Dari waktu ke waktu kita perlu menemukan tester. Lingkup pencarian bisa berbeda: mendesak atau tidak, beberapa atau satu, dengan keterampilan tertentu atau hanya junior yang memadai. Pertanyaan muncul ke satu hal - bagaimana memahami bahwa kita menghadapi orang yang tepat?
Esai dari psikologi akan membantu di sini.
Kepribadian adalah struktur multilayer yang kompleks. Level terdalamnya terdiri dari kualitas pribadi. Ini adalah fitur internal seseorang yang stabil, seperti ketulusan. Menghapusnya cukup sulit, sedikit yang menunjukkannya di setiap langkah. Mereka terbuka hanya setelah beberapa tahun bekerja berdampingan.
Lapisan berikutnya adalah nilai dan keyakinan. Ini adalah karakteristik yang menjawab pertanyaan "mengapa?" dan “mengapa?”. Perasaan cantik ini atau keinginan untuk berkomunikasi dengan orang baik. Penting untuk diketahui, tetapi mereka tidak akan memberi tahu Anda tentang hal itu. Anda tidak akan dapat mengungkapkan hal ini selama jam wawancara, karena Anda masih perlu membicarakan tentang perusahaan dan posisinya.
Lapisan berikutnya adalah tindakan. Cara seseorang biasanya melakukannya, bagaimana dia menyelesaikan masalahnya. Mungkin, jika dia bertindak dengan cara yang sama sebelumnya, maka dia juga akan berperilaku di tempat kerja. Kita sering mengacaukan tindakan dengan ciri kepribadian. Seseorang dapat memiliki banyak alasan untuk menunda penutupan tugas, tetapi kita hanya melihat tindakannya.
Di tempat kerja, terkadang tidak masalah mengapa seseorang melakukan hal itu, yang utama adalah melakukan pekerjaannya. Anda dapat mengubah perilaku seseorang yang tidak menyenangkan, seperti terlambat atau curang. Tapi itu akan memakan waktu bertahun-tahun.
Lapisan berikutnya: pengetahuan dan keterampilan. Inilah yang dipelajari seseorang, apa yang bisa dia lakukan. Jika kita mencari QA junior, maka dia tidak memiliki pengetahuan dan keterampilan. Tetapi ini tidak menakutkan, karena mereka dapat ditingkatkan.
Lapisan berikutnya: area ilusi. Inilah yang dipikirkan seseorang tentang dirinya sendiri. Ini adalah lapisan kepribadian yang paling mudah diubah. Jauh lebih mudah kehilangan ilusi tentang kemampuan Anda sendiri daripada mengubah keinginan untuk menggunakan satu smartphone daripada yang lain.
Kualitas apa yang kita cari?
Untuk lebih memahami siapa yang kami cari, Anda perlu membuat profil karyawan.
- Pilih empat atau lima karakteristik utama yang Anda cari dalam pencari kerja.
Yang paling populer: bertanggung jawab, kritis, pilih-pilih, ingin tahu, tekun, inventif, penuh perhatian, bijaksana, mampu melakukan pekerjaan rutin, logis, pemain tim. - Skor satu hingga lima diberikan untuk setiap karakteristik. Yang menyiratkan seberapa cerah dalam diri seseorang sifat karakter ini harus dimanifestasikan.
Harus diingat bahwa beberapa kualitas tidak cocok. Seseorang yang cenderung kreatif, pendekatan kreatif jarang duduk pada hal yang sama. Lima teliti dapat menjadi tak tertahankan dalam komunikasi.
Bagaimana memilih?
Itu semua tergantung pada tujuan dan metode perusahaan. Tim muda biasanya didominasi oleh prinsip "apa pun, kalau saja itu dilakukan." Di sini kita membutuhkan penguji seluler dan tim yang fokus pada hasilnya.
Ketika sebuah perusahaan telah tumbuh, ia dapat membeli layanan pelanggan multi-tahap. Tim seperti itu membutuhkan kolega yang teliti dan tekun yang akan meliput semuanya dengan tes.
Mari daftar sifat-sifat paling populer untuk profesi seorang tester.
Penuh perhatian / waspada
Penguji seperti itu selalu waspada dan menulis semuanya. Dia selalu memiliki satu set catatan di tangan: notebook dengan pena, laptop dengan editor teks atau smartphone dengan catatan. Untuk segera merekam wawasan singkat atau komentar yang tidak terduga.
Dari saat QA belajar tentang tugas, ia segera memperbaiki sendiri semua yang dikumpulkan sedikit demi sedikit - mulai dari persyaratan, dari pengembang, dari pengalamannya sendiri atau dari kolega. Dia bahkan dapat segera mengeluarkan daftar periksa perkiraan untuk pemeriksaan, karena hal utama adalah menangkap esensi, dan Anda dapat mengecat detailnya nanti.
Membuat daftar periksa cepatMengapa
Hari itu akan tiba ketika orang-orang tua dari proyek akan pergi. Harapan untuk dokumentasi mungkin tidak menjadi kenyataan: teks berisi konsep-konsep yang sudah ketinggalan zaman, atau tidak ada sama sekali. Anda dapat mencoba menghubungi kolega dari departemen bisnis. Tetapi kemungkinan besar, mereka memiliki segalanya yang tersebar di tiket, Wikipedia dan kurir instan. Kompleksitas memeriksa fungsi akan meningkat, karena waktu akan digunakan untuk mencari deskripsi tindakan paling sederhana.
Kritis / Logis
Seperti yang dikatakan Dr. House, "Semua orang berbohong." Pengembang menyelesaikan pekerjaan pada bug kecil, tester segera diperiksa. Jika ada waktu, maka diperiksa dua kali. Penguji tidak akan pernah percaya bahwa sesuatu dapat diperbaiki dari awal hingga akhir. Setiap orang salah. Dan semakin berpengalaman pengembang, semakin misterius kesalahannya.
QA yang berpikiran kritis mengungkapkan bukan kesalahan yang jelas, tetapi yang logis dari sudut pandang tugas teknis. Kasing uji tidak mengulangi persyaratan, tetapi periksa.
"Tidak logis" dan "tidak mungkin" adalah dua hal yang berbedaMengapa
Untuk menguji berarti mempertanyakan produk. Selalu ada peluang bahwa pengguna akan menempuh jalannya sendiri. Paling sering, jalan ini berbeda dari yang jelas. Untuk menguji skenario yang paling luar biasa, ada baiknya mempertimbangkan setiap bagian dari persyaratan sebagai variabel terpisah. Kombinasi variabel dapat ditemukan sebanyak yang Anda suka. Penting untuk membangun informasi ini.
Dan jika Anda menemukan bug mengambang dan tidak memperbaikinya, maka oleh semua hukum, pengguna akan mengarahkan Anda ke sana. Pengujian adalah penelitian gratis, logikanya tidak bisa otomatis.
Penasaran / Cermat
Penguji sering bekerja dalam kondisi kurangnya input data dan persyaratan fuzzy. Terkadang Anda harus merangkak ke dalam kode sendiri untuk memahami cara kerja sistem.
Untuk seorang insinyur uji penasaran, proses seperti itu bisa menyenangkan. Dimungkinkan untuk melokalkan bug mengambang. Kemudian tetap mendokumentasikannya dengan hati-hati dalam bentuk laporan kesalahan singkat, menguraikan urutan langkah-langkah pemutaran.
Dan kebetulan bahwa tugas teknis terdiri dari beberapa kata, dan kode tidak menambah kejelasan. Maka solusi paling pasti adalah mengirim tugas ke pelanggan untuk penambahan.
Langkah-langkah rinci dari kasus uji menginspirasi ketenanganMengapa
Relevansi informasi tidak berlangsung lama. Selama proses pengembangan, tampaknya semua orang mengingat nuansa tugas. Dan ketika dia pergi ke pengujian, kebenaran yang menyedihkan ternyata. Tidak ada persyaratan, dan pengembang memenuhi apa yang mereka pahami.
Untuk menghindari percakapan yang tidak menyenangkan, Anda harus membuat test case berdasarkan tugas. Ini menjelaskan secara rinci semua yang perlu diperiksa. Langkah terakhir dalam pengujian adalah membuat laporan yang dapat dimengerti bahkan oleh orang yang belum tahu. PM akan melihat hasil tes dan menemukan kelemahan. Pedantry akan membantu memonitor proses pengujian.
Keluar / Sesuai
Penguji menghargai kemampuan untuk berbicara tentang masalah tersebut. Untuk menyampaikan kepada tim keseriusan dan kekritisan situasi, dan kadang-kadang sebaliknya, adalah tugas klasik dari profesi ini.
Seorang insinyur penguji harus gigih dengan pelanggan bisnis. Kita harus membujuk mereka untuk menuliskan keinginan mereka dalam teks tugas atau komentar. Lagi pula, apa pun yang diucapkan dengan keras atau dijelaskan dalam obrolan dapat tetap ada. Persuasi berulang sangat berharga sampai mereka terbiasa. Kalau tidak, tugasnya mungkin tidak terlalu jauh.
Ketika tidak ada analisis persyaratan, tester harus menetapkan tugas pengembangan sendiri. Dalam hal ini, seseorang tidak dapat melakukannya tanpa saling pengertian dengan pengembang. Penting untuk memberi tahu kolega tentang apa dan bagaimana cara kerjanya. Perlu dijelaskan bahwa tidak peduli bagaimana itu dieksekusi dalam kode, hal utama adalah bahwa ia berfungsi sebagaimana mestinya.
Semakin cepat Anda berbicara tentang masalah, semakin murah untuk memperbaikinya.Mengapa
Penguji tidak membutuhkan keramahan manajer penjualan atau karisma seorang pemimpin. Penekanannya bukan pada seberapa baik dia berbicara, tetapi pada kemampuan untuk bertukar informasi, berkomunikasi. Kemampuan yang cukup untuk memberikan umpan balik dan dengan jelas meminta bantuan ketika dibutuhkan.
Bertanggung jawab / Eksekutif
Penguji yang masuk akal memahami bahwa tanggung jawab membantu diri Anda di masa depan.
QA yang bertanggung jawab tidak menunggu sampai pengembang selesai menulis kode, tetapi terlibat dalam proses di muka. Dia menarik perhatian pada tugas segera setelah itu muncul di papan kanban. Dalam periode ini, Anda dapat mengklarifikasi persyaratan pelanggan, dan mencegah pembukaan kembali tugas. Dan ketika fungsionalitas selesai berkembang, tester sudah memiliki pemahaman yang lengkap tentang itu.
Siapkan kereta luncur di musim panas, dan kotak uji dengan kodeMengapa
Pejabat eksekutif dihargai untuk memahami tugas dan implementasinya. Bukan "mencoba", tapi "lakukan" kata penguji fokus pada hasilnya.
Tanggung jawab terletak pada keinginan yang jelas untuk mengoptimalkan proses kerja. Lebih baik berhati-hati sebelum implementasi dari tindakan yang diperlukan dari apa yang perlu dilakukan. Konfigurasi lingkungan pengujian yang dikonfigurasi sekarang - terbebas dari aktivitas ini di masa mendatang.
Kesimpulannya
Menemukan tester yang bagus adalah masalah besar. Tujuan keseimbangan insinyur QA di ambang keinginan bisnis dan keinginan pengguna. Apa yang dia selalu ingatkan pada pihak yang berkepentingan. Ini adalah posisi untuk seseorang yang menyelesaikan masalah teknis dan komunikasi.
Penguji lebih dari sekadar profesi. Ini adalah cara hidup. Jika keterlibatan sebagian besar tergantung pada kepemimpinan yang terampil dan promosi pekerjaan yang tepat waktu. Energi dan kecukupan itulah yang dapat dikenali dalam diri seseorang dari jam komunikasi pertama. Pada akhirnya, orang yang ideal tidak ada, dan pilihan kandidat untuk posisi sebagai insinyur uji harus didekati dengan akal sehat.