Tindakan pertama. Tindakan kedua.- Halo, Nama Depan, Katakan, di mana Anda sekarang?
- Jadi, pada prinsipnya, saya mencapai ATM. Apa yang harus saya lakukan?
- Penarikan dana. Saya kemudian menandatangani dokumentasi manajemen senior sekarang dan, pada kenyataannya, Anda akan memiliki bank penyimpanan sementara. Anda harus mengaktifkannya di masa depan.
"Maksudku, sekarang aku harus menarik semua uang dari ATM dan membawanya ke sel?" Atau apa?
- Di sel bank, ya, tentu saja, penyimpanan sementara. Ini kartu bank baru Anda.
"Maksudku, apakah aku harus melakukan tindakan apa pun melalui ATM?" Apakah saya tidak menarik uang tunai dari akun saya?
- Anda sedang menarik uang tunai. Anda perlu melakukan penarikan fisik. Anda menarik uang ini. Saya memanggil Anda sel bank baru Anda. Anda akan dikirimi dokumentasi yang disertifikasi oleh manajemen senior. Sebenarnya, tentu saja, Anda menyimpan cek. Ini adalah dokumen pertama (tidak terdengar). Dan, pada kenyataannya, mengisi kembali sel bank, aktifkan sepenuhnya. Setelah mengaktifkan sel bank, Anda dikreditkan dengan jumlah 3% dari setoran tunai. Ini akan menjadi kompensasi moral yang ...
- Berapa persen?
- Tiga persen dari setoran tunai.
- Apakah itu bulanan atau sekali saja?
- Tidak, ini akan menjadi satu kali sekarang.
- Dan kompensasi moral seperti apa? Artinya, seseorang mencuri data saya?
- Ya, kompensasi moral, pertama-tama, datang ke klien karena fakta bahwa saya merobek Anda dari pekerjaan apa pun. Menurut peraturan bank, situasi yang tidak nyaman ini telah terjadi. Bahwa kami tidak dapat sepenuhnya mengamankan pelanggan aktif kami. Dan, seolah-olah kita tidak ingin situasi ini terulang kembali. Sekali lagi, saya akan mencoba membantu Anda secepat mungkin.
- Jadi, sel bank macam apa? Apakah ini nomor baru dari beberapa kartu yang dihasilkan?
- Akun pribadi. Anda akan memiliki akun pribadi yang disertifikasi di bawah manajer Anda. Dan sebenarnya ...
"Manajer saya - maukah Anda menjadi?"
- Jika Anda mau, saya dapat memajukan Anda (tidak terdengar).
- Ya, itu akan menarik. Anda memiliki suara yang bagus.
- Terima kasih! Dalam hal ini, saya dapat meyakinkan diri saya sebagai manajer dalam dokumentasi ...
- Ya, ya, ya.
- ... Dan, pada kenyataannya, mengirimkan kepada Anda dokumentasi ...
- Dan apa yang Anda katakan bahwa Anda akan mengirim saya sesuatu? Apakah akan datang kepada saya di suatu tempat melalui pos? Atau sms atau apa?
- Terserah Anda. Anda dapat mengirimkannya melalui surat. Dimungkinkan dalam getaran atau dalam dokumentasi untuk mengirim dari karyawan bank.
- Yaitu, dengan nomor yang sama, dapatkah kamu membuang sesuatu? Sekarang juga?
"Ya, tentu saja." Bagaimanapun, setelah mengaktifkan sel bank, Anda akan menerima notifikasi SMS dengan dokumentasi. Yaitu, agar Anda tidak hanya menginvestasikan uang di suatu tempat, tetapi pertama-tama Anda mengenakan detail baru Anda.
- Yaitu, saya pertama-tama akan menarik uang, kemudian saya menunggu beberapa dokumen dari Anda di situs web, saya akan membacanya, dan kemudian saya akan pergi ke ATM lagi dan menyetor uang ke dalam rekening baru ini? Jadi ternyata?
- Secara langsung Anda bisa mendapatkan dokumentasi setelah mengaktifkan saldo tunai. Atau seperti yang Anda inginkan.
"Tidak, well, sebelum aku menerjemahkan sesuatu di suatu tempat, aku perlu melihat sesuatu seperti itu ..."
- Tentu saja, saya mengerti Anda, tentu saja. Karena itu, kami akan terlebih dahulu menarik uang Anda bersama Anda. Kami berada dalam mode online. Segera setelah Anda mengatakan bahwa Anda telah membersihkan dana, mereka benar-benar aman, pada prinsipnya. Kami akan mengirimkan kepada Anda dokumentasi bahwa sel bank Anda telah dibuat dan perlu diaktifkan.
- Pada prinsipnya, saya mengambil cukup banyak uang. Bahkan, ketika saya sedang menunggu Anda, saya sudah melepasnya. Itulah, di sana saya miliki, di sana, empat puluh ribu ada di peta. Apakah mungkin membuat tag di sana, atau lebih?
- Sayangnya, karena ATM adalah batasnya, hanya lima belas ribu yang harus dibayar.
"Maksudku, aku akan membawa lima belas ribu, mengambil sisanya di sakuku, atau apa?"
- Tidak, Anda sepenuhnya memasukkan dana yang akan Anda miliki di tangan Anda untuk masing-masing 15 ribu ...
- Apakah Anda harus masuk beberapa kali, sesederhana itu?
- Sayangnya, ya. Harus melakukan operasi seperti itu.
- Oke. Kemudian ayo, kirim sesuatu yang Anda inginkan, seolah-olah. Pada prinsipnya, saya sudah tahan dengan uang di ATM. Satu-satunya hal yang akan ditulis di sana, sehingga jelas bahwa bagaimana itu perlu?
- Secara alami. Jangan khawatir. Ini adalah dokumentasi resmi lengkap, pertama-tama, yang disertifikasi oleh manajemen yang lebih tinggi. Akan ada meterai, akan ada tanda tangan. Akan ada informasi lengkap tentang manajer di tempat pertama. Tentang sel bank dari akun pribadi Anda. Dan, pada kenyataannya, semua informasi yang Anda butuhkan. Anda juga mengerti benar, situasinya luar biasa. Oleh karena itu, bank membuat konsesi ...
- Ya, tentu saja tidak biasa.
- Dalam hal ini, harap tunggu, jangan putuskan sambungan.
- Ayolah, ok, ya, aku menunggu. Terima kasih
- Apakah Anda jauh lebih nyaman? Pada getaran, pada ponsel, atau ...
- Dalam vosap, dalam vosap membuang. Saya tidak menggunakan Viber.
- Jangan terputus dalam hal ini, kami sedang menunggu dokumentasi. Terima kasih
- Ayolah, bagus.
(berhenti selama satu setengah menit)
- Halo, Nama Depan Patronimik?
- Ya, ya.
- Lihat, sekarang saya sedang menunggu penandatanganan dokumen Anda. Dan, faktanya, jika Anda siap, kita bisa mulai bekerja. Karena Anda tidak memiliki sedikit uang tunai ...
- Tidak, tidak. Ayo, aku mau baca dulu. Secara umum, saya tidak pernah mudah tertipu.
- Baiklah, lalu kita harapkan dokumentasi. Segera setelah saya mengerti bahwa itu sedang dibuka, saya akan memberi tahu Anda secara alami.
- seolah kuat untuk waktu yang lama, Anda dapat menelepon kembali. Saya tidak akan pergi ke mana pun, saya hanya akan berdiri di sana.
- Saya pikir itu akan memakan waktu tidak lebih dari tiga menit. Mohon tunggu, maaf atas ketidaknyamanan yang saya sebabkan kepada Anda.
(berhenti sebentar)
- Halo, Nama Depan Patronimik?
- Ya, tapi tidak ada untuk saat ini.
- Tolong beri tahu saya, apakah Anda menerima cek saat menarik uang?
- Ya, tentu saja, saya selalu menerima cek.
- Itu bagus. Kamu menyimpannya. Tolong beritahu saya, jumlah tetap yang ATM telah berikan kepada Anda sekarang?
- Dalam arti jumlah yang tetap?
- Jumlah yang dikeluarkan oleh ATM. Dan nomor ATM. Itu harus di cek. Harap tinjau cek dengan cermat, lihat nomor ATM dan jumlah tetap yang telah Anda tarik.
(Ups, mereka sepertinya memeriksa saya!)
- Sekarang saya akan mencari di saku saya sebentar.
(Sebenarnya, pertanyaan itu membuat saya dalam keadaan pingsan, tetapi pada hari itulah saya melakukan operasi dengan ATM yang sama sekali berbeda dan cek di saku saya tidak ada di sana!)
(berhenti sebentar)
- Nomor ATM XXXXXX. Jumlah 40350.
- Kredit, seperti yang saya mengerti, Anda tidak menarik, benarkah itu?
- Ya.
- (tidak terdengar) ATM, tolong beri tahu saya, apakah Anda berperilaku benar? Apakah Anda meminta informasi pribadi?
- Ya, semuanya beres.
- Apakah dia dalam keadaan rapi? Apakah kamu memperhatikan? Tidak ...
- Tidak, tidak, saya mengambil semuanya, semuanya baik-baik saja di sana.
- Itu bagus. Satu menit kemudian, maaf. (beberapa memasukkan dari percakapan lain aneh)
(jeda 30 detik)
- Nama depan Patronimik, harap lihat informasi apa yang dicatat pada cek Anda sekarang? Harus ada nomor ATM dan jumlahnya langsung ke alamat tempat Anda berada. Dan setiap informasi tambahan di sana tidak boleh dikreditkan. Harap perhatikan baik-baik.
- Nomor telepon dukungan pelanggan tertulis.
- Ya. Haruskah masih ada beberapa angka yang ditampilkan?
- ATM. Kode Otorisasi. Nomor Transaksi ...
- Semua informasi benar. Berapa banyak yang Anda minta, apakah sudah ditarik?
"Ya, tentu saja."
- Dalam hal ini, maka kami sedang menunggu dokumentasi. Maaf butuh waktu lama, sayangnya.
- Ya, ada sesuatu yang tidak cepat, entah bagaimana, kalian semua.
- Juga mengerti benar, banyak orang dilayani di bank kami dan kami berusaha membantu semua orang sebanyak mungkin. (tidak terbaca)
"Dan apa, seberapa sering pencurian ini terjadi?"
- (banyak hal tidak terbaca)
- Aku bilang banyak, katamu?
- Tidaak.
"Maksudku, apakah itu sering diulang?"
- Sayangnya, akhir-akhir ini, ya. Rupanya, mantan karyawan yang berhenti bekerja ... (tidak dapat dimengerti) ... dimana karyawan dapat memberikan informasi (tidak dapat dimengerti) menjual database.
"Yah, apakah itu seperti puluhan atau ratusan atau ribuan atau puluhan ribu?" Berapa banyak
- Tidak, hanya beberapa lusin. Anda tidak khawatir (tidak terbaca).
- Yah, entah kenapa itu terdengar menakutkan.
- Maaf, saya mengerti, tetapi yang utama adalah bahwa kita bereaksi tepat waktu, sebenarnya. Jika kami bereaksi nanti, akan ada penghapusan. Jika Anda mengonfirmasi bahwa Anda melakukan transaksi ini, tentu saja akan ada penghapusan. Karena Anda mengatakan pada waktunya bahwa Anda tidak mengkonfirmasi transaksi (tidak dapat dibaca), Anda tidak mengenal orang ini. Seolah-olah Anda tidak melakukan tindakan ini, debit dana secara otomatis diblokir. Dan di masa depan, saldo kas Anda (tidak terbaca) ...
- Mengapa ATM memberi saya uang sekarang jika kunci terjadi?
- Karena (tidak jelas) di bidang transaksi, bank mengembalikan dana sendiri yang ada di bidang transaksi. Cekal biaya, hapus buku dalam mode online. Sayangnya, Anda tidak dapat menerjemahkan. Oleh karena itu, penarikan fisik dan, pada kenyataannya, aktivasi seorang individu, yaitu, di bawah Anda, diperlukan. Semuanya akan didukung di bawah Anda.
- Begitu.
- Sebenarnya, manajer (tidak terbaca), manajer akan langsung ke saya, Izmailova Anna Alexandrovna, nomor seri 241. Kami berlokasi di kota Moskow, Vavilova 19, cabang kedua. Kami akan bertanggung jawab atas dana lebih lanjut. Sebenarnya, jika Anda memiliki pertanyaan, Anda dapat menghubungi hotline atau dalam obrolan, yang terletak di layanan online, kami akan bersama Anda ...
"Bisakah Anda menelepon hotline dan bertanya langsung kepada Anda?"
- Ya, pada prinsipnya, Anda dapat menelepon, menghubungi ID saya, sebagai karyawan, 241, memberikan detail saya, karena Anda memiliki manajer yang direkam. Dan, pada kenyataannya, koneksi sedang terjadi dan kita akan bicara.
- Ini semua di sini dalam dokumen akan ditulis, yang sekarang akan dikirim? Jadi saya tidak menulis apa pun sekarang, kan?
- Secara alami, dokumen akan datang kepada Anda. Anda dapat mengambil tangkapan layar atau menyimpan dokumen itu sendiri. Dan, seolah-olah, Anda akan yakin bahwa rekening bank Anda sekarang akan dikeluarkan. Di masa depan, Anda akan menerima kartu baru Anda, kontrak. Anda pasti akan mempelajarinya dan hanya kemudian menandatanganinya. Kontrak biasanya menampilkan semua nomor telepon yang pada prinsipnya panggilan dapat diterima. Juga, kebijakan privasi dijelaskan sepenuhnya. Dan informasi asing tidak boleh ada di sana. Semua informasi yang akan Anda miliki dalam kontrak, dan ditambah, dalam hal apa pun, Anda perlu mengubah kata sandi dari layanan online untuk melindungi diri Anda di masa depan dan sehingga sekarang tidak akan ada momen yang membahayakan. Demi keselamatan Anda, akan lebih baik jika Anda sendiri yang mengganti kata sandi.
- Ya.
- Sekarang kita tinggal menunggu dokumen. Dan terus bekerja.
- Ya. OK, tunggu. Terima kasih atas penjelasannya.
- Tolong. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan tanyakan, saya akan mencoba menjelaskan dengan benar kepada Anda.
"Ya, saya akan datang dengan sesuatu sekarang untuk bertanya, saya yakin, ya, karena kita masih menunggu." Mengapa Yekaterinburg Sberbanks memanggil Moskow? Apakah Anda memiliki segalanya di Moskow?
- Cabang utama terletak di Moskow. Cabang yang paling aktif, sebenarnya.
- Begitu.
- Ada pertanyaan lain yang muncul?
(Layak - tidak ...)
- Yah, belum, selagi aku berpikir. Saya akan datang dengan sesuatu, saya akan mengatakan.
- Baiklah, lalu kita harapkan.
(di sini 17 menit percakapan kami di "pusat perbelanjaan" dimulai)
(jeda 8 menit)
"Gadis, mungkin aku bisa berjalan di sekitar toko sementara kamu menelepon kembali ketika semuanya sudah siap?"
(dan kemudian menjawab
dan bukan seorang gadis, Anna palsu, tampaknya pergi ke kamar mandi, tidak tahan)
- Halo, halo! Nama saya Dmitry, saya seorang spesialis senior.
- Kamu bukan cewek !!!
(Aku kehilangan dia?!)
- Saya spesialis senior (tidak terdengar). Seorang spesialis senior pergi ke departemen hukum bank kami untuk memberikan Anda dokumentasi.
(Jadi mereka memanggil toilet, dalam proses)
- Jadi, bagaimana?
- Anda dapat meletakkan ponsel di saku Anda kemudian dan ketika kami membutuhkan Anda, kami akan memberi tahu Anda.
- Artinya, Anda akan menelepon kembali nanti, ketika Anda akan siap dengan apa yang Anda janjikan kepada saya, bukan?
"Yah, jika kita memutuskan, kita harus (tidak jelas)." Mungkinkah Anda hanya meletakkan ponsel di saku dan tetap terhubung?
- Tidak, saya tidak akan pergi ke sana. Saya punya 30% biaya di sana, itu akan segera duduk.
- Kalau begitu tunggu ...
- Mari kita panggil balik, kalau tidak aku berdiri di sini, seperti orang bodoh di sebelah ATM.
- Biarkan saya periksa dengan spesialis senior. Dalam hal ini, saya akan didenda jadi jika saya melakukan tindakan ini.
- Wow.
"Satu menit, saya akan klarifikasi." Satu menit
- Ya, mari kita lakukan. Dan kemudian saya sudah menggantung dan menggantung tidak ada yang tahu berapa banyak.
(jeda menit)
(27 menit percakapan dan di sini adalah sukacita, sekali lagi dia)
- A-alo, Nama depan Patronymic?
- Ya, ya, ya.
- Saya absen selama beberapa waktu, saya punya spesialis keuangan untuk ...
- Apakah kamu sudah makan malam?
- Tidak, saya bersama manajemen senior untuk memastikan dokumentasi Anda. Sayangnya, dalam urutan antrian langsung, ada banyak hal.
- Maksud saya, apakah ada giliran langsung untuk kepemimpinan?
- Tidak. Dokumentasi, pastikan dokumentasi dalam antrian perintah langsung.
- Ya, ternyata?
- Memahami dengan benar, Anda tidak sendirian. Sekarang hanya beberapa menit. Kami sepenuhnya meyakinkan dan mengirim.
- Hanya beberapa menit tidak masalah, tetapi jika 15 menit, izinkan saya berjalan-jalan di sekitar toko sebentar, dan Anda akan mengulangi saya, itu saja. Dan itu waktu yang sangat lama.
- Secara harfiah tidak lebih dari lima menit, saya pikir itu tidak akan ...
"Bebek, aku tidak ke mana-mana, aku sudah di sana, menunggumu." Saya hanya berdiri di ATM, orang sudah menatap saya aneh, singkatnya.
- Saya mengerti, hanya jika saya memutuskan sekarang, sayangnya, itu bukan fakta bahwa saya dapat terhubung dengan Anda. Sejak ...
- Jangan sampai lebih dari lima menit, kalau tidak, biasanya ada sesuatu yang panjang.
- Maafkan saya bahwa situasi ini sedang terjadi.
(jeda 6 menit)
(34 menit percakapan)
- Aallo, Nama Depan Patronimik?
- Ya.
- Dengar, dalam dua menit dokumentasi sudah tiba.
- Baiklah kalau begitu.
Perhatian, tak terduga!
- Anda harus menyetor dana melalui Tinkoff ATM. Karena ini adalah ATM teraman di bidang layanan Internet dan, seolah-olah, ATM terdekat dari Anda terletak di 8 Maret Avenue.
- maksud saya? Mengapa saya punya uang di Sberbank, Anda dari Sberbank, dan saya harus membawanya ke Tinkoff ... entah bagaimana aneh.
- Karena Anda memiliki kompromi pada layanan online Sberbank, tidak aman untuk menyetor dana langsung dari bank ini sekarang. Tinkoff adalah pembawa uang tunai teraman. Bagaimanapun ...
- Apakah ini secara resmi sehingga karyawan Sberbank mengatakan bahwa Tinkoff adalah bank terbaik? Sesuatu yang membuatku terkejut.
- Ini secara resmi ya, saya secara resmi menyatakan ini.
- Keren. Dan apa, sekali lagi, saya harus lari ke suatu tempat lagi, itu?
- Anda harus melalui, di sini tidak jauh dari Anda, pada 8 Maret Avenue ada ATM Tinkoff. Saya sekarang akan ...
- Pertama, biarkan saya melihat kertas Anda. Karena saya sudah lama menunggunya, dan di jalan itu dingin. Saya akan melihat dan kemudian saya akan pindah ke sana, oke?
"Ya, tentu saja." Hanya dua menit dan Anda (tidak terbaca) bagaimana dokumen ini telah dikirimkan kepada Anda.
- Bagus, bagus, aku menunggu. Terima kasih
(Menit ke-36 komunikasi)
(jeda selama 1 menit)
- Tolong beritahu saya, apakah Anda tahu pusat perbelanjaan Fan-Fan?
- Kipas kipas? Saya kenal, tetapi pada umumnya jauh, saya agak pergi ke sana, well, saya mungkin harus pergi sekitar 20 menit. Dan jangan pergi, tapi pergi. Tetapi pada prinsipnya saya bisa, demi hal semacam itu. Tapi saya tidak akan menggantung di telepon. Itu akan benar-benar timah.
- Tidak nyaman di sana, kan?
- Ya, saya tidak akan bertahan selama 20 menit. Ponsel saya akan duduk seperti saya ...
- Ah, itu dia, saya mengerti. Ya, saya mengerti Anda dengan sempurna. Bagaimanapun, ini adalah ATM terdekat, yang ...
"Di sisi lain, semuanya akan ditulis di sana, di dokumen Anda, dan saya akan bisa menjatuhkan semuanya sendiri."
- Tentu saja, akan sepenuhnya ada akun pribadi Anda. Bagaimanapun, saya akan menghubungi Anda dalam periode 10-15 menit, sehingga saya mengerti di mana Anda berada dan bahwa semuanya baik-baik saja dengan Anda, pada prinsipnya.
"Apa yang akan terjadi padaku?" Saya seorang pria besar dengan empat puluh ribu di saku saya. Jadi apa
- Bagaimanapun, Anda mengerti benar, Anda adalah klien dari bank kami dan, seolah-olah, sehingga Anda benar-benar aman. Anda perlu mengerti, Anda perlu memahami saya dengan benar, seolah-olah. Jumlahnya tidak sedikit. Tetap saja, sudah terlambat.
- Wow. Jadi jagalah aku. Ya ... bagus, bagus, ya. Baiklah, baiklah, baiklah. Sesuatu datang kepada saya seperti. Sekarang saya akan melihat, terganggu - oke?
- Ya, singkatnya, perkecil kotak dialog dan lihat informasinya.
- Ya.
("Dokumen" datang ke ponsel pada menit ke-38 percakapan. Rupanya beberapa orang memerlukan "konfirmasi" dari mereka, butuh waktu lama untuk mempersiapkan)
- Hm. Dan apa artinya, gadis, penggunaan dokumen secara ilegal memerlukan pertanggungjawaban pidana? Bagaimana itu?
- Jika Anda akan mempresentasikan dokumen-dokumen ini di suatu tempat, eh, tidak di departemen, gunakan, eh, seolah-olah tidak di kanan ...
- Dan apa, bagaimana saya bisa menggunakannya dengan salah? Saya tidak mengerti sesuatu. Apakah itu di toilet?
- Tidak, (tidak terbaca)
- Dan apa tanggung jawab kriminalnya? Entah bagaimana frasa ini sedikit membuatku takut.
(Mengatasi rasa panik, saya berbagi dengan Anda isi dokumen ini)
- Oh tidak. Jangan khawatir! Ada kebijakan privasi bank. Anda tidak boleh mentransfer dokumen ini ke pihak ketiga, kecuali untuk karyawan bank, tentu saja. Pihak ketiga seharusnya tidak melihat informasi yang telah Anda tampilkan dalam dokumentasi. Ini adalah informasi rahasia. Karena Anda memiliki akun pribadi yang disertifikasi di sana, manajer pribadi Anda. Informasi rahasia lengkap. Anda juga mengerti benar. , . . , , () 159 , .
— , , -, ?
— . , , , — . .
— , , , . , . -.
— . , , .
— , , . ?
— …
— . -. 20 . , , . , 20 , . .
— . , , …
— . … - , . ? , - ?
— . . , , .
— - , -? , ?
— , . , …
— , , … … … , ? . ?
"Ya, tentu saja." , -. 10 . , , . , , !
, .— , — .
, . . , . , , :
:
. , , ? « » ? ?
, . , . . Terima kasih