Saya selamat dari kejenuhan, atau Bagaimana cara menghentikan hamster di dalam roda

Hai, Habr. Belum lama berselang, saya membaca dengan penuh minat di sini beberapa artikel dengan rekomendasi yang bagus untuk menjaga karyawan sebelum mereka "kehabisan tenaga", berhenti memberikan hasil yang diharapkan dan pada akhirnya menguntungkan perusahaan. Dan tidak satu - di "sisi lain dari barikade", yaitu, dari mereka yang benar-benar terbakar dan yang paling penting, mengatasi ini. Saya melakukannya, menerima rekomendasi dari mantan majikan dan menemukan pekerjaan yang lebih baik.

Sebenarnya, apa yang harus dilakukan untuk pemimpin dan tim ditulis dengan cukup baik dalam “ Karyawan yang terbakar: apakah ada jalan keluar ” ( uyga ) dan “ Bakar, bakar dengan jelas sampai habis ” ( Lisichkina ). Spoiler pendek dari saya: cukup menjadi pemimpin yang penuh perhatian dan menjaga karyawan, sisanya adalah alat yang berbeda dalam hal efisiensi.

Tetapi saya yakin bahwa ≈80% penyebab kelelahan terletak pada karakteristik pribadi karyawan. Kesimpulannya didasarkan pada pengalaman saya, tetapi saya pikir ini juga berlaku untuk orang-orang yang kelelahan. Terlebih lagi, bagi saya tampaknya lebih bertanggung jawab, khawatir tentang pekerjaan mereka dan secara lahiriah menjanjikan, pekerja fleksibel lebih sering terbakar daripada yang lain.


Sebuah alegori dengan hamster mungkin tampak menyinggung seseorang, tetapi itu paling akurat mencerminkan apa yang terjadi. Pertama, hamster dengan gembira melompat ke roda, kemudian pusing karena kecepatan dan adrenalin, dan kemudian hanya roda yang tersisa dalam hidupnya ... Sebenarnya, bagaimana saya turun dari korsel ini, serta refleksi jujur ​​dan saran yang tidak diminta tentang cara untuk bertahan dari kejenuhan - di bawah kucing.

Garis waktu

Selama tujuh tahun saya bekerja di sebuah studio web. Ketika saya mulai, SDM melihat saya sebagai karyawan yang menjanjikan: termotivasi, antusias, siap menghadapi beban besar, tahan stres, dengan keterampilan lunak yang diperlukan, mampu bekerja dalam tim dan mempertahankan nilai-nilai perusahaan. Saya baru saja keluar dari cuti hamil, saya sangat merindukan otak saya dan ingin sekali bertempur. Satu atau dua tahun pertama dari keinginan saya menjadi kenyataan: Saya secara aktif berkembang, pergi ke konferensi dan mengambil segala macam tugas yang menarik. Butuh banyak waktu dan usaha untuk bekerja, tetapi dia memberi saya energi.

Peningkatan yang mengikuti dua tahun kemudian dipandang sebagai kelanjutan logis dari upaya. Tetapi dengan meningkatnya tanggung jawab, persentase meningkat, persentase tugas kreatif menurun - sebagian besar waktu saya bernegosiasi, bertanggung jawab atas pekerjaan departemen, dan rezim saya secara diam-diam menjadi "lebih fleksibel" secara formal, dan bahkan - sepanjang waktu. Hubungan dengan tim berangsur-angsur memburuk: Saya menganggap mereka orang yang malas, mereka menganggap saya orang yang histeris, dan melihat ke belakang, saya pikir mereka tidak salah. Namun demikian, kemudian saya membayangkan bahwa saya hampir mencapai puncak piramida Maslow (tempat aktualisasi diri).

Jadi, tanpa liburan dan dengan akhir pekan yang sangat kondisional, beberapa tahun lagi berlalu. Pada tahun ketujuh bekerja, motivasi saya datang ke pikiran "kalau saja mereka belum menyentuh", dan saya semakin membayangkan dengan sangat realistis bagaimana orang-orang dalam mantel putih membawa saya keluar dari kantor.



Bagaimana ini bisa terjadi? Bagaimana saya sampai pada titik di mana saya tidak bisa lagi mengatasi sendiri? Dan yang paling penting, mengapa ini terjadi tanpa disadari? Hari ini saya berpikir bahwa alasan utama adalah perfeksionisme, jebakan persepsi (atau distorsi kognitif) dan inersia. Sebenarnya, materiilnya agak menarik dijelaskan dalam posting yang disebutkan di atas, tetapi pengulangan adalah ibu dari doktrin, oleh karena itu, di bawah ini adalah sedikit teori penasaran tentang hal ini.

Automatisme dan kelembaman

Tentunya Anda tahu apa itu automatisme - yaitu, reproduksi tindakan tanpa kendali sadar. Mekanisme evolusi jiwa ini memungkinkan kita menjadi lebih cepat, lebih tinggi, lebih kuat ketika melakukan tugas berulang dan menghabiskan lebih sedikit usaha untuk itu.

Dan kemudian perhatikan tangan Anda. Otak, dalam upaya untuk menyelamatkan kita lebih banyak energi, daripada mencari solusi baru, seolah-olah, mengatakan: "Hei, selalu bekerja seperti itu, mari kita ulangi tindakan ini?" Sebagai hasilnya, lebih mudah bagi kita untuk bertindak pada pola yang pernah didefinisikan dan berkali-kali direproduksi (bahkan salah) daripada mengubah sesuatu. "Jiwa itu inersia," kata profesor neuropsikologi kenalan saya.

Ketika saya terbakar, sebagian besar tindakan dilakukan pada "autopilot". Tapi ini bukan otomatisme yang memungkinkan Anda untuk dengan cepat mengubah akumulasi pengalaman dan pengetahuan menjadi solusi optimal untuk masalah baru. Sebaliknya, dia membiarkan saya untuk tidak berpikir tentang apa yang saya lakukan sama sekali. Dari buzz peneliti tidak ada yang tersisa. Satu proses digantikan oleh yang lain, tetapi jumlahnya tidak berkurang. Ini adalah norma untuk setiap proyek hidup, tetapi bagi saya itu telah menjadi fungsi siklus yang membuat hamster berputar-putar. Dan saya berlari.

Secara formal, saya terus menghasilkan hasil yang tidak bagus, tetapi cukup memuaskan, dan ini menutupi masalah dari manajer proyek dan tim. "Mengapa menyentuh sesuatu jika itu berhasil?"



Mengapa saya tidak menyarankan mendiskusikan kondisi? Mengapa saya tidak meminta Anda untuk merevisi jadwal saya atau pada akhirnya tidak beralih ke proyek lain? Faktanya adalah bahwa saya adalah seorang nerd perfeksionis yang membosankan yang jatuh ke dalam perangkap persepsi.

Cara memasak katak

Ada lelucon ilmiah tentang cara merebus katak dalam air mendidih . Hipotesis untuk percobaan ini adalah sebagai berikut: jika Anda meletakkan katak di panci dengan air dingin dan perlahan-lahan memanaskan tangki, katak tidak akan dapat menilai bahaya secara memadai karena perubahan kondisi yang bertahap dan akan mendidih tanpa menyadari apa yang terjadi.

Asumsinya belum dikonfirmasi, tetapi itu dengan sempurna menggambarkan perangkap persepsi. Ketika perubahan terjadi secara bertahap, mereka praktis tidak terpaku oleh kesadaran, dan pada setiap saat tampaknya "selalu terjadi". Akibatnya, ketika leher saya terasa berat, saya merasakannya sebagai bagian dari leher saya sendiri. Tapi, seperti yang Anda tahu, kuda itu paling banyak bekerja di pertanian kolektif, dan tidak menjadi ketua.

Neraka perfeksionis

Tentunya Anda telah melihat penderita seperti itu yang mengalami siksaan ketika ada sesuatu yang N DAN DAN DE L N O. Di beberapa alam semesta paralel (serta di antara "lapar" HR) ini sering dievaluasi sebagai kualitas positif. Tapi semuanya baik-baik saja di moderasi, dan sekarang saya berpikir bahwa pada kenyataannya yang pertama habis terbakar justru adalah perfeksionis.



Mereka pada dasarnya adalah kaum maksimalis, dan lebih mudah mati di treadmill daripada tidak mencapai garis finish. Mereka percaya bahwa mereka benar-benar dapat melakukan apa saja, hanya mendorongnya, lalu lebih banyak, dan lebih banyak, dan lebih banyak lagi. Tetapi distribusi sumber daya yang buta huruf penuh dengan gangguan: tenggat waktu, kekuatan, dan akhirnya atap. Itulah sebabnya mengapa HR yang masuk akal mewaspadai karyawan dengan "mata yang sangat menyala" dan "penggemar setia bisnis mereka sendiri." Ya, mengalahkan rencana lima tahun dalam tiga tahun adalah nyata, tetapi hanya jika Anda memperhitungkan hukum fisika dan Anda memiliki rencana dan sumber daya yang jelas. Dan ketika hamster dengan antusias melompat ke atas kemudi, ia tidak memiliki tujuan, ia hanya ingin berlari.

Hari saya bangkrut

Persyaratan dan tanggung jawab berangsur-angsur tumbuh, proyek ini mendapatkan momentum, saya masih menyukai apa yang saya lakukan, dan tidak dapat merefleksikan saat ketika saya "mogok". Hanya sekali, di permukaan rawa kesadaran, muncul ide bahwa lingkaran minat saya menyempit untuk kebutuhan hamster. Makan, tidur - dan di setir. Kemudian makan lagi, dan lebih baik minum kopi, itu menyegarkan. Sudah menyegarkan? Minumlah lebih banyak, dan seterusnya dalam satu lingkaran. Saya kehilangan keinginan untuk meninggalkan rumah saya di suatu tempat kecuali untuk bekerja. Komunikasi tidak di tempat kerja mulai melelahkan, tetapi di tempat kerja - untuk menangis. Sekarang saya tidak percaya bahwa bel alarm ini sangat sulit untuk disadari bahkan untuk diri saya sendiri. Setiap hari saya berbicara setidaknya selama beberapa jam dengan tim proyek dan pemimpin, dan reaksi terhadap sinyal non-verbal dan verbal saya membingungkan. Kebingungan yang tulus, ketika mekanisme yang terbukti dan dapat diandalkan tiba-tiba gagal.

Kemudian saya mulai tidur. Sepulang dari kerja, dia menutup tugasnya, dan kemudian jatuh ke tempat tidur. Saya bangun di akhir pekan, dan tanpa turun dari tempat tidur, saya menutup tugas lain di belakang laptop. Pada hari Senin saya bangun lelah, kadang-kadang dengan sakit kepala.



Beberapa bulan mengantuk terus-menerus memberi jalan kepada insomnia. Saya dengan cepat jatuh ke dalam tidur yang nyenyak dan dengan mudah terbangun setelah beberapa jam, untuk tertidur sebentar selama setengah jam sebelum jam alarm. Itu bahkan lebih dari sekadar mengantuk. Saya pergi ke seorang spesialis ketika saya mengerti dengan jelas: hidup saya terdiri dari dua siklus - bekerja dan tidur. Pada saat itu, saya tidak lagi merasa seperti hamster. Lebih sering daripada tidak, saya tampak seperti budak dapur yang, karena pengerahan tenaga yang lama, mendapatkan jari-jarinya sangat erat sehingga ia tidak dapat melepaskan dayung.

Teknik penyelamatan

Namun, titik baliknya bukanlah pekerjaan seorang spesialis, tetapi pengakuan atas masalah dan fakta bahwa saya tidak dapat mengatasinya. Ketika saya menolak klaim untuk mengendalikan diri dan tubuh saya dan meminta bantuan, proses kembali ke kehidupan penuh dimulai.

Pemulihan membutuhkan waktu sekitar satu tahun dan masih berlanjut, tetapi dari pengalaman saya sendiri, saya merumuskan saran yang tidak diminta untuk mengubah situasi, yang mungkin berguna bagi seseorang.

1. Jika kelelahan telah mencapai tahap ketika gejala fisik telah muncul - pertama-tama "tutupi dirimu", yaitu, bantu dirimu bertahan hidup. Insomnia, kurang nafsu makan atau makan berlebihan yang tidak terkendali, rasa sakit yang tidak dapat dijelaskan, peningkatan tekanan, takikardia atau gangguan kesejahteraan lainnya - sekarang penting untuk menstabilkan kondisi fisik. Berdasarkan gejala saya, saya segera beralih ke terapis. Sang spesialis dapat ditanyakan tentang sisanya dan memberikan resep obat tidur dan obat penenang. Ada beberapa rekomendasi yang jelas: untuk beristirahat di tempat kerja, untuk menetapkan rezim yang ketat pada hari kerja (tiga kali ha). Kemudian saya sangat kelelahan sehingga tidak memakan banyak energi untuk meninggalkan semuanya seperti semula (inersia, heartless you ...).
2. Terima bahwa perubahan tidak dapat dihindari. Karena Anda berakhir di tempat Anda berada, jelas bahwa di suatu tempat ada bug yang salah pola, fungsi yang berulang yang salah. Anda seharusnya tidak segera pergi, tetapi Anda harus mempertimbangkan kembali setidaknya rejimen harian dan prioritas Anda. Perubahan tidak bisa dihindari, dan Anda harus membiarkannya terjadi.
3. Ketahuilah bahwa tidak akan ada efek instan. Kemungkinan besar, Anda tidak segera mencapai apa yang Anda raih. Pemulihan juga akan memakan waktu, dan lebih baik untuk tidak mengatur sendiri bar, tenggat waktu, atau tujuan. Secara umum, memberi diri Anda waktu dalam tenggat waktu yang konstan, mengalihkan prioritas dari pekerjaan ke pemeliharaan diri kita sendiri - itu sejelas sulit. Tetapi tanpa ini, tidak ada pil yang akan membantu. Namun, jika tidak ada yang berubah sama sekali selama bulan tahap ini, Anda harus berkonsultasi dengan spesialis tentang mengubah taktik atau mencari spesialis lain.
4. Hentikan kebiasaan mendorong diri sendiri. Kemungkinan besar, pada beberapa moral-sukarela Anda mencapai negara ketika kata "ingin" menghilang dari kosa kata Anda, dan motivasi Anda adalah kuda yang sudah lama mati. Pada tahap ini, penting untuk mendengar dalam diri Anda setidaknya beberapa keinginan spontan dan mendukungnya. Setelah dua minggu minum pil biasa, saya pertama-tama ingin pergi ke toko kosmetik di sepanjang jalan. Saya menghabiskan maksimal sepuluh menit di sana, mengingat mengapa saya datang sama sekali, dan melihat label-labelnya, tetapi ini adalah peningkatan pertama.
5. Ikuti rekomendasi dan jangan mengabaikan peluang. Belum jelas apa yang akan terjadi selanjutnya dan bagaimana membuat rencana untuk masa depan. Oleh karena itu, strategi optimal adalah dengan hanya mengikuti rekomendasi dari orang-orang yang Anda percayai dan terbuka untuk peluang baru. Secara pribadi, saya sangat takut untuk bergantung pada pengobatan. Karena itu, begitu dia merasa lebih baik, dia menolak pil. Setelah beberapa hari, tempat tidur dan tidur mulai menarik saya sangat akrab, dan saya menyadari bahwa lebih baik menjalani seluruh perawatan.
6. Ganti atau perluas sudut pandang. Ini akan memberi pemahaman bahwa hidup tidak terbatas pada satu pekerjaan (atau satu tumpukan). Hampir semua aktivitas baru yang tidak bekerja, yang membutuhkan perhatian, cocok untuk Anda. Saya butuh uang, jadi saya terus bekerja dan memilih kursus yang tidak bisa dibayar jika saya diwawancarai. Sesi offline yang jarang, tetapi intens terjadi di berbagai kota. Kesan baru, orang baru, suasana informal - saya menyaksikan dan menyadari bahwa ada kehidupan di luar kantor. Sensasi itu seolah-olah saya berada di Mars, bukan terbang keluar dari Bumi.

Sebenarnya, di suatu tempat pada tahap ini, jiwa sudah cukup stabil untuk memutuskan bagaimana hidup dan apa yang harus diubah: pekerjaan, proyek atau screensaver di desktop. Dan yang paling penting, seseorang mampu melakukan dialog yang konstruktif dan dapat pergi tanpa membakar jembatan, tetapi mempertahankan reputasi dan bahkan mungkin menerima rekomendasi.

Secara pribadi, saya menyadari bahwa saya tidak dapat bekerja di tempat yang sama. Tentu saja, mereka segera menawarkan saya kondisi yang lebih baik, tetapi itu tidak lagi masuk akal. "Untimelyness adalah drama abadi" - sang Talkov :)

Bagaimana cara mencari pekerjaan setelah kelelahan?

Mungkin lebih baik untuk tidak menyebutkan burnout secara langsung. Tidak mungkin seseorang akan ingin memahami fitur-fitur dunia batin Anda, terutama pada pertemuan pertama. Saya pikir lebih menguntungkan untuk memformulasikannya secara lebih samar, misalnya: “Saya membaca penelitian bahwa rata-rata enam tahun telah bekerja di satu posisi di bidang TI. Ada perasaan bahwa waktu saya telah tiba. ”

Namun, pada pertemuan dengan HR, untuk pertanyaan yang dapat diprediksi, "Mengapa Anda meninggalkan posisi sebelumnya", saya dengan jujur ​​menjawab bahwa saya sudah kelelahan.
"Mengapa menurutmu ini tidak akan terjadi lagi?"
- Sayangnya, tidak ada yang selamat dari ini, bahkan yang terbaik dari karyawan Anda. Saya butuh tujuh tahun untuk mencapai keadaan ini, saya pikir, selama waktu ini, banyak yang bisa dilakukan. Dan saya masih punya rekomendasi :)



Setahun telah berlalu sejak saya menyelesaikan terapi obat, dan enam bulan dari hari ketika saya mengganti pekerjaan. Saya kembali ke olahraga yang sudah lama ditinggalkan, saya menguasai bidang baru, saya menikmati waktu luang dan, sepertinya, saya akhirnya belajar bagaimana mendistribusikan waktu dan energi, sambil menjaga keseimbangan. Jadi mungkin untuk menghentikan roda hamster. Tapi lebih baik, tentu saja, tidak pergi ke sana sama sekali.