Bayangkan Anda membuka toko roti di dekat universitas besar. Anda mencoba, membuat kue yang paling lezat di dunia: taburkan gulungan kayu manis, taruh banyak topping. Kerumunan siswa yang lapar datang kepada Anda, tetapi segera berlari ke kios terdekat dengan shawarma. Sayang sekali, tapi apa alasannya?
Dan kami akan menjawab pertanyaan ini dan mempertimbangkan cara paling efektif untuk menjaga pengguna tetap di situs. Tanpa tali dan borgol, hanya dengan satu kegunaan yang bermanfaat. Jadi sumber daya online Anda tidak akan berubah menjadi toko roti tanpa satu pelanggan.
Bagaimana waktu yang dihabiskan di situs memengaruhi peningkatan posisi dalam penerbitan PS
Waktu pengguna yang dihabiskan di situs (dwell time) adalah salah satu indikator terpenting dari kualitas sumber daya, yang memengaruhi kemajuan dalam hasil pencarian. Jelas tidak layak untuk memotongnya.
Anda dapat membuat konten berkualitas tinggi, menggunakan tautan, dan trik lainnya. Tetapi jika pengguna tetap berada di halaman hanya beberapa detik, semua usaha Anda akan sia-sia. Artinya, semakin lama pengguna bertahan di suatu situs, semakin baik.
Jelas mengapa PS memberi peringkat situs berdasarkan indikator ini. Memang, jika pengguna tetap di halaman saat mempelajari konten, itu berarti ia kemungkinan besar menemukan apa yang ia cari. Artinya, relevansi situs dengan permintaan tertentu sangat tinggi.
Alat untuk menganalisis waktu dan kedalaman sesi
Selain Google Analytics standar dan Metrik Yandex, ada sejumlah alat berbayar dengan fungsionalitas serupa. Misalnya, Clicktale asing atau Labrika berbahasa Rusia. Namun, terlepas dari kenyataan bahwa layanan berbayar memiliki fungsionalitas yang jauh lebih kaya dalam hal analisis kegunaan, mereka masih jauh lebih rendah daripada Google dan Yandex dalam hal keseluruhan analisis web.
Di bawah ini kita membahas secara singkat konsep dasar.
Klik peta
Klik peta adalah alat yang berguna untuk menampilkan jumlah klik pada elemen halaman individual. Ini membantu untuk mengevaluasi kegunaan situs, untuk mengidentifikasi elemen "terpanas" (dapat diklik), menunjukkan detail yang tidak sedap dipandang pengguna. Plus, sehingga Anda dapat memahami elemen desain situs apa yang tampak seperti tombol untuk pengunjung, tetapi kenyataannya tidak.
Di mana mencarinya:
Metrik Yandex: Klik peta;
Google Analytics: Klik Peta;
Plerdy: Heatmap
Kedalaman pencelupan
Kedalaman pencelupan (atau kedalaman tampilan, sesi) - konsep ini berarti jumlah halaman yang dilihat dalam satu sesi mengunjungi situs. Salah satu faktor perilaku utama memiliki dampak signifikan pada posisi situs di SERP.
Perlu mempertimbangkan fakta bahwa bahkan jika pengguna menghabiskan beberapa detik pada satu halaman situs tertentu, dan kemudian pergi ke halaman lain dari sumber daya yang sama, sebagai hasilnya, indikator keseluruhan yang baik dapat dicapai. Hasilnya adalah peningkatan kredibilitas di mata PS, dan karena itu tempat di ekstradisi.
Di mana mencarinya:
Google Analytics: Pemirsa / Ikhtisar (Metrik Halaman / Sesi);
Yandex.Metrica: Laporan / Laporan standar / Pengunjung / Kedalaman menonton.
Trik pengembang web untuk menjaga pengguna di situs
Remah roti
Dengan "remah roti" berarti rantai navigasi yang dirancang untuk membuka jalan dari direktori root situs ke file, artikel, video, atau produk tertentu yang mungkin menarik bagi pengguna.
Bahkan, ini adalah bagian dari sistem navigasi yang membuat situs lebih nyaman, memengaruhi kedalaman tampilan. Seorang lelaki pergi membaca satu artikel dan segera menemukan seorang teman dengan tema yang sama.
Direkomendasikan
Jadilah selangkah lebih maju dari pembeli Anda, pikirkan produk terkait apa yang dapat ditawarkan untuk pembelian utama. Misalnya, bisa berupa lampiran ke kamera aksi, buku bergenre satu atau bank daya untuk ponsel cerdas.
Jendela munculan
Ketika kami diajari sejak kecil bahwa segala sesuatu harus dimakan dengan roti, maka desainer web menyarankan bahwa pop-up adalah kejahatan yang halus yang hanya membuat takut pengunjung.
Dan jika dalam kasus pertama kita telah matang dan kita sendiri yang memutuskan apa dan dengan apa yang kita miliki. Berkenaan dengan jendela sembul, kami terus secara sakral percaya pada bahaya dan kesia-siaan mereka. Namun, bahkan pada tahun 2019, ini masih merupakan cara yang baik untuk mengkonversi lalu lintas ke pelanggan atau pelanggan.
Hal utama adalah memilih warna dan teks yang tepat untuk jendela. Ini harus serentak menyerukan aksi dan menyenangkan mata.
Pastikan bahwa ketika jendela muncul, pengunjung dapat dengan mudah menutupnya dan ini tidak mengganggu penggunaan situs.
Gamifikasi
Tentunya Anda memperhatikan bahwa jika pelatihan berlangsung dalam bentuk permainan, maka hasil yang diinginkan dapat dicapai beberapa kali lebih cepat. Omong-omong, elemen-elemen game dapat digunakan tidak hanya dalam pelatihan, tetapi juga dalam pemasaran jaringan. Dalam hal ini, gamifikasi melibatkan keterlibatan pengunjung situs dalam proses penyelesaian masalah yang dibangun pada pemikiran game. Sumber daya di mana elemen permainan hadir jauh lebih menarik daripada pesaing mereka. Situs semacam itu pasti akan diingat, direkomendasikan kepada teman-teman.
Tes / Survei
Survei dan tes adalah cara yang bagus untuk tidak hanya menarik perhatian, menambah basis data alamat dan kontak e-mail saat ini, tetapi juga membawa pengguna untuk membeli. Apa yang mereka dapat benar-benar dari jenis apa pun, karena kadang-kadang semua orang ingin bermain-main dan mencari tahu "Dinosaurus apa kamu hari ini?"
Chat Bot - Dukungan 24/7
Chatbots sangat menyederhanakan jalan pengguna untuk membeli barang. Bahkan, mereka melakukan fungsi call center, menerjemahkan komunikasi dengan pelanggan dalam format teks. Ini memungkinkan Anda untuk secara signifikan mengurangi biaya, menghilangkan faktor manusia, menyederhanakan navigasi.
Kesimpulan
Desain yang indah, antarmuka yang bijaksana dengan gamifikasi remah roti (dan metode lain yang meningkatkan minat pada halaman), dikombinasikan dengan kecepatan unduh yang tinggi dan respons cepat terhadap klik, akan membantu menjaga pengunjung Anda dan bahkan memindahkan tamu secara acak ke arahan.
Mengikuti tips di atas, Anda dapat membuat situs Anda lebih menarik tidak hanya bagi pengguna, tetapi juga di mata mesin pencari. Dan ingat bahwa kegunaan yang baik tidak tercapai dalam satu malam. Buat, uji tujuh kali dan berikan satu kali.
Semoga berhasil dalam optimasi!
Jika Anda telah mencoba beberapa jenis peningkatan kegunaan atau kami melewatkan sesuatu, berbagi pengalaman Anda. Kami akan senang mendengarkan cerita Anda dan belajar sesuatu yang baru :)