Komisi Komunikasi Federal Amerika Serikat (FCC) melanjutkan organisasi yang baik untuk panggilan spam. Selama beberapa tahun terakhir, jumlah total denda melebihi $ 200 juta, tetapi pelanggar hanya membayar $ 7 ribu Kami sedang mendiskusikan mengapa ini terjadi dan apa yang akan dilakukan oleh regulator.
/ Unsplash / Pavan TrikutamBesarnya masalah
Tahun lalu, Amerika Serikat
mencatat 48 miliar panggilan robot. Ini
56% lebih dari setahun sebelumnya. Keluhan spam telepon menjadi penyebab paling umum keluhan konsumen dari Komisi Perdagangan Federal AS (FTC). Pada 2016, karyawan organisasi
mencatat lima juta panggilan. Dalam setahun, angka ini berjumlah tujuh juta.
Sejak 2003, Amerika
telah memiliki basis data nasional jumlah pemilik telepon yang menolak melakukan panggilan iklan -
Jangan Panggil Registry . Tetapi keefektifannya masih banyak yang diinginkan, karena tidak menyelamatkan kolektor, organisasi amal dan perusahaan yang melakukan pemungutan suara dari panggilan.
Semakin lama, layanan panggilan otomatis digunakan untuk memeras uang. Menurut YouMail, dari empat miliar panggilan robo September lalu, 40% adalah scammers.
Jangan Panggil Pelanggaran terkait Pendaftaran dipantau oleh Komisi Komunikasi Federal AS. Organisasi mengenakan denda dan mengumpulkannya, tetapi tugas terakhir lebih sulit dipenuhi daripada yang terlihat. Dalam periode dari 2015 hingga 2019, FCC
mengeluarkan denda sebesar $ 208 juta. Hingga saat ini, dimungkinkan untuk mengumpulkan sedikit kurang dari $ 7 ribu.
Mengapa ini terjadi?
Pejabat FCC
mengatakan mereka tidak memiliki wewenang yang cukup untuk memaksa perusahaan membayar denda. Semua kasus non-pembayar ditangani oleh Kementerian Kehakiman, tetapi mereka tidak memiliki sumber daya yang cukup untuk menganalisis jutaan pelanggaran. Komplikasi tambahan adalah kenyataan bahwa
bisa menjadi sulit untuk mendapatkan sumber panggilan-Robo. Teknologi modern memungkinkan Anda untuk mengkonfigurasi PBX "palsu" dan melakukan semua operasi melalui mereka (misalnya, dari negara lain).
Penyusup juga menggunakan nomor palsu yang sulit dilacak. Tetapi bahkan jika mereka menemukan mereka yang bertanggung jawab atas panggilan telepon tanpa izin, mereka sering berubah menjadi perusahaan kecil atau individu yang tidak punya uang untuk membayar denda secara penuh.
Apa yang akan mereka lakukan?
Tahun lalu, seorang anggota Kongres dari Dewan Perwakilan Rakyat
mengusulkan undang-undang yang disebut Menghentikan Bad Robocalls, yang akan memberi FCC wewenang lebih besar dalam hal-hal yang berkaitan dengan pengenaan dan pengumpulan denda. Proyek serupa sedang dipersiapkan di majelis tinggi Kongres AS. Ini
disebut Peneleponan Robocall Abuse Criminal Enforcement and Deterrence Act (TRACED).
/ Unsplash / Kelvin YupNgomong-ngomong, FCC sendiri juga berupaya menyelesaikan masalah. Tetapi inisiatif mereka terutama ditujukan untuk memerangi panggilan spam. Contohnya adalah
persyaratan untuk menerapkan protokol SHAKEN / STIR di sisi perusahaan telekomunikasi, yang memungkinkan verifikasi penelepon. Penyedia pelanggan memverifikasi informasi panggilan - lokasi, organisasi, informasi perangkat - dan hanya kemudian membuat sambungan. Kami menjelaskan
secara lebih rinci bagaimana protokol bekerja
di salah satu bahan sebelumnya .
SHAKEN / STIR telah diterapkan oleh T-Mobile dan Verizon . Pelanggan mereka sekarang diberitahu tentang panggilan dari nomor yang mencurigakan. Baru-baru ini , Comcast bergabung dengan deuce ini. Operator AS lainnya masih menguji teknologi. Diharapkan bahwa mereka akan menyelesaikan tes sebelum akhir 2019.
Tetapi tidak semua orang yakin bahwa protokol baru akan membantu mengurangi jumlah panggilan telepon yang tidak diinginkan. Sebagai perwakilan dari salah satu telekomunikasi
mengatakan pada bulan April, untuk memiliki efek, perlu untuk memungkinkan penyedia untuk secara otomatis memblokir panggilan tersebut.
Dan kita dapat mengatakan bahwa lamarannya didengar. Pada awal Juni, FCC
memutuskan untuk memberi kesempatan pada operator seluler. Komisi juga mengembangkan aturan baru yang memungkinkan pengaturan proses ini.
Tetapi ada kemungkinan bahwa keputusan FCC tidak akan bertahan lama. Situasi serupa terjadi beberapa tahun yang lalu - maka komisi sudah mengizinkan operator untuk memblokir semua panggilan robot yang masuk. Namun, sekelompok aktivis dari
ACA International - American Collectors Association - menggugat FCC dan
memenangkan kasus tahun lalu , memaksa komisi untuk mengubah keputusan.
Apakah akan berubah untuk membuat peraturan FCC baru menjadi bagian dari ekosistem telekomunikasi, atau akan mengulangi sejarah tahun lalu, masih harus dilihat dalam waktu dekat.
Apa lagi yang kami tulis di blog kami: