Sepotong untuk manajer mekanik

Pertimbangkan kisah klasik, banyak dari kita sudah berhasil mengunjungi adegan ini ...

Direktur
Manajer
Timlid
Pengembang
SDM

Direktur: Kolega, saya mengumpulkan Anda untuk membahas situasi dengan perekrutan untuk posisi "pengembang front-end". Kemarin, pelanggan menelepon saya dan mengingatkan bahwa menurut ToR, tenggat waktu pengiriman datang dalam sebulan, dan alih-alih bagian klien kami memiliki halaman html dengan dua tombol. Bagaimana dengan frontend?

Jeda Semua orang diam-diam melihat pengembang.

Pengembang: Dengar, saya sebenarnya adalah pengembang server. Anda meminta saya dua bulan lalu untuk membuat satu tombol untuk proyek ini dan hanya itu! Dan tidak ada yang melepaskan tugas lain dari saya. Dan sekarang mulai, di mana frontend, di mana frontend ... Saya belum berlibur selama dua tahun. Di mana frontend?

Jeda Semua orang diam-diam menatap manajer.

Manajer: Apa aku? Saya tidak punya orang. Kami sudah mencari front-end enam bulan, dan masih belum ada. Dan persyaratannya mengharuskan saya! Biarkan SDM memberi tahu kami mengapa masih belum ada orang.

SDM: Selama dua minggu terakhir, kami telah melihat enam kandidat. Ivanov ingin 300 ribu, Petrov bergabung, Milich tidak cocok, Sidorov tidak tahu backend, Vasiliev berada di luar kota, Filippov berusia, dia akan berusia 32 di musim panas.

Manajer: Bagaimana Petrov bergabung? Kami ingin memberinya tawaran.

Timlid: Ya, dia bahkan bergabung dengan buruk, dia mengatakan bahwa dia tidak akan melakukan tugas tes ketiga, diduga dia tidak punya waktu. Itu baik bahwa dia jatuh, maka akan menderita bersamanya. Menurut Vasiliev, saya menentangnya, dia dari daerah. Baiklah apa? Kami adalah batu loncatan untuknya. Ini akan bekerja untuk kita setahun dan akan menjadi 300 ribu, seperti Ivanov.

Manajer: Ya, dengan Ivanov jelas bahwa kami tidak memiliki 300 ribu, tetapi apa yang salah dengan Milich ini?

Timlid: Milich adalah dia. Saya melawan gadis-gadis itu. Tidak, saya bukan babi chauvinistic laki-laki! Kami akan mengajarkan segalanya padanya sekarang, dan dia akan mencampakkannya pada cuti hamil.

HR: Dia sudah punya bayi.

Timlid: Ya, terutama karena dia punya bayi, mencuci, popok, taman kanak-kanak!

HR: Apakah dia punya popok di atas meja Anda atau sesuatu yang kering?

Timlid: Berapa usianya? 30? Nah, kemudian dekrit kedua akan berlaku. Tidak! Kita membutuhkan seseorang untuk waktu yang lama.
Direktur (menjawab panggilan): Semua orang diam! Ini adalah pelanggan! Selamat siang, Sergey Ivanovich! Bagaimana cara kerjanya lagi? Apa yang ditulisnya? Dan browser apa yang Anda buka? Di penjelajah? Itu harus di chrome. Tidak suka chrome? Saya akan memberitahu orang-orang bahwa mereka akan menyelesaikannya. Ya, ya, ingat itu dalam sebulan. Dan kami akan memperbaiki warnanya, desainer kami sedang mengusahakannya.

Pengembang (tersenyum sedih): Apakah desainer juga saya?

Timlid: Ya, Anda juga. Anda adalah bagian depan, belakang, dan desainer. Saya mengatakan perlu mencari setumpuk penuh. Dalam rencana sumber daya yang saya tulis.

Manajer: Saya tidak ingat ini. Mari kita lihat rencana sumber daya. Alexander Viktorovich, silakan buka, ada surat dari saya dengan subjek "rencana". Tidak, "rencana sumber daya."

Direktur membuka monitor, membagikan email di layar, mulai mencari-cari di semua folder.

Direktur: Saya akan menemukannya sekarang. Saya memiliki 100 surat sehari dan tanpa rencana Anda! Kapan kamu mengirimnya?

Dengan sungguh-sungguh mengambil pesan yang belum dibaca dengan subjek "rencana sumber daya" dari folder "spam".
SDM, manajer, dan pemimpin tim bersumpah dengan keras dan jengkel, menatap monitor.

Direktur: Seluruh! Saling mengerti! Sehingga dalam satu minggu front-end duduk di sini.
Manajer (menghubungi pengembang): Ya, Anda, sampai kami menemukan ujung depan, selesaikan di sana. Warna setidaknya terlihat, font. Ya, pelanggan lain menginginkan munculan. Saya tidak berbicara? Nah, sekarang saya katakan. Ya, dan kompatibilitas lintas-peramban. Ya, itu bukan di TK, tetapi direktur sedang berbicara dengan Anda sekarang! Jadi ayolah, lakukan, tenggatnya kemarin.

Pengembang (berbisik di telinga HR): "Sendiri" ditulis dengan dua "n"?

Situasi yang akrab, bukan? Mari kita lihat memecah masalah menjadi dua kategori utama: kesalahan manajerial manajer dan masalah dengan perencanaan sumber daya.

Kesalahan pemimpin

Pemilihan kandidat sesuai dengan kriteria yang tidak relevan dengan keterampilan profesional mereka . Penapisan spesialis berkualifikasi dengan alasan seperti jenis kelamin, usia, kebangsaan, tempat tinggal, stereotip, dan prangko, yang tanpa ragu-ragu diterapkan oleh pemimpin kepada semua kandidat. Sangat sulit untuk membentuk tim binatang jantan berambut pirang berusia 25 tahun dengan izin tinggal Moskow dalam realitas pasar tenaga kerja saat ini. Pencarian akhirnya tertunda.

Keserakahan. Kepercayaan kepala adalah bahwa jika Anda mencari, Anda pasti akan menemukan "signora" yang setuju untuk bekerja dengan gaji "Juni". Jika Anda harus mencari satu tahun untuk ini, maka ada waktu. "Tetapi pada tahun 2001 saya menerima 15 ribu dan hidup di sana!" Pertanyaan tentang berapa biaya dolar pada tahun 2001, apartemen umum atau sebotol bir tidak diperhitungkan. Dan juga mengapa seseorang harus mendatangi Anda dengan gaji 70, jika ia dengan mudah menemukan tawaran 120 di pasar.

Banyak manajer memiliki harapan tinggi mengenai daya saing tim mereka saat ini di pasar tenaga kerja dan relevansi tugas. Deskripsi yang luar biasa dari persyaratan untuk pemohon dari seri "pengetahuan tentang semua bahasa pemrograman" dalam lowongan dengan tugas-tugas pembuat kode, ini, tentu saja, adalah salah satu gejala dari masalah ini.



Memilih kandidat, manajer memikul tanggung jawab dan menanggung risiko. Hal ini menimbulkan keraguan tentang kebenaran keputusan . Berapa banyak pertanyaan yang tidak diajukan pada saat wawancara, berapa banyak yang tidak memberikan tugas tes kandidat, Anda tidak akan menerima jawaban untuk semua pertanyaan. Tampaknya jika Anda melihat lebih banyak kandidat, keputusan akan lebih mudah untuk dibuat: "Saya ingin tiga atau empat wawancara sehari, kita akan melihat dua puluh orang, dan kemudian saya akan memilih". Pemimpin berharap bahwa salah satu pelamar akan secara ajaib "tetap" bahwa ini adalah sama ... Dan masalah pilihan akan dihapus sendiri.

Masalah dengan tim. Tim tidak ingin orang baru dan secara aktif menolak. Bagaimana ini bisa terjadi? Misalnya, karena sistem bonus, di mana semakin besar tim, semakin rendah bonus. Sejumlah tugas menarik yang terbatas, itulah sebabnya semua orang takut akan distribusi baru yang mendukung pemula. Seorang pemimpin bakung menyatukan dahinya, mendorong intrik.

Merencanakan masalah

Perencanaan sumber daya adalah hal yang rumit, tidak berterima kasih, dan hanya tunduk pada manajer paling keren dan paling berpengalaman. Untuk apa rencana sumber daya itu? Untuk perhitungan margin yang benar, tanggal proyek dan perencanaan beban kerja karyawan. Dengan perencanaan sumber daya yang tidak diproses, bagian dari tim akan kelebihan beban, bagian lainnya akan terus diproses. Sebagai hasilnya, dari Roadmap yang mulus, indah, tetapi tidak terkait dengan kenyataan, kami mendapatkan rencana rekrutmen yang sama yang tidak dapat dijalankan.

Biaya perencanaan buta huruf dapat mencakup situasi berikut.
Menemukan karyawan adalah "penopang," solusi sementara untuk menyelesaikan masalah lokal, dan semua orang memahami ini dengan baik. Pertanyaannya, apa yang harus dilakukan spesialis selanjutnya, setelah masalah terselesaikan, mulai menyiksa pemimpin tim jauh sebelum wawancara. Untuk menembak? Unggah tugas? Latih kembali?

Dalam proses mengerjakan proyek, ternyata Roadmap adalah kurva dan kami mencari orang yang salah. Manajer tidak berkonsultasi dengan pemimpin tim, atau tidak mengerti dan mencetak gol. Nah, ini bukan situasi terburuk, kecuali, tentu saja, itu terjadi selama masa percobaan seseorang. Hanya 3-4 pertemuan dengan topik " siapa yang benar-benar kita cari, " koordinasi ulang lowongan, setengah tahun SDM SDM bekerja di bawah pimpinan.

Tidak ada yang benar-benar dibutuhkan . Sudah cukup untuk menguraikan tugas-tugas, mungkin menarik outsourcing atau sumber daya gratis dari tim lain. Pekerjaan dibuka, seleksi diizinkan, tepuk tangan! Dan apa yang harus dilakukan dengan seseorang? Baiklah, mari kita lihat pasar, tiba-tiba seorang jenius akan datang dan menulis sistem operasi baru untuk kita.

Semuanya begitu buruk pada proyek yang hanya penyihir yang akan menyelamatkan situasi . Gandalf dari pengembangan, mampu secara ajaib mengubah struktur yang goyah dari "kruk" dan "sepeda" menjadi sistem skalabel yang toleran terhadap kesalahan. Dalam hal ini, "pengetahuan tentang semua bahasa pemrograman" tidak lagi pamer, tetapi kebutuhan obyektif. Masalahnya adalah bahwa ekspektasi gaji penyihir tidak sesuai dengan anggaran, setelah proyek dengan upaya umum berubah dari komersial menjadi investasi. Gaji Signor adalah 250-300 ribu, dan ini, Anda tahu, adalah satu juta dari anggaran proyek untuk satu periode percobaan saja.

Apa yang harus dilakukan dengan semua ini?

Personil Manajer - untuk mencegah keberadaan jenis melayang-layang dari jenis "titik merah", badai tak berujung di atmosfer Jupiter, diamati sejak 1665. Tampaknya tempat itu berkurang, tetapi ini tidak akurat. Sutradara bukanlah yang melihat semua, dan Anda mungkin lupa bahwa Anda mencari front-end segera selama satu tahun. Situasi menjadi rumit jika SDM dan pembuat keputusan untuk lowongan berada dalam kategori bobot berbeda. Apa yang bisa Anda lakukan, Anda harus bisa bekerja dengan manajer mana pun, dengan pemegang saham TOPs yang sibuk selamanya.

Manajer proyek harus melakukan perencanaan sumber daya. Untuk menganalisis struktur pekerjaan, benar-benar menganalisis, dan tidak buru-buru mengurangi angka yang diambil dari langit-langit setelah direktur berjanji untuk menutup seleksi kepada semua orang yang tidak menyediakan rencana sumber daya. Perkirakan jumlah tenaga kerja yang dibutuhkan untuk memenuhi anggaran dan tenggat waktu tanpa kehilangan kualitas. Hitung jumlah spesialis dengan kualifikasi dan pengalaman yang diperlukan. Kekurangan sumber daya, tentu saja, merupakan pembenaran universal untuk mengubah tenggat waktu. "Saya tidak memiliki siapa pun untuk diajak bekerja sama, menunjuk, menangani SDM, mereka tidak dapat menemukan analis untuk tahun kedua." Pada titik tertentu, sutradara hanya akan bosan mendengarkannya dan kemudian kepala mereka akan terbang.

Dan kami akan kembali ke kantor, karena front-end masih belum ditemukan, dan pengembang utama berlari untuk mengumpulkan barang-barang bersama dengan kode sumber buku kerja. Apa yang dapat dilakukan seorang pemimpin dalam situasi serupa:

1. Tinjau Roadmap, analisis tugas yang tersisa. Menurut mereka, menghitung ulang biaya tenaga kerja, berdasarkan jumlah jam yang diterima, menentukan beban yang diperlukan.
2. Tentukan kualifikasi spesialis. Menghitung efektivitas outsourcing, mungkin lebih murah.
3. Berbicara dengan pemimpin tim dan manajer bahwa xenophobia mempersempit pencarian Anda.
4. Bicaralah dengan pengembang, mungkin tuliskan dia hadiah untuk mempertahankan moral.
5. Minta laporan mingguan dengan HR, bicaralah dengannya tentang pelaporan kekosongan yang tepat waktu. Tetapkan tenggat waktu untuk seleksi.

Tulis di komentar bagaimana Anda akan menyelesaikan kasus ini.