Kita dapat berbicara tentang personalisasi sebanyak yang kita suka, Dadaisme dalam desain, keaslian dan melibatkan interaktif pada 2019. Tapi apa gunanya, jika di dunia nyata, di balik pintu konferensi dan agensi digital, ribuan perusahaan masih bodoh mencoba untuk menonjol - slogan lebih keras, gambar lebih cerah dan lebih banyak provokasi lebih tinggi daripada peluang yang akan mereka perhatikan. Seringkali ini terjadi dan pengiklan yang berani berada di bawah pengawasan Layanan Antimonopoli Federal.
Dalam kolom regulernya “Awas, FAS!” di blog layanan Rookee, dan baru-baru ini, di sini setiap bulan saya melihat contoh segar dari iklan yang tidak adil. Dalam masalah ini kita akan membahas apakah sah untuk menjanjikan wajib militer untuk menerima tiket militer, mengapa penjual harus dapat menghitung, dan berapa biaya kebenaran yang sebenarnya.
Nama hutan itu
Berita untuk semua blogger, streamer dan artis gratis lainnya berusia 18 hingga 27 tahun: pada 1 Oktober, rancangan musim gugur dimulai di angkatan bersenjata. Dan jika upaya untuk mendapatkan pendidikan yang lebih tinggi tidak berhasil, dan kelasi tingkat 3 tidak ditemukan dengan sendirinya, sebuah iklan hanya dapat diselamatkan dari tahun kehidupan jauh dari PS4 dan pertempuran untuk Azeroth. Yang utama adalah bahwa itu sesuai dengan surat hukum. Dan ini tidak sesederhana itu.
Pada bulan Mei tahun ini, Kemerovo OFAS Rusia menyatakan iklan berikut ilegal:
"Tidak Ada Panggilan"
Kartu militer legal <...> st. Bardina, 26, kantor 413, lantai 4 priziva.net
Izin untuk kegiatan medis No. LO-55-01-001026 tanggal 04/11/2013 »
Semuanya bagus dalam iklan ini. Yang pertama menyesatkan. Ungkapan "Calling Net", terlepas dari pesan yang menjanjikan, ternyata hanyalah merek dagang verbal. Layanan aktual dari pengiklan adalah konsultasi tentang masalah hukum dan medis, dan bukan apa yang dipikirkan semua orang. Dan bahkan jika semua orang tahu itu, dilarang untuk mengiklankan ini. Mungkin itu sebabnya situs web pengiklan memiliki penafian "Kami tidak menjual tiket militer" dan kata "secara hukum" begitu mencurigakan sering diulang:
Tangkapan layar dari priziva.netKedua, ada ambiguitas dengan lisensi untuk layanan medis. Bahwa dia dikeluarkan untuk satu badan hukum, lalu ke yang lain. Administrator situs umumnya adalah pengusaha individu pihak ketiga. Secara umum, semuanya membingungkan. Ngomong-ngomong, administrator akhirnya diakui sebagai pengiklan dan dibawa ke pengadilan. Ternyata cukup nyaman:
denda karena melanggar persyaratan Bagian 7 Seni. 5 UU "On Advertising" untuk pengusaha dari 4 ribu hingga 24 ribu rubel, tetapi untuk badan hukum - dari 100 ribu hingga 500 ribu rubel. Perbedaannya jelas. Kami sedang menunggu keputusan final Kemerovo OFAS.
Dan Komisariat Militer kota Ukhta dari Republik Komi tertarik oleh iklan lain dengan gambar kartu militer:
VVK COLLEGE DOKTER MILITER
TIKET DAN PENUNDAAN MILITER DI Basis HUKUM
voenniy-bilet.ru
8-912-100-40-04
HUBUNGI SEKARANG!
Seperti dalam kasus pertama, OFAS di Republik Komi
memutuskan : teks iklan yang dimaksud mendorong rancangan penghindaran. Melanggar hukum dan visual. Pada sampul kartu militer digambarkan lambang negara - elang berkepala dua tanpa perisai pemberita. Berdasarkan Seni. 5 UU "Tentang Periklanan",
iklan tidak boleh mendorong tindakan ilegal dan tidak mengizinkan penggunaan simbol negara resmi (bendera, emblem, lagu kebangsaan). Karena dua alasan ini, telah terjadi pelanggaran administratif terhadap pengiklan.
Matematika - Ratu Ilmu Pengetahuan
Semua orang suka diskon dan promosi barang. Tetapi seberapa sering kita membaca esensi dari penawaran promosi atau mengecek laba yang dijanjikan dalam bentuk uang? Tetapi sebuah iklan yang berisi informasi yang tidak sesuai dengan kenyataan tentang biaya barang dan jumlah diskon diakui sebagai tidak dapat diandalkan (ayat 4 bagian 3 dari pasal 5 UU Periklanan).
Pameran Finlandia di Kemerovo menjanjikan diskon unik 70 persen untuk semua produk bagi pelanggan yang mengunjunginya pada 21 Juni dari pukul 10:00 hingga 19:00. Sebagai contoh daya tarik kedermawanan yang belum pernah terjadi sebelumnya, sebuah buklet iklan berjanji:
Jaket bermerek dan sepatu nyaman Jaket wanita SOFI (Finlandia) untuk 13700 4900 rubel,
Jaket BAYER untuk pria (Jerman) untuk 17500 6900 rubel,
Slip-ons wanita PENSIDE (Finlandia) untuk 3600 1200 rubel
Dan semuanya akan baik-baik saja, tapi itu hanya harga 13.700 rubel. dengan diskon 70% seharusnya menjadi 4 110 rubel, dan bukan 4 900 rubel. Demikian pula, biaya jaket bukannya yang dinyatakan 6900 rubel. harus 5.250 rubel. Harga diskon yang salah diindikasikan untuk semua posisi dalam iklan. Ceri terakhir pada kue dari kesalahpahaman adalah bahwa penjual pakaian sebenarnya tidak ada hubungannya dengan Finlandia. Pengiklan adalah LLC Rusia biasa. Karena itu, ia tidak punya alasan untuk menyebut adil "Finlandia". Akibatnya,
Kemerovo OFAS Rusia mempertimbangkan untuk membawa penjual ke tanggung jawab administratif.
Buruk dengan matematika dan merek sepatu Zenden yang terkenal. Tindakan "Diskon 25% untuk sepatu kedua, 70% untuk yang ketiga" tampaknya menggambarkan situasi sederhana: Anda membeli dua hal - mereka memberikan 25% untuk yang kedua, Anda membeli tiga hal - mereka memberikan 25% untuk yang kedua dan 70% % Dewan Pakar UFAS Wilayah Volgograd juga
memutuskan , memeriksa kebenaran iklan ini.
Sebenarnya, ketentuan tindakannya sangat berbeda. Pertama, diskon tidak diberikan dari posisi kedua atau ketiga dalam cek, tetapi dari biaya produk kedua atau ketiga
dengan harga terendah. Dan kedua, ketika membeli tiga hal di bursa,
diskon 25% untuk produk kedua tidak diterapkan. Artinya, dari ketiga produk tersebut, harga hanya satu dengan biaya terendah turun 70%. Anda bisa mencari tahu tentang kondisi ini di situs web
www.zenden.ru atau dengan hati-hati mempelajari stand informasi di toko itu sendiri. Namun, yang terakhir muncul dengan situasi yang lucu. Saat memeriksanya ternyata, ukuran teks dengan ketentuan untuk alternatif penggunaan diskon hanya 1 mm. Artinya, hampir mustahil untuk membacanya tanpa menggunakan alat khusus. Tetapi slogan besar di dalam toko itu sendiri, yang menjanjikan potongan harga yang menarik, menjadi dasar untuk mengakui periklanan sebagai tidak pantas dan melanggar persyaratan Bagian 5 UU Periklanan.
Tiga huruf
Jaringan BarberMAFIA dari penata rambut pria di Tatarstan memutuskan untuk menggunakan slogan kurang ajar "Don't be a sucker", tanpa curiga tentang konsekuensi gaya komunikasi yang dipilih dengan penonton:
Tangkapan layar vk.com/barbermafia.kazanMenjadi "FAG" tidak bergengsi, tidak mewah dan sama sekali tidak mainstream. Kamus Ozhegov mengartikan kata "pengisap" sebagai "tidak senonoh, tidak tahu malu". Jadi pergilah ke BarberMAFIA, atau akhiri gadis-gadis dan rock and roll. Setidaknya,
pesan iklan Tatar OFAS sangat
dihargai. Menurut ayat 4 h. 4 Artikel. 5 UU "Tentang Periklanan", iklan tidak boleh membentuk sikap negatif terhadap orang yang tidak menggunakan barang yang diiklankan, atau mengutuk orang tersebut. Dalam contoh yang ditunjukkan, menurut para ahli, penggunaan huruf besar dalam kata "LOKhmatym" membentuk sikap negatif terhadap mereka yang tidak menghadiri salon yang diiklankan. Sebut saja mereka pengisap. Kasusnya baru, baru dilembagakan pada bulan Agustus. Jadi kami menunggu hukuman apa yang bisa Anda dapatkan untuk tiga huruf Caps Lock dalam iklan.
Ngomong-ngomong, di bawah artikel yang sama, pada awal September, Yandex.Verticali LLC menerima
denda 100 ribu rubel karena mengiklankan layanan Auto.ru. Dasar untuk memulai proses adalah banding warga negara dengan klaim sejumlah iklan. Di salah satu dari mereka, pembeli dan penjual mendiskusikan mobil yang sedang dijual. Dan mereka mengajukan pertanyaan mengapa pengumuman penjualan tidak diposting di situs
www.auto.ru.Menurut FAS Russia , iklan ini membentuk sikap negatif terhadap orang-orang yang tidak menggunakan layanan Auto.ru. Menurut makna dari video, jika pengumuman tidak pada sumber daya yang disengketakan, maka transaksi diragukan. Dan ini jelas merupakan pelanggaran terhadap UU Periklanan.
Tanpa asuransi
Kita sering menjanjikan hal-hal yang tidak bisa atau tidak ingin kita lakukan. Apakah ini tentang pertemuan yang tidak akan pernah kami kunjungi? Tentang pengakuan yang tidak akan pernah kami lakukan. Atau hadiah untuk teman yang tidak pernah hadir. Tetapi jika konsekuensi dari kata-kata tergesa-gesa kita hanyalah senyuman dan ironi dari orang-orang yang dekat dengan kita, maka dalam sebuah iklan setiap janji yang tidak terkendali dapat menelan biaya ratusan ribu rubel.
"M. Video" menjanjikan asuransi kepada pelanggannya terhadap kelengkungan dan nasib buruk. “Asuransi peralatan adalah perlindungan Anda jika terjadi sesuatu dengan perangkat baru. Menuangkan teh di laptop baru? Apakah ponsel cerdas Anda telah dicuri dari dompet Anda? Asuransi akan mengganti semua kerugian! ”
- Menarik iklan
di situs web perusahaan. Dan mereka yang pernah menuangkan laptop dengan teh manis atau kehilangan telepon di kendaraan tahu betapa menyakitkannya situasi ini.
Tangkapan layar dari www.mvideo.ru/strahovanie .
Bayangkan betapa terkejutnya seorang pembeli yang, setelah membeli ponsel dan mengambil asuransi, menemukan: pencurian sederhana dari sakunya dan tas tangannya tidak termasuk dalam peristiwa yang diasuransikan! Ini jelas dinyatakan dalam kontrak mitra M.Video - Perusahaan Asuransi Alfa:
Artinya, tidak ada tubuh - tidak ada bisnis. Anda juga harus dapat mengonfirmasi acara yang diasuransikan: untuk melaporkan pencurian, memberikan pemberitahuan penerimaan aplikasi oleh lembaga penegak hukum, salinan inspeksi tempat kejadian, keputusan untuk melembagakan proses pidana ... Mungkin Samsung atau Xiaomi Anda tidak sebanding dengan upaya semacam itu bahkan di tahun-tahun terbaiknya. Tentu, tidak ada indikasi jebakan ini menerima asuransi dalam iklan.
Extreme ditemukan cukup cepat.
Regulator menetapkan bahwa iklan dilakukan atas inisiatif M.Video tanpa koordinasi dengan Alfa Insurance. Oleh karena itu, tanggung jawab diberikan hanya kepada penjual peralatan.
Menurut pendapat saya, hukuman dapat dihindari dengan menambahkan penafian dalam teks sumber: "Asuransi akan mengganti rugi semua kerugian! * (* Jika ada bukti yang terdokumentasi tentang terjadinya peristiwa yang diasuransikan. Daftar lengkap risiko dan pengecualian untuk asuransi tersedia di situs web:
www.alfastrah.ru/docs/ mvideo.pdf ). " Tidak peduli seberapa canggung tampilannya, frasa seperti itu dapat mengurangi keluhan terhadap FAS dari konsumen yang secara naif percaya pada kesederhanaan dan kemudahan menerima pembayaran pada polis asuransi. Tetapi ini tidak akurat.
Kebenaran telanjang
Cara menarik untuk menarik perhatian dipilih oleh satu restoran di Kazan. Dia tidak mengandalkan makanan atau suasana yang nyaman. Kartu asnya adalah staf:
Foto vk.com/club139289074Iklan spanduk ini berkilau dengan semua nuansa makna tersembunyi dan tidak terlalu berarti. Beberapa tersinggung oleh ruang publik yang tidak pantas untuk iklan semacam itu. Seperti, anak-anak lihat, anak-anak ulangi. Yang lain mencela karena tidak memiliki daftar harga penuh. Perselisihan
diajukan oleh OFAS di Republik Tatarstan , menyebut iklan itu "seksis" dan membuat kesimpulan yang tak terduga:
Menurut pejabat antimonopoli, beriklan di fasad eksterior bangunan, ketika konsumen hanya memperhatikan cetakan besar dari jalan raya, membuat mustahil untuk mengevaluasi frasa "kebenaran telanjang". Semua orang hanya melihat frasa "pelayan telanjang." Pada saat yang sama, iklan bukan hanya tentang staf restoran, tetapi tentang karyawan wanita! Yaitu, slogan itu dengan sengaja menghina dan mempermalukan wakil-wakil sektor jasa ini, karena "didasarkan pada eksploitasi seksualitas tubuh perempuan."
Secara umum, saya memahami posisi FAS, karena saya juga membaca pengumuman dalam konteks yang paling provokatif. Namun, saya tidak yakin bahwa pengumuman ini adalah yang paling memalukan dalam pengumuman ini. Sebaliknya, itu menghina dan menghina ketika seorang gadis telanjang menyebabkan tawa, dan bukan keinginan lainnya. Oleh karena itu, saya mengusulkan untuk melihat iklan ini dari sudut pandang pengunjung restoran. Tulis di komentar apa yang benar-benar perlu dilakukan pelayan untuk membuat Anda tersenyum :)
Bahkan lebih banyak contoh iklan yang tidak adil dalam terbitan sebelumnya saya "Caution: FAS!" di blog layanan Rookee.