Hari ini di pagi hari,
apa yang sudah
lama dibicarakan oleh kaum Bolshevik yang dapat diprediksi terjadi: Beeline memiliki masalah dengan pengiriman (bagian) SMS, dan, tiba-tiba, untuk pelanggan Beeline, otorisasi melalui SMS gagal.
Kita semua tahu betapa tidak menyenangkannya ketika sebuah sistem besar berhenti bekerja sebagaimana mestinya. Dan semakin besar sistemnya, semakin sulit untuk meluncurkannya nanti. Dengan SMS, masalahnya hari ini setidaknya di pagi hari, dan, pasti, para insinyur perusahaan tidak duduk diam saat ini - hanya ratusan dan ribuan orang yang tidak dapat memasuki layanan (karena mereka memiliki 2FA diaktifkan) tidak dapat membayar di Internet ( karena "3-D Secure" dan lain-lain seperti itu digunakan), mereka mungkin tidak menerima pemberitahuan transfer penerbangan di bandara, atau peringatan dari Zabbix mereka sendiri - orang-orang ini ingin mengucapkan kata ramah yang tenang, atau bahkan beberapa.
Tetapi saya menulis tidak hanya untuk menyalahkan Beeline untuk sesuatu. Mereka akan memperbaiki pesan SMS sesegera mungkin, saya yakin itu. Saya jauh lebih tertarik dengan situasi itu sendiri: Anda dan saya sangat berharap untuk 2FA dan, secara umum, "memeriksa saluran yang berbeda", sehingga kami lupa bahwa saluran ini harus dapat diandalkan, dan, idealnya, juga digandakan. Jika tidak, kami hanya menambahkan komponen lain yang tidak sepenuhnya dapat diandalkan ke sistem, dan probabilitas kegagalan sistem dengan 2FA
lebih besar dari yang kita inginkan. Ya, 2FA lebih aman, tetapi (seperti yang ditunjukkan situasi ini), tidak, tidak lebih dapat diandalkan.
Tampaknya perusahaan seluler harus memikirkan untuk memesan pengiriman SMS melalui push, atau sesuatu yang lain (selain mengirim melalui Russian Post, tentu saja). Ngomong-ngomong, menarik bahwa saya tidak berhasil memasukkan Alfa-Bank LC (saya tidak menunggu SMS), tetapi Sberbank memasukkan LC dengan baik (saya menerima SMS). Mungkin beruntung, tentu saja. Ngomong-ngomong, di Alpha dan Tinkov (misalnya), saya telah mengaktifkan push, tetapi 3-D Secure tidak menggunakannya ketika mencoba memverifikasi pembayaran - hanya SMS.
Dalam foto - "lalat bergaris, tampilan belakang." Bagi saya pribadi, situasi hari ini terlihat seperti itu.UPD: Beeline melaporkan bahwa "hanya" memiliki masalah. Tetapi antrian untuk pengiriman masih akan ditangguhkan untuk beberapa waktu, dan baru kemudian SMS baru akan dikirim tanpa penundaan, tetapi untuk sekarang - lebih baik bersabar.
UPD2: Mengenai jawaban seperti "Jika Anda memiliki keluhan tentang pekerjaan bank atau layanan lain, Anda dapat menghubungi layanan ini atau berhenti menggunakannya" Saya dapat segera mengklarifikasi: masalahnya bukan di satu bank, tetapi di dalamnya ada satu elemen (operator seluler) ) dapat (s) mematahkan karya banyak orang, karena ketika gagal, konfirmasi tidak dikirimkan dengan cara lain apa pun. Dan bank tertentu tidak perlu disalahkan banyak di sini, mereka menggunakan SMS sebagai hadiah, percaya pada keandalan mereka - seperti banyak perusahaan lain, tidak hanya bank.