Baru-baru ini, kami mengunjungi Skyeng dan sudah memberi tahu
mengapa perusahaan mereka memiliki begitu banyak manajer produk . Tapi percakapannya besar dan panjang, kami membahas banyak hal menarik. Misalnya, Denis Pushkin, Kepala Pemasaran Produk, berbicara tentang motivasi dalam timnya. Bagaimana membuat karyawan bekerja seolah-olah untuk diri mereka sendiri? Sistem ini sangat jujur pada saat yang sama, di sisi lain - provokatif. Tidak semua orang suka menggabungkan pribadi dengan pekerja, tetapi seperti yang dipikirkan Denis, ini adalah kunci produktivitas yang luar biasa. Di bawah kucing adalah kisah terperincinya.
Denis Pushkin, Kepala Pemasaran Produk di SkyengKami tidak memaksa orang untuk bekerja terlalu banyak - mereka sendiri. Sebaliknya, saya mengusir semua orang dari pekerjaan, tetapi saya sendiri juga berangkat jam sebelas. Setiap hari, iron, jam sepuluh aku ada pertemuan, kadang jam sembilan, tapi sebelum jam delapan aku pasti bekerja. Dalam hidup saya, ada dua kali kejenuhan profesional, dan saya kira-kira mengerti cara kerjanya. Ini adalah keadaan kelelahan fisik dan mental yang parah. Anda mencoba untuk bergerak dan berlari ke dinding, seolah-olah terjebak dalam tekstur permainan - seolah-olah Anda pergi, berlari, melompat, tetapi Anda tidak bergerak. Untuk mengatasi keputusasaan ini, penting untuk tidak menempatkan tembok dan rintangan di depan orang, tetapi untuk memberi mereka kebebasan bertindak.
Budaya kebebasan memungkinkan Anda untuk tidak kelelahan, karena ketika Anda bosan melakukan satu hal, Anda mengambil yang lain. Misalnya, Gleb, direktur analisis kami - dia adalah pemimpin horisontal. Ini adalah semacam pengalaman, Anda tidak memiliki pengaruh pada orang lain, tetapi Anda harus mengelolanya. Dan Gleb hanya merekrut pemimpin horizontal baru alih-alih dirinya sendiri dan menjadi manajer produk, mengambil beberapa bagian dari produk, mulai mengelolanya karena dia menginginkannya. Dia membuat pilihan, memutuskan untuk tetap di perusahaan dan menguntungkannya, dan perusahaan senang tentang ini. Bahkan jika seseorang lelah, - oke, istirahat, lakukan proyek yang lebih kecil, ambil tingkat tanggung jawab yang lebih rendah.
Orang benar-benar bekerja untuk diri mereka sendiri, tidak peduli apa yang mereka katakan. Semua berjuang untuk tujuan pribadi mereka.
Karena itu, di perusahaan kami ada hal yang memungkinkan kami untuk mengelolanya. Ini disebut "rencana pengembangan pribadi." Semuanya dimulai dengan fakta bahwa saya belajar dari seseorang tentang tujuan pribadinya, tidak terkait dengan Skyeng. Misalnya, di tim saya ada pengembang yang menetapkan tujuan untuk membeli pesawat bermesin ringan. Tujuan luar biasa, harganya hanya dua setengah juta. Pekerjaan saya sebagai seorang pemimpin adalah menawarkan kepadanya Skyeng sebagai alat untuk mewujudkan tujuan pribadi saya. Berjalan ke arahnya, seseorang tidak akan terbakar. Beginilah cara alat itu bekerja - seseorang memahami apa yang dia inginkan untuk dirinya sendiri, dan saya menawarkan kepadanya alat untuk mencapai tujuan ini. Akibatnya, ia akan bekerja sepuluh kali lebih sederhana karena ia bekerja untuk dirinya sendiri.
Saya sering dibenci dalam komentar ketika saya menulis - "datang ke perusahaan dan dapatkan satu miliar." Mengapa menghasilkan satu miliar untuk Skyeng? Orang yang berpikir mengerti mengapa. Saya tidak perlu mendapatkan satu miliar untuk Skyeng - saya ingin saya bisa menulis di resume saya - "mendapatkan satu miliar untuk Skyeng", dan dengan resume ini saya bisa melakukan apa saja. Saya ingin - pergi ke Facebook. Rasanya tidak mungkin saya tidak akan melalui pemutaran Facebook Facebook, jika saya telah menulis di resume saya - "mendapat satu miliar dolar."
Tetapi ada fitur dalam hal ini - tidak semua orang tahu apa yang mereka inginkan, dan kami juga belajar untuk bekerja dengannya.
Aturan pertama adalah "tidak tahu apa tujuan jangka panjang Anda, tetapkan tujuan jangka pendek, dan kemudian Anda akan mengetahuinya."
Mengapa orang tidak tahu apa yang mereka inginkan? Karena mereka tidak memikirkannya. Mereka hidup seperti mereka hidup. Bahkan jika seseorang tidak peduli dengan tujuan pribadinya, penting bagi saya bahwa ia memiliki satu sehingga saya dapat mengendalikannya dengan bantuan tujuan ini. Saya pikir mereka menjadi lebih bahagia jika mereka mengerti apa yang mereka inginkan dalam hidup.
Saya menggunakan mekanisme pelatihan untuk menarik tujuan dari para pria, mengajukan lima pertanyaan "mengapa", membangun rantai logis, dan meminta mereka untuk menggunakan skala dari 1 hingga 10 di mana mereka melihat diri mereka sendiri - pelatihan klasik. Tetapi ada banyak orang, dan rencana pengembangan yang disusun masih harus disertai. Karena itu, mulai kuartal ini, semua produk di tim saya memiliki pelatih. Dia menghilangkan tahap awal dari saya - membantu menyusun rencana pengembangan, dan kemudian membantu membimbingnya. Dia melukis tujuan-tujuan ini, mulai dari tingkat atas, dari lima tahun, kemudian tiga tahun, lalu triwulanan, setiap bulan. Namun sang pelatih tidak tahu peluang apa yang ada di Skyeng untuk mencapai tujuan. Karena itu, mereka mendatangi saya, dan kami mengadakan sesi untuk tiga orang.
Pengembang menginginkan pesawat - ini adalah contoh yang jelas. Jadi dia menginginkan tingkat pendapatan tertentu. Setelah tiga tahun, ia perlu menghasilkan begitu banyak sehingga ada 2,5 juta dana gratis yang tersisa. Kami menghitung gajinya dan memahami bahwa sejauh ini itu tidak cukup. Saya mengatakan kepadanya: "Kaif, saya tidak keberatan membayar gaji besar. Tunjukkan pada saya hasil yang lebih baik, ambil lebih banyak tanggung jawab dan dapatkan lebih banyak uang. "
Langkah selanjutnya adalah penilaian semua keterampilan. Kami melihat dan berkata, "Anda sekarang di titik X, Anda memiliki keterampilan seperti itu dan mereka telah dipompa seperti ini. Jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak, Anda harus berurusan dengan proyek-proyek ini. " Jika pengembang tidak ingin mengelola, tetapi ingin mengembangkan secara teknis, saya katakan - “Ya, pelajari Angular baru dan buat proyek baru di atasnya. Pemrograman Anda dan keterampilan penuh Anda akan tumbuh, dan kami akan meningkatkan gaji Anda untuk ini. "
Dan ini bukan hanya peningkatan keterampilan memompa. Saya mengerti nilai bisnis pemompaan ini. Lagi pula, jika pengembang mengatakan bahwa ia ingin belajar Go, saya akan senang untuk itu, tetapi tidak ada yang tertulis di Go. Ini adalah tujuan pribadinya. Saya dapat membantu menemukan pakar di luar perusahaan yang akan memberi tahu dia cara tumbuh di Go. Sedikit bantuan, yang tidak berhubungan dengan pekerjaan sama sekali, juga menyenangkan bagi seseorang, juga membantu untuk tidak memudar. Orang merasa peduli untuk diri mereka sendiri, mengerti bahwa kita peduli.
Tetapi dalam hal pekerjaan dan tujuannya, saya katakan, "Anda bisa mengajar Go, tapi saya tidak tahu di mana itu akan membawa Anda ke Skyeng. Saya bisa menjadikan Skyeng alat implementasi di Angular 5. " Dan kemudian saya langsung memberinya proyek baru dan seorang mentor yang tahu Angular. Dia senang bahwa dia memiliki teknologi baru yang dia pelajari dalam praktik.
Ada beberapa pendekatan kepada orang yang tidak dapat menemukan tujuan. Terkadang kita menuliskan semua proses yang melibatkan seseorang dalam hidupnya, misalnya, seratus lembar. Dia memberi tanda apakah dia suka atau tidak suka berurusan dengan mereka. Berdasarkan ini, kami mencari hal-hal umum, menuliskan proses favorit. Dan saya menyarankan proyek di mana proses ini dapat diimplementasikan.
Misalnya, saya memiliki penguji di tim saya. Kami menulis apa yang dia minati, dan sekarang saya sudah memiliki manajer proyek.
Sekarang dia adalah produk junior dalam pemasaran. Namun, dia tidak memiliki tujuan super keren yang dia tuju - hanya proses yang dia nikmati. Sejauh ini, ini sudah cukup baginya, tetapi secara bertahap kami mengklarifikasi tujuan besar.
Ketika saya menemani semua orang sendiri, saya tahu rencana pengembangan mereka. Dan misalnya, rencananya adalah berbicara di konferensi. Dan saya selalu mendapat banyak permintaan. Jadi saya menjawab bahwa saya tidak bisa, tetapi saya memiliki produk yang bagus - biarkan dia tampil. Pada saat yang sama, saya membantu seseorang dengan rencananya, dan saya membantu diri sendiri untuk menumbuhkan merek SDM tanpa menghabiskan waktu pribadi. Pernahkah Anda melihat berapa banyak lencana yang kami miliki? Seluruh perusahaan berdiri.
Saat ini saya hanya menjalankan rencana satu tingkat lebih rendah di vertikal. Produk harus memimpin rencana pengembangan untuk arahan tim, arahan QA, perancang; devlids - pengembangnya. Terkadang ini dilakukan oleh pemimpin horisontal. Sebagai contoh, direktur seni produk komersial memimpin rencana semua desainer, ia mengambil tanggung jawab ini.
Rencana pengembangan pribadi muncul tahun lalu. Magang mendatangi kami, dan kami bertanya-tanya apa yang harus dilakukan dengan mereka. Kami memutuskan untuk bertanya apa yang mereka inginkan, menentukan rencana. Dua trainee pergi karena mereka mengerti bahwa magang tidak membantu tujuan mereka. Hasil luar biasa, menghemat banyak waktu untuk mereka dan manajer kami. Para pria bersyukur, kami masih berkomunikasi dengan mereka, makan siang, mereka berkonsultasi, meluncurkan startup mereka.
Dua lelaki lain Skyeng bertepatan dengan rencana pengembangan, dan mereka masih bekerja di perusahaan, menunjukkan hasil yang keren. Satu terlibat dalam penelitian dalam pemasaran, yang lainnya bekerja di acara b2g.
Ketika saya melihat cara kerjanya, saya mulai memperkenalkannya di tim saya. Tahun lalu, saya pribadi memimpin rencana orang-orang, dan kami menyelesaikannya dalam enam bulan. Tapi di sana semuanya sederhana dan cepat. Sekarang kami melakukan ini secara sistemik.
Ini adalah keharusan bagi semua orang saya, karena memungkinkan Anda untuk tidak kehabisan tenaga. Lagi pula, dengan tujuan pribadi, Anda pada dasarnya tidak bekerja. Skyeng bukanlah pekerjaan, itu adalah bagian dari hidup Anda yang Anda nikmati. Saya bekerja sangat keras hanya karena saya menghabiskan waktu dengan tinggi. Aktivitas lain kurang menarik bagiku daripada bekerja.
Misalnya, melihat teman sekolah atau bekerja? Yah, tentu saja untuk bekerja - yang saya tidak dengar dari teman-teman sekolah di sana.
Terkadang mereka bertanya, bagaimana jika separuh lainnya menentang? Nah, temukan belahan jiwa yang tepat, yang tidak keberatan. Tampak bagi saya bahwa mereka senang bahwa Anda berinvestasi begitu banyak dalam pekerjaan, dan mereka bangga bahwa Anda melakukan hal-hal keren. Pendekatan ini dekat dengan saya. Tetapi jika Anda memilih setengah yang salah pada usia 18, dan sekarang menderita, maka saya minta maaf. Ini seperti jika Anda mempekerjakan karyawan yang salah dan tidak ingin memecatnya. Selain itu, separuh lainnya hidup dengan baik, pekerjaan Anda menyediakan keluarga.
Kami memiliki gaji dan bonus. Bonus tergantung pada berapa banyak kewajiban proyek yang telah dilakukan orang. Produk awal atau middle biasanya menjamin bahwa mereka hanya akan membuat proyek, tetapi pada saat yang sama mereka tidak mengambil risiko tidak jatuh ke dalam metrik. Bonus mereka akan menjadi persentase dari gaji. Terpenuhi - menerima bonus, tidak memenuhi - tidak menerima. Bonus di wilayah 20 persen. Anda dapat memenuhi proyek secara berlebihan dan mendapatkan lebih banyak, Anda tidak dapat memenuhi rencana dan mendapatkan nol.
Saya memiliki periode ketika saya terlalu malas untuk membuat rencana, karena saya tidak sanggup melakukannya. Tetapi jika saya tidak menyetujui rencana dalam beberapa hari pertama bulan atau tahun, maka bonus tidak akan secara default. Kadang-kadang saya hanya mencetak gol - saya harus melakukan proyek, saya tidak punya waktu untuk berurusan dengan rencana. Uang tidak benar-benar memotivasi saya, cukup untuk makanan tidak apa-apa, dan Anda bisa tidur di kantor.
Jika Anda cocok dengan indikator moneter, bonus Anda mulai tergantung pada berapa banyak uang yang Anda bawa. Dengan demikian, semakin banyak yang Anda bawa, semakin banyak yang Anda dapatkan. Tapi ini skema yang agak jarang, hanya sedikit orang yang siap untuk itu.
Level paling keren adalah ketika Anda berkata, “Saya akan membawa seratus juta. Jika kurang, saya akan dibiarkan tanpa bonus. Jika saya membawa lebih banyak, saya akan memiliki persentase. "
Bonus semacam itu biasanya direncanakan untuk seperempat, dan Anda dapat bekerja seperempat penuh tanpa bonus. Kami tidak memiliki gaji tertinggi di pasar, dan bagian bonus itu penting. Ini adalah risiko, membuat taruhan besar untuk mendapatkan hasil yang bagus. Tetapi hanya produk tingkat atas yang bekerja dengan cara ini.
Kami memiliki program opsi, tetapi masih belum terstruktur. Dimungkinkan untuk menerima opsi secara pribadi. Orang-orang berpikir bagaimana membuat kolam opsional untuk rentang yang lebih luas, tetapi belum ada sistem umum. Hingga akhir tahun, dia mungkin muncul untuk memotivasi lebih banyak lagi pria tahun depan yang menunjukkan hasil yang baik.
Tetapi sekali lagi, untuk menghindari kejenuhan, Anda hanya perlu mengusir orang dari pekerjaan di malam hari, mengirim mereka berlibur dengan paksa, karena mereka sendiri tidak mengendalikan diri. Para pemimpin saya mengusir saya. Saya pernah bekerja pada liburan sekali sehari. Saya bahkan datang dengan sistem - dalam 24 jam, saya harus tidur 8 untuk mendapatkan cukup tidur. Saya tidur 4, 8 berhasil, 4 tidur, 8 berhasil. Sebanyak 8 jam tidur, tetapi iterasi bekerja lebih mudah dan ditutup 24 jam. Sangat produktif. Tapi Anda tahu betapa serunya bekerja dari liburan - Anda tidak harus menjawab siapa pun, mengerjakan proyek Anda apa yang Anda inginkan, menjawab siapa yang Anda inginkan.
Tetapi saya pergi setelah liburan seperti itu, bekerja selama seminggu dan meninggal. Saya diberitahu bahwa ini tidak akan dianggap sebagai liburan, dan dikirim kembali ke normal.
Orang-orang yang berlibur harus dikeluarkan dari Slaka. Bukan hanya tidak masuk ke Slack dan mematikan notifikasi, tetapi menghapusnya dari komputer dan dari telepon. Orang harus diawasi. Saya mengendalikan orang-orang saya sehingga mereka tidak terbakar, tidak merasa sedih dan tidak mati.