Menghubungkan solusi audio dan video pihak ketiga ke Tim Microsoft

Halo, Habr! Saya mempersembahkan terjemahan-adaptasi artikel "Mengintegrasikan Suara & Video Pihak Ketiga dengan Tim Microsoft" oleh Brent Kelly , di mana ia mempertimbangkan masalah mengintegrasikan Tim Microsoft dengan produk lain.

9 Juli 2018

Apakah infrastruktur Skype for Business Anda berguna sekarang dan mengapa Microsoft memblokir solusi audio / video pihak ketiga dari mengakses Tim.

Berada di InfoComm ( pameran 13-19 Juni 2018 - sekitar Editor Video + Conference ), saya sekali lagi ingat betapa besar pasar global untuk audio dan video. Di antara beberapa ratus vendor di pameran itu cukup terkenal: BlueJeans, Crestron, Lifesize, Pexip, Polycom - sekarang Plantronics, StarLeaf, Zoom.

Saya punya ide bagus - untuk mencari tahu apa yang perusahaan-perusahaan ini lakukan untuk berintegrasi dengan Tim Microsoft. Semuanya kompatibel dengan Skype for Business, tetapi kami telah mendengar pernyataan dari Microsoft bahwa integrasi dengan Tim akan bekerja secara berbeda. InfoComm memberi saya kesempatan untuk mengajukan pertanyaan langsung kepada pabrikan dan mendapatkan gambaran umum tentang bagaimana integrasi ini akan diterapkan. Kemudian saya tidak tahu betapa rumit dan tidak jelasnya topik ini.

Sedikit sejarah

Tidak mungkin untuk memahami masalah bekerja dengan Tim jika Anda tidak tahu bagaimana integrasi dengan Skype for Business diatur. Microsoft meluncurkan tirai dengan mengungkapkan protokol, alarm, dan codec audio / video yang digunakan. Bahkan, Microsoft menerbitkan spesifikasi protokol audio dan video Skype for Business dan memberikan kesempatan bagi produsen pihak ketiga untuk menanamkannya di tumpukan protokol komunikasi mereka sendiri untuk mendapatkan kompatibilitas dengan cara tertentu. Ini membutuhkan banyak upaya, namun demikian, beberapa vendor yang menggunakan spesifikasi ini mampu menciptakan solusi yang berfungsi. Misalnya, AudioCodes, Polycom, Spectralink, dan Yealink menggunakan spesifikasi ini dalam peralatan audio bersertifikasi Microsoft untuk Skype for Business. Peralatan ini terdaftar di server Skype for Business, dan pengguna mengautentikasi langsung dari perangkat mereka menggunakan akun SfB seluler atau desktop mereka.

Semua telepon yang bekerja dengan Skype for Business diidentifikasi oleh Microsoft sebagai telepon IP dari produsen pihak ketiga - 3PIP - dan berinteraksi dengan SfB versi lokal atau online. Mendefinisikan ponsel Anda sebagai 3PIP sangat penting untuk bekerja dengan Tim Microsoft.

Polycom, ketika mengembangkan perangkat konferensi video dalam seri RealPresence Group, memutuskan untuk melangkah lebih jauh. Menggunakan spesifikasi, perusahaan telah mengembangkan modul perangkat lunak yang memungkinkan peralatannya untuk terhubung dan mendaftar langsung di server Skype for Business. Artinya, terminal klien ini dapat dihubungkan langsung ke konferensi audio atau video Skype atau Business.

Microsoft juga merilis spesifikasi perangkat lunak untuk solusi konferensi video Skype Room System (SRS), versi 1 dan versi 2 adalah solusi konferensi kelompok. Meskipun mitra dapat menambahkan beberapa pengaturan unik, mereka harus menginstal perangkat lunak Microsoft SRS pada perangkat keras mereka. Tujuan Microsoft adalah untuk memastikan bahwa pengalaman menggunakan Skype for Business tidak berbeda bagi pelanggan, terlepas dari apakah mereka adalah peralatan mitra atau aplikasi Microsoft SfB.

Solusi SRS dikembangkan oleh Crestron, HP, Lenovo, Logitech, Polycom, Smart Technologies. Benar, Smart hanya mengembangkan solusi untuk versi pertama spesifikasi SRS. Nah, Microsoft sendiri - dengan nama Microsoft Surface Hub.


Kompatibilitas Audio dan Video Pihak Ketiga dengan Skype for Business di tempat dan Cloud

Sejauh ini, kami telah membahas solusi pihak ketiga yang terintegrasi dengan Skype for Business Server untuk kasus-kasus tersebut ketika konferensi diadakan di server Skype for Business. Langkah-langkah pertama di bidang integrasi ini diikuti oleh orang lain.

Skype di desktop dan terminal lainnya

Skype for Business (alias Lync) tidak ada di mana-mana, namun, ini digunakan di banyak organisasi. Beberapa organisasi ini juga memiliki terminal video klien dari Cisco, Lifesize, Polycom, dan produsen lainnya. Dan perusahaan membutuhkan solusi yang memungkinkan pengguna aplikasi klien Skype for Business untuk memanggil terminal dari produsen lain.

Menanggapi permintaan ini, beberapa perusahaan, seperti Acano dan Pexip, menciptakan solusi lokal yang memungkinkan terminal video Skype for Business terhubung ke konferensi berdasarkan terminal SIP dan H.323 standar. Gagasan ini sangat sukses sehingga pada awal 2016, Cisco membeli Acano sebesar $ 700 juta dan sepenuhnya memasukkan produk ini dalam apa yang sekarang disebut Cisco Meeting Server.

Penyedia Cloud Conferencing juga telah bergabung dengan game dengan kompatibilitas. BlueJeans, Lifesize, Polycom, Starleaf dan Zoom telah mengembangkan solusi yang memungkinkan pengguna aplikasi klien Skype for Business untuk terhubung ke konferensi yang melibatkan terminal VKS yang berjalan pada protokol standar. Semua solusi pihak ketiga ini menggunakan spesifikasi audio / video Skype for Business untuk memungkinkan interaksi antara workstation SfB di satu sisi dan ponsel orang lain, terminal, MCU dan solusi VKS berbasis cloud di sisi lain.

Tim Inovasi dan Tantangan

Dunia telah beradaptasi dengan pendekatan kepemilikan Microsoft dan pengembang pihak ketiga secara harmonis menggabungkan solusi mereka dengan Skype for Business.

Jadi mengapa Microsoft mengacaukan Tim?

Microsoft mengatakan ingin menciptakan platform komunikasi baru yang akan memberikan inovasi dan kemampuan untuk menggunakan perangkat yang berbeda dengan nyaman. Oleh karena itu, Tim memasukkan "Next Generation Communications Service (NGCS)" untuk bekerja dengan seluruh tumpukan teknologi audio dan video.

Layanan baru ini didasarkan pada Skype rumah biasa. Ini berarti bahwa dalam versi pengguna Skype dan Tim protokol komunikasi cloud yang sama. Layanan ini mendukung codec audio Silk, Opus, G.711 dan G.722, serta codec video H.264 AVC. Artinya, ini adalah protokol yang didukung oleh banyak produsen sistem audio dan video pihak ketiga.

Tetapi ada perbedaan serius dalam protokol pensinyalan dan transportasi.

Teknologi pemrosesan sinyal milik Microsoft menyediakan pembatalan gema stereo dupleks penuh, kompensasi adaptif dari penyimpangan frekuensi, pemulihan atau penutupan paket yang hilang, prioritas audio di atas video, yang memastikan komunikasi audio dan video berkualitas tinggi di bawah berbagai kondisi jaringan. Beberapa fungsi ini tersedia di terminal, beberapa memerlukan layanan cloud, yaitu agar terminal dapat bekerja secara efisien, mereka harus disinkronkan.

Sekarang banyak solusi alternatif mendukung codec yang sama, memberikan pengurangan noise, koreksi kesalahan dan banyak lagi. Jadi mengapa Microsoft, pada kenyataannya, memotong akses ke Tim dengan solusi audio dan video pihak ketiga? Microsoft mengklaim telah memperkenalkan banyak inovasi untuk Tim, tetapi fitur-fitur canggih ini membutuhkan pembaruan terus-menerus dari Tim dan klien. Perangkat lunak pihak ketiga dan teknologi video dalam hal ini sangat mengurangi kualitas komunikasi hingga kemampuan yang paling tidak umum. Ini membunuh keinginan Microsoft untuk memberi pengguna akses ke fitur-fitur yang disempurnakan dan pengalaman pengguna yang konsisten di seluruh perangkat: PC, tablet, telepon pintar, telepon rumah, dan perangkat video. Pada konferensi Enterprise Connect 2018 , Microsoft memberikan contoh fitur yang disempurnakan ini:

• Konferensi Suara dengan Cortana
• Microsoft Graph, yang akan membantu menentukan kemungkinan lawan bicara, dan saat menghubungkan kecerdasan buatan, dapat membuang file yang dibahas atau bahkan menyarankan membuat janji temu baru
• Terjemahan
• Rekaman audio dan transkripsi real-time
• Pemindaian kamar, pengenalan orang dan pembingkaian yang tepat serta penunjuk kamera

Apa selanjutnya

Jadi, Microsoft tanpa kompromi membutuhkan perangkat lunaknya untuk diinstal pada perangkat pihak ketiga. Sekarang mari kita lihat mana dari perangkat Anda dengan Skype for Business yang diinstal sekarang akan berfungsi dengan Tim, dan yang lebih penting, mana yang tidak .

Kompatibilitas Skype untuk Bisnis dan Tim

Pengguna Skype for Business dan Tim dapat bertukar pesan instan antara aplikasi klien masing-masing. Dari telepon tempat Skype for Business diinstal, atau dari klien, Anda dapat langsung menghubungi pengguna Tim dan sebaliknya. Namun, kompatibilitas ini hanya berfungsi untuk panggilan point-to-point. Konferensi dan obrolan grup hanya tersedia bagi pengguna dalam salah satu solusi.

Koneksi masuk dan keluar di jaringan telepon umum (PSTN)

Semua panggilan masuk dan keluar antara Tim dan pelanggan PSTN melalui session border controller (SBC). Microsoft sekarang mendukung SBC dari AudioCodes, Ribbon Communications, dan ThinkTel. Tentu saja, jika Anda menelepon melalui program Microsoft, Anda tidak perlu SBC Anda. Tetapi jika Anda memiliki koneksi PSTN Anda langsung melalui penyedia melalui batang SIP atau melalui batang yang terhubung ke cloud atau kantor lokal PBX (PBX), Anda akan memerlukan SBC Anda sendiri.

Microsoft mengatakan beberapa penyedia layanan telepon di berbagai negara sedang mengembangkan penawaran komunikasi PSTN yang kompatibel dengan Tim. Microsoft menyebut mereka "perutean langsung."

Cara menggunakan ponsel pihak ketiga (3PIP) dengan Skype for Business diinstal untuk bekerja dengan Tim

Jika Anda membeli ponsel 3PIP yang disertifikasi untuk bekerja dengan Skype for Business, maka Microsoft telah membangun gateway layanan komunikasi generasi berikutnya yang memungkinkan perangkat Anda bekerja dengan Tim.

Selain itu, beberapa ponsel 3PIP bekerja di bawah Android. Pembaruan datang ke perangkat tersebut, berkat itu dimungkinkan untuk menggunakan fitur Tim baru saat tersedia. Lebih khusus lagi, ponsel ini akan meluncurkan aplikasi yang menggunakan tumpukan protokol Microsoft baru untuk terhubung ke Tim secara langsung tanpa gateway. Perangkat 3PIP yang berjalan pada sistem operasi lain tidak akan menerima pembaruan dengan fitur Tim baru. Perangkat AudioCodes C450HD, Crestron Mercury, Polycom Trio, dan Yealink CP960, T56, dan T58 3PIP dapat menerima pembaruan. Pabrikan ini akan meluncurkan ponsel dengan dukungan Tim asli pada 2019.

Sistem Ruang Skype (SRS) dan Surface Hub

Microsoft berjanji bahwa setiap perangkat mitra standar Skype Room Systems (SRS) akan menerima pembaruan yang akan mengubah perangkat ini menjadi terminal Tim. Setelah itu, mereka akan terus menerima pembaruan untuk Tim saat tersedia. Semua perangkat dengan Surface Hub juga akan menerima pembaruan yang akan membuat Tim bekerja.

Gateway menghubungkan terminal VKS tradisional dengan Tim

Microsoft telah memilih tiga mitra - BlueJeans, Pexip, dan Polycom untuk memastikan kompatibilitas antara terminal video standar (VTC) dan Tim. Solusi ini sangat mirip, tetapi ada beberapa perbedaan. Semua layanan mereka hanya tersedia di cloud Microsoft Azure dan digunakan untuk berinteraksi dengan antarmuka Tim generasi Microsoft API berikutnya. Mereka terutama memberikan sinyal dan gateway media antara terminal video dan Tim.

Meskipun Microsoft mendukung integrasi dengan terminal standar, tetapi dengan beberapa kelalaian. Faktanya adalah interaksi pengguna tidak sama dengan di Tim. Pada terminal video, ini lebih mirip Skype for Business - beberapa aliran video, kemampuan untuk menampilkan layar dan melihat apa yang ditampilkan di layar.

Misalnya, BlueJeans menawarkan BlueJeans Gateway untuk Tim (gateway BlueJeans untuk Tim) - layanan yang tersedia melalui cloud Azure. Gateway ini dapat dibeli secara terpisah, yaitu, tanpa perlu membeli layanan BlueJeans. Versi beta dari solusi ini sedang diuji oleh mitra yang berpartisipasi dalam Program Adopsi Teknologi Microsoft (TAP). BlueJeans percaya bahwa itu akan tersedia pada akhir musim panas. BlueJeans Gateway untuk Tim akan tersedia dari toko Microsoft, langsung dari BlueJeans, atau dari mitra penjualan Microsoft. Kemungkinan besar, versi untuk penggunaan pribadi dan kolektif akan tersedia. Layanan ini dapat dikonfigurasi melalui panel admin Office 365.


Informasi tentang bergabung dengan konferensi menggunakan BlueJeans Gateway untuk Tim dapat secara otomatis dibagikan melalui undangan konferensi. Tautan "Hubungkan ke ruang video" berisi alamat terminal.

Untuk terhubung ke konferensi Tim, sistem video ruang pertemuan memanggil gateway secara langsung menggunakan informasi yang ditentukan dalam undangan, atau BlueJeans mentransfer informasi untuk koneksi langsung ke terminal melalui program kontrolnya. Jika terminal mendukung koneksi "satu tombol", maka terminal dapat dihidupkan dengan satu sentuhan, atau diaktifkan menggunakan pengontrol panel sentuh.

Pexip memungkinkan organisasi untuk memanfaatkan salinan khusus gerbang Pexip untuk Tim di cloud Azure. Pexip akan mengelola salinan gateway Anda sebagai bagian dari rangkaian layanan. Tetapi dalam hal ini, Anda harus membayar untuk pemrosesan yang diperlukan untuk pekerjaannya di Azure.

RealConnect Polycom adalah solusi multitenant yang berjalan di Azure cloud. Harga termasuk semua pemrosesan dalam Azure. RealConnect saat ini dalam versi beta dengan beberapa anggota Microsoft TAP.

Cisco, Lifesize, dan Zoom

Menilai dari tampilannya sekarang, Cisco, Lifesize, Zoom dan layanan komunikasi video lainnya tidak akan dapat berinteraksi dengan Tim sama sekali (solusi akan dijelaskan di bawah) jika Anda tidak memiliki solusi dengan gateway dari salah satu dari tiga mitra di atas.

Kompatibel dengan Tim StarLeaf

StarLeaf menawarkan solusi untuk berinteraksi dengan Tim, tetapi Microsoft tidak mendukungnya, meskipun dikatakan bahwa kompatibilitas dengan solusi ini dapat dicapai dengan merilis pembaruan Tim.

Saya mencoba memahami mengapa Microsoft menentang implementasi StarLeaf. Rasanya masuk akal bagi saya. Kerjanya seperti ini: StarLeaf menyebarkan versi lengkap Tim di mesin virtual Windows yang melakukan booting di atas kernel Linux yang berjalan di terminal video StarLeaf. Program kontrol StarLeaf Maestro juga berjalan di Linux. Maestro memiliki akses ke Microsoft Exchange dan melihat jadwal kamar atau jadwal pengguna individu. Ketika konferensi Tim dijadwalkan untuk terminal ini (untuk Skype for Business, skema ini juga berfungsi, omong-omong), Maestro menggunakan API Tim untuk secara otomatis menghubungkan Tim ke konferensi. Pada saat yang sama, konten video Tim dirutekan melalui API ke layar StarLeaf. Pengguna StarLeaf tidak melihat antarmuka pengguna Tim.


Solusi Tim StarLeaf didasarkan pada kernel Linux. Di atasnya, sebuah mesin virtual Windows diinstal, di mana kedua Tim dan aplikasi klien Skype for Business diluncurkan. Konten video tim ditampilkan, tetapi antarmuka pengguna Tim tidak terlihat.

Microsoft mengatakan dalam hal ini bahwa StarLeaf mendistribusikan klien Tim pada perangkatnya tanpa otorisasi. Mereka memerlukan otorisasi dari semua perusahaan untuk memastikan bahwa perangkat lunak yang didistribusikan aman, legal dan diperbarui ke versi terbaru. Mendistribusikan perangkat lunak Microsoft tanpa otorisasi, StarLeaf, menurut pendapat mereka, membingungkan pengguna karena pengguna yang membeli perangkat lunak ini tidak akan menerima dukungan Microsoft.

Namun demikian, menurut saya StarLeaf menggunakan klien Tim asli dengan lisensi yang diperoleh oleh pengguna, dan klien ini dapat diperbarui menggunakan alat Microsoft standar, solusi ini harus bekerja dengan baik secara teknis.

Microsoft mengklaim bahwa StarLeaf menggunakan metode kontrol atas aplikasi Tim dalam perangkat lunaknya yang belum dikembangkan dan tidak didukung oleh Microsoft. Mungkin jika Microsoft mengubah fungsionalitas dasar atau antarmuka Tim, solusi StarLeaf akan berhenti berfungsi. Tetapi dalam kasus ini, solusi "disetujui Microsoft" lainnya mungkin berhenti bekerja.

Trio Polycom

Di InfoComm, saya menjelajahi antarmuka Polycom Trio untuk komunikasi audio dan video melalui Tim.
Trio yang kompatibel dengan tim berjalan di Android, dan sebagai hasilnya berfungsi dengan Android, diselesaikan oleh Microsoft untuk mitranya. Karena perangkat lunak Microsoft berjalan di sana, Trio dapat terhubung langsung ke Tim. Tetapi hanya untuk komunikasi audio.

Panggilan video lebih sulit. Saat menggunakan Trio Visual + dengan Tim, konten video mengalir melalui gateway Polycom RealConnect di Azure cloud.


Trio terhubung langsung ke Tim selama panggilan audio. Ketika paket Trio Visual + digunakan untuk komunikasi video, audio dan video stream melalui layanan Polycom RealConnect di Azure dan kemudian pergi ke Tim.

Microsoft mengklaim bahwa teknologi ini tidak disertifikasi atau didukung. Saya tidak tahu mengapa Microsoft berpikir demikian. Ketika Trio Visual + digunakan dengan Tim, aliran audio dan video melewati gerbang Polycom RealConnect, yang disertifikasi dan didukung. Dalam hal ini, panggilan video berfungsi persis sama seperti pada terminal video lainnya. Hanya saja antarmuka tidak dirancang dengan baik, yang menjengkelkan Microsoft. Jadi, terlepas dari kenyataan bahwa Microsoft tidak mensertifikasi dan tidak mendukung solusi ini, ia berfungsi dan cukup inventif.

Cisco dan Zoom bot untuk Tim

Apa yang harus dilakukan oleh pengguna Cisco atau Zoom? Ternyata kedua perusahaan telah mengembangkan bot untuk Tim yang meluncurkan solusi mereka.

Dengan menggunakan bot ini, Anda dapat mengundang peserta ke konferensi video dari korespondensi di Tim. Obrolan memiliki tautan yang, ketika diklik, meluncurkan aplikasi Cisco Webex atau Zoom.


Contoh kompatibilitas solusi pihak ketiga dengan Tim melalui bot. Bot menempatkan tautan di chat Tim, ketika diklik, solusi Cisco Webex atau Zoom video diluncurkan.

Satu-satunya perangkat yang disertifikasi dan didukung untuk bekerja dengan Tim

Microsoft menegaskan bahwa hanya perangkat dengan perangkat lunak Microsoft yang diinstal yang dapat bekerja secara langsung dengan Tim.Tahun ini ( pada tahun 2018 - sekitar Video + Conference editor ), rilis telepon IP baru dengan Android dan aplikasi Tim yang sudah diinstal diharapkan. Pelanggan pada ponsel ini akan menerima pembaruan langsung dari Microsoft begitu tersedia.

Satu-satunya terminal yang didukung dan disertifikasi untuk integrasi langsung dengan Tim adalah perangkat Skype Room System (SRS) dan Surface Hub. Tentu saja, Microsoft juga menyetujui gateway yang disebutkan di atas untuk terminal video dari BlueJeans, Pexip dan Polycom. Microsoft tidak mendukung yang lainnya. Ngomong-ngomong, saya tidak tahu mengapa Microsoft masih menggunakan merek Skype Room System ... Saya berharap itu akan berubah menjadi Sistem Ruang Tim untuk waktu yang lama, tetapi waktu akan memberi tahu. ( Microsoft mengumumkan rebranding pada 23 Januari 2019 - catatan editor )

Polycom pada suatu waktu mengembangkan terminal video grup yang kompatibel dengan Skype for Business. Ini tentang garis Polycom MSR. Sekarang mereka akan bekerja dengan Tim. Telepon Polycom dengan Tim akan muncul di awal 2019, dan saya pikir Polycom akan memperkenalkan beberapa terminal video grup untuk Tim, tetapi belum ada pernyataan tentang hal ini.
Kita juga harus ingat bahwa Microsoft sekarang mendukung WebRTC. Peserta konferensi yang tidak memiliki Tim yang diinstal dapat terhubung melalui WebRTC. Fitur ini akan muncul pertama di peramban Microsoft Edge, tetapi segera setelah itu akan tersedia di peramban lain yang mendukung WebRTC (Chrome, Firefox, dan, tentu saja, Safari).

Kesimpulan

Microsoft jelas akan mengakhiri berbagai solusi pihak ketiga yang tidak didukung. Ini memaksa mitra dan pengguna akhir untuk berkeringat agar perangkat atau perangkat lunak berfungsi dengan Tim. Meskipun, jika Anda melihat dari mana Microsoft memandang, Tim adalah lingkungan dinamis baru untuk kolaborasi dengan peluang besar, yang jumlahnya akan terus bertambah setiap saat. Fitur baru akan memerlukan beberapa perubahan di cloud dan di sisi klien. Oleh karena itu, Microsoft harus dapat secara bersamaan memperbarui layanan dan aplikasi klien untuk memastikan kualitas komunikasi dan komunikasi terbaik. Kompromi apa pun akan menyebabkan penurunan pengalaman pengguna dan dengan demikian peluang yang paling tidak umum. BlueJeans, Pexip, dan solusi konektivitas terminal Polycom mengkonfirmasi hal ini.

Terminal video yang tidak memiliki Tim yang diinstal menyediakan akses ke fitur platform yang sangat sedikit. Manajemen pengalaman pengguna tampaknya menjadi arah industri yang umum dan berkembang. Jadi, Cisco dengan Tim Webex-nya berusaha meningkatkan interaksi dengan mengendalikan antarmuka pengguna. Dan, seperti Microsoft, ia mendukung versi WebRTC kliennya, yang menyediakan kerja dengan terminal video.

Zoom, pada gilirannya, memperluas solusi konferensi video sendiri. Zoom tidak hanya mendukung terminal konferensi video dari pabrikan lain, tetapi juga mengembangkan perangkat lunak Zoom Room-nya sendiri untuk konferensi video grup, klien untuk PC (walaupun tidak berbasis WebRTC), dan klien untuk perangkat seluler.

Apa yang bisa saya katakan tentang semua ini?

Saya menggunakan panggilan video ... sangat sering. Sebagian besar dari PC saya, tetapi di desktop saya masih ada videophone berbasis SIP yang mendukung resolusi 1080p, dan saya menggunakan Skype for Business (via Office 365) pada PC. Namun, sekarang saya juga menggunakan Tim Webex untuk berkomunikasi dengan karyawan Cisco, dan Tim Microsoft untuk berkomunikasi dengan orang-orang dari Microsoft.

Saya benci mengunduh klien baru dan dikenal karena memberi tahu banyak vendor bahwa jika sistem mereka tidak mendukung Skype for Business atau WebRTC, saya tidak akan berpartisipasi dalam konferensi dengan mereka (kecuali panggilan audio), hanya karena saya tidak ingin membuang sampah sembarangan saya. komputer dengan banyak aplikasi baru.

Namun demikian, ada kecenderungan dalam industri kami - dalam hal apa pun, di antara pengembang utama - untuk memberikan solusi yang berfungsi penuh dengan pengalaman pengguna yang ditingkatkan dan fungsi-fungsi lanjutan. Hanya untuk mengaksesnya Anda perlu menginstal klien dari vendor tertentu pada semua perangkat - apakah itu PC atau solusi untuk negosiasi. Dan bahkan pada perangkat periferal pihak ketiga (misalnya, ponsel), perangkat lunak vendor ini harus diluncurkan.

Saya berharap bahwa dengan bantuan WebRTC akan mungkin untuk mengatasi kebutuhan aplikasi klien tertentu dan kami hanya akan memerlukan browser sebagai antarmuka. Dalam hal ini, browser akan menjadi antarmuka umum untuk semua jenis komunikasi dan layanan. Tentu saja, WebRTC memiliki beberapa keterbatasan, tetapi Cisco baru-baru ini mengumumkan bahwa dalam versi baru klien Webex WebRTC, pengguna akan menerima berbagai macam kemampuan kolaborasi.

Setiap pengembang harus memposisikan proposal dengan jelas, dan salah satu kriteria adalah serangkaian fungsi dalam aplikasi. Untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik dan akses ke fungsi utama, vendor harus mengontrol aplikasi klien dan layanan cloud. Arah ini dipimpin oleh Microsoft bersama dengan Tim dan solusi integrasi. Kami suka atau tidak suka, tetapi kami bergerak ke arah ini, dan kami semua bersama dengan vendor lain. Saya memberi tahu klien saya: sekarang adalah waktu terbaik untuk memikirkan migrasi komunikasi dan lingkungan kerja Anda menjadi satu solusi dari satu vendor tertentu.