, Anda tidak dapat melihat permintaan yang ada tayangan dalam pencarian, tetapi tidak ada transisi. Navigasi yang rumit, keberadaan jenis pencocokan frasa tidak memungkinkan Anda mengetahui dengan cepat logika Google. Karena itu, lebih baik untuk memeriksa kualitas iklan dengan membandingkan RKPT total dan konversi dengan sumber rujukan lain ke situs.
Bagian 3. Perbandingan biaya menarik pelanggan untuk berbagai sumber online
Data awal: Situs web pemasok daging kalkun, produsen produk setengah jadi. Wilayah di situs di Yandex, Distrik Federal Ural, di Google Rusia. Situs ini tidak memiliki artikel, resep, atau halaman lain yang menarik lalu lintas informasi. Statistik diberikan selama 6 bulan (desain situs hampir tidak berubah, iklan berhasil).
Kunjungan sendiri ke situs, transisi dari robot pencarian, layanan analisis situs, dan bot lain mendistorsi gambaran sebenarnya dari laporan. Karena itu, saya sebelumnya menonaktifkan transisi semacam itu melalui filter dan tidak memperhitungkannya.
Statistik umum: pengunjung yang berbeda menurut Yandex.Metrica 9909, 3044 kunjungan ke robot dan bot juga difilter. Daftar harga diunduh oleh 683 orang (6,9% pengunjung situs). Pada siang hari, pangsa pengunjung baru adalah 78%.
Biaya promosi, iklan oleh karyawan perusahaan sendiri.
Biaya perusahaan serupa, tetapi tanpa karyawan penuh waktu dengan iklan outsourcing. Di perusahaan semacam itu, tidak ada biaya bagi karyawan untuk mempromosikan dan mengembangkan situs. Biaya outsourcing muncul - misalnya, layanan satu portal dengan paket layanan berbayar untuk penempatan produk dengan teks yang relevan 20.000 rubel per bulan, lainnya 25.000 rubel per bulan. Menyiapkan dan memelihara iklan di Google dan Yandex akan menjadi lebih mahal, biaya newsletter email tidak akan berubah. Jumlah konversi akan berkurang secara signifikan karena penurunan sumber lalu lintas. Praktis tidak mungkin untuk meningkatkan konversi ke 115 karena paket iklan dan layanan berbayar, karena lalu lintas dari portal dan pencarian terbatas. Selain itu, setiap transisi tambahan dari iklan Google dan Yandex menjadi lebih mahal daripada yang sebelumnya.
3.1. Pelajari lebih lanjut tentang sumber konversi shareware.
Sumber gratis bersyarat - klik sebagai akibat dari promosi situs web atas permintaan dan memposting informasi tentang perusahaan di situs gratis. Biaya menarik pengguna baru ditentukan oleh biaya promosi situs web.
Kunjungan pertama ke situs dari portal industri, lantai perdagangan
Untuk situs yang dimaksud, ada transisi dari lebih dari 150 domain yang berbeda, 20 situs utama menyumbang lebih dari 80% dari semua lalu lintas sumber. Kemungkinan pertumbuhan lalu lintas terbatas pada 10-20% (informasi tentang perusahaan dan produk telah diposting dan secara teratur diperbarui di hampir semua situs gratis populer).
Kunjungan pertama ke situs dari mesin pencari
Pangsa konversi dari Google adalah 55%, dari Yandex 42%. Ada potensi untuk pertumbuhan lalu lintas, misalnya: mengubah sementara wilayah Yandex dari Ural menjadi Yekaterinburg, sementara posisi rata-rata untuk 200 frasa paling populer alih-alih 10 menjadi 3, dan lalu lintas di kawasan itu tumbuh sebesar 40%.
Panggilan langsung pertama (transisi tersembunyi dari situs apa pun, transisi dari file xls, atau messenger)
Pada dasarnya, pengunjung semacam itu mengetik alamat situs secara manual di bilah alamat, atau mengunjungi situs dari direktori dan portal yang tidak mengirimkan data ke metrik. Ada juga transisi dari daftar harga dan messenger. Kemungkinan tumbuhnya traffic seperti itu praktis tidak ada.
3.2. Pelajari lebih lanjut tentang sumber rujukan berbayar.
Kunjungan pertama ke situs dari portal industri (paket penempatan berbayar)
Biaya rata-rata situs yang dimaksud untuk menarik satu pengunjung baru menggunakan paket layanan berbayar adalah 29 rubel. Kemungkinan pertumbuhan lalu lintas dari Distrik Federal Ural hingga 50%, tetapi biaya untuk setiap pengunjung adalah 40-50 rubel. Peningkatan pengunjung lebih lanjut dari situs berbayar lebih mahal dari 50 rubel per orang. Saya tidak menguji sumber tersebut karena keterbatasan anggaran iklan.
Kunjungan pertama ke situs dari iklan Yandex, Google
Biaya menarik satu pengunjung baru melalui Yandex Direct adalah 15,9 rubel, melalui Google Advertising 12,2 rubel. Iklan dalam pencarian Google diluncurkan hanya 30% dari waktu, iklan di situs mitra mitra pencarian hanya di Yandex (YAN). Peningkatan hampir 2 kali lipat dalam biaya iklan akan menyebabkan peningkatan lalu lintas sebesar 50%. Semua kemungkinan untuk memperluas iklan di Yandex sambil mempertahankan harga konversi telah habis. Saya juga ingin menambahkan bahwa biaya dalam tabel memperhitungkan iklan untuk kembalinya mereka yang berada di situs (lebih dari 10% dari anggaran di Yandex, transisi seperti itu tidak menambah pengunjung "baru").
Kunjungan pertama ke situs dari buletin email
Biaya menarik satu pengunjung baru adalah 9,3 rubel. Rata-rata, kami menerima satu nawala per bulan untuk lebih dari 3800 alamat email yang valid, 20-30% bacaan (tergantung musim), 6-10% kunjungan ke situs dari surat terbuka. Berhenti berlangganan atau kirim ke spam untuk 7-10 orang dari buletin. Kemungkinan meningkatkan lalu lintas pengunjung baru melalui surat dibatasi oleh pertumbuhan basis alamat email.
PS Beberapa pelanggan baru belum mengunjungi situs sebelumnya - mereka menghubungi departemen penjualan dari katalog online mana pun informasi tersebut diposting. Dalam berbagai cara penghitungan, saya sampai pada kesimpulan bahwa bagian mereka adalah 30%. Seiring waktu, mereka mengunjungi situs, misalnya, setelah mengirim daftar harga ke alamat email.