Ivan Podobed, Direktur Game Platform di Awem, berbicara tentang strategi dalam hal rekayasa sistem. Ini akan bermanfaat bagi siapa saja yang ingin memahami konsep dasar membangun strategi produk dan organisasi.
Saya sering menemukan konsep "strategi" selama karier seorang arsitek keputusan dan skeptis tentang hal itu: strategi biasanya dipahami dengan kerangka kerja, ide, dan deskripsi yang terlalu berbeda dan kontradiktif. Setiap organisasi mengumpulkan dan mengadaptasi mereka untuk dirinya sendiri dengan harapan bahwa itu akan menebak dengan "set". Tetapi apa yang umum, misalnya, dalam strategi samudra biru, SWOT, dan lima kekuatan Porter? Kemudian saya berkenalan dengan rekayasa sistem, dan di sana saya menemukan penjelasan yang jelas dan masuk akal (dan yang paling penting, dapat diterapkan secara praktis dan bermanfaat) tentang apa strategi itu dan mengapa itu diperlukan.
Saya mencoba dalam praktik bekerja dengan strategi di organisasi saya dan bertukar ide tentang topik ini dengan perusahaan yang ramah. Sebagai hasilnya, saya ingin berbagi pemikiran tentang mengapa suatu produk dan strategi organisasi diperlukan, bagaimana mereka terhubung dan bagaimana bekerja dengannya dalam hal rekayasa sistem.
Apa itu strategi?
Istilah yang akan saya gunakan diambil dari rekayasa sistem - ini adalah kumpulan pengetahuan dan prinsip-prinsip tentang menciptakan sistem rekayasa yang kompleks.
Semua sistem buatan yang dibuat orang untuk memenuhi kebutuhan seseorang adalah sistem rekayasa. Definisi ini mencakup semua produk yang dikembangkan dan dikembangkan oleh perusahaan dan, khususnya, manajer produk.
Semua sistem buatan buatan manusia adalah sistem rekayasa.
Perusahaan juga merupakan sistem yang diciptakan untuk memenuhi kebutuhan seseorang. Biasanya adalah kebutuhan pendiri, yang ingin menciptakan produk yang baik dan membangun organisasi untuk ini.
Strategi apa pun adalah semua persyaratan sistem yang penting. Misalnya, persyaratan produk penting adalah strategi produk, persyaratan organisasi penting adalah strategi organisasi. Strategi-strategi ini terkait erat.
Misalkan produk Anda memiliki persyaratan penting "untuk memiliki ergonomi terbaik di niche Anda", yang menentukan pilihan prioritas dan metode implementasi. Ini sudah merupakan strategi produk, dan dapat menjadi masukan untuk strategi organisasi. Misalnya, Anda harus membuat atau menyorot beberapa tim yang akan terlibat dalam penelitian di bidang ergonomi.
Bagaimana memahami persyaratan mana yang penting dan mana yang tidak? Sangat sederhana: dapat diukur dalam waktu dan uang.
Persyaratan penting (arsitektur) adalah persyaratan yang membutuhkan biaya tinggi dan implementasi sumber daya intensif.
Misalnya, jika ada persyaratan "organisasi harus menguji sepuluh hipotesis per minggu", Anda mulai mendapatkan sumber daya - orang dan alat. Anda harus memahami berapa banyak waktu dan uang yang akan diambil keputusan ini atau itu.
Solusi yang tidak sepadan dengan waktu dan uang tidak boleh dimasukkan dalam strategi.
Prinsip membangun strategi
Beberapa istilah lagi dari rekayasa sistem. Sistem target adalah produk, dan persyaratan penting untuk sistem target adalah strategi produk. Supersistem adalah segmen pasar yang bersentuhan dengan produk tertentu, yaitu, semua penggunanya, produk yang bersaing, semua proses yang melibatkannya.
Dalam proses apa, pada saat-saat kehidupan apa, dan oleh siapa produk digunakan - adalah sistem-super darimana strategi produk dilahirkan.
Ketika Anda memahami bagaimana produk akan digunakan, Anda dapat menyoroti persyaratan produk penting. Jika Anda menghubungkan sistem supers (pasar) dan sistem target (produk), maka Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi persyaratan penting untuk organisasi (sistem yang mendukung). Strategi organisasi selalu berasal dari strategi produk - belum ada yang bisa mengalahkan
hukum Conway .
Persyaratan produk penting bukanlah persyaratan yang Anda tarik dari wawancara pelanggan. Pelanggan mengatakan apa yang dia pikirkan tentang momen saat ini dan dalam konteks saat ini. Strategi selalu tentang masa depan dan persyaratan penting untuk masa depan: bagaimana produk akan digunakan ketika dunia berubah.
Manajer produk tidak harus memenuhi keinginan pelanggan. Mereka harus memasarkan produk untuk memenuhi kebutuhan mereka. Anda tidak mungkin menemukan kebutuhan ini di kepala pengguna - mereka harus dicari di pasar. Paling sering, produk menggantikan beberapa proses - atau membuatnya lebih nyaman, lebih cepat, lebih menarik.
Masalah lain yang layak disebutkan adalah bagaimana strategi terkait dengan misi dan visi. Misinya adalah bagaimana Anda ingin melihat supersistem (pasar): misalnya, Apple ingin setiap keluarga memiliki komputer pribadi. Visi adalah bagaimana Anda melihat organisasi Anda sebagai hasil dari penerapan strategi.
Strategi Organisasi
Menurut hukum Conway, struktur produk selalu mereproduksi struktur organisasi - dan karenanya organisasi yang berhasil menyesuaikan perangkat mereka dengan apa yang seharusnya menjadi produk yang tepat, dan bukan sebaliknya. Organisasi tradisional, yang pertama-tama membangun struktur mereka dan kemudian mencoba “mengawinkannya” dengan struktur produk, biasanya mengalami banyak masalah. Perusahaan fleksibel yang belajar mengubah struktur dan proses untuk memenuhi kebutuhan pengembangan produk lebih sukses.
Fleksibilitas bukan tentang bagaimana "membelok ke kanan atau ke kiri" seperti yang Anda inginkan, tetapi bagaimana menyesuaikan organisasi Anda dengan cepat dan aktif untuk strategi dan produk baru.
Strategi organisasi, sebagai turunan dari bahan makanan, juga sama pentingnya. Anda harus bekerja dengannya dengan sangat hati-hati, karena klien Anda tidak akan menjadi pengguna abstrak, tetapi karyawan. Misalnya, strategi Anda mungkin fokus pada pengembangan materi iklan, sementara produksi mungkin merasa dilupakan dengan tidak patut. Anda harus menunjukkan empati, karena strategi organisasi selalu berubah organisasi dan berbenturan dengan kelembaman orang.
Dampak strategi terhadap budaya
Persyaratan penting untuk produk dan organisasi yang disampaikan dengan benar kepada tim membantu mengurangi ketidakpastian, membuat keputusan lebih efisien dan cepat, dan meningkatkan keterlibatan orang dalam pekerjaan. Artinya, mereka berkontribusi langsung pada budaya.
Membangun budaya melalui strategi adalah cara yang menarik untuk membangun perusahaan yang baik. Tetapi ini bukan bagian dari rekayasa sistem, yang mempertimbangkan orang melalui peran mereka: peran insinyur, peran manajer produk, peran pemasar, dll. Peran-peran ini memiliki fungsi mereka sendiri, dan Anda dapat merancang organisasi berdasarkan pada mereka.
Budaya adalah "pelumas" antara peran. Misalnya, peran Anda adalah pemasar, tetapi Anda melihat ada bug dalam produk. Budaya memberi tahu Anda, "Beri tahu tim untuk diperbaiki lebih cepat," tetapi ini bukan bagian Anda secara langsung. Oleh karena itu, budaya tidak dapat "direkayasa", tetapi pada saat yang sama, budaya sangat memengaruhi produktivitas organisasi.
Tanpa budaya yang tepat, tidak akan ada fleksibilitas, tidak peduli bagaimana Anda mencoba untuk "merekayasa" organisasi.
Jika tidak ada strategi
Kurangnya strategi selalu ilusi. Kemungkinan besar, seseorang memiliki strategi di kepala mereka (biasanya pendiri), tetapi bagi orang lain itu tidak dapat dipahami atau tidak dapat diakses. Hanya pada kemampuan pendiri untuk menyampaikan dan membenarkan strategi apakah kesan tersebut tergantung pada apakah strategi itu atau tidak. Semuanya jauh lebih rumit jika perusahaan dikelola oleh dewan direksi atau badan kolegial lain - maka semua orang dapat menyelimutinya.
Anda dapat melakukannya secara kondisional tanpa strategi jika ada kekuatan yang sangat tersentralisasi atau perusahaan kecil. Jika tampaknya tidak ada strategi, tetapi sebenarnya seseorang membuat keputusan, maka seseorang pasti memiliki strategi di kepalanya. Adalah penting untuk mengeluarkannya dari kepala Anda (atau dari kepala Anda) dan mendiskusikannya dengan orang-orang kunci.
Kesimpulan
- Semua sistem buatan buatan manusia adalah sistem rekayasa. Strategi adalah semua persyaratan sistem yang penting.
- Strategi harus mencakup hanya keputusan-keputusan yang dapat diukur dengan waktu dan uang.
- Untuk membangun strategi produk, Anda perlu memahami bagaimana itu akan digunakan. Kemudian Anda dapat menyoroti persyaratan penting untuk produk dan melalui mereka menentukan persyaratan penting untuk organisasi.
- Misi adalah bagaimana Anda ingin melihat pasar. Visi adalah bagaimana Anda melihat organisasi ketika strategi diterapkan.
- Hukum Conway mengatakan bahwa struktur suatu produk selalu mengikuti struktur organisasi. Tetapi ada juga "manuver Conway terbalik" yang memungkinkan Anda melakukan "yang sebaliknya ."
- Strategi membantu memotivasi dan melibatkan tim, yaitu, secara langsung mempengaruhi budaya organisasi.
- Kurangnya strategi adalah ilusi. Biasanya, strategi perlu ditarik keluar dari kepala seseorang (misalnya, seorang pendiri) atau tujuan (misalnya, dewan direksi).
Akan bermanfaat
Ambil bagian dalam studi strategi perusahaan. Kami melakukan survei singkat untuk memahami:
- pengetahuan tentang strategi apa yang kurang untuk para pendiri, manajemen puncak dan manajer produk;
- apa pemahaman tentang strategi yang dibutuhkan anggota tim produk agar tidak kehilangan motivasi.
Kami akan membagikan hasil penelitian dengan semua orang. Data akan anonim dan digeneralisasi - dengan bantuan mereka Anda dapat membandingkan masalah Anda dengan strategi dengan masalah perusahaan lain.
Pelajari lebih lanjut tentang studi ini dan ikuti survei.