Objek pada fondasi "mengambang" untuk perlindungan terhadap gempa bumi.Nama saya Pavel, saya memimpin jaringan pusat data komersial di CROC. Selama 15 tahun terakhir, kami telah membangun untuk pelanggan lebih dari seratus pusat data dan server besar, tetapi objek ini adalah yang terbesar dari yang asing. Dia ada di Turki. Saya pergi ke sana selama beberapa bulan untuk menasihati kolega asing dalam pembangunan objek itu sendiri dan awan.
Ada banyak kontraktor. Secara alami, kami sering berbicara dengan intelejen TI lokal, jadi saya punya sesuatu untuk diceritakan tentang pasar dan bagaimana segala sesuatu di IT terlihat dari luar untuk orang Rusia.
Dukungan fondasi pada dasarnya adalah sambungan putar yang memungkinkan pergeseran dan lompatan.Pasar
Pasarnya mirip dengan pasar Rusia. Yaitu, ada perusahaan-perusahaan unggulan lokal yang, dari kelayakan ekonomi, melihat ujung yang berdarah, menunggu pembobolan teknologi selama enam bulan atau satu tahun dan membawanya sendiri. Beberapa departemen bank, pengecer dan berbagai bisnis teknologi melakukan ini di negara kita. Lalu ada perusahaan kelas dunia Barat yang datang ke negara itu dengan standar mereka sendiri: infrastruktur dibangun di bawah mereka. Dan ada orang-orang lamban yang berusaha keluar dari tahun 80-an dan 90-an sesuai dengan tingkat teknologi, pendekatan manajemen dan, secara umum, kesadaran. Namun demikian, pasar Turki sendiri tertinggal di belakang kita dengan cara yang sama seperti kita tertinggal di belakang Eropa. Mereka baru sekarang mulai melihat lebih dekat pada pusat data komersial, karena kami adalah yang ke-9 tahun yang lalu di Rusia.
Peraturan negara - tidak kurang dari kita, dan, khususnya, analog lokal dari Rostelecom - Turktelecom - memiliki sekitar 80% dari pasar telekomunikasi negara melalui saluran komunikasi. Saya tidak sepenuhnya memahami skema, tetapi untuk penyedia layanan mereka menetapkan tarif minimum, yang tidak boleh dikurangi dalam tender. Akibatnya, infrastruktur komunikasi sebenarnya adalah monopoli negara, dan semua layanan di atas infrastruktur adalah perdagangan, tetapi sangat tergantung pada peraturan negara.
Kisahnya hampir sama dengan data pribadi, dan dengan kita. Hanya di sini kita berbicara tentang sistem kritis, bukan data pribadi. Sistem kritis ini tidak dapat diekspor ke luar negeri, data harus disimpan secara lokal. Oleh karena itu, pusat data yang kuat diperlukan, dan karena itu pusat data ini dibangun dengan perlindungan seismik di atas fondasi "mengambang". Banyak bangunan server di sini dilindungi secara seismik secara berbeda: karena pengerasan struktur. Tetapi untuk server, ini buruk. Jika terjadi gempa bumi, rak akan berjalan dengan shaker. Pusat data ini hanya mengapung di danau berengsel besi, seperti bebek, dan rak-rak tampaknya menggantung di udara - mereka tidak goyang.
Mengenai pusat data: ada sedikit penyedia yang serius tentang proses operasi yang dibangun dengan baik. Kita dapat mengatakan bahwa ini hanya muncul di sini. Sulit menemukan fasilitas Uptime Institute bersertifikasi besar. Ada banyak yang kecil, dan banyak dari mereka yang hanya memiliki Desain. Keberlanjutan Operasional - hanya di dua DPC, dan hanya satu di antaranya yang komersial, sementara hanya satu antrian yang disertifikasi di komersial. Dioptimalkan.
Di Federasi Rusia, tiga pusat data sudah memiliki Emas Keberlanjutan Operasional UI TIII (dua yang komersial - untuk menyewakan ruang di bagian-bagian, dan satu perusahaan - untuk kebutuhan mereka sendiri), dua lagi - Perak. Saya harus mengatakan bahwa TierI, TierII dan TierIII adalah ukuran downtime. TI adalah server apa pun, TII - node kritis digandakan, TIII - semua node digandakan tanpa kecuali, dan kegagalan salah satu dari mereka tidak menghentikan pusat data, TIV - “doubled TIII”: pusat data sebenarnya untuk keperluan militer.
Awalnya, kami bisa mendapatkan proyek TierIII. Selain itu, mereka diterima baik oleh TIA maupun oleh Uptime. Pelanggan hanya melihat pada level ketiga. Mengapa - menurut standar untuk pembangunan pusat kontak atau pusat data - tidak terlalu penting. Maka hanya sertifikat UI dan bahkan IBM mulai dikutip. Kemudian pelanggan mulai memahami level TIII. Ada tiga di antaranya: bahwa proyek memenuhi persyaratan, bahwa objek dibangun sesuai dengan proyek dengan benar, dan bahwa objek bekerja dan mendukung semua peraturan. Yang ini dengan peraturan dan “dalam praktiknya, semuanya telah berjalan selama beberapa tahun” - ini adalah Keberlanjutan Operasional UI TIII.
Mengapa saya semua ini: di Rusia sudah umum untuk mengumumkan tender untuk TIII-DPC untuk pembelian tempat untuk penempatan besi Anda. Ada pilihan. Di Turki, Anda tidak dapat menemukan TIII yang tepat untuk tender.
Fitur ketiga adalah penyedia layanan di bawah pengawasan yang lebih ketat dibandingkan dengan pasar Rusia. Bersama kami, jika Anda menerima layanan untuk telematika atau komunikasi, maka pemilik bertanggung jawab atas sistem. Kemudian Anda menyewa server untuk disewa - dan tidak lagi dalam bisnis. Sepertinya ini bukan bisnis Anda: penyewa Anda menambang di sana, atau bahkan lebih buruk. Di sini topik ini sulit. Bahkan, di sini pada setiap penyedia pusat data ada kewajiban untuk menjelaskan bahwa secara khusus Anda tidak dapat mencegah tindakan ilegal sama sekali. Dia menjelaskan dengan buruk - mereka akan mengambil lisensi.
Di satu sisi, ini menambah banyak dokumen dan mempersulit jalan masuk ke infrastruktur outsourcing untuk bisnis dan perusahaan milik negara, dan di sisi lain, tingkat keandalan lebih tinggi di sini. Jika Anda berbicara tentang IaaS, maka pasti akan ada layanan keamanan seperti perlindungan DDoS. Seperti biasa, pelanggan di pasar kami meliputi:
- Ah, kami punya server web di sana, situs akan berputar.
- Mari kita lindungi dari dido.
- Jangan, siapa yang butuh itu? Tapi tinggalkan telepon, jika mereka menyerang, maka kita akan meletakkannya, oke?
Dan kemudian mereka segera menyimpannya. Dan perusahaan bersedia membayar untuk itu. Setiap orang sangat sensitif terhadap risiko. Belajar dari detail implementasi khusus penyedia di sepanjang jalur lalu lintas. Ini juga menghasilkan fakta bahwa ketika seorang pelanggan datang ke IaaS dengan sistem yang dirancang, mereka dapat memberitahunya:
- Oooh, oooh, Anda memiliki semacam spesifikasi non-standar pada mesin fisik. Ambil standar atau cari penyedia layanan lain. Baik atau mahal ...
Dan di Turki akan seperti ini:
- Oooh, aah, kamu mendapat spesifikasi pada mesin fisik dibantai di sini. Biarkan kami membeli besi ini untuk Anda dan sudah menyewakannya kepada Anda, cukup tandatangani selama tiga tahun, maka kami akan memberikan harga yang bagus. Dan lebih baik selama 5 tahun sekaligus!
Dan daftar. Dan bahkan mereka mendapatkan harga normal, karena kontrak apa pun dengan kami melibatkan asuransi terhadap fakta bahwa Anda membeli besi untuk proyek tersebut, dan kemudian pelanggan akan keluar dan pergi dalam dua bulan. Dan di sini dia tidak akan pergi.
Lebih banyak perbedaan sikap
Ketika seorang pelanggan tiba di Rusia, dialognya kira-kira seperti ini:
- Jual cloud, berikut persyaratan teknisnya.
Mereka menjawabnya:
- Persyaratan teknis terlihat, biayanya 500 nuri.
Dia seperti ini:
- 500? Kenapa kamu Tidak, 500 sangat mahal. Berapa banyak dari mereka adalah server? 250? Dan 250 lagi untuk apa?
Mereka melukisnya. Dan kemudian - melanjutkan:
- Ayo, mari kita ambil bagian dari besi saya, itu hampir tidak lama. Spesialis saya akan membantu Anda mengatur. Ada lisensi untuk VMware. Pejuang Zabbix di sini. Ayo untuk 130, kecuali untuk server?
Namun, ini tidak dikatakan di mana pun, tetapi diasumsikan bahwa ketika harganya 500, semua risiko ada pada Anda. Ketika biayanya lebih murah, dan pelanggan melakukan bagiannya, ternyata dia mengambil hal yang paling sederhana, dan Anda hanya memiliki risiko. Dan kemudian, selama berlangsungnya proyek, ia seringkali malah mencoba membuktikan risiko di sana. Seperti bagaimana Anda terbiasa dengan perangkat keras Dell, tetapi Anda tidak peduli dengan perangkat lunak sumber terbuka, mari beri Anda Supermicro tahun sebelumnya. Dan pada akhirnya, seluruh model risiko hanyalah sampah. Dan dengan cara yang baik, perlu untuk mengambil bukan untuk 500, tetapi untuk keseluruhan 1000.
Mungkin Anda tidak begitu mengerti apa yang saya maksud sekarang. Sebelumnya, menurut saya ini adalah cerita tentang pengoptimalan anggaran. Tapi ini bukan masalahnya. Ada hal aneh dalam mentalitas orang Rusia - bermain konstruktor. Saya pikir kita semua di masa kanak-kanak tidak bermain cukup logam dengan lubang, kami tumbuh dewasa, dan kami lebih tertarik. Dan ketika kita membawa benda besar bermodel baru, kita ingin membukanya dan melihat apa yang ada di dalamnya. Plus, Anda akan melaporkan bahwa Anda menekan pemasok dan menggunakan sumber daya internal.
Hasilnya bukan produk jadi, tetapi konstruktor yang tidak bisa dipahami. Jadi, sebelum kontrak besar pertama di Eropa, tampaknya tidak biasa bagi saya bahwa mereka tidak akan membiarkan saya menambahkan bagian dari produk pelanggan. Tetapi ternyata ini memperlambat layanan. Artinya, alih-alih membuat layanan standar dan mengasahnya, penyedia layanan terlibat dalam penyesuaian untuk klien lokal. Mereka memainkan desainer bersama-sama dengan pelanggan - mereka menyelesaikan bagian kustom untuk membuatnya bekerja. Tetapi di Turki, sebaliknya, mereka ingin mengambil layanan yang sudah jadi sehingga mereka tidak akan diubah nanti.
Sekali lagi, inilah perbedaan mentalitas. Jika kami memiliki penyedia seperti kami yang datang ke pelanggan besar dan berbicara tentang aplikasi perusahaan yang memengaruhi setengah perusahaan, maka kami membutuhkan dua profesional. Salah satunya adalah dari provider, yang akan menunjukkan segalanya, memberi tahu dan membuka nyali. Yang kedua adalah dari bisnis yang akan mencari tahu bagaimana dan apa yang mendarat, di mana ia bekerja. Ini bukan tentang integrasi dan bukan tentang antarmuka eksternal, tetapi tentang inti sistem, yang tidak terlihat dari luar. Kami mencari-cari di dalamnya saat membeli. Dan kemudian pelanggan datang untuk mengambil keputusan, dan dia tidak terlalu tertarik dengan apa yang ada di dalamnya. Tidak ada yang dikukus. Penting bagi pelanggan bahwa jika Anda berjanji akan berhasil - sehingga benar-benar berfungsi dengan baik, seperti yang Anda janjikan. Dan bagaimana melakukannya tidak masalah.
Mungkin ini hanya tingkat kepercayaan yang sedikit lebih tinggi satu sama lain. Yang, sekali lagi, ditentukan oleh tanggung jawab atas masalah apa pun. Aduk besar - Anda mengambil risiko seluruh bisnis, dan bukan hanya satu klien.
Ini menggemakan mentalitas penduduk setempat. Mereka sangat terbuka satu sama lain. Karena keterbukaan ini, mereka memiliki hubungan yang sangat berkembang. Kami memiliki banyak formalisasi, dan mereka memiliki ini: "Yah, Anda mempercayai saya, saya percaya Anda, jadi mari kita pergi, Anda akan membuat proyek." Dan kemudian semua hal-hal informal hanya dilakukan tanpa pertanyaan.
Oleh karena itu, omong-omong, sangat mudah untuk menjual layanan yang dikelola. Proses ini berjalan jauh lebih rumit di Rusia. Di Federasi Rusia Anda dibongkar karena roda gigi. Dan kemudian keseluruhan outsourcing produk jadi hancur seperti kue.
Orang
Di sisi lain, kita tidak harus bertemu langsung untuk alasan apa pun. Komunikasi pribadi memutuskan kurang dari sekedar perhatian. Dan di sini perhatian dan komunikasi pribadi adalah satu dan sama. Dan melalui telepon atau surat pertanyaan tidak terselesaikan. Penting untuk datang ke pertemuan, jika tidak penduduk setempat tidak akan melakukan apa-apa, dan masalah ini tidak akan bergerak maju.
Ketika Anda meminta kami untuk informasi dalam semangat "Dan mengirim konfigurasi", admin mengambil dan mengirim Anda. Pada prinsipnya tidak bekerja seperti itu. Dan bukan karena mereka buruk, tetapi karena pada tingkat bawah sadar: mengapa dia tidak begitu mencintaiku sehingga dia menulis surat - dan hanya itu? Dan bagaimana cara berbicara?
Kontak harus dijaga terus-menerus. Jika Anda membutuhkan pembantu lokal di pusat data, Anda harus datang seminggu sekali, daripada mendiskusikannya dari jarak jauh. Satu setengah jam perjalanan dan satu jam percakapan. Tetapi jika Anda menghemat waktu ini, maka Anda akan kehilangan satu bulan untuk mengantisipasi. Dan itu sangat dekat. Benar-benar tidak dapat dipahami untuk menangkap dengan mentalitas Rusia saya "Mengapa Anda ingin ini jauh dari kami?" atau "Apa yang tidak datang?" Seolah-olah mereka tidak melihat surat, tidak melihat. Mereka tidak tersinggung, tetapi cukup menundanya di suatu tempat sampai kedatangan Anda. Ya, Anda menulis. Ini aku datang, sekarang kamu bisa berdiskusi. Mari kita mulai dengan ini, dua minggu lalu, bertanda "ASAP". Ambil kopi, ceritakan dengan tenang apa yang terjadi ...
Alih-alih konsol, mereka memiliki telepon dengan kontraktor. Karena Anda berjanji, dan Anda sendiri tiba dan Anda tidak bisa tidak melakukan ini. Karena dia menatap mata dan berkata. Pasti ada sesuatu di dalamnya.
Sungguh menakjubkan apa yang terjadi di jalanan. Ini adalah uang receh. Tidak ada yang menyalakan sinyal belok, mereka dibangun kembali seperti yang mereka inginkan. Adalah normal jika orang pergi ke jalur yang akan datang melalui jalur ganda terus menerus - Anda harus entah bagaimana berkeliling bus. Di jalan-jalan kota, di mana pikiran Rusia saya melihat 50 kilometer per jam, mereka berada di bawah seratus. Saya melihat banyak shifters. Suatu kali saya melihat perubahan di pintu masuk sebuah pompa bensin. Bagaimana mereka bisa melakukan ini, saya tidak mengerti.
Jika merah di persimpangan, ini bukan topik untuk dihentikan. "Aku memakai pink lembut." Kemudian penghinaan dimulai. Mereka tidak membiarkan seseorang menjadi hijaunya, karena orang lain hampir berhasil, tetapi tidak cukup. Dia tidak tahan dan mengendarainya, bukan saat dibutuhkan di lampu lalu lintas, tetapi saat itu tampak adil baginya. Artinya, itu menghalangi orang lain pada aliran tegak lurus. Kemudian berputar, dan seluruh jalan terhalang. Kemacetan lalu lintas di Istanbul - menurut pendapat saya, tidak sedikit terkait dengan sikap aneh terhadap peraturan. Saya diberitahu bahwa pasar penyedia di sini berkembang lebih lambat daripada Eropa berdasarkan prinsip yang sama: infrastruktur membutuhkan aturan yang jelas, dan di sini semuanya hampir semuanya konseptual.
Banyak komunikasi pribadi. Di seberang rumah saya ada toko ritel lokal seperti Mega kami. Jadi, mereka bisa mengirimkan barang apa saja ke pintu. Itu hanya layanan seperti itu, Anda hanya mengatakan apa yang Anda butuhkan. Atau, saya memotong jari saya, yang disebut apotek berlawanan, diminta untuk membawa tambalan di pintu masuk (sekitar 20 rubel). Mereka membawanya secara gratis.
Semua wilayah di Istanbul memiliki tanah yang sangat mahal, jadi setiap bit digunakan. Dan semua daerah yang murah atau tidak terlalu mahal dibangun dari dekat. Jalan - satu perjalanan pulang pergi lajur, atau bahkan satu arah. Tepat di sebelahnya ada trotoar sekitar satu setengah meter, dan lebih jauh - rumah. Sebuah balkon tergantung di trotoar. Sungguh aneh berbicara tentang tanaman hijau atau tempat berjalan di area seperti itu: Anda masih harus pergi ke tanaman hijau. Apa yang paling tidak menyenangkan: setengah jalan horisontal sepanjang lereng, dan setengah di bawah lereng serius, 15-20 derajat bisa mudah (sebagai perbandingan: 30 derajat adalah kemiringan eskalator metro di Moskow). Tanda-tanda kami "Perhatian !!! Biasnya tujuh persen !!! " tampak lucu. Saat hujan, saya tidak tahu apakah saya akan mulai meluncur kembali di aspal basah. Hampir seperti naik eskalator. Mungkin di tengah hujan kamu harus berhenti dan pergi lagi. Ada yang menyerah mundur.
Jalur metro tertua di Istanbul berusia 144 tahun. Dalam arti tertentu, mobil kabel.Mereka terus-menerus minum teh dengan alasan atau tanpa alasan. Bagi kami, rasanya tidak biasa, dan saya tidak terlalu menyukainya. Perasaan bahwa daun teh yang lebih kuat sedang dibuat, dan itu disimpan dalam teko. Rebus sampai batas sesuai selera. Stasiun ada di mana-mana seperti pot termal kami, di atasnya terdapat lubang tempat poci teh diletakkan, di mana daun tehnya panas.
Untuk makanan, ketika saya mulai makan dengan penduduk setempat, mereka menunjukkan banyak restoran hampir di rumah. Kekhasan lokal adalah bahwa ada banyak sayuran, banyak daging. Tapi tidak ada babi, sebagai gantinya domba.
Mereka memasak sangat enak. Apa yang paling menarik lebih beragam daripada milik kami di Moskow. Dengan sayuran lebih mudah, lebih hangat. Berbagai hidangan banyak. Pesanan hidangan lainnya: tanpa salad, pertama dan kedua plus hidangan penutup. Di sini perbedaan antara salad, kedua dan daging sangat buram. Stroberi lezat mulai Maret, melon dan semangka - mulai Mei.
Negara muslim, wanita di mana-mana di kerudung. Tetapi banyak yang tidak mengenakan rok pendek dan lengan terbuka - di sekelilingnya.
Di kantor, semua orang berpakaian cukup biasa untuk kita, tidak ada perbedaan khusus dalam etiket pakaian.
Dari kontras lain: seperti yang saya katakan, tanah di sini sangat mahal, tetapi pada saat yang sama di mana-mana ada sejumlah besar toko dan toko di mana Anda dapat membeli makanan dan barang-barang yang sangat murah. Saya juga terkejut bagaimana mereka mendekati masalah pembuangan sampah. Tampaknya ada pemisahan sampah berdasarkan jenis, tetapi sebenarnya semuanya dibuang ke dalam satu wadah besar. Dan kemudian orang-orang khusus dengan dua batang meter kubik di troli pada siang hari mengambil plastik, gelas, kertas dan membawanya untuk didaur ulang. Jadi mereka hidup ... Mengemis tidak diterima. Setidaknya dalam bentuk murni. Tetapi pada kenyataannya, beberapa nenek dapat "tawar-menawar" dengan selendang kertas, mendekati persimpangan mobil. Dia tidak menyebutkan harganya, Anda dapat membayar sebanyak yang Anda suka. Dan mereka memberi banyak uang, dan mereka tidak mengambilnya.
Yah, mereka mungkin terlambat untuk rapat, tetapi tidak ada yang akan sangat marah jika Anda terlambat. Setelah rekanan kami tiba tiga jam kemudian, maka rekan-rekan saya senang melihatnya. Seperti, itu keren aku datang, kami senang melihatmu. Bagus Anda berhasil sampai di sana. Masuk!
Itu semua tentang Turki. Secara umum, kami berpartisipasi dalam proyek serupa di seluruh dunia sebagai mitra teknologi. Kami menyarankan, bantu perusahaan lokal menangani teknologi. Saat ini lebih dari 40 negara dari Timur Tengah ke Australia. Di suatu tempat itu VR, visi mesin dan drone - apa yang sekarang di hype. Dan di suatu tempat, klasik lama yang bagus seperti dukungan teknis atau pengenalan sistem TI. Jika Anda tertarik mengetahui secara spesifik, kami dapat membicarakan beberapa fitur.
Referensi: