Husky: hapus, tinggalkan, ganti? Apa?

Setelah berita tentang pengujian suka bersembunyi di Instagram dan Vkontakte, saya memikirkan tujuan dan alternatif tanda ini dalam hal mengelola informasi dan konsekuensi.

Dalam artikel ini, saya ingin berspekulasi tentang opsi, kata-kata, dan bagaimana perubahan dapat mempengaruhi perilaku pengguna. Saya harap dengan bantuan Anda untuk melengkapi gambar. Seperti di sini berarti peluang satu klik umum untuk mengekspresikan sikap Anda terhadap materi.

Suka fitur

• Cara termudah untuk mengekspresikan sikap terhadap materi
• Umpan balik untuk penulis
• Landmark untuk pengguna lain.

Suka Opsi

• Suka, Hati, Bertepuk tangan - bertaruh atau tidak (Instagram, Twitter, Medium, Facebook, Bitrix24). Penting untuk mengklarifikasi bahwa di Facebook dan tepatnya di Bitrix24 Anda dapat memilih satu dari 6 emosi, tetapi terlepas dari reaksi yang dipilih, itu dianggap sebagai persetujuan publikasi.

• Suka atau tidak suka yang dianggap independen (Youtube)
• Suka dan tidak suka ditempatkan pada skala, mis. saling dikurangkan (Habr, VC)
• Evaluasi di sekolah. Pengguna dapat menempatkan 1 dan 5 dengan mudah sama, tetapi mereka memilih untuk tidak memberikan nilai buruk. (Teman sekelas)
• Favorit (Twitter awal, dan sebagai opsi tambahan, misalnya, di Habr, VC)

Poin lemah

• Promosi populisme yang tidak disengaja (posting yang lebih mudah dibaca dan berwarna secara emosional mendapatkan lebih banyak suka daripada materi yang solid dan kompleks). Sebagai contoh, di perusahaan kami Bitrix24, materi yang paling dihargai yang telah digantung selama berminggu-minggu di situs web Polular adalah ucapan selamat ulang tahun dan surat perpisahan dengan gaya "hari ini adalah hari terakhir saya". Tidak ada informasi yang berfungsi dan seringkali penting, yang menjadi dasar rekaman itu, yang memiliki dukungan seperti itu. Apa yang saya putuskan untuk dilakukan dijelaskan di sini.
• Reputasi memiliki dampak signifikan pada peringkat. Penulis populer lebih mudah mendapatkan suka karena jumlah pelanggan yang lebih banyak, dan karena halo.
• Konsentrasi banyak penulis pada penilaian kuantitatif publikasi, melibatkan konsekuensi substansial dan psikologis.
• Suka atau tidak suka tidak dapat dianggap sebagai umpan balik berkualitas tinggi untuk penulis, karena mereka tidak menyampaikan alasan peringkat tinggi atau rendah.
• Jika karma umum penulis tidak dipasangkan dengan peringkat artikelnya (misalnya, Habr), suatu situasi secara teori dimungkinkan ketika artikel yang dievaluasi secara positif mengarah pada penilaian negatif karma.
• Suka atau tidak suka tidak relevan untuk topik holivar. Dalam kasus ini, penilaian adalah konsekuensi dari sikap penulis terhadap topik, dan bukan kualitas argumen. Misalnya, di Youtube video semacam itu dapat memiliki jumlah suka dan tidak suka yang sangat dekat.

Apa yang bisa diubah dan apa efek yang harus diharapkan?

Salah satu fitur berharga sejenisnya adalah standar. Suka adalah seperti menu "sandwich" di aplikasi seluler. Pada platform apa pun, Anda segera memahami cara berinteraksi dengannya. Anda mencarinya, Anda terkejut jika Anda tidak segera menemukannya. Namun, karena kelemahan yang dijelaskan di atas, standardisasi seperti itu tidak selalu baik untuk bisnis. Menurut pendapat saya, platform yang berbeda harus mencari opsi mereka sendiri untuk meningkatkan solusi yang sudah dikenal.

Berkaca pada pilihan hipotetis, saya tidak ingin ketinggalan bahkan yang paling tidak masuk akal pada pandangan pertama.

Opsi hipotetis

• “Terima kasih” atau “Ini penting” - sebagai kata-kata sejenis, yang menekankan pentingnya materi bagi pengguna peringkat. Cocok untuk portal perusahaan seperti Bitrix24.
• Tag kualitas tertentu ("Menginspirasi," "Menawan," "Praktis Berguna," dll.) Yang menunjukkan jumlah orang yang mendukung masing-masing tag. Cocok untuk platform teks seperti Medium, Habr, VC. Daftar tag positif dan negatif yang dapat ditetapkan pembaca untuk suatu artikel dibuat sebelumnya. Informasi ini dapat dilihat oleh semua orang. Pengguna lain hanya dapat memilih tag yang sudah ditetapkan. Dapat digunakan untuk menyortir: artikel inspirasional, artikel praktis, dll.
• Membatasi kemampuan untuk mengevaluasi topik holistik di luar preferensi yang diungkapkan sebelumnya. Secara kasar, jika pengguna berlangganan "chanson" bersyarat, mengapa ia harus diberi kesempatan untuk membenci Nyusha?
• Pembekuan otomatis suara setelah mencapai tingkat tertentu dari peringkat negatif (mirip dengan menghentikan perdagangan di bursa jika terjadi penurunan tajam). Sistem seperti itu dapat melindungi penulis dari "membunuh" reputasi.
• Berbagai bentuk pembatasan jumlah peringkat yang diberikan oleh pengguna selama periode waktu tertentu: 1) Jumlah peringkat negatif tidak dapat melebihi jumlah peringkat positif - sebagai perlindungan terhadap pembenci yang lazim; 2) Batasan langsung dari jumlah suka dan tidak suka harian dalam proporsi yang sama (1: 1) atau tidak setara (misalnya, 10: 1). Pilihan untuk memberikan lebih dari satu suara per materi secara teori dimungkinkan, tetapi dalam praktiknya, tampaknya, akan menyebabkan markup lebih mudah.
• Eurovision adalah sejumlah peringkat terbatas. Mungkin sistem seperti itu akan berfungsi dengan baik sebagai tambahan. Pada akhir bulan, setiap pengguna hanya memilih 12 dari yang terbaik yang dia suka dan memberi peringkat mereka dari 1 hingga 12. Undangan untuk memilih adalah alasan yang bagus untuk sumber daya untuk mengingatkan dirinya sendiri melalui email atau pemberitahuan push.

Lanjutkan?

UPD

Ada lima "reaksi" berbeda di LinkedIn sejak April, tetapi mereka juga bertambah (walaupun Anda dapat melihat kontribusi secara terpisah)