👨🏽‍🔧 🍵 👩🏼‍✈️ Kalian semua berbohong! Tentang Periklanan CRM ❣️ 🗓️ 👨🏿‍🎤

"Itu juga tertulis di pagar, dan ada kayu bakar di belakangnya," mungkin pepatah terbaik yang bisa menggambarkan iklan di Internet. Anda membaca satu hal, dan kemudian Anda mengetahui bahwa Anda membacanya dengan salah, salah paham, dan ada dua bintang di sudut kanan atas. Ini adalah iklan yang sangat “golem”, karena itu blok iklannya berkembang. Dan bahkan pengiklan bosan dengan aliran iklan dengan kelalaian dan tipuan. "Sudah cukup bagi saya!", Memutuskan pemasar kami, yang selama 11 tahun mempelajari pemasaran PR dan TI dari bagian bawah proses. Dia mengumpulkan semua iklan CRM untuk cookie-nya dan hari ini dia mendapatkan mikrofon terbuka - bersama dengan hak untuk mengetahui apa yang ada dalam iklan untuk sistem CRM, bagaimana membaca semua iklan ini dan tidak terjebak dalam jaringan pemasaran. Atau mungkin lihat ide-ide Anda.

Penafian: opini karyawan mungkin atau mungkin tidak bersamaan dengan RegionSoft Developer Studio . Nama perusahaan dipesan, semua iklan asli.

Halo, Habr!

Jika jaringan ini pemasaran! Mereka kadang-kadang hanya dirancang untuk mendapatkan informasi tentang klien (mengarah) dengan mengarahkannya ke halaman arahan. Dan kemudian Anda dapat berkerumun, menangkap di jejaring sosial atau hanya tidak menelepon kembali (seperti yang dilakukan beberapa pahlawan ulasan kami). Sebelum terjun ke jurang periklanan sistem CRM, mari kita putuskan siapa yang memberikan iklan ini dan siapa yang dimaksudkan untuk itu.

Mengapa Anda melihat iklan?

Anda mencari di Google atau Yandex untuk "crm", "beli crm", "apa itu crm", dll. Mesin pencari menawarkan semua perusahaan yang memiliki iklan di Yandex.Direct atau Google Ads (ex-AdWords) untuk berpartisipasi dalam pelelangan agar hak ditampilkan kepada Anda. Bergantung pada ukuran tawaran dan RKT iklan, di bagian atas dan bawah halaman Anda akan mendapatkan berbagai iklan CRM (atau jarang yang berhasil memberikan iklan lain untuk kata ini - suatu usaha yang sangat mahal) dan Anda dapat mengkliknya. Jika Anda melakukan ini, Anda akan masuk dalam daftar pemasaran ulang (penargetan ulang) perusahaan pengiklan dan sekarang mereka akan menunjukkan kepada Anda dan semua orang dari daftar seperti iklan yang sangat personal di situs (di Jaringan Display). Jika Anda tidak mengklik (dan jika mengklik juga), terlalu dini untuk bersukacita - mesin pencari akan mengingat Anda dan sekarang berbagai pengumuman akan berjalan setelah Anda di semua situs. Ya, itu bukan rahasia bagi siapa pun yang Anda minati CRM, yang artinya permainan sudah dimulai :-)

https://*****.com/ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=type1_search%7Ccid_40424975%7CEkshtein&utm_content=gid_3664236016%7Caid_6926784727%7C15614453365%7C&utm_term=crm%20&source=zen.yadnex.ru&region=%20_47&device=mobile

 https://cloud*****.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=rsy&utm_content=8072165963&utm_term=%2024%20%20&region=47&region_name=%20.mobile.%20..none&block=none.0&yclid=5954618054675816680

Tag UTM ini tahu segalanya tentang Anda dan meneruskan pengenal Anda ke jaringan iklan. Ngomong-ngomong, ada pengguna yang tidak mengklik banner dan tidak memotongnya dengan blok iklan, mereka melihat nama perusahaan dalam iklan atau banner dan secara manual pergi ke situs. Paranoia seperti itu sia-sia: situs ini akan tetap mengingat Anda jika Anda tidak pergi melalui browser anonim atau VPN.

Tapi itu belum semuanya. Jika Anda mencari CRM dan masuk dari perangkat yang sama di Facebook atau jejaring sosial lainnya, tunggu iklan di sana juga. Nah, jika Anda mencari "crm" di jejaring sosial untuk, misalnya, melihat apa yang orang tulis, itu dia - Anda fokus.

Siapa yang bisa beriklan?

Setiap orang yang memiliki situs web minimal atau halaman pendaratan dari tema yang dinyatakan (ada pengecualian ketika situs web tidak diperlukan sama sekali, tetapi ini adalah kasus khusus).

Perusahaan vendor itu sendiri adalah pengembang sistem CRM yang mengimplementasikan implementasi secara langsung (misalnya, kami mengiklankan RegionSoft CRM dengan cara ini). Pengumuman seperti itu dengan mata yang terlatih dapat dibedakan dari massa umum - mereka memiliki teks yang tertahan dan gambar yang dipikirkan dengan matang di CCM, karena vendor menghargai reputasinya dan tidak mengambil risiko menempatkan sesuatu yang dapat melanggar aturan Yandex atau Hukum Federal "Tentang Periklanan". Meskipun ada pengecualian "kreatif" di antara vendor muda. Iklan mengarah ke situs web resmi atau halaman arahan dalam domain yang sama.
Mitra, dealer, distributor - perusahaan yang berafiliasi dengan vendor yang mencoba menyiarkan kebijakan mereka (yang tidak selalu berhasil). Iklan mereka lebih "kurang ajar", situs sering kali hanya kartu nama atau halaman satu halaman pendaratan.
Referensi adalah perusahaan yang bukan aktivitas utama CRM, tetapi jika habis, mengapa tidak mendapatkan persentase dan uang untuk pelatihan dan "implementasi" (baca - pengaturan paling sederhana). Paling sering ditemukan di jejaring sosial, iklan dapat mengarah ke halaman arahan, obrolan, halaman di jejaring sosial atau hanya formulir untuk mengirim data. Di antara rujukan ada info-pebisnis (oke, kami ada di Habré, terus terang - info-gipsi), kami akan kembali ke mereka.

Untuk siapa iklan itu?

Jika pengiklan tahu ini ... :-) Bahkan, tentu saja, kita semua bermimpi bahwa pembuat keputusan (pengambil keputusan) pasti akan menonton iklan, yang akan melihat iklan, terkesan dan dihubungi, meninggalkan nama yang tepat (dan bukan Tuanku), tepat surat (bukan hrenvam@iditenah.ru) dan nomor telepon yang tepat. Tentu saja, kami mengandalkan mereka, tetapi kami memahami bahwa kami berakhir dengan siswa dengan mahasiswa pascasarjana (kami pernah ditulis oleh seorang siswa yang ingin membawa teks kami dari Habr ke diploma, tetapi pada saat yang sama mengganti nama dengan CRM populer lainnya), kepada karyawan yang membutuhkan cari tahu apa CRM itu dan apa yang harus mereka lakukan (walaupun sebagian untuk mereka kami ngeblog di Habré) dan hanya mereka yang ingin menjelaskan apa itu CRM.

Berdasarkan perhitungan ini, iklan harus akurat, jujur, permintaan yang relevan, dan mengarah ke situs yang dapat menjual. Jadi kita akan menganalisis apa itu dan apa yang ada di baliknya.

Di mana saya dapat menemukan iklan dengan sistem CRM?

Sedang mencari - di hasil mesin pencari.
Di situs dan layanan - di mitra pencarian jaringan pencarian (misalnya, Yandex.Zen, Cuaca, Peta atau situs lain yang terhubung ke mesin pencari).
Dalam aplikasi seluler.
Di jejaring sosial (iklan ditempatkan termasuk melalui situs kantor iklan mereka sendiri).
Yah, meskipun ini bukan tentang konten, sementara di Habré, saya tidak bisa tidak menyebutkan dua jenis iklan yang berfungsi dengan baik - ini sebenarnya konten berkualitas (rumusnya sederhana: dari 80% manfaat, tidak lebih dari 20% PR) dan spanduk yang dibeli langsung di situs dan ditempatkan dengan target keras.

Ini adalah informasi umum dan singkat tentang iklan yang berjalan setelah Anda di Internet. Dan sekarang adalah waktunya untuk pergi ke contoh-contoh spesifik dan menguraikannya untuk memahami apakah mereka terlalu menjanjikan kita? Dan kemudian putar bibir Anda ke CRM gratis dengan pelatihan dan buku teks sebagai hadiah, dan kemudian - ayolah.

Dan blog perusahaan di Habré - iklan?

Jelas ya, ini adalah iklan dan PR. Tetapi jenis promosi ini agak berbeda dari kegiatan periklanan klasik, inilah yang disebut situasi win-win. Anda membaca artikel perusahaan yang menarik dan bermanfaat (tidak selalu, sayangnya) dan membayarnya dengan iklan, dan siapa pun yang membutuhkannya menerima informasi penting tentang produk tersebut. Misalnya blog kita. Anda dijamin di mana pun di segmen Internet berbahasa Rusia, Anda tidak akan menemukan begitu banyak materi terperinci tentang CRM - kami benar-benar mengunggah semua yang kami ketahui (tidak termasuk kasing perusahaan, karena ada NDA, persetujuan, dan kegelisahan). Kami telah menulis 100 artikel tentang Habré dan semuanya jujur, mencerminkan pengalaman kami, membantu ratusan pembaca menavigasi dunia CRM. Dan tampaknya bagi kami iklan yang dibenarkan dalam artikel tersebut. Hal yang sama dapat dikatakan sekitar 70% dari blog perusahaan di Habré.

Kami menyaksikan iklan untuk Anda - ada keajaiban!

Penjualan dan pertumbuhan laba

Kebohongan terbesar dalam sistem periklanan CRM adalah berbagai pernyataan bahwa sistem CRM akan melakukan sesuatu untuk Anda, meningkatkan sesuatu untuk Anda, atau bahwa Anda dapat meningkatkan sesuatu berkat CRM.

Tidak ada vendor yang dapat menjamin Anda bahwa setelah menerapkan sistem CRM mereka, penjualan Anda akan tumbuh sebesar 10%, 2 kali, berdasarkan urutan besarnya, dll. Tentu saja, otomasi penjualan paling sering mengarah pada pengoptimalan proses dan, sebagai akibatnya, pada pertumbuhan penjualan, tetapi untuk masing-masing perusahaan indikator-indikator ini sangat individual dan tergantung pada banyak faktor. Karena itu, setelah memenuhi iklan seperti itu, Anda dapat dengan aman meminta jaminan dan ketentuan untuk pertumbuhan tersebut. Tapi itu ditulis secara licik tentang peningkatan laba - hingga 30% (yah, yaitu dari 0 hingga 30%), tetapi bagaimana jika laba menurun selama atau segera setelah implementasi?

Kami akan meningkatkan penjualan sebanyak 2 kali, meningkatkan keuntungan hingga 30%. Tidak proporsional, bukan? Apakah margin penjualan akan turun?

Pengumuman ini telah menjadi "nol pasien." Itu setelah dia bahwa ide artikel ini muncul. Tingkatkan penjualan beberapa kali dengan perangkat lunak berkualitas - ini adalah janji palsu yang tak terhingga. Ngomong-ngomong, aku meninggalkan permintaan, tetapi tidak ada yang memanggilku kembali.

Sederhana, tetapi juga banyak

Di sini: pertumbuhan 40% berkat implementasi. Dari mana mereka mendapatkan angka-angka ini, menarik?

Tidak, saya tidak percaya itu. Dan saya tidak akan memastikan, karena pertumbuhan penjualan, perubahan kualitas mereka, cek rata-rata dan siklus penjualan sangat individual. Dalam kasus apa pun kewajiban tersebut seharusnya tidak dianggap.

Tarif naik, jaminan meningkat. Pertumbuhan laba di bulan pertama? Dan jika jatuh karena fakta bahwa manajer akan belajar dan menguasai sistem CRM?

Total

Tidak ada vendor CRM yang dapat menjamin pertumbuhan penjualan, terutama tepat waktu dan dengan persentase yang tepat. Efektivitas implementasi CRM dan dampak implementasi pada indikator bisnis ditentukan oleh sejumlah besar faktor khusus untuk masing-masing perusahaan. Selain itu, peningkatan laba mungkin tidak terjadi sama sekali karena pertumbuhan penjualan, tetapi karena optimalisasi proses dan biaya transaksi yang lebih rendah.

Implementasi dalam 15 menit, jam, hari, dll.

Kami memiliki proyek baru yang luar biasa - cloud helpdesk Dukungan ZEDLine . Ketika kami memperkenalkannya kepada pelanggan atau menulis artikel tentang Habré, kami katakan - mulai dalam 5 menit. Dan kami bertanggung jawab atas kenyataan bahwa dimulainya layanan ini akan memakan waktu tepat 5 menit disesuaikan untuk kecepatan koneksi. Karena itu adalah aplikasi web sederhana di mana Anda membuat kuesioner untuk aplikasi dan memulai pekerjaan mendukung pelanggan Anda dalam antarmuka baru yang nyaman. Begini tampilannya:

Cloud helpdesk interface Dukungan ZEDLine . Ngomong-ngomong, Anda dapat mendaftar dan melihat bagaimana profil dikonfigurasi dan tiket mudah untuk memulai - kami sendiri sangat menyukainya :-)

Tetapi di sini ada antarmuka sistem CRM dan kartu klien di dalamnya. Apakah Anda pikir penerapannya mungkin dalam 15 menit, satu jam, atau sehari? Ini adalah pertama kalinya untuk meninjau dan mengujinya murni dalam fungsionalitas - ini sudah sekitar 3 jam, dan kemudian jika Anda tahu apa itu CRM dan memahami bagaimana memahami antarmuka-nya. Tapi itu sedikit ironi. Sebenarnya, masalahnya adalah bahwa dalam periklanan, kata "implementasi" berarti apa-apa: pendaftaran dalam sistem, pengaturan awal, "jalankan" dengan petunjuk (tip) pada antarmuka, dll.

Jendela utama (desktop) RegionSoft CRM

Kartu Klien RegionSoft CRM

Untuk orang biasa yang menjalankan bisnis dan untuk pertama kalinya bertemu dengan sistem CRM, implementasi adalah cerita abstrak dan kemungkinan besar terlihat persis seperti menginstal sistem pada PC atau mengaturnya di jendela browser. Faktanya, implementasi adalah proses yang kompleks, jangka panjang, langkah-demi-langkah untuk menempatkan sistem CRM ke dalam operasi. Ini termasuk fase persiapan (analisis proses bisnis, konsultasi, optimalisasi proses, pembentukan dan pengumpulan persyaratan), fase instalasi dan pelatihan yang sebenarnya, dan commissioning bertahap. Untuk menghargai kedalaman proses ini, lihat diagram yang telah kami kembangkan:

Unduh dan cetak diagram - ini berisi rencana terperinci, atau lebih tepatnya, algoritma lengkap untuk menerapkan sistem CRM (unduhan akan segera dimulai, tanpa virus). Jika Anda memiliki pertanyaan, bacalah perincian tentang skema tersebut .

Menguasai CRM adalah topik yang terpisah, dan itu juga tidak bisa memakan waktu 15 menit. Pertama, karyawan terjun ke antarmuka, mempelajari fungsi-fungsi dasar, kemudian memasukkan data dan belajar menggunakan modul, kemudian terbiasa dengan pengaturan dan penyihir (misalnya, kalkulator dan proses bisnis), membuat laporan, belajar menggunakan surat dan telepon dalam CRM, berinteraksi dengan rekan kerja. Selama pengembangan sistem CRM, pengguna berkenalan dengan dokumentasi untuk perangkat lunak, yang vendor yang nyata dan berpengalaman tidak mengambil beberapa petunjuk dan tidak tiga lembar. Ini adalah manual besar yang dikembangkan dengan baik untuk beberapa ratus halaman - dalam 15 menit tidak mungkin untuk membaca dengan pasti, tidak untuk dikuasai. Misalnya, manual untuk RegionSoft CRM 7.0 kami membutuhkan 300 lembar - Anda dapat mengunduh dan melihat , itu memperkenalkan CRM secara paling detail.

Jika pengembangan CRM memakan waktu 15 menit, ini bukan sistem CRM, tetapi manajer kontak

Orang-orang ini hampir merupakan pemegang rekor untuk janji. "CRM generasi baru" (dari generasi baru hanya ada hal itu, tampaknya, dikembangkan oleh perwakilan generasi baru) dapat dipahami pada pandangan pertama dan tidak memerlukan pelatihan - seperti yang dikatakan negara pendaratan. Di satu sisi, sistem ini tidak begitu sederhana, di sisi lain, otomasi macam apa itu bahkan untuk penjualan (belum lagi pekerjaan operasional!), Jika tidak memerlukan pelatihan.

Sebenarnya, ini dia dan kebenarannya adalah "implementasi dasar". Intinya, mengatur aplikasi web dan memungkinkan karyawan untuk memasukkannya. Setelah itu, "non-dasar" dimulai, sebagai suatu peraturan, untuk sebagian besar vendor itu dibayar. Ini juga licik, tetapi terlihat lebih jujur daripada contoh yang tercantum di atas.

Benar Tapi ini tidak akurat :-)

CRM akan menulis yang tepat untuk Anda, berdasarkan permintaan

Pada titik ini, mata kanan saya mulai berkedut dan ingatan saya diliputi oleh bagaimana salah satu pemimpin pertama saya dalam bisnis skala menengah menawarkan untuk tidak repot membeli CRM, tetapi untuk menulis CRM di atas lutut saya. Mereka mulai menulis - tidak ada lagi perusahaan, tetapi sistemnya tidak pernah ditulis. Karena itu tidak realistis. Adalah realistis untuk menulis solusi sederhana yang akan menyimpan informasi tentang pelanggan dan transaksi, menampilkan laporan, dan mengirim pengingat dari kalender dasar. Ini bukan sistem CRM, meskipun disebut demikian. Pengembangan CRM yang normal, dapat diterima untuk bekerja dan otomatisasi membutuhkan waktu beberapa tahun dan biaya beberapa juta rubel. Mengapa Anda membutuhkan ini ketika ada puluhan solusi siap pakai untuk setiap selera dan bahkan untuk anggaran apa pun?

Jika Anda melihat situs perusahaan yang menawarkan pengembangan sistem CRM, Anda akan melihat bahwa antarmuka mirip, arsitekturnya serupa. Faktanya adalah bahwa sekarang ada kerangka kerja Symfony (PHP), di mana CRMs ini ditulis - ini adalah opsi yang paling populer. Meskipun ada solusi pada Laravel dan bahkan pada Yii. Yah, selain itu, ada proyek open source yang dapat dengan mudah diubah menjadi yang komersial, bukan forky, tetapi hanya mengulangi bagian dari kode.

Masalahnya adalah bahwa Anda mendapatkan CRM dengan antarmuka yang dapat diterima, semuanya akan sesuai dengan Anda, tetapi selama penggunaan, akan muncul begitu banyak kesalahan, bug, masalah, lubang keamanan, dll. Satu-satunya hal yang Anda inginkan adalah keluar dari CRM dan membeli yang sudah jadi solusi (diuji, dengan dukungan, fitur yang disempurnakan dan praktik terbaik di papan).

Proses pembuatan CRM menakutkan untuk dibayangkan. Khawatir apakah ada tembakan atau, misalnya, mengasah? Bagaimana jika ada yang retak?

Kadang-kadang dengan "menulis" yang kami maksudkan adalah CRM vendor standar, yang diubah atau dikonfigurasikan oleh mitra dengan persyaratan Anda - tetapi ini tidak berarti bahwa CRM itu "ditulis" untuk Anda, itu diselesaikan dan diperbaiki untuk Anda.

Ini benar-benar fantastis. Jika sesuatu yang lain dapat dilakukan dengan web-CRM, maka pengembangan di bawah Windows itu sulit, lama, mahal. Dan itu bodoh ketika ada solusi bagus dengan pengalaman implementasi yang terbukti, sejarah kegagalan dan kesuksesan dan dengan versi stabil.

Saya tidak mengulangi dua kali, jangan ulangi. Sangat menarik untuk meminta untuk memenuhi tenggat waktu setidaknya enam bulan.

Jangan bayar semuanya!

Saya akan segera melakukan reservasi, kita berbicara tentang tarif gratis, ketika sisanya dibayar, kami tidak mempertimbangkan open source sekarang. Gratis - mungkin alat pemasaran yang paling umum. Perhitungannya sederhana: untuk membiasakan pengguna dengan sistem CRM yang lebih dekat, lampirkan dan kemudian tarik ke langganan berbayar. Saya akan memilih beberapa jenis gratis.

CRM Gratis pada dasarnya adalah versi demo dengan masa berlaku terbatas (biasanya 14 hari, lebih jarang 30). Anda mempelajarinya, masukkan transaksi pertama, uji, tinggalkan data Anda. Setelah itu, komunikasi jujur tentang pembelian terjadi.
CRM gratis untuk rilis lama - CRM tersedia untuk pengguna dengan atau tanpa batasan, tetapi untuk rilis lama (lihat nomor versi saat ini dan nomor versi gratis). Sebagai aturan, itu disampaikan sebagaimana adanya, tidak didukung dan cocok untuk pengusaha tunggal untuk akuntansi dasar klien dan transaksi. Legacy adalah Legacy, tidak ada yang baik.
CRM gratis dengan batas waktu, pengguna, fungsionalitas, ruang disk, dll. - Semacam seperti CRM "lengkap" selamanya. Perangkap yang paling menarik: Anda mulai menggunakannya secara aktif, memasukkan data, dan setelah 3-5 bulan, sesuatu mulai merindukan Anda, dan ini adalah sesuatu yang dapat ditemukan dalam versi berbayar. Sangat disayangkan untuk menjatuhkan data, mengubah CRM dan memilih kemalasan lagi, Anda cukup beralih ke langganan berbayar.

Pada prinsipnya, tidak ada yang salah dengan ini - pastikan untuk mengetahui batasan penuh, tentukan validitas tarif gratis. Saya mengambil kesempatan ini untuk mengingatkan Anda: keju gratis hanya dalam perangkap tikus.

Di sini, baik lepas landas dan penjualan dalam 15 hari. Haruskah saya melihat lebih jauh?

CRM sederhana, dorongan penjualan gratis

Ini adalah kasus khusus. Cobalah untuk memahami apa yang salah di sini tanpa melihat keterangan di bawah gambar.

Akibatnya, tidak gratis. Apakah kamu tahu mengapa? Karena "implementasi untuk 0", mis. pengaturan akan gratis dan satu jam pelatihan, tidak ada yang berbicara tentang lisensi / koneksi. Tapi satu lagi trik tidak terlalu jujur "Hanya 1 hari!" Tentu saja, bukan satu, saya menangkap iklan ini selama seminggu (saya curiga ini penargetan ulang.

Kisah yang sama: 7500 bukannya 20.000, atau bahkan nol - untuk implementasi . Apa yang termasuk di dalamnya - xs.

Seratus juta pelanggan

Bagaimana cara pembelian perangkat lunak? Pertama, pengguna potensial mendaftar di situs dan mendapatkan akses ke versi gratis atau demo, mengujinya dan baru kemudian membuat keputusan pembelian. Tidak semua prospek dikonversi menjadi klien. Tetapi, pada prinsipnya, tidak ada yang mengganggu perusahaan untuk memanggil klien semua orang yang meninggalkan data di situs. Sebenarnya, oleh karena itu, pelanggan dapat dihitung dengan arahan terdaftar, pembayaran pertama (dengan harga bagus, sekitar 8-10 kali lebih sedikit), pelanggan reguler (biasanya di bawah 10%). Tetapi segala cara baik untuk pemasaran, jadi ada perusahaan dengan jutaan pelanggan di pasar. Pada prinsipnya, ini merupakan indikator tingkat perusahaan, tetapi Anda tidak boleh mempercayai angka-angka itu secara membabi buta.

Semuanya baik-baik saja di sini - dan urutan penjualan yang sempurna, serta 15.000 pelanggan. Sungguh luar biasa: dari penjualan tertib seperti itu adalah departemen penjualan mengerikan dari perusahaan yang Anda ...

Ngomong-ngomong, di salah satu bahan iklan dari mitra perusahaan yang sama, angkanya bukan 5 juta, tetapi 2 juta, 2017. Alangkah baiknya untuk menyinkronkan template iklan.

Ada juga versi "Untuk 0 rubel kami akan menunjukkan CRM" - taktik murni. Semua vendor yang layak melakukan demonstrasi online sistem CRM yang benar-benar gratis, tidak ada keuntungan.

Sihir lainnya

Saat Anda membuat iklan untuk Direct, cepat atau lambat materi iklan secara sinis mulai muncul dan Anda ingin menulis sesuatu seperti "RegionSoft CRM - kami telah menjaga pasar selama 15 tahun" atau "Hyper CRM untuk bisnis Anda yang menarik". Iklan ini buruk: tidak memuat informasi. Namun, Anda harus menonjol - yang dilakukan oleh beberapa perusahaan dengan sistem CRM.

Sebagai contoh, mereka memberikan hal-hal biasa untuk keunggulan kompetitif mereka atau mengalahkan fakta-fakta yang, pada kenyataannya, CRM tertentu tidak memiliki.

Hampir semua orang sudah lama berbicara, semua harga terbuka tanpa registrasi. Nah, semuanya sederhana: Anda ingin x CRM untuk CRM, Anda menetapkan harga x + 3000, Anda memberikan pengumuman. Pemasaran Organisasi, 1 kursus. Tetapi pada kenyataannya, orang-orang ini hanya mereka yang menawarkan Anda untuk mendapatkan daftar harga untuk menjawab 3 pertanyaan, dan tidak pergi ke tautan langsung ke situs - sehingga mereka akan mendapatkan lebih banyak informasi tentang Anda. Tricky, dan pada prinsipnya tidak terlalu jelas bagi pengguna yang tidak berpengalaman.

Nah, ini adalah genre klasik: "jangan membeli CRM sebelum Anda melihat milik kami." Clickbait air bersih.

Di belakang iklan ini tidak ada sistem ERP, kami memeriksa, tetapi sekali lagi - tidak ada yang mengganggu disebut. Dan itu terlihat dan terdengar solid, seperti dua dalam satu.

Omong-omong, tentang ERP, lebih tepatnya, tentang konten yang tidak sepenuhnya jujur tentang apa yang ada di balik klik pada iklan. , CRM — , - CRM-, . : «CRM …», , — .