Tujuh kebiasaan inti untuk tim pengembangan yang bekerja secara jarak jauh

Saya telah bersama perusahaan saat ini selama lebih dari tiga tahun. Saya telah bekerja dengan tim saya saat ini selama sedikit lebih dari setahun, dan saya adalah salah satu dari mereka yang membentuknya - ini adalah pengalaman pertama saya dalam menciptakan sebuah tim dan budaya komunikasi di dalamnya dari awal.

Selain itu, tim saat ini adalah yang paling tersebar secara geografis dari semua yang telah saya kerjakan, tetapi juga yang paling produktif. Saya tidak berpikir bahwa ini adalah kebetulan atau hanya hasil dari memilih spesialis yang baik (tetapi perlu dicatat bahwa mereka benar-benar profesional yang sangat baik). Kami sekarang tersebar di zona waktu mulai dari UTC + 3 hingga UTC-7. Jika seseorang terlalu malas untuk menghitung - ini adalah perbedaan 10 jam! Kami, terlebih lagi, kebanyakan bekerja dari jarak jauh, sehingga banyak dari kita tidak memiliki tempat kerja dan jadwal yang spesifik.

Dari awal sudah jelas bahwa karena perbedaan zona waktu, kita perlu melakukan upaya tambahan dan merencanakan lebih banyak untuk mengatasi tugas. Di bawah ini saya memberikan tujuh kebiasaan yang telah berakar dalam tim kami, yang membantu tidak hanya mencapai hasil yang diinginkan, tetapi juga berhasil dalam hal ini.

Diterjemahkan ke Alconost

Kelebihan komunikasi

Saya mungkin akan memulai, dengan kebiasaan yang paling penting - komunikasi yang berlebihan. Jika saya ditanya apa perbedaan antara komunikasi biasa dan berlebihan, saya akan menjawab seperti ini: "Jika kita bersama di ruangan yang sama, komunikasi berlebihan bisa menyebalkan."

Redundansi dalam komunikasi untuk tim jarak jauh adalah penting, karena semua kolega harus menyadari apa yang terjadi.

Bagaimana cara mempraktikkannya?

• Asumsikan bahwa lawan bicara tidak memiliki konteks . Pastikan untuk menambahkan latar belakang yang sesuai ke pesan, sesuai kebijaksanaan Anda - tautan ke komentar, kartu, rantai obrolan sebelumnya - sehingga orang lain dengan cepat memahami apa yang mereka bicarakan.
  
• Gunakan umpan publik dan grup daripada pesan pribadi . Jika Anda benar-benar perlu mendiskusikan sesuatu dengan satu rekan kerja, ini tidak berarti bahwa sisa informasi baru tidak berguna.
  
• Gunakan obrolan pribadi dan publik sebagai sebuah tim. Untuk pengguna Slack, saya sarankan mengatur saluran pribadi dan saluran publik tambahan, jika perlu. Saya cenderung mengajukan pertanyaan bodoh di forum dengan lebih dari 200 spesialis cerdas (dan kadang-kadang pintar) daripada di saluran tempat sepuluh orang duduk, dengan siapa saya berkomunikasi setiap hari.
  
• Jangan khawatir tentang jam berapa sekarang . Berikan informasi terbaru secepat mungkin. Jika rekan ingin tidak diganggu, mereka harus belajar menggunakan fitur seperti Do Not Disturb dan Mute. Percayalah: jika saya tidak ingin diganggu, mereka tidak akan mengganggu saya.
  

Kelompok (pasangan) pemrograman

I (dalam kehidupan nyata)

Pemrograman pasangan adalah hal yang hebat! Saya akui: pada awalnya saya agak skeptis tentang ide ini, tetapi setelah banyak aplikasi yang berhasil tahun ini, saya benar-benar berubah pikiran.

Saya tidak akan terlalu jauh ke dalam topik, tetapi jika Anda tertarik, di sini ada artikel bagus tentang itu. Saya hanya akan menyebutkan beberapa poin yang saya sendiri coba perhitungkan.

• Waspadalah terhadap pembentukan " perintah mikro" ‍♀️ . Dalam kasus tim jarak jauh, mungkin terasa nyaman untuk bekerja bersama dengan mereka yang berada di zona waktu dekat. Namun, ini harus dihindari karena sejumlah alasan. Dalam kasus pembentukan "perintah mikro" ada risiko bahwa proyek akan memiliki kombinasi pengetahuan dan keterampilan yang mungkin tampak baik bagi beberapa anggota tim, tetapi secara keseluruhan akan buruk.
  
• Pemrograman pasangan tidak selalu merupakan pilihan yang baik ‍♂️ . Jika Anda digigit oleh serangkaian pemrograman berpasangan, Anda mungkin merasa bahwa itu perlu diterapkan pada semua tugas - dan ini bisa berubah menjadi jebakan: dalam beberapa kasus, bekerja sendiri hanya lebih efektif, pada orang lain Anda dapat mendinginkan keterampilan Anda sendiri mencoba menyelesaikan beberapa maka tugas sendiri. Sebelum memutuskan pemrograman pasangan, Anda harus mempertimbangkan semuanya dengan cermat.
  
• Coba operasi asinkron berpasangan. Jenis pemrograman pasangan ini dikaitkan dengan bagian berikut. Intinya adalah untuk mengatur proses sehingga Anda dapat dengan mudah mentransfer pekerjaan yang sedang berlangsung ke seorang rekan di zona waktu yang berbeda dan, sangat mungkin, kembali padanya pada hari berikutnya.
  

Ringkas hari kerja Anda

Item ini cukup dekat dengan komunikasi yang berlebihan, tetapi bagi saya tampaknya memiliki kelebihan yang cukup untuk menyisihkan bagiannya sendiri. Kebiasaan menyimpulkan setiap hari adalah cara yang bagus untuk mengatur kerja tim dan membuat rekan kerja tetap tahu.

Saya tidak suka bangun jam tiga malam untuk mengobrol dengan rekan-rekan Eropa saya yang baru memulai hari mereka, jadi ternyata bermanfaat untuk mengembangkan kebiasaan menulis pesan dengan hasil kerja untuk hari itu, yang berbicara tentang keadaan terkini. Selain itu, kolega, dengan ringkasan pekerjaan yang dilakukan tanpa kehadiran mereka, jangan buang waktu untuk mencari tahu bagaimana keadaannya.

Apa yang dimasukkan dalam ringkasan harian?

1. Status pekerjaan dilakukan pada akhir hari . Apakah ada aplikasi? Apakah ada kemajuan dalam dokumentasi desain? Tunjukkan hanya poin utama.
   
2. Masalah yang belum terselesaikan . Jika Anda telah berusaha untuk menyelesaikan masalah saat ini sepanjang hari, belum selesai dan memutuskan untuk pergi tidur, beri tahu kami tentang apa yang telah Anda lakukan dan berharap bahwa kolega Anda akan mengetahui tugas Anda sebelum Anda bangun besok.
   
3. Bersukacitalah lebih sering daripada dilakukan . Ini adalah sisi lain dari paragraf sebelumnya: jika pada akhirnya Anda punya alasan untuk bahagia, bagikan dengan yang lain. Semua orang suka memulai hari dengan kabar baik.
   

Alur kerja dokumen

Bagian ini sebenarnya mencakup dua kebiasaan.

1. Semua proses penting harus didokumentasikan dengan baik dan dipahami oleh anggota tim.
   
2. Tinjau alur kerja lebih sering dan perbaiki jika diperlukan.
   

Tugas utama mengembangkan proses yang didefinisikan dengan jelas adalah memberikan kesempatan kepada beberapa anggota tim untuk bekerja sama, saling menggantikan, memahami di mana apa dan apa yang perlu dilakukan selanjutnya.

Sebagai contoh, kami berlatih desain bersama: lebih dari satu orang terlibat dalam merancang fungsi-fungsi baru dan menerima umpan balik - kami melakukan semuanya bersama-sama, secara konsisten meminta umpan balik dan membuat koreksi. Untuk pekerjaan yang efektif pada proyek, setiap peserta harus memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang terjadi.

Pendidikan dan dorongan teman sebaya

Baru-baru ini, saya membaca sebuah artikel setelah itu saya menyadari betapa banyak pembelajaran dan dorongan yang dibutuhkan bersama, dan tidak hanya di tim terpencil, jadi saya ingin membahas hal ini.

Belajar bersama. Kita semua memiliki pengalaman hidup yang berbeda, keterampilan dan hobi yang berbeda. Berbagi pengetahuan Anda dengan orang lain adalah solusi hebat yang bermanfaat untuk kedua sisi proses. Dan jika Anda memperhatikan bahwa seorang rekan berpengetahuan luas dalam bidang yang Anda minati, mintalah dia untuk berbagi pengetahuan.

Bersorak Terkadang cukup menambahkan pesan PR yang menurut Anda sangat berhasil, atau menyebutkan karya seorang kolega selama rapat harian atau retrospektif. Rasa terima kasih dan penghargaan kepada rekan kerja atas pekerjaan mereka dapat secara positif memengaruhi tim secara keseluruhan. Saya mulai merasa lebih baik ketika seorang rekan memuji saya atas pekerjaan saya, dan saya sangat senang ketika saya bisa mengatakan hal yang sama.

Kenalan pribadi

Saya benar-benar menyukai pekerjaan jarak jauh: majikan dapat mempekerjakan spesialis terbaik dari seluruh dunia, dan mereka, pada gilirannya, dapat bekerja dan tinggal di tempat yang lebih nyaman bagi mereka - semua orang mendapat manfaat. Namun demikian, saya masih akan merekomendasikan agar tim jarak jauh berkumpul setidaknya setahun sekali untuk berbicara langsung: ini memungkinkan kolega untuk saling mengenal dalam lingkungan bisnis yang kurang dan saling mengenal dengan lebih baik. Jika Anda tidak dapat berkumpul secara resmi, cari konferensi yang menarik dan pikirkan apakah rekan kerja dapat menghadiri pertemuan informal.

Eksperimen ️

Dari pengalaman saya sendiri, saya dapat mengatakan bahwa di tim terbaik selalu ada banyak orang yang ingin tahu yang jarang puas dengan keadaan saat ini, tidak peduli apa yang dibahas. Salah satu cara untuk meningkatkan sambil bekerja dalam tim adalah dengan bereksperimen dengan berbagai pendekatan dan proses. Membiasakan diri dengan proses yang bekerja dengan baik dan berhenti bereksperimen cukup mudah dan terjadi seolah-olah dengan sendirinya. Jika Anda memperhatikan hal ini di tim Anda, carilah pengamat luar yang akan hadir di pertemuan Anda selama beberapa hari berturut-turut, ajukan pertanyaan dan tawarkan berbagai ide. Meluncur ke pemikiran templat adalah situasi yang sangat nyata, jadi melihat dari luar dapat membantu.

Belum lama ini, saya mencoba beberapa solusi yang saya sukai:

• Obrolan pagi informal untuk minum kopi .
  
• Selalu buka obrolan video tim di rapat luar biasa .
  
• Ubah sebagai master Scrum .
  

Daftar ini jelas jauh dari lengkap - jadi beri tahu kami di komentar tentang kebiasaan yang ternyata bermanfaat bagi tim Anda.

Tentang penerjemah

Artikel ini diterjemahkan oleh Alconost.

Alconost melokalkan game , aplikasi , dan situs dalam 70 bahasa. Penerjemah asli bahasa, pengujian linguistik, platform cloud dengan API, pelokalan berkelanjutan, manajer proyek 24/7, segala format sumber daya string.

Kami juga membuat video iklan dan pelatihan - untuk situs yang menjual, gambar, iklan, pelatihan, permainan asah, penjelajah, trailer untuk Google Play dan App Store.

→ Baca lebih lanjut