Apa yang terjadi ketika seorang investor ventura mengatakan kebenaran tentang startup dengan dukungan dari Mark Zuckerberg
Aturan pertama dari modal ventura Silicon Valley adalah untuk tidak pernah menyinggung startup. Pendiri mereka selalu sibuk dengan kerja keras, atau mengubah dunia, atau melakukan sesuatu yang unik. Dan jika startup itu meledak, runtuh atau terjebak dalam tipuan? Respons yang dapat diterima secara sosial untuk ini akan benar-benar hening.
Semua orang tahu tentang itu. Kecuali Jason Palmer.
Startup yang akan dibahas adalah AltSchool, sebuah proyek untuk mengubah sekolah menjadi semacam perusahaan startup, yang didukung oleh Mark Zuckerberg sendiri. Dan perusahaan baru saja
mengumumkan bahwa perusahaan itu tidak ada lagi setelah menerima investasi sebesar $ 174 juta.
Palmer bekerja di area ini. Dia adalah kapitalis ventura Washington DC yang berspesialisasi dalam teknologi pembelajaran. Pada 29 Juni, dia mentweet bahwa AltSchool pada awalnya adalah ide yang buruk, dan bahwa dia senang bahwa perusahaannya tidak berinvestasi dalam proyek ini.
Ini pelajaran untuk $ 144 juta. Kami menolak gagasan berinvestasi di Altschool berkali-kali, terutama karena melanggar metode kerja sekolah tradisional adalah ide yang mengerikan, tetapi juga karena para pendiri tidak mengerti bahwa teknologi pendidikan bukan hanya sebuah produk, dan kolaborasi dengan kabupaten, sekolah, dan guru yang ada.Dan ini hanya tendangan ke perusahaan yang gagal menyebabkan histeria di antara elit investasi. "Ini mungkin tweet paling mahal yang pernah Anda tulis," tulis Mark Rose, yang kemudian menjadi manajer produk di Google, dan sekarang wakil presiden produk di Ontera, sebuah startup biotek. "Ini pelajaran $." Banyak yang menyatakan bahwa Palmer harus dilarang melakukan transaksi di masa depan.
Pendiri startup, yang didanai oleh inkubator Y Combinator, sebuah perusahaan investasi berpengaruh dengan program pelatihan startup, mengadu kepada perusahaan Palmer kepada para sponsornya: "Mungkin kita perlu memperingatkan pendiri masa depan perusahaan terkait pendidikan tentang bagaimana cara menghadapinya,"
tulis Alex Boisiz di Twitter.
Ada lebih banyak contoh. "Saya ingin mempersingkat portofolio Anda," tweeted
Michael Carnjanaprakorn , pendiri
Otis , seorang perantara bagi investor di bidang seni dan sepatu olahraga.
Dan lebih banyak contoh. "Bung, Anda mengerti bahwa Anda
ceroboh ," tulis
Steve Chini , pendiri
Estimote , produsen sensor untuk alat pelacak.
Michael Arrington, pendiri TechCrunch yang berapi-api,
menambahkan kritiknya. Seorang co-founder alat olahraga elektronik kolaboratif yang disebut kritik startup "
perilaku beracun ."
Parker Conrad,
mantan direktur HR-startup Zenefits, yang mendirikan startup lain yang
serupa , bergabung dalam percakapan. “Mudah mengatakannya dari kursi murah. Tidak ada pendiri startup di bidang pendidikan harus datang kepada Anda dengan presentasi lagi, ”tulis
Konrad . - Sangat mudah untuk memprediksi kegagalan orang lain. Anda akan benar dalam 9 kasus dari 10. Anda tidak akan pernah membuat sesuatu yang bermakna. "
Palmer mau tidak mau harus meminta maaf. Permintaan maaf terdiri dari empat bagian yang mencela diri sendiri, dan mulai dengan terima kasih kepada semua orang yang meninggalkan umpan balik.
“Halo semuanya. Pertama, saya ingin mengatakan bahwa saya sangat menghargai umpan balik Anda, baik positif maupun negatif, yang saya dapatkan sepanjang hari sebagai tanggapan atas tweet saya. Saya percaya pada negosiasi yang jujur dan menegangkan, dan itulah yang telah Anda berikan kepada saya. ”
Setelah beberapa surat permintaan maaf, ia meminta maaf kepada para pendiri, yang menuangkan proyek enam tahun "jiwa dan hati".
Palmer percaya bahwa ia akan menghemat uang para investornya tanpa berinvestasi di startup yang akan kalah pula. Dia benar. Tetapi dalam hiruk-pikuk iklan investor ventura, pertanyaan ini telah berubah menjadi pertanyaan tentang emosi dan bahkan jiwa.
Jiwa pendirinya adalah topik diskusi yang sangat umum di dunia teknis, seringkali untuk melindungi dari berita yang mencolok. Dalam lingkaran sosial, perselisihan tentang perusahaan seperti Facebook dengan cepat beralih ke individu, ke pertanyaan tentang bagaimana perasaan CEO perusahaan dalam hatinya.
Zuckerberg, yang pernah berada di pusat skandal itu, berkelahi dengan permintaan maaf. Ini sering terjadi padanya sehingga Washington Post
membuat grafik permintaan maafnya yang jujur.
Semua pembicaraan tentang hati dan jiwa adalah manuver yang mengalihkan perhatian dari kebenaran yang membosankan bahwa perusahaan teknologi secara komersial komersial.
Setelah Palmer berkicau, dia kaget. Dia mengatakan bahwa dia tidak tahu betapa kesal semua orang akan karena ini, dan bahwa dia tidak ingin menyakiti siapa pun. "Itu menusuk saya sampai ke intinya," katanya. Beberapa jam kemudian dia mengirim email yang disusun dengan hati-hati.
“Pelajaran terbesar saya adalah Anda perlu berpikir lebih aktif tentang orang-orang yang dapat disentuh oleh tweet apa pun,” tulisnya. - Pendiri, guru, pekerja, siswa - semua ini adalah orang-orang nyata dengan kehidupan dan kisah nyata. Dan mereka jauh lebih besar dari 280 karakter. "
Tidak tahu aturannya, ia mendemonstrasikan aturan-aturan ini dengan akurat, dan skema pengoperasian mesin positif Lembah Silikon. Bagi investor modal ventura, twitter adalah titik penjualan. Ini adalah tempat untuk berbicara dengan perusahaan dalam portofolio. Ini adalah tempat untuk hiburan seperti industri sebagai "kepemimpinan mental".
Tentu saja, investor ventura sendiri tidak berpikir demikian. Wawasan Industri CB Wawasan mewawancarai pemodal ventura: "Haruskah investor menghindari kritik publik terhadap industri dan perusahaan pemula?" Hasilnya jelas: 88% dari investor ini bebas mengkritik.
Bagaimana perasaan Palmer dua bulan setelah tweet ini? Kemarahan, publik dan pribadi, tidak memerasnya dari industri ini. Dia terus berinvestasi.
Dia mengatakan bahwa baginya adalah "pengingat" bahwa pengusaha di industri teknologi benar-benar percaya bahwa mereka menyelamatkan dunia. Dia ingin menjelaskan bahwa dia sendiri sekarang mempercayainya. Mereka benar. Tweet-nya tidak dapat diterima. Dia dibersihkan.
"Technopreneur berusaha untuk memenuhi misi mereka tidak kurang dari orang-orang di organisasi nirlaba," kata Palmer. "Mereka percaya bahwa mereka membantu dunia, sama seperti pendiri yayasan nirlaba."
Tetapi, tentu saja, kebanyakan startup gagal, ia menambahkan sedikit lebih tenang, dan akan menyenangkan bagi industri teknologi untuk belajar berbicara tentang kegagalan. "Faktanya, sebagian besar startup yang berisiko tinggi adalah non-profit," katanya. "Pada dasarnya nirlaba."
Sekarang pernyataan publiknya mematuhi standar investasi modal ventura Silicon Valley.
Selamat kepada marissalowman dan seluruh tim villagecitalital dengan pengumuman serikat terbaru Masa Depan Kerja dan Pelatihan tahun ini. 12 perusahaan besar baru termasuk GreenFigME dan CosmoSafe.