Untuk iklan kontekstual dengan nama pesaing sekarang dapat didenda 500.000 rubel

Hampir di semua kursus, para directologist diajarkan untuk mengatur kampanye iklan untuk para pesaing. Anda mengambil perusahaan Chamomile, memasukkan nama pesaing "Cornflower" di kata kunci - dan Anda selesai: pembeli mencari "Cornflower" dan datang ke situs web "Camomile". Biaya klik itu murah, petunjuknya panas, pelanggan puas - peretasan kehidupan, yang mungkin digunakan pemasar Internet di perusahaan Anda. Tapi sekarang peretasan seperti itu bisa mahal.

Apa yang baru dalam hukum

Musim semi ini, Pleno Mahkamah Agung yang baru keluar. Mahkamah Agung dalam tren iklan online:

Paragraf 172. Penggunaan oleh pengiklan ketika menempatkan iklan kontekstual di Internet sebagai kriteria untuk menampilkan iklan kata kunci (frasa) yang identik atau mirip dengan titik kebingungan dengan cara individualisasi orang lain, dengan mempertimbangkan tujuan penggunaan tersebut, dapat diakui sebagai tindakan tidak adil kompetisi (pasal 14.6 Undang-Undang Federal tentang Perlindungan Persaingan, pasal 10.bis Konvensi Paris).

Mari kita terjemahkan dari hukum ke manusia:

Jika sebuah perusahaan diiklankan di jaringan pencarian untuk pertanyaan yang cocok dengan nama-nama pesaing atau terlalu mirip dengan mereka, maka ini adalah kompetisi yang tidak adil dan ini dapat dihukum.

Apa artinya itu? Untuk kompetisi yang tidak adil dengan menggunakan merek dagang orang lain, mereka mengalahkan dua kali: pertama, Layanan Antimonopoli Federal mendenda perusahaan, denda dari 100 hingga 500 ribu rubel di bawah Seni. 14.33 Kode Administratif Federasi Rusia , kemudian pemegang hak cipta pergi ke pengadilan dan meminta kompensasi untuk penggunaan merek dagang orang lain dari 10 ribu hingga 5 juta rubel di bawah Art. 1515 dari Kode Sipil Federasi Rusia .

Faktanya adalah bahwa ketika perusahaan melanggar merek dagang orang lain, itu tidak hanya melanggar kepentingan pemilik, tetapi juga pembeli barang tersebut. Pemilik menderita kerugian karena pembeli membeli barang dari pesaing. Ini mempengaruhi konsumen: kualitas barang jatuh, dan harganya naik. Oleh karena itu, layanan antimonopoli memberikan denda atas kerugian bagi pasar dan konsumen, dan pengadilan memberikan ganti rugi kepada pemegang hak cipta.

Sekarang skema serangan pada penyusup terlihat seperti ini:

1. Pemegang hak cipta mengajukan keluhan ke FAS.
2. FAS memeriksa dan mendenda pelaku.
3. Pemegang hak cipta pergi ke pengadilan dengan keputusan FAS dan klaim kompensasi.
4. Pengadilan meminta kompensasi dari pelanggar demi pemegang hak cipta.
5. Bank mendebit uang dari rekening pelanggar dan mentransfernya ke pemegang hak cipta.

Apa yang harus dilakukan jika seseorang diiklankan dengan nama Anda

Jika Anda tidak memerlukan pengadilan dan kompensasi dan cukup bagi pesaing untuk mematikan iklan dengan nama Anda saja, maka Anda dapat menulisnya dengan cara itu. Tidak perlu pergi ke layanan antimonopoli segera dan pengadilan sepenuhnya opsional: mungkin pesaing mengindahkan akal sehat dan hanya mematikan kampanye.

Misalnya, kami punya kisah seperti itu dengan Maxim Ilyakhov, penulis Glavred. Suatu hari, Maxim tiba-tiba mendapat iklan dengan foto bukunya "Write, Cut", yang namanya kami daftarkan sebagai merek dagang. Maxim mengklik tautan itu dan, dengan kata lain, terkejut: foto bukunya mengarah ke situs beberapa copywriter yang tidak dikenal.


Tangkapan layar ini yang dikirim oleh Maxim kepada saya di Telegram. Tautan tersebut menyebabkan pendaratan webinar dari beberapa copywriter yang tidak dikenal

Tentu saja, Maxim tidak menyukai situasi ini: ia mencoba, menulis buku, mencetaknya sendiri, dan kemudian beberapa orang tak dikenal diumumkan dan karena karyanya menarik perhatian penonton. Cerita berakhir dengan cepat: satu panggilan sudah cukup bagi copywriter untuk meminta maaf dan kehilangan semua iklan.

Jika penyusup tidak merespons, Anda dapat mengirim permintaan ke Yandex dan Google. Namun, dalam praktik saya, Yandex hampir tidak menanggapi keluhan seperti itu dan sering mengundang para pihak untuk menyelidiki pengadilan. Tapi kadang-kadang itu terjadi dan sebaliknya: Yandex menulis dalam menanggapi bahwa hal-hal seperti itu tampaknya tidak mengkhawatirkannya, tetapi iklan itu sendiri sudah menghilang. Sihir, bukan sebaliknya.


Ringkasan tanggapan: "Semua kecuali satu dari iklan tidak lagi berfungsi, tetapi kami tidak di sini untuk bertransaksi, jadi lain kali hubungi pengiklan." Tapi kami baik-baik saja, yang utama hasilnya

Google bereaksi lebih cepat dan seringkali menghentikan iklan dengan segera. Jika Google tidak setuju untuk pertama kalinya, kirimkan untuk kedua kalinya. Tampaknya keluhan yang dikirim ke Google setiap kali sampai ke moderator baru yang dapat membuat keputusan yang Anda butuhkan. Omong-omong, sama dengan YouTube: kebetulan juga bahwa video yang melanggar hak cipta atau hak merek dagang diblokir hanya dari panggilan ketiga.


Sebelum menghubungi pengacara, Anda dapat mengisi sendiri keluhan di Google

Jika pengganggu atau platform iklan tidak menanggapi persyaratan Anda, maka itu berarti Anda dapat pergi ke pengadilan.

Secara umum, pengadilan semacam itu ada sebelum Sidang Pleno baru, tetapi hukuman nyata jarang terjadi. Agar seseorang benar-benar didenda, dua bintang harus bertemu dalam kasus ini - seorang hakim tingkat lanjut dan seorang pengacara yang meyakinkan. Sekarang hanya yang kedua sudah cukup.

Salah satu menelan pertama dengan nomor A28-10965 / 2016 terbang ke pengadilan pada tahun 2016. Dalam hal ini, satu toko bunga diiklankan di Yandex dengan nama toko bunga lain. Ini adalah salah satu kasus pertama ketika pengadilan mengindikasikan tidak hanya pelanggaran merek dagang dalam pos, tetapi juga merek dagang dalam kata kunci. Pengadilan mengumpulkan 513 ribu rubel dari pelaku.

Penyusup itu terpana oleh situasi ini dan pergi untuk mengajukan banding atas keputusan tersebut dengan harapan mengurangi kompensasi. Tetapi baik banding, maupun kasasi, maupun Mahkamah Agung tidak merasa iba dan keputusan akhir pada 2018 membuat hukuman itu berlaku.

Dalam kasus lain, pengadilan mengumpulkan 550 ribu rubel dari pelaku untuk kompensasi kepada pemegang hak dan 390 ribu rubel lainnya sebagai kompensasi untuk biaya membayar jasa pengacara yang memenangkan kasus di pengadilan banding dan menahannya dalam dua contoh lagi. Ternyata instalasi pemadaman api iklan menelan biaya hampir satu juta rubel. Pada saat yang sama, pada contoh pertama, penggugat pada awalnya ditolak denda, tetapi pengadilan banding menjelaskan dengan sangat rinci mengapa penggunaan merek dagang dalam kata kunci merupakan pelanggaran.

Cara hidup dengan itu lebih jauh

Hal-hal seperti itu secara bertahap menjadi semakin banyak. Pengadilan bahkan sudah tahu apa itu penawar: perusahaan mereka menarik pengadilan oleh pihak ketiga.

Anda tidak dapat melakukan uji coba dengan argumen "Oh, beberapa freelancer yang mengatur kami untuk kami, kami bahkan tidak tahu". Namun, ada kasus seperti itu, pengadilan mengatakan bahwa akun Anda sedang diiklankan, Anda membayar Yandex juga, jadi tidak masalah bagi kami yang memasang iklan di sana. Bahkan jika perusahaan memiliki perjanjian dengan freelancer, dia akan membayar.

Jika suatu domain didaftarkan untuk satu perusahaan, dan yang lain diiklankan di dalamnya, mereka yang menjual barang di situs didenda. Yang utama adalah bahwa pemilik domain harus membuktikan di pengadilan bahwa ia tidak terkait dengan perusahaan. Misalnya, kasus seperti ini terjadi ketika domain didaftarkan oleh perusahaan yang menyediakan layanan pengembangan situs web.

Hampir semua direktur tahu tentang pengaturan pesaing. Sebagian besar mereka beralih ke iklan pesaing ketika mereka telah menghabiskan semua lalu lintas karena permintaan panas dan tidak ada tempat untuk memperluas kampanye. Maka kenaikan suku bunga yang sederhana tidak akan memberikan efek dan metode baru harus diterapkan, termasuk itu. Meskipun terkadang itu terjadi bahwa semua iklan hanya diputar oleh pesaing. Misalnya, masuk akal dalam layanan pengembangan perangkat lunak periklanan - hampir tidak ada permintaan yang ditargetkan di sana, Anda harus membalikkan pesaing Anda.

Mungkin benar bahwa undang-undang melarang iklan dengan nama orang lain. Tetapi ada satu peringatan: semua keputusan pengadilan yang ditunjukkan Alex, menggambarkan dengan tepat kasus-kasus beriklan pada pesaing dalam pencarian. Sejauh ini saya belum melihat satu kasus pun di mana perusahaan akan dihukum karena beriklan di pesaing di Yandex Advertising Network (YAN).

Mungkin ini disebabkan oleh fakta bahwa dari luar hampir tidak mungkin untuk menentukan alasan iklan muncul di YAN. Kecuali Anda dapat melihat tag UTM, tetapi itu bukan fakta bahwa itu akan membantu: direktur mungkin tidak menaruh tag UTM pada kampanye tersebut. Tentu saja, dalam hal ini, tidak akan mungkin untuk melacak analitik dengan kata kunci, tetapi kampanye akan berfungsi dengan baik.

Vladimir Safonov
spesialis periklanan kontekstual, kepala agensi pemasaran online Leadconvert

Dalam hal beriklan di pencarian, pelanggarannya jelas dan mudah diperbaiki: notaris membuka Yandex, memasukkan permintaan dengan nama Anda dan mengambil tangkapan layar dari semua pesaing yang memutar dengan nama Anda. Dalam kasus YAN, untuk saat ini, benar-benar tidak jelas cara mendeteksi pelanggaran.

Tidak mungkin bahwa seorang notaris akan membaca artikel tentang alat pemadam kebakaran selama setengah jam untuk menunggu dia memiliki pengumuman YAN terkait di suatu tempat. Dan bahkan dalam kasus ini, jika pesaing tidak memiliki tag UTM dengan nama Anda di tautan pengumuman, maka kami tidak akan mengerti mengapa YAN menunjukkan kepada kami pengumumannya.

Meskipun tag UTM juga merupakan jaminan bahwa pesaing Anda menggunakan nama Anda. Tag UTM adalah variabel yang ditempatkan oleh sutradara atas kebijakannya sendiri. Itu dapat dengan mudah menggantikan "Alpha" bersyarat dengan "al1": itu tidak akan memengaruhi tayangan kampanye, tetapi kami tidak akan pernah menebak mengapa pengumuman ini ditunjukkan kepada kami.

Tampaknya kampanye pesaing di YAN tidak dapat dimatikan untuk saat ini. Belum ada yang didenda untuk mereka, dan praktis tidak mungkin untuk membuktikan pelanggaran dalam hal ini. Tetapi jika itu - saya tidak memberi tahu Anda tentang hal itu ;-)

Kesimpulan

1. Sekarang, untuk beriklan di Internet atas permintaan dengan nama merek dagang pesaing, FAS dapat didenda 100-500 ribu rubel, dan pengadilan dapat memulihkan kompensasi dari 10 ribu hingga 5 juta rubel. Semua 5 juta rubel, tentu saja, tidak dituntut, tetapi 500-700 ribu - sepenuhnya.
2. Jika seseorang diiklankan dengan nama Anda - kirimkan klaim kepadanya.
3. Jika klaim tidak berhasil, ajukan keluhan ke mesin pencari.
4. Jika mesin pencari tidak merespons, hubungi pengadilan.
5. Agar tidak menjadi terdakwa dalam kasus seperti itu, hubungi direktur Anda dan minta mereka untuk menghentikan kampanye iklan untuk para pesaing dalam pencarian. Yah, itu tidak sepadan, chesslovo.

---

Sementara pengusaha modis mengambil foto dengan Lamborghini sewaan di Dubai, saya menghadapi masalah yang tidak di-blog tentang kesuksesan yang sukses. Saya seorang pengacara. Saya hanya bekerja dengan bisnis: merek dagang, paten, waralaba, kontrak, perselisihan, pengadilan, dan semua itu.

Di saluran Telegram " Pengacara Bisnis " (@bchlaw) saya menganalisis kesalahan pengusaha yang menghubungi saya. Saya terganggu oleh publikasi bisnis dengan copy-paste dari buku-buku plastik Amerika, tip-tip sepele dan kutipan undang-undang pada lembar A4. Alih-alih, saya berbicara tentang apa yang terjadi dalam kehidupan nyata - dari mana datangnya masalah pengusaha Rusia dan perusahaan kecil, bagaimana masalah ini diselesaikan dan bagaimana tidak terlibat sama sekali.Mungkin publikasi saya akan membantu beberapa pembaca untuk tidak menginjak orang asing menyapu dan menghemat uang, waktu dan saraf.