Seringkali dalam diskusi tentang topik pekerjaan, saya menemukan tesis tentang cara bekerja buruk dalam proyek / perusahaan / industri tertentu, dll. Dan terlepas dari kenyataan bahwa dalam IT Rusia secara keseluruhan , mengomel adalah hal yang sangat umum , banyak dari apa yang dibahas memang terjadi dalam kenyataan. Namun, setelah bertahun-tahun pengembangan, perubahan proyek, perusahaan dan bahkan tumpukan teknologi, saya mengembangkan pemahaman tentang masalah dan solusinya dari perspektif yang berbeda. Kami akan membicarakan ini.
Di jalur karier saya, saya bertemu sejumlah besar proyek, perusahaan, industri, dan orang yang berbeda. Saya tidak langsung ke IT: Saya mulai sebagai penjual buku (ya, ya, yang membunyikan bel pintu dan mengalami semacam ensiklopedia sengit), membagikan selebaran, bekerja untuk mendukung operator seluler, sebagai pelayan di kafe (dua), sebagai copywriter , penulis artikel khusus tentang Habr dan admin di kontrol mikro. Ya, dan di TI, jalur saya menarik - saya bekerja sebagai pentester, programmer di pabrik, freelancer, pindah dari satu tumpukan ke tumpukan lain (di mana hanya SQL yang umum). Itu adalah pengalaman yang sangat menarik, dan saya tidak menyesal bahwa saya tidak menghabiskan bertahun-tahun di satu bidang, di mana saya mungkin akan mencapai lebih dari yang saya miliki sekarang. Namun, sebagai imbalannya, saya melihat banyak dan memahami fitur-fitur pasar TI lokal dan global, berbagai pendekatan untuk mengelola orang, sumber daya, dan proyek, dan juga belajar memahami berbagai hal dari berbagai sudut.
Dan karena itu, ketika saya mendengar dari orang-orang mengeluh tentang ketidakpuasan dengan proyek saya sendiri (perusahaan / kantor / tumpukan / dll), saya ingin berbagi pengalaman dan kesimpulan saya sendiri yang saya buat. Inilah mereka:
Seringkali situasi muncul dalam kehidupan ketika kita perlu membuat pilihan dalam kondisi informasi yang terbatas tentang pilihan. Misalnya, ketika siswa berencana untuk masuk universitas, mereka sering hanya memiliki gagasan yang agak kabur tentang pilihan apa yang ada. Secara pribadi, itu masalah bagi saya untuk memahami pilihan pendidikan apa yang ada di sana, universitas apa yang ada di kota saya, apakah layak pergi ke tempat lain dan seterusnya. Selain itu, tidak ada sedikitpun pemahaman tentang apa yang akan diberikan pendidikan khusus kepada saya dan universitas / fakultas mana yang akan memberi saya pengetahuan yang paling berkualitas tinggi dan relevan. Saya baru tahu setelah 10 tahun. Saya ragu bahwa banyak anak sekolah kemarin memiliki pemahaman seperti itu.
Hal yang sama berlaku untuk pilihan pekerjaan. Seringkali kita mulai bekerja di suatu tempat, tanpa sengaja mengetahui tempat ini. Ketika bekerja di tempat kerja tertentu, kita juga sering secara samar membayangkan apa yang terjadi di industri. Dan fakta bahwa antara beberapa bidang terkait dan pada pandangan yang sama terletak kesenjangan besar dalam upah, organisasi proses kerja dan sikap terhadap karyawan, kita sering tidak curiga. Sangat sering Anda dapat bertemu orang-orang yang telah duduk di proyek yang tidak dicintai selama bertahun-tahun dalam depresi dan tanpa motivasi - dan ini bukannya menemukan sesuatu yang lebih baik. Dan semua karena ketakutan atau ketidaktahuan: "apa yang lebih baik?"
Tetapi hal pertama yang pertama.
Pasar TI Rusia memiliki beberapa fitur unik.
Pertama, sistem pendidikan Rusia, dengan napas terakhirnya, masih meluluskan banyak spesialis berkualitas tinggi di bidang ilmu pengetahuan alam, dengan satu atau lain cara yang cocok untuk bekerja dengan sistem komputer.
Kedua, memasuki profesi seorang spesialis IT cukup sederhana (tidak memerlukan studi bertahun-tahun, cukup untuk menjadi cerdas dan rajin), sehingga setiap siswa yang memadai di bidang non-kemanusiaan dapat mulai bekerja dari kursus pertama (pada kenyataannya, itu lemah untuk belajar terkait, bukan dengan usia).
Ketiga, permintaan akan spesialis TI masih melebihi pasokan, baik di negara ini maupun di seluruh dunia, sehingga bahkan spesialis yang tidak kompeten pun akan mendapatkan pekerjaan dengan bayaran yang layak.
Keempat, kekhasan aktivitas dan akses ke Internet memungkinkan untuk bekerja dari jarak jauh, yang akhirnya menghancurkan penghalang teritorial terhadap pekerjaan.
Dan kelima, biaya tenaga kerja dari spesialis berkualifikasi tinggi di Rusia lebih rendah daripada siswa magang di Jerman atau pembersih di Lembah, sementara kualitas kerja untuk uang yang sama jauh melebihi ketika mempekerjakan pekerja dari negara-negara Asia.
Konsekuensi yang sangat menarik berikut dari ini: di pasar TI terlalu panas ke tingkat gelembung, spesialis dari Rusia dan negara-negara bekas Uni Soviet cukup laris. Pada saat yang sama, perusahaan asing bersedia membayar lebih dari yang domestik, dan sifat global pasar memaksa perusahaan lokal untuk memperjuangkan personel dengan pesaing asing. Sebagai akibatnya, kami terkadang memiliki perbedaan sepuluh kali lipat dalam gaji spesialis dan insinyur TI di industri lain. Dan perusahaan domestik, yang omsetnya terjadi dalam rubel, harus memeras jus terakhir untuk membayar tenaga kerja pekerja keyboard dan mouse yang tiba-tiba mahal.
Banyak, tetapi tidak semua, mampu membelinya. Dan tentu saja tidak banyak orang ingin menyerah untuk satu programmer sebagai seluruh departemen insinyur non-IT.
Itulah sebabnya banyak pengusaha mulai melakukan trik, trik, dan tipuan langsung untuk menghemat sedikit uang.
Hirarki, pangkat, pangkat yang kompleks
Di banyak perusahaan (bagaimanapun, tidak hanya Rusia, tetapi juga di seluruh dunia), terutama yang besar dan outsourcing, konstruksi pangkat, nilai, peringkat, dll tersebar luas. - nama dapat bervariasi, tetapi esensinya sama - perusahaan mendorong pekerja ke dalam kerangka kerja yang ketat, membatasi pendapatan dan peluang pengembangan karier, dengan alasan bahwa mereka sendiri menciptakan sistem peringkat.
Paling-paling, kami berutang sistem ini ke trio klasik "junior menengah senior", dan paling buruk, nilai tabel seperti K1, K2 ... K100500, dll. Tidak ada yang secara mendasar buruk dalam sistem ini, terutama di perusahaan besar di mana orang-orang dengan pengalaman 0 dan 10 tahun bekerja bahu membahu. Namun, jajaran ini sering mulai diberlakukan agar tidak menambah sn. Sebagai contoh, di beberapa perusahaan dipraktikkan sedemikian rupa sehingga setelah transisi antar peringkat periode waktu tertentu (2-3 tahun) harus berlalu sebelum kita dapat berbicara tentang peningkatan pembayaran berikutnya. Bahkan ada kasus aneh di mana orang meninggalkan perusahaan, dan kemudian kembali dua tahun kemudian, yang tidak akan mungkin terjadi jika ada seseorang di perusahaan.
Selain itu, karena tingkat pembayaran terkait dengan peringkat, orang-orang yang dengan beberapa kriteria tidak cocok untuk peringkat ini ditolak pembayaran dalam jumlah yang sesuai dengan keterampilan mereka di pasar tenaga kerja, sehingga kehilangan staf yang baik.
Saya memiliki kasus lucu ketika saya diundang untuk wawancara di sebuah perusahaan tempat saya pergi tiga bulan sebelumnya. Wawancara berjalan dengan baik, saya sepenuhnya memenuhi kebutuhan desain. Namun, mereka menolak saya karena gaji yang saya minta (yang hampir sama dengan apa yang saya terima pada saat itu) sesuai dengan kelas dua yang lebih tinggi daripada yang saya tinggalkan, dan kolega lainnya “mungkin tidak mengerti " Tak perlu dikatakan, setelah sebulan lagi saya menerima tawaran dari perusahaan lain, di mana mereka menawarkan saya 50% lebih tinggi.
Anda perlu memahami bahwa hanya ada satu tujuan untuk peringkat ini - untuk membuat alasan untuk membayar Anda lebih sedikit. Banyak perusahaan tidak memiliki peringkat sama sekali, dan orang hanya mendapatkan sebanyak yang mereka setujui dengan perusahaan. Saya menganggap pendekatan ini yang paling tepat.
Trik tidak berwujud
Banyak perusahaan mencoba untuk mengimbangi upah rendah dari apa yang disebut "roti" - tambahan tidak berwujud untuk pembayaran tenaga kerja Anda.
Di satu sisi, ada banyak hal yang benar-benar berharga - membayar olahraga, buah-buahan di kantor, makanan gratis, transportasi perusahaan, komunikasi seluler dan banyak lagi. Anda perlu memahami bahwa uang untuk ini entah bagaimana diambil dari saku Anda (atau lebih tepatnya, mereka tidak jatuh ke dalamnya), tetapi seringkali perusahaan dapat membeli kondisi yang lebih menguntungkan daripada seorang individu, jadi ini merupakan penghematan biaya.
Di sisi lain, banyak perusahaan sering menggunakan tuas manipulasi lain yang sama sekali tidak berguna bagi karyawan. Itu bisa segala macam huruf, lencana, stiker dan gamification lainnya. Sampai pada titik di mana beberapa perusahaan langsung menawarkan untuk menulis posisi pekerjaan yang lebih curam dengan imbalan upah yang lebih rendah.
Anda perlu memahami bahwa meskipun ini mungkin menyenangkan bagi Anda dan membuat iri rekan-rekan Anda dan kebanggaan ibu Anda, semua surat dan lencana ini tidak akan membantu Anda dengan cara apa pun dalam karier Anda, dalam kehidupan, atau dalam pengembangan keahlian Anda. Hanya ingat bahwa alih-alih surat seharusnya ada bonus, tetapi sekarang telah bermigrasi ke saku manajer yang cerdas.
Budaya perusahaan
Alat lain yang digunakan untuk mengurangi manfaat karyawan adalah apa yang disebut "budaya perusahaan". Dalam budaya itu sendiri, tidak ada yang salah, masing-masing perusahaan bebas untuk menciptakan suasana yang lebih cocok untuk kehidupan batinnya.
Terkadang, "budaya perusahaan" mulai memasukkan hal-hal yang tidak ada hubungannya dengan alur kerja dan tujuan bisnis. Misalnya, ketika mereka mulai mendenda atau mempermalukan pekerja dalam segala hal karena terlambat, istirahat, dikucilkan dari tempat kerja untuk camilan - ini terlepas dari kenyataan bahwa seseorang terlibat dalam kegiatan teknik (mental), dan waktu dan periode tinggalnya di tempat kerja berkorelasi minimal dengan produktivitas tenaga kerjanya. Sebaliknya, seringkali orang berpikir tentang tugas pekerjaan dalam transportasi, dan di rumah, dan jauh, dan bahkan berbaring di tempat tidur sebelum tidur, tetapi tidak ada yang mau membayar untuk itu.
Hal terburuk di sini adalah bahwa banyak orang benar-benar terinspirasi oleh gagasan "budaya perusahaan" sehingga mereka memulai "sindrom Stockholm perusahaan". Mereka sendiri menjadi juara yang gigih dari aturan yang diciptakan, mulai mematuhi semua mode, dan menyebar busuk bagi mereka yang lebih memperhatikan pekerjaan nyata daripada penemuan berikutnya dari departemen SDM. Jangan lupa bahwa tugas utama Anda adalah melakukan pekerjaan, dengan demikian membawa uang ke perusahaan. Dan jika perusahaan itu sendiri memaksakan nilai-nilai yang mengalihkan Anda dari tugas ini, mungkin ada baiknya mencari perusahaan yang lebih memahami apa yang paling dibutuhkan - mencapai tujuan, atau agar semua orang ada pada jam 8:00.
Kebohongan langsung
Tapi yang paling menarik bahkan bukan itu. Hal yang paling menarik adalah bahwa banyak perusahaan telah mengadopsi praktik membatasi dengan tajam transparansi proses yang terkait dengan perekrutan dan pembayaran untuk pekerjaan karyawan, dan beberapa perusahaan terpaksa melakukan kebohongan langsung.
Saat bekerja di perusahaan outsourcing, saya di mana-mana dihadapkan pada larangan keras pengungkapan gaji, bahkan kepada kolega saya sendiri. Banyak yang mendukung praktik ini, tetapi ini hanyalah alat untuk memanipulasi upah. Seorang karyawan tidak akan memiliki apa pun untuk membenarkan permintaan untuk upah yang lebih tinggi jika dia tidak mengetahui situasi di perusahaan dan di pasar secara keseluruhan. Anda dapat menyarankan kepada seseorang bahwa gajinya sangat tinggi, meskipun rekan-rekannya yang melakukan hal yang sama dapat menerima dua kali lipat.
Saya tidak menganjurkan untuk mengungkapkan gaji semua karyawan, tetapi Anda perlu memahami bahwa alat ini selalu digunakan untuk melawan Anda.
Tetapi situasi yang paling menarik adalah di perusahaan-perusahaan di mana IT bukanlah cara utama untuk menghasilkannya, tetapi hanya secara tidak langsung mempengaruhi proses produksi, tetapi tetap diperlukan. Ini adalah perusahaan seperti agen pemerintah, pabrik, semua jenis pengecer dan usaha kecil dan menengah lainnya, yah, secara umum, semua yang menerima uang bukan untuk produk IT.
Perusahaan semacam itu dihadapkan pada situasi berikut: produk mereka tidak diproduksi oleh spesialis TI, dan pasar tempat mereka beroperasi memberi jauh lebih sedikit uang daripada TI. Namun, mereka harus menyewa spesialis IT karena berbagai alasan. Dan karena fakta bahwa kontribusi spesialis TI pada produk akhir perusahaan tidak langsung dan seringkali sulit untuk secara akurat mengevaluasi, sikap terhadap departemen-departemen ini sebagai "kejahatan yang diperlukan" sedang dibentuk: mereka mahal, mereka tidak membawa keuntungan langsung, tetapi juga mustahil tanpa mereka. Oleh karena itu, ini mengacu pada orang-orang seperti kotoran, dan kantor berusaha menangkap mereka dengan segala cara yang mungkin demi menurunkan gaji mereka.
Salah satu alat utama adalah menyontek. Orang-orang diberitahu bahwa kondisi kerja yang diberikan kepada mereka adalah yang terbaik di pasar. Orang-orang diberitahu bahwa di perusahaan lain mereka membayar lebih sedikit, mereka membayar denda untuk segalanya, mereka tidak membayar bonus, mereka menunda pembayaran, dan dongeng lainnya. Para manajer yang keras kepala secara terpisah mulai bermain psikologi, berbicara tentang patriotisme, tentang fakta bahwa ada masa-masa sulit di negara ini, bahwa Anda tidak dapat pergi ke "perusahaan musuh" dan bekerja untuk orang asing yang bersedia membayar lebih. Bahkan ada hal-hal yang membuat para manajer dilatih secara khusus untuk menipu karyawan mereka dan menginspirasi mereka bahwa kondisi kerja lebih baik di tempat lain.
Lebih buruk lagi, banyak karyawan perusahaan domestik berbohong tentang hak-hak hukum mereka yang dijamin oleh Kode Perburuhan Federasi Rusia , dan mereka tidak peduli dengan fakta bahwa jika Anda tidak membaca kode, maka setidaknya google jawaban di forum. Sebagai contoh, saya telah bertemu lebih dari sekali bahwa mereka menolak memecat orang sampai mereka menemukan pengganti, meskipun tidak ada yang seperti itu dalam TC - 14 hari hukum setelah mengajukan aplikasi (mengirim, tidak menandatangani - setidaknya mengirim melalui surat) dan selamat tinggal.
Sangat menyedihkan bahwa banyak orang benar-benar percaya akan hal ini dan tidak mencoba untuk mencari tahu situasi nyata di pasar tenaga kerja. Dan kantor licik menipu para pekerja dan mengilhami mereka bahwa semuanya buruk di mana-mana, meskipun ini tidak sama sekali.
Proyek “buruk” terjadi
Semua ini mengarah pada fakta bahwa orang sering tidak puas dengan pekerjaan mereka, tetapi takut untuk mencari sesuatu yang lain, atau tidak mengerti maksudnya.
Saya sering mendengar tesis seperti "apa yang harus dilakukan, Anda harus hidup dengannya" atau "semuanya buruk di sini, tetapi Anda perlu berjuang dan memperbaiki segalanya". Nah, seperti itu, ide utamanya adalah bekerja keras dan buruk, tetapi Anda harus berusaha untuk tidak menyerah, dan mungkin suatu hari nanti itu akan menjadi lebih baik.
Tapi ini tidak benar.
Faktanya adalah bahwa proyek, perusahaan dan bahkan industri berbeda. Termasuk sangat buruk.
Alasannya berbeda - di suatu tempat ada lebih banyak uang, di suatu tempat margin yang lebih tinggi, di suatu tempat kemungkinan lain terbuka, dan di tempat lain ada permintaan yang berbeda. Tetapi intinya sama - proyek buruk benar-benar terjadi .
Dan ada alasan untuk ini.
Anda perlu memahami bahwa tidak semua proyek buruk itu buruk karena niat jahat orang lain. Tidak semuanya. Kemungkinan besar ini adalah pertemuan keadaan, yang mengarah pada fakta bahwa secara khusus tidak menyenangkan bagi Anda untuk bekerja dalam konteks ini. Seringkali, alasan yang menghasilkan "proyek buruk" ditentukan oleh karakteristik bisnis, produk atau industri.
Misalnya, pemilik bisnis memutuskan untuk dengan cepat mendapatkan ceruk di pasar untuk layanan tertentu. Untuk ini, sebuah produk sedang dikembangkan dengan cepat, dan demi kecepatan, kualitas dikorbankan, membentuk produk tanpa tes, dokumentasi, dengan arsitektur tidak stabil dan banyak hutang teknis. Karena itu perlu dilakukan dengan cepat, aturan bentuk yang baik ditunda sampai nanti, ketika tenggat waktu tidak akan terbakar. Tetapi ketika kemudian datang, ternyata produk itu entah bagaimana bekerja, menghasilkan uang, dan anggaran berikutnya tidak akan dialokasikan untuk refactoring, pengujian dan peningkatan arsitektur, tetapi untuk menambahkan fitur baru ke proyek berbau busuk yang ada. Dan saat ini Anda datang ke proyek. Bayangkan perasaan Anda.
Jelas, proyek seperti itu buruk dari sudut pandang programmer, tetapi benar-benar normal dari sudut pandang bisnis. Apa yang bisa kamu perbaiki di sini? Nah, jika Anda tidak duduk di malam hari dengan biaya sendiri, kemungkinan besar tidak ada apa-apa.
Atau contoh lain - pabrik besar membeli sistem ERP yang mahal, membayar implementasinya, dan kemudian ternyata masih perlu didukung. Pada saat ini, Anda datang ke proyek. Semua fungsi utama diimplementasikan dalam sistem ERP di luar kotak. Semua fungsi spesifik diimplementasikan selama implementasi. Dan Anda hanya perlu memperbaiki tiang tembok di belakang para pendahulu, dan membuat koreksi kecil tanpa menyentuh arsitektur.
Sangat mudah dipahami bahwa proyek semacam itu juga biasa-biasa saja. Tidak ada yang perlu dipelajari, tidak ada teknologi yang menarik, semua tugas bersifat linier. Tetapi apakah klien yang harus disalahkan? Tidak, ia menderita lebih dari Anda, membeli sistem yang mahal, dan sekarang ia harus menariknya pada bisnisnya (atau sebaliknya - yang lebih murah) sampai akhir hayatnya, tanpa menerima pendapatan yang terukur dari ini.
Contoh yang paling menarik adalah perusahaan negara bagian atau bekas perusahaan negara dengan gaya manajemen Soviet yang cerdas - sebuah lembaga penelitian, pabrik, hanya biro pengembangan perangkat lunak berdasarkan pesanan negara, dll. Sangat mungkin bahwa perusahaan telah ada untuk waktu yang lama, dan, karena asal atau gaya manajemennya (yang, pada prinsipnya, mengikuti satu dari yang lain), terperosok dalam permainan birokrasi dan permainan menyamar. Tidak ada tenggat waktu yang pasti, tidak ada tujuan yang jelas - bekerja demi pekerjaan, seringkali hanya untuk menguasai anggaran, memenuhi rencana, duduk hingga 16:55 ... Dan pada saat itu Anda datang ke proyek.
Kemungkinan besar, komunikasi proyek dalam proyek semacam itu sangat sulit. Orang tidak tertarik pada produk yang diproduksi untuk waktu yang lama, mereka memiliki tujuan lain. Seseorang sedang menunggu pensiun, seseorang diatur oleh kerabat, seseorang mengejar sebuah universitas, meskipun dia sendiri tidak tahu mengapa. Gaya manajemen Soviet biasanya mengarah pada toksisitas ekstrem dalam proses kerja, orang-orang tidak bahagia dan pahit, semua orang bekerja secara terpisah dan berpikir tentang cara menutupi diri mereka sendiri dan secara resmi menjadi benar. Oleh karena itu hampir mustahil untuk bekerja secara produktif, karena penting bagi semua orang bahwa tidak ada keluhan kepadanya, dan dia tidak bertanggung jawab atas apa pun, dan ini memperlambat proses kerja sebanyak mungkin. Ini adalah masalah kompleks dari seluruh lapisan institusi, berdasarkan pada lingkaran setan di mana tidak ada yang ingin bertanggung jawab atas apa pun, dan inisiatif ini dapat dihukum, jadi tidak ada yang dapat memindahkan hal-hal dari tanah, dan jika bergerak, itu selalu ada di saat terakhir dan dengan mengatasi dan kepahlawanan.
Tidak mengherankan jika Anda menyadari diri Anda dalam salah satu proyek ini. Sebagian besar dari mereka ada di negara kita, dan tidak heran untuk sampai ke sana.
Tapi
Anda tidak harus menanggungnya
, , , . , , , , , . , , .
, , , , - . , - . , , . , , , . , , , .
, , , - , .
, , , . .
. , . 20 , - , . , , ?
, . -. . .
, IT , , . , . IT . !
. , — , — . — . , , , .
, — . , — .
, . , , . , 1, ( ) , , 1, . , . — , . , , .
— , ( , ) — , , , , , .
: . . , , , .
. , .
- . IT , , . , , . , , . — , .
, , ( , ). , , , - , .
. . , . , . .
, , , . , , .
.