Solusi VideoConference Polycom. Kenangan 6 tahun kemudian ... Tahap 2. Bagian 1. RMX1500

Selamat sore, kolega.

Akhirnya tiba waktunya untuk memenuhi janji itu dan menceritakan bagaimana semuanya berlanjut dan berakhir. Saya minta maaf karena terlambat.

Akan ada 2 bagian:

• RMX1500
• CMA4000

Teks di bawah ini akan berisi banyak surat dan dapat menyebabkan penilaian sikap saya yang salah terhadap keputusan ini. Sebagai kesimpulan, saya akan mengungkapkan poin bahwa saya berhubungan dengan Polycom dengan lancar dan baik, hanya saja produk mereka bukan untuk semua orang. Jadi, gambar untuk menggambarkan situasi:

Incepto ne desistam

Kata Pengantar

Jadi, izinkan saya mengingatkan Anda. Pada 2013, sebuah artikel diterbitkan tentang jebakan codec perangkat keras Polycom. Pengantar, pada prinsipnya, dimulai pada 2011 dan pada 2013 kami memiliki 10 perangkat seperti itu di seluruh Rusia. Pertanyaan berikut muncul: bagaimana mengatur konferensi multi titik? Dalam teori 1, HDX 7000 yang ada dengan lisensi tertentu (dan kami punya satu) dapat menggabungkan hingga 4 poin, dan dua - hingga 8 poin (saya ingat lelucon tentang spidol dan dua spidol), tetapi tidak jelas apa yang harus dilakukan dengan pengguna dengan laptop dan bagaimana menerapkan jembatan tanpa membebani saluran komunikasi).

Mulai berbuat baik

Jadi, pada 2013 kami jatuh tempo sebelum mendapatkan RMX1500 dengan 45 lisensi. Kenapa begitu banyak? Di policom, semuanya rumit :-)

• 1 lisensi! = 1 anggota
• 1 lisensi = 1 aliran dengan lebar tertentu.
• Suara = 1 utas.
• Video dengan kualitas SD = 1,5 stream atau lisensi
• HD = 3 lisensi.

Yaitu total 45 lisensi memungkinkan kami untuk menggabungkan hingga 15 ruang pertemuan (dalam satu atau beberapa kamar). Dan juga kita bisa terhubung ke yang lain (RMX eksternal) dan menyatukan setidaknya 30 pengguna menggunakan teknologi cascading berpemilik.

Saya harus pergi ke pelatihan, karena jelas lebih lama untuk menguasai hampir 1000 halaman manual administrator. Juga, cakar Polycom melakukan segalanya untuk membuat administrator nyaman:

• Antarmuka yang hebat dan intuitif
• Penempatan logis item pengaturan
• Perubahan pengaturan tabel sepenuhnya aman
• Akses instan ke log terperinci
• Kebutuhan yang jelas untuk 4 port jaringan (tentu saja, semuanya sudah ditandatangani)
• Daftar isi yang baik dalam manual memungkinkan Anda menemukan jawaban untuk pertanyaan apa pun dalam 3 menit
• Antarmuka web berfungsi di bawah semua browser modern

Secara umum, semuanya jelas. Saya akan mengatakan bahwa pada tahun 2013 sudah sulit untuk menemukan Internet Explorer 8 ...

Sedikit tentang kemalasan

Selama pelatihan, semua menceritakan dan menjelaskan skenario secara rinci, integrator menyelesaikan tugasnya. Tetapi masalahnya adalah bahwa skenario pengadilan, Kementerian Keadaan Darurat dan bank tidak cukup sesuai dengan organisasi muda dan berkembang pesat, yang "perlu kemarin dan mengapa tidak siap."

Karena saya tidak dibedakan oleh cinta dukungan yang berkelanjutan, saya melakukan apa yang ditakutkan oleh integrator klasik. Saya baru saja membuat 30 kamar untuk setiap selera dan warna - dengan tata letak yang berbeda, jumlah peserta dan kualitas, mencetaknya di ruang rapat untuk bisnis, memasukkan semua HDX ke dalam katalog, memasukkannya ke dalam panggilan cepat. (Omong-omong, karyawan kami menguasainya ... tetapi menekan * 59 # untuk mencegah orang luar masuk jauh lebih sulit).

Selain itu, dilakukan:

• terjemahan ke dalam bahasa Rusia semua IVR (oh ya, vendor tidak siap untuk menyediakannya) ternyata juga tidak akan ada kebohongan - mono 8bit wav
• penggantian halaman selamat datang
• dokumentasi: administrator, spesialis layanan, pengguna (1 lembar dengan gambar)
• Cadangan konfigurasi penuh
• Dukungan kontrak dan pembaruan selama 3 tahun

Semuanya dikumpulkan dalam ayah dan dipindahkan dengan aman ke operasi

Ringkasan

Polycom RMX1500 selamat:

• VKS dengan satu bank besar (sangat menyenangkan ketika administrator konferensi video bank ini, mendengar suara saya, berkata, “Saya meminta untuk menghubungkan saya dengan seorang spesialis teknis.” Akibatnya, semuanya berhasil, tetapi saya harus menyelaraskan MTU - karena saya tidak meneruskan konten. (desktop)
• 2 relokasi pusat data (termasuk antarkota di musim dingin)
• Kartu video jatuh dan reset penuh (pada 2016. Yang lucu adalah bahwa cadangan 2012 membantu)
• Log yang penuh sesak
• 4 administrator perangkat keras dan layanan pemeliharaan (struktur organisasi telah berubah)
• 3 menangani perubahan

Selama 6 tahun, kami hanya membuat 1 perubahan - kami menambahkan koneksi ke CMA4000, yang kembali kepada kami pada tahun 2019, tetapi saya akan membicarakan hal ini di bagian 2.

PS

Polycom memiliki garis perangkat keras dan perangkat lunak yang sangat baik untuk itu. Mereka memiliki dukungan yang sangat baik, mitra yang baik. Peralatan ini sangat stabil dan tahan terhadap kesalahan. Semuanya bagus. Pertanyaan: berapa banyak yang bersedia Anda bayarkan untuk itu dan apakah Anda membutuhkan level seperti itu? Jika Anda adalah bank, organisasi hukum, pusat darurat, perusahaan infrastruktur yang bertanggung jawab atas keselamatan (kereta api, pembangkit nuklir), maka ya, pastikan untuk mempertimbangkannya. Jika Anda masih muda, jangan merencanakan 5-10 tahun sebelumnya, tidak tahu bagaimana bisnis akan berkembang, maka lebih baik untuk berhenti dalam waktu, membatasi diri Anda pada HDX dan solusi cloud.

Ini adalah pendapat pribadi saya berdasarkan posisi industri Polycom dan pengalaman saya sebagai perusahaan muda.

Terima kasih atas perhatian Anda, saya berjanji tidak akan menghilang dengan bagian 2.

Pertanyaan dipersilakan!