Pada 2007, Apple merilis iPhone-nya, dan sejak saat itu, pengguna bisnis sangat tertarik dengan kemungkinan menggunakan perangkat komunikasi seluler. Karyawan departemen TI berjuang untuk beradaptasi dengan model pekerjaan yang berubah: penting untuk menghubungkan perangkat baru, manajemen aplikasi, dan keamanan dengan kebebasan bergerak. Tujuan utama dalam lingkungan bisnis adalah untuk meminimalkan gangguan dalam akses ke komunikasi di dalam kantor dan di luarnya. Saat ini 63% perusahaan berharap dapat mengurangi biaya melalui mobilitas seperti itu, dan sekitar 50% perusahaan setuju untuk menyediakan mobilitas yang diperlukan bagi karyawan mereka.

Dan sekarang kami ingin berbagi dengan Anda tiga contoh implementasi jaringan DECT.

Keuntungan dari komunikasi nirkabel berbasis DECT:

• Efisiensi Spektrum - Keuntungan utama dari perangkat DECT adalah bahwa mereka menggunakan spektrum mereka sendiri, sehingga mereka tidak perlu "berbagi" frekuensi radio dengan perangkat lain, seperti komputer dan perangkat berbasis WiFi.
• Konsentrasi Tinggi - Teknologi radio standar DECT memungkinkan konsentrasi pengguna yang tinggi, menjadikan teknologi ini solusi yang cocok untuk gedung perkantoran, ruang publik, dan area perumahan yang ramai.
• Konsumsi daya rendah - Perangkat DECT membutuhkan daya lebih sedikit untuk beroperasi daripada layanan WiFi, sehingga mereka dapat digunakan lebih lama tanpa mengisi ulang baterai.
• Cakupan - Perangkat DECT memiliki jangkauan yang luas. Ada stasiun induk dan pemancar radio dengan fungsi roaming dan transfer data.
• Keselamatan - Transmisi radio menggunakan teknologi DECT menjamin tingkat perlindungan tertinggi terhadap pendengaran yang tidak sah. Selain itu, algoritma enkripsi dalam jaringan DECT memberikan keamanan tambahan.
• Kualitas suara yang ditransmisikan - Sistem DECT mendukung transmisi suara berkualitas tinggi melalui penggunaan teknologi radio digital dengan transparansi transmisi data dari satu sel (sel) ke sel lainnya.

Divisi Asosiasi Mahasiswa, Freiburg

Latar belakang

Freiburg National Student Association adalah perusahaan menengah yang melayani lebih dari 35.000 orang. Perusahaan ini didanai oleh Asosiasi Mahasiswa, dan juga mendukung organisasi kegiatan sehari-hari di sembilan universitas di kota-kota. Freiburg, Offenburg, Gengenbach, Furtwangen, Kael dan Willingen-Schwenningen.

Masalah

Pada 2007, perjanjian layanan dan dukungan sepuluh tahun untuk sistem telepon Siemens-Nixdorf berakhir. Solusi usang itu tidak cukup fleksibel, mahal untuk dipelihara, tidak memenuhi persyaratan untuk telepon modern dan kebutuhan sehari-hari Universitas. Asosiasi Kemahasiswaan ingin meninggalkan pengenalan sistem kepemilikan lain dengan fleksibilitas rendah dan beralih ke teknologi fleksibel dengan kemungkinan ekspansi seperlunya. Mereka juga membuat sejumlah persyaratan tambahan, misalnya, independensi dari vendor, kemampuan untuk mengintegrasikan aplikasi. Setiap ekstensi memerlukan kotak surat terpisah, dan juga memerlukan server faks terpusat untuk menerima dan mengirim faks langsung dari komputer di jaringan lokal. Selain itu, saya ingin sistem mendukung koneksi ke CTI (untuk memenuhi kebutuhan siswa untuk membuat dan menerima panggilan, serta melakukan konferensi dari komputer mereka).

Solusi

Kontrak tersebut berakhir dengan badenIT GmbH, anak perusahaan dari perusahaan distribusi energi kota, Badenova. Dalam rangka kerjasama dengan badenIT GmbH, Asosiasi Urusan Mahasiswa terkejut mengetahui bahwa sistem berbasis VoIP dapat memecahkan masalah mereka dan kemudian memilih untuk pertukaran telepon virtual Asterisk. Keuntungan utama dari solusi open source adalah tidak adanya royalti, terlepas dari ekstensi yang diterapkan. Karyawan BadenIT merekomendasikan telepon Snom IP, dan setelah pengujian yang ketat, Asosiasi Mahasiswa menyetujui proposal mereka. Pertama-tama, kami memeriksa bandwidth jaringan yang ada dan kesesuaiannya untuk mengimplementasikan solusi berbasis VoIP. Setelah menerima hasil verifikasi positif, kami merencanakan transisi bertahap ke sistem baru. Setelah konfigurasi awal, IP-PBX terhubung ke sistem Siemens yang ada. Selama periode transisi, kedua sistem - lama dan baru - digunakan secara paralel. Setelah berbagai pengujian dan penyesuaian, semua panggilan ditransfer ke PBX virtual, dan telepon diganti dengan perangkat IP baru. Setelah mengganti telepon terakhir, sistem telepon yang lama akhirnya terputus. Telepon VoIP baru menggabungkan 30 saluran ISDN dan sekitar 110 perangkat. Tiga model telepon IP Snom digunakan: Ponsel Snom 300 melakukan fungsi kantor yang diperlukan; Snom 320 mendukung headset dan konferensi tiga arah; Snom 360 menyelesaikan tugas yang lebih kompleks, misalnya, dengan merinci percakapan telepon dan mengatur parameter.

Manfaatnya

Menggunakan telepon menjadi lebih mudah dan nyaman. Ada banyak fitur baru, misalnya, pembuatan direktori otomatis, tampilan panggilan tidak terjawab, identifikasi nomor untuk panggilan masuk. Pengguna sangat menyukai sistem itu sendiri dan fungsinya: notebook pribadi, fungsi panggilan balik dan pensinyalan saat menerima pesan suara. Selain itu, Anda sekarang dapat menginstal aplikasi tambahan baru, misalnya, pesan suara bawaan dan aplikasi CTI, yang dengannya karyawan dapat melakukan panggilan langsung dari aplikasi. Instalasi dan konfigurasi perangkat yang terpusat melalui aplikasi berbasis basis data menjadi mungkin, dan pengguna akhir kini dapat menulis ulang pengaturan default, misalnya, mengatur nada dering individual.

Rencana masa depan

Himpunan Mahasiswa telah mencapai tingkat fleksibilitas yang tidak dapat diimpikan dengan teknologi yang sebelumnya dimiliki. Karena penggunaan IP-telephony di kantor-kantor terpencil menjadi ekonomis (berkat penggunaan VPN), di masa depan direncanakan untuk membeli peralatan 5-6 kali lebih banyak daripada yang saat ini diinstal.

Organisasi Bantuan Teknis (TWH)

Latar belakang

Selama 60 tahun, Organisasi Bantuan Teknis (THW) telah memberikan dukungan yang diperlukan kepada orang-orang dari seluruh dunia. Dalam berbagai kasus, apakah itu bantuan kemanusiaan setelah kekeringan, perang, gempa bumi atau banjir, atau dukungan teknis untuk peristiwa besar, seperti kunjungan oleh Paus, THW bergegas meminta bantuan seseorang setiap hari. Sebagai agen federal, organisasi bantuan teknis adalah bagian dari Kementerian Dalam Negeri, tetapi hanya sekitar 1% karyawan adalah karyawan penuh waktu. 99% sisanya dari perusahaan adalah sukarelawan: lebih dari 80 ribu asisten dari warga negara Jerman bekerja di 668 divisi layanan lokal.

Masalah

Pada kesempatan kunjungan Paus ke Keuskupan Agung Freiburg (Jerman) pada September 2011, departemen pemadam kebakaran THW mendirikan pusat kendali di Emmendingen (di distrik administratif Freiburg) untuk mengoordinasikan pekerjaan lebih dari 1.000 sukarelawan. Staf THW bertanggung jawab untuk memelihara pusat di dekat Bandara Freiburg. Wakil ketua departemen dukungan keuangan Emmendingen di THW mempertimbangkan masalah pengorganisasian IP-telephony melalui Internet dan, sebagai hasil dari pekerjaan yang dilakukan, beralih ke Snom untuk meminta peralatan sebagai sumbangan.

Solusi

Snom dengan senang hati menawarkan dukungannya, dan sebagai hasilnya, para pemimpin sukarelawan menerima telepon IP Snom. Secara total, 8 telepon IP meja Snom disumbangkan: model dasar telepon bisnis Snom 300, Snom 320 untuk panggilan yang sering, Snom 821 dengan layar TFT warna beresolusi tinggi, dan Snom 870 dengan layar sentuh yang memfasilitasi navigasi menu. Persyaratan serius diberlakukan pada kinerja peralatan yang ditransfer dalam hal kecepatan pemasangan dan kemudahan pemasangan. Selain itu, telepon seharusnya berfungsi tanpa terlebih dahulu meletakkan kabel.

Telepon Snom menggunakan protokol SIP dan karenanya dapat dengan mudah diintegrasikan ke dalam jaringan yang ada. Peralatan tersebut digunakan selama 10 hari (termasuk waktu pemasangannya di pusat kendali dan pembongkaran selanjutnya). Segera setelah selesainya acara, tes skala penuh dilakukan, yang berakhir tanpa kesalahan serius - kepala THW tidak pernah mengalami hal seperti itu dalam 15 tahun kerja. Ketiga unit dilengkapi dengan komunikasi. Karyawan THW menghubungkan masing-masing truk ke dalam satu jaringan dan memasang sistem telepon hybrid yang secara bersamaan mendukung VoIP dan ISDN. Telepon IP Snom tidak hanya digunakan di pusat: mereka digunakan oleh staf ambulans, pusat transportasi, dan meja darurat di bandara. Komunikasi antar situs diatur melalui beberapa tautan radio berbasis IP yang terhubung melalui jaringan serat optik bandara. Snom IP Phones telah terintegrasi secara nirkabel.

Manfaatnya

Karena telepon yang telah dikonfigurasikan sebelumnya mendukung peluang kerja yang fleksibel, tim sukarelawan tidak terikat pada situs tertentu dan dapat dengan aman memindahkan perangkat ke tempat yang paling diminati. Tim harus bergerak sangat cepat, karena sulit untuk memperkirakan sebelumnya di mana bantuan akan dibutuhkan. Relawan menghargai kurangnya ikatan telepon Snom ke tempat tertentu, dan keandalannya. Dua fungsi ternyata sangat berguna: kemampuan untuk memprogram ulang tombol secara fleksibel dan kemampuan untuk mengkonfigurasi dari jarak jauh melalui Internet. Dengan hanya beberapa tombol THW, mereka dengan mudah menyimpan informasi kontak dan nomor telepon sendiri, dan juga baru saja mendapat akses ke buku telepon. Kesan paling mendalam dari tim meninggalkan Snom 870: dalam daftar kontaknya Anda dapat menambahkan informasi tambahan, seperti foto atau nama perusahaan manajemen. Berkat fitur ini, bahkan di saat-saat paling menegangkan, pengguna dapat dengan mudah memilih kontak yang diinginkan. Kelebihan lain adalah fungsi menyalakan mode Do Not Disturb dengan hanya menekan satu tombol. Pada semua perangkat yang disediakan, dimungkinkan untuk mengkonfigurasi tombol secara fungsional, dan manajer dapat, atas kebijakan mereka, menetapkan tombol untuk melakukan panggilan, meneruskan atau mengalihkan mereka.

Rencana masa depan

Karyawan dan manajemen THW benar-benar kagum pada betapa nyamannya telepon IT digunakan. Selain itu, kesederhanaan pengaturan mereka bahkan menyerang tim transportasi khusus.

Palang Merah Jerman

Sistem telepon yang sudah ketinggalan zaman dari Sekretariat Jenderal Palang Merah Jerman (Deutsche Rote Kreuz, DRK) telah digantikan oleh sistem IP Centrex modern yang dikembangkan oleh Karlsruhe CNT AG. Dengan demikian, kantor pusat DRK sekarang memiliki solusi komunikasi jaringan yang sangat fleksibel dan dapat diskalakan yang menyediakan kemampuan yang hanya dapat direalisasikan dengan PBX virtual. Pada saat yang sama, kantor DRK dilengkapi dengan telepon Snom IP baru.

Sekretariat Jenderal Palang Merah Jerman di Berlin mengoordinasikan bantuan kemanusiaan dalam keadaan darurat nasional dan internasional. DRK eV adalah asosiasi federal Perhimpunan Palang Merah Nasional di wilayah Republik Federal Jerman dan merupakan bagian dari Gerakan Palang Merah dan Bulan Sabit Merah Internasional, yang memberikan bantuan kepada para korban konflik dan bencana alam, serta orang lain yang membutuhkan, misalnya, sakit atau miskin. Palang Merah Jerman, sebagai masyarakat bantuan nasional, serta asosiasi jaminan sosial utama yang independen, dipandu oleh tujuh prinsip dasar: kemanusiaan, ketidakberpihakan, netralitas, kemandirian, layanan sukarela, persatuan dan universalitas. Selain itu, DRK adalah organisasi nirlaba terbesar di Eropa.

Sekretariat Jenderal Berlin mengoordinasikan kegiatan berbagai asosiasi regional dan lokal. Di antara jasanya adalah pusat informasi krisis, yang bertanggung jawab atas koordinasi keseluruhan kegiatan dan misi DRK. Dalam hal ini, Sekretariat sangat bergantung pada sistem komunikasi yang operasional bahkan ketika jalur konvensional terputus, misalnya dalam hal terjadi bencana alam.

Sistem telepon yang ada sudah usang dan tidak dapat diperluas. Jelas, penyediaan operasi PBX bukan bagian dari kompetensi inti DRK, sehingga organisasi mulai mencari kontraktor eksternal. Secara bertahap menjadi jelas bahwa hanya sistem telepon IP yang dapat menjamin fleksibilitas dan keamanan yang dibutuhkan oleh Sekretariat DRK. Empat dari enam penawar dijatuhkan. Dari dua kandidat yang tersisa, hanya CNT AG dari Karlsruhe yang dapat memenuhi persyaratan Palang Merah: mereka telah berhasil menyelesaikan pemasangan sistem yang serupa. Akibatnya, solusi berdasarkan protokol IP Centrex dipilih. Itu ditandai dengan tingkat skalabilitas yang tinggi, banyak fitur dan keamanan yang tinggi. Semua ini adalah faktor penentu bagi Sekretariat DRK. Tentu saja, total biaya kepemilikan juga memainkan peran penting dalam pengambilan keputusan, seperti halnya fakta bahwa organisasi tidak perlu menanggung biaya awal yang tinggi dari infrastruktur internal.

Agar tidak kehilangan kontak dengan dunia luar jika terjadi bencana alam, sistem telepon baru harus memenuhi persyaratan yang paling ketat. CNT memasang dua sistem IP Centrex yang identik di dua pusat data yang berbeda, di Berlin dan Frankfurt. Pada saat yang sama, Sekretariat DRK telah memberikan toleransi kesalahan bahkan untuk generator darurat. Koneksi ke Internet melalui jalur darat, dan dalam situasi darurat melalui radio. Dalam sistem konvensional, semua teknologi terkonsentrasi di satu tempat fisik dan terhubung hanya melalui satu multiplexer, dan dalam solusi CNT, jika terjadi kegagalan, sistem perutean alternatif diaktifkan secara otomatis, yaitu, semua panggilan masuk dan keluar ditransfer ke sistem kedua.

Pusat data yang menampung sistem ini memenuhi persyaratan keamanan tertinggi, dari koneksi Internet dengan cadangan bandwidth untuk standar keselamatan kebakaran yang paling ketat. Kemungkinan kegagalan kedua sistem praktis tidak ada.

Beberapa minggu kemudian, instalasi selesai, dan pada bulan April 2013 sistem baru secara resmi dioperasikan. Sekretariat DRK juga telah dilengkapi dengan telepon IP Snom baru. Mereka mudah digunakan dan memenuhi standar tinggi. Ini, serta kemampuan untuk melakukan pra-konfigurasi telepon menggunakan penyediaan otomatis, sangat menyederhanakan administrasi. Kontrol akses bekerja secara efektif hanya jika pabrikan mematuhi standar SIP, dan, sayangnya, ini tidak jelas bagi semua pemasok.

Keuntungan lain dari ponsel Snom adalah mereka tidak memerlukan pelatihan untuk pengguna baru, karena fungsi dasarnya mudah diakses, seperti pada telepon biasa. Lebih dari empat ratus staf Sekretariat DRK tidak perlu banyak mengubah kebiasaan mereka. Telepon Snom 710 dan Snom 760 memiliki tombol baru yang dapat diprogram yang menyediakan akses cepat ke fungsi yang sering digunakan. IP Centrex menjamin komunikasi yang efektif dan andal antara pusat data, serta kemampuan untuk mengintegrasikan perangkat seluler.