Sementara bagian dari perangkat lunak menuju penyederhanaan total dan beberapa transformasi desain aneh, infrastruktur TI perusahaan menjadi lebih rumit dan membingungkan. Jika tangan Anda disisir untuk memperdebatkan hal ini, maka kemungkinan besar Anda tidak mengkonfigurasi router Cisco, tidak berurusan dengan DevOps, asing dengan pemantauan dan manajemen cetak, dan masih berpikir bahwa admin adalah kucing, mesin penghancur, sweater dan jenggot. Tetapi tidak peduli bagaimana kehidupan, peralatan, perangkat keras dan perangkat lunak berubah, hanya satu hal yang tetap tidak berubah -
dukungan untuk pertanyaan
1C dari pengguna yang mampu membuat sehari, saraf, histeria, syok, dan keinginan untuk membunuh. Ternyata jadi di mana-mana - jadi tangkap atasan kecil di bawah luka.
Bashorg selamanya!Bahkan, seorang gadis dari
tim RegionSoft menghubungi penulis komik ini, Sarolta Hershey, sudah setahun yang lalu, tetapi ada sesuatu yang salah dan gambar-gambar simptomatik ini tidak terjadi. Namun, izin untuk terjemahan dan penggunaan telah diperoleh. Dear Sarolta, terima kasih atas ide bagus dan foto-foto brilian Anda! Komik orisinal di pos
β9 dari Pertanyaan Bodoh yang Harus Ditanggung Sysadminβ , teks kami.
Secara umum, administrator sistem semua negara, bersatu!
Internet
Ini mungkin adalah alasan paling umum untuk memanggil nomor internal administrator sistem dan mengajukan pertanyaan konyol. Dan di sini, tentu saja, Anda perlu senang bahwa rekan kerja dengan rendah hati atau menuntut panggilan - jauh lebih buruk ketika seorang rekan adalah burung yang bangga dan mulai membuat beberapa perangkat keras dengan mendistribusikan IP melalui DHCP. Secara umum, pengguna, tentu saja, lucu: mereka menghapus riwayat browser, percaya bahwa mereka telah menghapusnya di mana-mana; aktif menggunakan mode penyamaran dan percaya bahwa itu tidak memakan lalu lintas; mereka menghubungkan modem mereka, tetapi lupa untuk memilih jalur akses dan menganggap bahwa mereka dengan cerdik duduk "melalui Internet mereka".
Dan mereka juga berpikir bahwa admin dan manajer sangat serakah, oleh karena itu mereka memantau sejarah kunjungan dan volume lalu lintas. Ya, tentu saja, memalukan bagi bos jika Anda bekerja di Picabu, di toko online, atau bahkan di HabrΓ© - seolah-olah ia membayar untuk bekerja, dan bukan untuk hiburan. Tetapi ini tidak begitu penting seberapa penting masalah keamanan informasi: sementara bocah lelaki Enikey meringkuk di YouTube, penjual yang ajaib diam-diam menyeret pangkalan itu keluar dari awan. Dan semua berkumpul di bawah distribusi :-)
Bisakah saya mengunduh salinan Internet?
Saya pikir saya merusak Internet! Bisakah kamu memperbaikinya?Sysadmin sendiri
Jika kolega Anda menguasai
Win+L
atau
cmd
->
regedit
, pertimbangkan semuanya, ini adalah orang yang paling berbahaya, karena mereka yakin bahwa nama mereka adalah administrator sistem. Mereka akan menyalakan kembali komputer, memasang kabel, menyodok flash drive yang dapat di-boot ke semua port, membersihkan registri, menghapus dan menginstal program (jika Anda tidak menutup fitur-fitur ini), cepat atau lambat mereka akan mencoba untuk menghapus antivirus atau menonaktifkannya, mereka akan membuka file sistem. Secara umum, tanpa kebijakan kelompok - untuk mata dan mata seperti itu. Tapi kemudian mereka tiba-tiba mengeluarkan bendera putih dan mengajukan pertanyaan lucu:
- Saya menghapus Internet Explorer, di mana Internet?
- Bisakah saya memasukkan MS SQL? Kenapa, ini Microsoft!
- Dukun di kantor saya! (quack-quack-quack, departemen K ada karena alasan yang baik)
- Anda menutupnya, saya memiliki manajer sesi yang sama di Mozilla, dan memiliki 49 sesi yang disimpan! Yang kamu butuhkan!
- Dengan antivirus, semuanya lebih lambat! (Ya, kami tahu - sensasinya tidak sama)
- Saya memasukkan sedotan dari jus ke dalam kipas dan menghentikannya, sekarang tidak mengeluarkan suara, tetapi buggy. (Bangga, tentu saja)
- Saya tidak menyentuh apa pun, tetapi karena suatu alasan dia gantung diri. Maksud saya, 72 tab Chrome? Dan apa kelemahannya? (Kenapa kamu tidak menarik bar dengan 12 pancake, lemah?)
Komputer saya tidak mau bekerja. Haruskah dihidupkan?Apakah pengering rambut akan mencairkan (mempercepat) komputer saya?Pertanyaan untuk "berpikir"
Berpikir tidak ada dalam aturan pengguna - lebih mudah bagi mereka untuk memanggil nomor internal dan mengajukan pertanyaan maha karya. Biasanya, pertanyaan semacam itu mengandung jawaban. Terkadang itu terlihat seperti keinginan untuk mengklarifikasi, berbagi tanggung jawab, atau menunjukkan diri Anda cerdas. Atau mungkin tidak ada orang untuk diajak bicara.
Jam berapa dukungan teknis 24 jam ini ditutup?Kecurigaan
Kecurigaan pengguna secara mengejutkan dikombinasikan dengan kecerobohan terbuka di bidang keamanan informasi. Mereka memiliki kata sandi ytrewq321 (rumit!), Menulisnya di selembar kertas, diam-diam pergi ke sistem perusahaan melalui wi-fi publik (jika admin tidak mengurus kasus ini), tetapi menjadi gila jika kursor secara tidak sengaja tersentak tidak seperti yang mereka harapkan. . Tersangka pertama, tentu saja, adalah sysadmin - karena bagaimana lagi dia melihat sejarah kunjungan dan panggilan ?! Paranoia terpisah dimulai setelah menghubungkan melalui penampil selang waktu: komputer menjadi objek paling mencurigakan yang tidak lagi dipercaya. Namun, momen pendidikan yang bagus.
IP 127.0.0.1 karena Anda memilikinya? Apakah Anda meretas saya ??Keinginan untuk menjadi tren dan buta huruf teknis yang mendalam
"Aku melempar klien ke awan dan membuat kesepakatan," penjual itu berkata dengan santai dan menghafal di dekat mesin kopi, dengan bangga melirik admin. Perluas leksikon, tentu saja. Semua demi orang-orang IT, sehingga nantinya mereka bisa berbicara bahasa yang sama. Waktu akan berlalu, dan dia pasti akan memintanya untuk memindahkannya "ke saluran", "melempar VDS" (
ini tentang VPN ), "melempar jaringan rumah" (
menangkap, memancing, dan aku akan pergi E1 untuk melempar, ya ), "berdesir di awan" dll. Pada saat yang sama, ia membingungkan ABBYY dan Adobe, benar-benar meminta untuk mencetak video (kadang-kadang membantu mencetak tangkapan layar di tempat yang tepat), dan ketika ia melihat Linux, ia pingsan (
well, Anda menginstal tanpa GUI, kan? ;-) )
Industri TI saat ini memberi isyarat kepada semua orang - tampaknya bergengsi, mahal, indah, rock and roll. Yah, itu seperti Ferrari: tidak boleh pergi, jadi paling tidak stroke. Oleh karena itu, Anda tidak perlu tersinggung atau melakukan program pendidikan dengan busa di mulut, mereka sendiri akan sakit. Tapi serius, jika salah satu rekan benar-benar tertarik, mengapa tidak memberi tahu? Dan bagaimana jika dia melatih kembali dan memasuki TI setelah 35!
Apakah hujan di awan?
Bagaimana cara mencetak video?
Saya ingin salah satu dari Linux ini untuk saya sendiri, dapatkah Anda menginstalnya untuk saya?
Tulisan pada kaos: "Semoga pasukan bersamaku."Secara umum, pengguna menyukai sysadmin, mereka tahu bahwa ada baiknya memanggilnya, dan semuanya akan baik-baik saja. Mereka percaya pada Anda, mereka mempercayai Anda, mereka percaya bahwa Anda memiliki kekuatan super dan keterampilan super. Apakah peran seorang pahlawan super benar-benar buruk?
Secara umum, teman-teman, selamat berlibur! Sabar kepada Anda, politisi yang kompeten, tindakan yang aman, koneksi yang andal, konfigurasi yang dapat dipahami, backup tepat waktu dan biarkan pertanyaan bodoh seperti itu menjadi yang terburuk dalam kehidupan kerja Anda. Cheers!
Dengan cinta,
tim Studio Pengembang RegionSoft