Refleksi gratis pada budaya perusahaan yang terinspirasi oleh
Three Years of Misery Inside Google, Perusahaan Paling Bahagia di Tech . Ada juga
menceritakan kembali gratis dalam bahasa Rusia .
Jika sangat, sangat singkat, intinya adalah bahwa baik dalam makna dan nilai-nilai pesan bahwa Google meletakkan dasar budaya perusahaan di beberapa titik tidak berfungsi seperti yang dimaksudkan dan memberikan hampir kebalikan dari efek yang diharapkan. Sesuatu dari kategori "bodoh untuk berdoa - dia akan mematahkan dahinya." Apa yang digunakan untuk membantu perusahaan menemukan solusi inovatif mulai bekerja melawan bisnis. Selain itu, ini menghasilkan pawai protes massal (apakah ini lelucon, lebih dari 85 ribu karyawan bekerja di Google).
Di sini, menceritakan kembali nilai-nilai ini secara gratis. Di sini, saya terutama mengandalkan kode perilaku Google, tetapi dengan infeksi, berubah menjadi glander yang sunyi, sehingga beberapa hal tidak lagi ada, atau mereka diformat ulang ke kondisi buram total. Saya percaya, termasuk karena peristiwa-peristiwa yang dijelaskan secara menakjubkan dalam artikel tersebut, tautan yang saya berikan di awal posting.
- Kewajiban untuk perbedaan pendapat
- Jangan jahat
- Kesempatan kerja yang setara dan larangan pelecehan dan diskriminasi
Lebih jauh ke bawah daftar: Layani pengguna kami, Kegunaan, Informasi dan sejenisnya.
Dalam versi modern Kode Etik, paragraf 1 dan 2 dihapus dari status imperatif moral menjadi semacam keinginan lembut (bahkan tidak bernomor) di akhir dokumen: "Dan ingat ... jangan jahat, dan jika Anda melihat sesuatu yang Anda pikir tidak benar - bicaralah! "
Jadi disini. Pada pandangan pertama, tidak ada hal buruk yang dapat dilihat di sini, meskipun di dalam gereja memberitakan perintah-perintah ini. Tapi, ternyata, ada bahaya mendasar bagi organisasi itu sendiri, terutama ukuran sebesar Google. Masalah ini terletak pada prioritas. Sebelumnya, dua prinsip pertama diletakkan di atas yang lain. Dan ini secara otomatis memungkinkan situasi yang dijelaskan dalam artikel dan pada saat yang sama praktis merampas perusahaan dari alat untuk peraturan mereka dengan metode administratif. Karena regulasi seperti itu akan bertentangan dengan prioritas nilai.
Episode 1. Cherchez la femme
Salah satu karyawan merasa bahwa ada terlalu sedikit programmer wanita di perusahaan, yang berarti mereka didiskriminasi. Dipandu oleh kewajiban untuk berbeda pendapat, ia menyatakan hal ini kepada seluruh perusahaan.
Manajemen, menggaruk lobak, menjawab bahwa mereka mengatakan kami memiliki peluang yang sama untuk semua orang, tetapi benar-benar tidak ada cukup banyak gadis, oleh karena itu, perekrut dan pewawancara yang terhormat, mari kita lebih berhati-hati dengan kandidat perempuan, kita akan mempromosikan kesetaraan, sehingga untuk berbicara. Numerik.
Sebagai tanggapan, karyawan lain, dipandu oleh prinsip yang sama, dengan keras mengklaim bahwa tindakan ini menurunkan standar budaya kehidupan rekayasa yang tinggi dan, secara umum, sangat berantakan. Selain itu, ia meluncurkan sebuah artikel - merujuk bahkan pada beberapa penelitian - tentang fakta bahwa wanita secara fisiologis lebih kecil kemungkinannya untuk menjadi insinyur, jadi kita memiliki apa yang kita miliki.
Massa benar-benar mendidih dengan suara bulat. Ya sudah mulai. Saya tidak akan menceritakan kembali, membaca sendiri, saya masih tidak akan berhasil dengan baik. Masalahnya adalah bahwa perusahaan tidak dapat dengan jelas menempatkan telinga pada kedua sisi dalam situasi ini, karena ini berarti pelanggaran terhadap prinsip pertama, yang memiliki prioritas.
Secara teoritis, seseorang dapat beralih ke prinsip kedua - "Jangan jahat" - dan memohon pada fakta bahwa karyawan mulai melakukan kejahatan seragam. Tapi entah secara situasional itu tidak terlihat, atau tidak berfungsi. Sulit untuk menilai, karena ini perlu berada di tengah-tengah hal. Dengan satu atau lain cara, imperatif budaya tidak berjalan sebagaimana dimaksud.
Episode 2. Warisan Mao
Atau di sini adalah contoh lain. Google memutuskan bahwa akan menyenangkan untuk pergi ke Cina dan membuat para pengguna di sana senang sambil meningkatkan posisi keuangan perusahaan. Tetapi ada sedikit nuansa: untuk ini Anda harus mematuhi hukum Tiongkok dan menyensor hasil pencarian.
Selama diskusi proyek Cina tentang TGIF (rapat umum di kantor di Mountain View), salah satu karyawan (infeksi ini!) Dengan hati-hati bertanya kepada semua orang: Bukankah itu jahat? Massa, seperti biasa, mendidih dengan dorongan hati: tentu saja, kejahatan, yang tidak bisa dipahami.
Upaya untuk mengatakan apa manfaatnya bagi pengguna dan untuk penyebaran informasi - semua yang kita sukai - tidak dapat mengubah pendapat kaum proletar. Proyek Cina harus dibatasi, sengaja meninggalkan peluang bisnis yang luar biasa. Dan lagi, karena prioritas. Jangan jahat lebih tinggi dari penyebaran informasi dan manfaat yang tidak dapat diperbaiki dari orang Cina.
Episode 3. Bercinta, bukan perang
Contoh ketiga. Terakhir, saya janji, sisanya ada di artikel. James Mattis pernah tiba di Google, orang yang sama yang adalah pemimpin Pentagon sampai Trump menendangnya keluar dari sana. Mattis menyarankan agar Google berkolaborasi dalam bidang visi komputer dan mengenali benda-benda militer pada foto-foto dari satelit militer sehingga pasukan paling maju di dunia menjadi sedikit lebih maju.
Google setuju, tetapi kalau-kalau tidak membicarakannya di TGIF. Namun, karyawan yang mengerjakan proyek, dipandu oleh dua nilai pertama (sial!) Dengan diam-diam bertanya tentang milis perusahaan: Bukankah itu jahat? Massa terbiasa mendidih: yah, tentu saja, semuanya jelas, kita untuk perdamaian di seluruh dunia, dan membantu militer, bahkan kita sendiri, tidak layak untuk rumah budaya kita yang rusak oleh kesetaraan kehidupan rekayasa yang ditanamkan secara paksa.
Alasan lamban untuk fakta bahwa ini adalah proyek penelitian, dan para pejuang hanya mensponsori itu dari lubuk hati mereka, segera ditolak dengan menggali kode Python yang mengenali tentara dan peralatan dalam gambar. Nah, Anda mengerti intinya.
Alih-alih sebuah kesimpulan
Jangan salah paham, saya sangat dekat dan mengerti prinsip-prinsip budaya perusahaan Google yang dijelaskan. Selain itu, saya mengagumi betapa kuatnya budaya ini bisa menjadi, sangat jarang.
Saya hanya ingin menekankan bahwa budaya adalah senjata bermata dua dan ketika mendesain nilai-nilai organisasi Anda, Anda perlu memahami dengan tepat bahwa Anda perlu mengamati nilai-nilai ini selalu dan tanpa syarat. Dan untuk berjaga-jaga, masukkan sistem pengaturan diri jika roda gila berputar tiba-tiba terbang dari poros.
Jika dalam kasus Google, pengguna dan penyebaran informasi adalah nilai tertinggi, maka kami tidak perlu menolak (beberapa kali!) Dari proyek China. Jika Google sedikit sinis dan bisnis yang diprioritaskan, tidak akan ada pertanyaan tentang kontrak dengan militer. Ya, mungkin akan lebih sulit untuk menarik para jenius bermoral tinggi ke jajaran karyawan mereka yang tertib. Apakah itu akan mengubah riwayat Google? Dan FIG tahu, bagaimanapun juga, AdWords - penghasil pendapatan utama - adalah ide dan implementasi dari beberapa karyawan yang melihat catatan Larry Page "Iklan ini menyedot" pada hari Jumat di dapur dan menghilangkan prototipe solusi selama akhir pekan. Dipandu oleh nilai-nilai dan prinsip-prinsip Google.
Jadi putuskan sendiri, tetapi ingat bahwa budaya perusahaan adalah hal yang sangat kuat. Memberi makan pada keyakinan karyawan, itu menjadi kekuatan yang benar-benar tak terhentikan dan akan menghancurkan masalah yang menghadang Perusahaan tidak lebih buruk daripada Hulk. Tetapi hanya jika dia melihat ke arah tujuan dan sasaran Perusahaan, dan tidak menyipit, melirik penciptanya sendiri.