Aturan untuk komunikasi yang efektif dalam obrolan grup

Obrolan grup adalah alat yang modis dan efektif untuk mengatur acara, diskusi tematis. Banyak orang lebih suka obrolan daripada grup tradisional, karena sering kali respons datang langsung, dan dimungkinkan untuk menerima pemberitahuan tentang setiap pesan baru.

Sebagai administrator dan anggota banyak obrolan, saya membuat peraturan ini dan memutuskan untuk membagikannya di sini untuk meningkatkan efisiensi komunikasi dan mengurangi tingkat stres peserta.

1. Pesan audio dilarang

• Rata-rata orang membaca sekitar 2,7 kali lebih cepat daripada mendengarkan. Jika kita menggunakan kata-kata biasa dengan nada rendah, jeda, kata-kata parasit, dan pengulangan sendiri, membaca bisa lebih cepat dan hingga 10 kali lipat. Oleh karena itu, aturan selera yang baik adalah penggunaan pesan teks. Dalam obrolan grup, ini menghemat banyak waktu bagi para peserta.
  
  Misalnya: dalam obrolan 100 peserta. Pembiasaan dengan setiap pesan menit akan memakan waktu 100 menit dari waktu grup, dan membaca jumlah teks yang sama - tidak lebih dari 37 menit. Hemat waktu untuk peserta - 1 jam 3 menit.
• Pesan teks lebih mudah ditemukan dalam korespondensi.
• Tidak selalu mungkin untuk mendengarkan pesan. Di rapat, kuliah, Anda tidak dapat mendengarkan pembicara lain pada saat yang sama. Dan di kereta bawah tanah itu bergetar begitu banyak sehingga tidak ada yang jelas. Sebagai aturan, dan headphone tidak disimpan dalam kasus di atas.

Beberapa orang, yang memahami hal-hal di atas dengan sempurna, masih mengirim pesan audio.

Ada beberapa jenis orang seperti itu:

1. Mereka yang percaya bahwa waktu mereka lebih penting daripada waktu seluruh kelompok. Ini perlu diusir dari obrolan.
2. Malas. Malas untuk hal-hal. Ini adalah variasi dari paragraf 1. Juga drive.
3. Ketika seseorang benar-benar tidak punya waktu untuk mengetik, dan mengirim pesan audio lebih penting daripada tidak mengirim apa pun. Yah, misalnya, mereka datang untuk menangkap seorang pria dan dia mengatakan sesuatu di detik-detik terakhir. Bisa dimaafkan
4. Bos atau orang yang Anda andalkan secara finansial. Bisa dimaafkan
5. Pria di belakang kemudi. Menjaga keamanan Anda sendiri patut dipuji, tetapi akan lebih baik untuk berhenti dan mengisi pesan Anda daripada membuang-buang waktu dengan grup. Atau gunakan keyboard pengenalan suara. (Apakah ada keyboard pengenalan kualitas?)

Kompromi: Jika masalah rahasia tidak dibahas dalam obrolan, maka sambungkan bot pengenalan suara otomatis (seperti Voicy di Telegram) jika kualitas pengenalan suara dapat diterima untuk obrolan.

2. Setiap pesan adalah pemikiran yang lengkap.

Sangat menyakitkan untuk membuka kurir, melihat awal pemikiran dan kemudian menunggu seseorang untuk melahirkan kelanjutan. Anda sudah tertarik dan Anda tidak bisa hanya menutup obrolan, tetapi orang itu mendapat telepon pada saat itu atau dia pergi ke kamar mandi, dan Anda duduk seperti orang bodoh dan menunggu dia menulis atau tidak.

3. Alih-alih beberapa pesan kecil berturut-turut, kami menulis satu panjang

Sangat mirip dengan paragraf sebelumnya. Tetapi bayangkan seseorang menulis banyak pesan pendek secara berturut-turut dan masing-masing dari mereka adalah pemikiran yang lengkap.

Bagi pembaca, setelah menerima pemberitahuan, proses peralihan membutuhkan waktu. Oleh karena itu, untuk meningkatkan efisiensi membaca, harus sesedikit mungkin beralih.

$$$$ tampilkan $$ \ mulai {persamaan} Efisiensi_ {baca} = \ frac {t_ {baca \ pesan}} {t_ {baca \ pesan} + t_ {beralih}} \ end {persamaan} $$ tampilkan $$

T berarti waktu.

Namun, tidak semua orang mematikan notifikasi di obrolan penting. Karena itu, sangat menyebalkan menerima 10 notifikasi yang diprakarsai oleh satu orang.

Pengecualian: ketika setiap pikiran begitu kuat sehingga seseorang mungkin ingin menjawabnya dengan lampiran dari pesan asli, maka mereka harus tetap direkam secara terpisah.

Peretasan kehidupan: Telegram memiliki pengaturan Mode Lambat yang membatasi frekuensi pengiriman pesan ke obrolan grup. Lebih detail .

4. Dilarang menggunakan singkatan tanpa dekripsi, kecuali disetujui oleh administrasi obrolan

Untuk aturan ini, kami ucapkan “terima kasih” kepada Ilon Mask. Itu membutuhkan kepatuhan dengan korespondensi SpaceX.
Jika seseorang tidak tahu apa arti singkatan, maka tingkat pemahaman mereka tentang teks jatuh. Dia perlu bertanya - menghabiskan waktu di grup, atau google, dan mencoba memahami mana dari dekripsi yang sesuai dengan intinya.

5. Hindari jawaban bersuku kata satu seperti "Tidak"

Jelaskan mengapa. Setiap pesan harus menjadi pemikiran yang lengkap. PIKIRAN. Tidak bukan pikiran. Ketika Anda melihat ini sebagai respons terhadap pesan Anda, itu tidak menyebabkan apa-apa selain pantat. Nilai informasi dari pesan semacam itu mendekati nol. Ini 1 bit.

Pernyataan negatif apa pun harus dikerahkan.

Pengecualian: situasi di mana urgensi dibutuhkan dan ada kepercayaan di antara para peserta.

6. Hindari tanggapan yang ofensif dan evaluatif terhadap pesan orang lain seperti "obat bius", "omong kosong", "kebodohan", dll.

Yang terburuk adalah menulis sesuatu seperti "tolol", tetapi tanpa penjelasan sama sekali. Ini seperti membawa korek api ke bensin. Kami memiliki penghinaan terhadap kemampuan mental orang lain tanpa informasi berguna sedikit pun.

Meski demikian, tujuan obrolan ini adalah untuk saling menguntungkan. Setelah jawaban seperti itu, ember air kotor mulai tumpah dan semuanya tenggelam dalam negatifitas dan banjir. Dan orang-orang mulai memimpikan tombol-tombol ajaib, yang dengannya Anda dapat mengalahkan melalui Internet.

7. Saat membalas tidak ke pesan terakhir, pastikan untuk melampirkan pesan yang Anda balas

Sehingga orang tidak perlu menebak dan bertanya-tanya.
Kecuali ketika program klien menampilkan semua surat yang dikutip sebelumnya dan lembar besar terbentuk. Tidak nyaman bagi orang di ponsel pintar untuk membaca.

8. Untuk respons non-instan, lihat lawan bicara melalui @

Dalam hal ini, orang tersebut akan menerima pemberitahuan khusus dari kurir yang disebutkan, dan Anda lebih mungkin melihat jawabannya.

9. Jangan mengajukan pertanyaan retoris yang dapat dipahami secara harfiah dan mengarahkan diskusi ke alam liar

Sifat tekstual dari obrolan meninggalkan banyak intonasi di belakang. Oleh karena itu, apa yang jelas merupakan pertanyaan bagi Anda yang tidak memerlukan jawaban, yang lain akan mengerti secara harfiah dan diskusi dapat sepenuhnya mengubah arah dan menjadi banjir.

10. Anda perlu mencoba memilih topik pesan sehingga menarik bagi setidaknya 20% dari peserta obrolan

Anda harus selalu ingat bahwa dalam obrolan grup banyak orang kecuali Anda dan menghargai waktu mereka. Untuk melakukan ini, disarankan untuk mentransfer dalam obrolan pribadi atau pihak ketiga, diskusi banjir yang tidak menarik bagi kebanyakan orang.

11. Hindari ambiguitas. Ekspresikan pikiran Anda sehingga mereka dipahami dengan jelas

"Segala sesuatu yang bisa disalahpahami akan disalahpahami."
Hukum tulisan Myers.

Sebelum mengirim pesan non-sepele, kami membacanya melalui mata penerima.
Semua dari opera yang sama: kami menghargai waktu orang lain dan melindungi obrolan dari banjir.

12. Pernyataan yang tidak jelas atau kontroversial didukung oleh bukti tautan

Jika ini tidak dilakukan, seseorang akan bertanya, “Mengapa? Saya mendengar sesuatu yang lain ”dan keributan tikus akan dimulai, yang membutuhkan waktu.

13. Obrolan harus memiliki aturan eksplisit

Seseorang menerima pasangan, seseorang tidak. Seseorang suka berbicara tentang politik, seseorang tidak.
Semakin baik aturan dirumuskan, semakin sedikit kesalahpahaman, dan semakin baik obrolan akan memenuhi peran lingkungan yang saling memperkaya.

14. Nama kunci tebal , angka, dll.

Banyak messenger mendukung bahasa markup MarkDown . Belajarlah menggunakannya. Nomor tebal / nama, dll. Anda membantu lawan bicara untuk dengan cepat memahami esensi dari apa yang dia baca dan untuk MENGINGAT fakta-fakta ini.

WhatsApp , Skype , Facebook Messager : * bold *, _ italic_, ~ dicoret ~.
Telegram: ** tebal **, __ italic__, `code`.

---

Terima kasih atas perhatian anda!

Jika Anda memiliki ide bagaimana menambah atau memperbaiki daftar ini - tulis di komentar. Secara tidak sengaja - di PM.