Baru-baru ini, karyawan kami mendengarkan serangkaian webinar tentang pengoptimalan mesin pencari untuk aplikasi seluler. Selama diskusi tentang informasi yang diterima, kami sampai pada kesimpulan bahwa, meskipun memiliki pengalaman yang luas di bidang pengembangan dan ASO, langkah-langkah sederhana untuk mengoptimalkan penerbitan, yang terkadang tampak tidak begitu signifikan, dapat membantu mencapai hasil yang baik.
Oleh karena itu, kami memutuskan untuk mensistematisasikan pengetahuan dan pengalaman kami dan menulis serangkaian artikel singkat tentang ini yang akan mengungkapkan berbagai praktik wajib dasar untuk setiap pengembang aplikasi seluler.
Dalam seri ini, kami akan membahas berbagai topik, mulai dari pengoptimalan aplikasi visual hingga metrik analitik seluler terbaru yang digunakan dalam mengevaluasi aplikasi untuk ASO.
Semua yang paling enak di bawah luka. Ayo pergi!
Pertama, mari kita coba memahami apa itu ASO?
ASO (pengoptimalan App Store) adalah serangkaian tindakan untuk mengoptimalkan aplikasi seluler, yang digunakan untuk memaksimalkan pengiriman aplikasi Anda dalam pencarian.Bukan rahasia lagi bahwa lalu lintas organik adalah yang paling berharga: berkat itu, Anda menjadi yang paling terlibat dan termotivasi untuk membeli pengguna.
Terus meningkatkan setiap parameter yang mempengaruhi konversi tampilan untuk melihat dan melihat untuk menginstal adalah tugas suci orang yang bertanggung jawab atas ASO di perusahaan Anda - pengembang, pengelola konten atau pemasar (garis bawahi apa yang diperlukan).
Untuk menyelesaikan tugas ini, perlu menganalisis aplikasi dengan beberapa parameter sekaligus dan mengidentifikasi apa yang sebenarnya di dalamnya tidak memenuhi harapan pengguna dan merusak keseluruhan gambar.
Kami sarankan Anda menggunakan semacam daftar periksa, yang mencantumkan apa yang paling membutuhkan perhatian:
- Desain visual;
- Deskripsi aplikasi;
- Kata kunci
- Nama aplikasi
Layar dari presentasi ASOdeskJika Anda mempertimbangkan semua poin ini dan melaksanakan pengoptimalannya, mereka dapat memberi Anda instalasi yang baik dan stabil serta audiens pelarut.
Ketika Anda melakukan suatu produk untuk waktu yang lama, mata menjadi buram. Dalam situasi ini, analisis reguler dari masing-masing parameter yang tercantum akan sangat tidak tergantikan: ini akan membantu Anda melihat proyek Anda dari sudut pandang baru. Kami mulai menggunakan teknik sederhana ini dan sudah melihat perubahan positif. Misalnya, konversi pertama dalam sejumlah aplikasi meningkat 10% dari hasil sebelumnya, dan yang kedua sebesar 15%.
Pada artikel hari ini, kami akan mengungkapkan secara rinci nuansa yang terkait dengan desain visual dan bekerja dengan bahan promosi untuk aplikasi.
Tetapi sebelum melanjutkan ke diskusi rinci, kami akan memberikan sedikit saran yang berlaku untuk semua bidang di atas: sebelum Anda meningkatkan sesuatu, pahami orang-orang yang produknya Anda buat. Untuk melakukan ini, buat potret audiens target aplikasi Anda, dengan mempertimbangkan jenis kelamin, usia dan status orang, dan pikirkan juga harapan mereka. Mempertimbangkan perbedaan budaya dan kelas: apa yang berhasil di Eropa (misalnya, putih untuk aplikasi pernikahan) mungkin tidak menarik bagi audiens di Cina dan Jepang, di mana putih adalah warna berkabung.
Optimalisasi visual
Serangkaian tindakan ini, seperti yang Anda duga, bertujuan untuk membawa komponen visual dari halaman aplikasi sesuai dengan permintaan pengguna.
Apa yang menyajikan sisi visual aplikasi di pasar dan apa yang harus Anda perhatikan:
- Ikon
- Tangkapan layar
- Pratinjau video
Pertama, kita secara singkat membahas poin-poin umum yang sama benarnya untuk hal di atas.
Semua elemen promo harus menggabungkan dan menghasilkan gambar aplikasi Anda yang koheren dan konsisten. Ini berarti bahwa dalam membuat materi promosi Anda harus mematuhi konsep umum, palet warna dan mengatur elemen sedemikian rupa sehingga mereka tidak saling bertentangan secara komposisi.
Juga, ketika bekerja dengan desain produk Anda, Anda harus memperhitungkan kekhasan berbagai pasar, karena materi promosi yang sama di AppStore dan Google Play akan bekerja dengan tingkat efisiensi yang berbeda. Karena itu, ketika menempatkan aplikasi di beberapa pasar, Anda perlu "menyesuaikan" desain untuk audiens target. Pengguna AppStore dan Google Play memiliki mental dan solvabilitas yang berbeda. Contoh yang baik: untuk Google Play, desain ikon lebih penting, karena tangkapan layar dalam pencarian tidak dikeluarkan dan pengguna memutuskan untuk pergi ke halaman aplikasi berdasarkan apa yang dilihatnya pada ikon dan judul. Oleh karena itu, pasar GP menyediakan kemampuan untuk mengunduh berbagai ikon untuk berbagai negara. Di AppStore, sebaliknya, tangkapan layar pertama menarik semua perhatian - pengguna membuat keputusan tentang mengunduh saat melihatnya, tangkapan layar pertama sangat penting: apakah ia menarik perhatiannya dan pengguna mengunjungi halaman aplikasi atau tidak, dan Anda kehilangan calon pengguna.
Sekarang mari kita beralih ke cakupan yang lebih rinci dari setiap elemen promo secara terpisah:
Ikon
Elemen ini dapat meningkatkan konversi aplikasi
sebesar 10-25% dari nilai saat ini (yaitu, jika konversi awal Anda adalah 50%, maka dapat mencapai 55-62%), dan menjatuhkannya ke bawah.
Apa yang perlu Anda ingat ketika membuat ikon yang berfungsi untuk sukses?
Ikon harus dengan jelas menunjukkan "arti" dari aplikasi
Gambar yang memenuhi harapan audiens target, meningkatkan minat pada aplikasi.
Misalnya, menurut statistik, aplikasi anak-anak akan berayun lebih baik jika ada lumba-lumba, dinosaurus atau unicorn pada ikon atau tangkapan layar.
Gunakan ikon untuk menampilkan acara lokal dan global (dari liburan hingga diskon). Merancang ikon untuk suatu acara dapat sangat meningkatkan konversi. Metode ini tidak diabaikan bahkan oleh pengembang besar aplikasi yang dikenali.
Gaya ikon dan dinamika / statika elemen di atasnya harus sesuai dengan genre dan konten aplikasi.
Semua detail gambar harus terlihat jelas - pada perangkat ikon akan terlihat cukup kecil, dan keputusan desain yang tertanam mungkin tidak dihargai karena tidak dapat dipertimbangkan.
Saat memilih solusi warna, perlu dibangun di atas semantik warna yang ada di pasar aplikasi seluler: warna biru netral sering digunakan pada pengirim pesan instan, ada baiknya untuk memasuki pasar global bersama mereka; nada hijau dikaitkan dengan uang atau alam; pink, ungu, ungu selalu digunakan dalam aplikasi untuk wanita atau permainan untuk anak perempuan dan sebagainya.
Kadang-kadang bahkan sedikit perubahan dalam rona atau gradien ikon dapat menyebabkan peningkatan konversi yang signifikan, sehingga Anda tidak perlu takut untuk bereksperimen dengan skema warna yang berbeda.
Mengandalkan tren adalah mungkin dan perlu, tetapi juga penting untuk tidak kehilangan individualitas, karena mengklik "naluriah" pada aplikasi Anda dari target audiens dari utilitas populer dari mana Anda "meminjam" ide itu suatu hari nanti akan berakhir ... dan dapat memicu ulasan negatif di sepanjang jalan. Hanya periksa bahwa tidak ada sebagian besar trik yang sama di pasar, dan ini penuh dengan hasil ini:
Untuk aplikasi yang memiliki instalasi baik yang stabil dan sering jatuh ke fitur dan atasan, Anda dapat mencoba memberikan informasi ini kepada pengguna melalui ikon. Anda dapat bertindak dengan cara yang sama ketika ada semacam garis informasi: misalnya, aplikasi berumur 5 atau 10 tahun.
Anda dapat menggunakan "trik kecil" untuk menarik perhatian - konversi yang baik untuk mengklik sebelumnya adalah tiruan dari ikon pesan yang belum dibaca yang ditampilkan pada ikon (omong-omong, ini dapat digunakan, jika sesuai, untuk tindakan yang ditargetkan dalam aplikasi. Sekarang pasar tidak mungkin melewatkan ikon seperti itu, tetapi ketika maka itu tren.
Ikon aplikasi harus “disematkan” dalam keseluruhan gaya desain halaman - yaitu, ia harus digabungkan dengan baik tidak hanya dengan promoskryna, tetapi juga dengan pratinjau video.
Tangkapan layar
Agar pengguna, tanpa mengunduh aplikasi, untuk memahami apa yang menunggunya dan, yang penting, untuk tertarik pada produk Anda, tangkapan layar sangat cocok - tampilan grafis dari keunggulan fungsional aplikasi dan daya tarik visualnya. Bekerja dengan tangkapan layar dapat meningkatkan konversi
hingga 20% dari nilai aslinya.
Sekarang mari kita lihat apa yang perlu Anda perhatikan ketika bekerja dengan tangkapan layar:
Pada halaman tersebut, tangkapan layar yang terlihat pertama adalah yang paling penting, mereka perlu "menghubungkan" pengguna, dan kemudian membawanya melalui semua promo agar ia tidak kehilangan minat. Untuk melakukan ini, Anda dapat menempatkan gambar sehingga "mengalir" dari satu tangkapan layar ke tangkapan layar lainnya.
Anda juga dapat bereksperimen dengan penargetan tangkapan layar untuk berbagai negara.
Contohnya adalah aplikasi Nike di AS dan Cina. Perhatikan promoskrin pertama.
Ini tidak dilakukan secara kebetulan: tangkapan layar AppStore ditampilkan tidak hanya di halaman aplikasi, tetapi juga di kartu pencarian, oleh karena itu, untuk meningkatkan pengaturan, Anda harus hati-hati bekerja dengan tangkapan layar pertama.
Sangat penting bahwa teks pada tangkapan layar dapat dibaca, kontras dengan media dan memiliki ukuran dan font yang berbeda. Sangat penting bahwa kartu dalam hasil pencarian kecil dan tipografi paling keren tidak akan dapat dipahami dan lebih mungkin menyebabkan kebingungan daripada menarik minat pengguna.
Jika kita berbicara tentang permainan, maka di hadapan grafis berkualitas tinggi yang baik, Anda biasanya tidak dapat menempatkan frasa promosi dalam tangkapan layar, memperhatikan post-processing gambar.
Setiap baris info positif yang sesuai perlu ditampilkan di tangkapan layar: ini termasuk masuk ke media, menerima penghargaan atau mencapai peringkat tinggi dan instalasi aplikasi Anda. Semua kasus ini dapat digunakan sebagai bagian dari “bukti sosial”.
Menurut statistik, aplikasi yang didukung pada perangkat yang berbeda lebih cenderung jatuh ke dalam koleksi di pasar - jika aplikasi Anda adalah salah satunya, maka ini juga dapat dengan jelas ditampilkan di promo.
Video
Dalam perspektif sejarah, orang selalu lebih tertarik pada cara-cara sederhana dan mudah dipahami untuk mendapatkan informasi - itu sebabnya ada lebih banyak penonton bioskop daripada penggemar karya sastra. Pratinjau video yang kompeten dapat meningkatkan konversi menjadi
+ 16% ke nilai sebelumnya.
Karenanya, pratinjau video adalah kesempatan Anda untuk menarik minat para pengguna yang tidak ingin dan tidak suka mengintip teks (dan orang-orang semacam itu adalah mayoritas). Oleh karena itu, perhatikan dengan cermat video aplikasi Anda dan periksa apakah ada nuansa berikut yang diamati di dalamnya:
Durasi video tidak boleh lebih dari 15-20 detik. Video promosi singkat berfungsi lebih baik, jadi jika Anda memiliki banyak konten, buat beberapa video dalam 15 detik, daripada satu selama 45 detik.
Dari saat-saat pertama (dalam detik pertama) perlu untuk menarik perhatian pengguna - dan sudah dari detik kedua-ketiga Anda dapat menyajikan informasi tentang fungsionalitas, sehingga pengguna akan memiliki waktu untuk fokus dan tidak melewatkan hal-hal penting.
Jangan lupa tentang perbedaan antar pasar - video yang sama dapat meningkatkan konversi di AppStore dan menjatuhkannya di Google Play, jadi Anda perlu mensegmentasi audiens target dan melakukan pengukuran statistik.
Video harus dapat dimengerti dan menarik bahkan tanpa suara dan dalam mode berjendela - di AppStore promo diputar secara otomatis dalam output dan oleh karena itu Anda perlu membuat video seadaptasi mungkin dengan kondisi tampilan yang berbeda.
Orientasi video (lanskap atau potret) memengaruhi tampilan video pada halaman - video horizontal dengan tangkapan layar vertikal akan secara otomatis ditransfer ke bidang terpisah "tampilan terperinci". Itu sebabnya video horizontal lebih baik untuk digabungkan dengan screenshot horizontal, dan vertikal - dengan vertikal.
Fitur yang menarik adalah pratinjau, yang pada pratinjau meniru tangkapan layar, dan hanya setelah peluncuran pengguna memahami bahwa video ini. Idenya sendiri sangat menarik, tetapi perlu dipertimbangkan bahwa pasar tidak selalu positif tentang citra perangkat di dalam urutan video.
Berhasil atau salah?
Hari ini kami menggambarkan beberapa poin sederhana, tetapi tidak kalah pentingnya ketika bekerja dengan materi promosi grafis dari aplikasi Anda dalam kondisi ASO.
Tetapi yang tidak kalah penting dari persiapan dan optimalisasi produk itu sendiri adalah penilaian yang memadai dari hasil tindakan yang diambil dan respon cepat terhadap konsekuensi - apakah itu positif atau negatif.
Berikut adalah daftar aturan singkat, yang dapat Anda lakukan ASO paling sukses:
- Ketika membuat perubahan atau tes AB, itu harus dipecah oleh iterasi dan melakukan satu tindakan pada satu waktu dan menyisihkan setidaknya satu minggu untuk periode percobaan, yang kemudian perlu dianalisis.
- Anda perlu merespons dengan cepat penurunan tajam dalam indikator dan dinamika negatif unik aplikasi dalam kerangka percobaan - dalam hal ini, Anda tidak bisa menunggu seminggu.
- Saat melakukan analisis, Anda harus memperhitungkan puncak instalasi di pasar - menarik bahwa utilitas diunduh lebih banyak pada hari Senin, dan gim memiliki puncak instalasi pada akhir pekan.
- Untuk menganggap hasil optimasi sebagai valid, perbedaan antara indikator sebelum dan sesudah ASO harus minimal 3% - indikator yang lebih rendah dapat dianggap sebagai kesalahan.
- Anda perlu menggunakan pengujian A / B untuk lebih akurat menentukan reaksi pengguna sebagai perbandingan.
- Perlu dicatat bahwa Google Play menyediakan fungsionalitas pengujian A / B, tetapi tidak tersedia di AppStore. Tetapi ada alternatif - untuk mengukur efektivitas tindakan menggunakan Iklan Penelusuran, dan dalam layanan ini dimungkinkan untuk mengonfigurasi penerbitan tangkapan layar bergantung pada permintaan pengguna (perhatikan bahwa ini adalah layanan berbayar dan pengguna menganggap Iklan Penelusuran bukan sebagai penerbitan organik, melainkan sebagai iklan, yang akan memengaruhi pada kemurnian percobaan).
Kami berharap Anda dapat menerapkan semua praktik yang dijelaskan dalam artikel ini di proyek Anda - dan lain kali kami akan berbicara tentang bekerja dengan komponen teks dan mengungkapkan nuansa yang terkait dengan ini.