Menyiapkan pelokalan konten dan, dengan demikian, mengkonfigurasi bahasa antarmuka produk sedemikian rupa sehingga bahasa yang tepat diberikan kepada pengguna yang tepat sangat penting untuk setiap platform digital. Itu sebabnya kami telah memutuskan untuk menerjemahkan dan berbagi dengan Anda artikel ahli ini oleh Nicolai Goshin dari Hellicht Medien .
Dan kami sangat berharap bahwa beberapa poin strategis akan berharga untuk proyek lokalisasi Anda!
Latar belakang dan pertimbangan awal
Proyek-proyek digital yang menargetkan pemirsa di berbagai negara atau wilayah bahasa yang berbeda ditakdirkan untuk mengambil keuntungan dari strategi lokalisasi. Jadi kita harus menjawab pertanyaan berikut: pengguna mana yang harus diberikan konten mana dalam bahasa apa? Pertanyaan pada pandangan pertama tampak sederhana. Tetapi nanti dalam artikel ini kita akan menunjukkan mengapa topik ini sebenarnya rumit. Dan, tentu saja, kami juga akan membahas bagaimana menangani kompleksitas ini.
Mari kita asumsikan sebuah skenario di mana konten (misalnya, majalah online) tersedia dalam tiga bahasa: Jerman, Inggris, dan Arab. Tujuannya adalah untuk menyediakan konten bagi setiap pengguna dalam bahasa ibu mereka. Jika ini tidak memungkinkan, konten harus disediakan kepada pengguna dalam bahasa yang paling mereka pahami selain dari bahasa ibu mereka.
Harap dicatat, ini adalah artikel ahli. Berikut ini, kami akan mengambil menyelam mendalam strategis dan teknis ke dalam subjek. Jadi jika Anda ingin berhenti membaca sekarang, tidak akan ada perasaan sulit. Kalau tidak, bersiaplah untuk sabuk pengaman: kita akan segera mulai!
Ketika kita menggali lebih dalam topik pelokalan dalam artikel ini, ada dua mekanisme yang perlu kita pahami sejak awal. Yang pertama adalah pengaturan bahasa browser, dan yang kedua adalah IP pengguna.
Pengaturan bahasa browser
Setiap kali situs web ditanyai, browser web secara otomatis mengirim ke server bahasa browser, yang dapat dikonfigurasi oleh pengguna melalui pengaturan browser. Bahasa default adalah bahasa sistem operasi. Penting untuk diketahui bahwa mayoritas pengguna tidak sadar bahwa mereka dapat mengubah bahasa. Setiap bahasa biasanya terdiri dari dua parameter: bahasa itu sendiri dan wilayah. Jerman menggunakan de-de, yaitu Jerman-Jerman, Austria menggunakan de-at, yang berarti Jerman-Austria, dan AS menggunakan en-us.
Selain itu, pengguna dapat menentukan daftar bahasa dalam urutan preferensi mereka, seperti, misalnya: en-us, en, de. Dalam hal ini, pilihan pertama pengguna adalah bahasa Inggris wilayah AS, bahasa Inggris yang bebas wilayah adalah pilihan kedua, dan bahasa Jerman yang bebas wilayah adalah alternatif yang paling tidak mereka inginkan.
Alamat IP pengguna
Alamat IP ("IP" singkatnya) adalah "alamat di Internet" pengguna. Ini adalah nomor yang ditugaskan yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi pengguna di web dan berisi informasi tentang lokasi mereka. Misalnya, Anda dapat menentukan negara dari mana pengunjung mengakses situs web dengan alamat IP. Ini dimungkinkan karena rentang IP tertentu ditugaskan untuk masing-masing negara. Misalnya, alamat IP dalam kisaran antara 2.16.240.0 dan 2.16.255.255 ditugaskan ke Jerman. Jika pengguna memiliki alamat IP 2.16.265.100, kami tahu bahwa orang ini mengakses Internet dari Jerman.
Perlu dicatat bahwa ada metode lain yang dapat digunakan untuk menentukan lokasi pengguna. Namun, kami akan menghilangkannya pada titik ini, karena mereka pada akhirnya memberikan informasi yang sama dengan alamat IP.
Dengan demikian, kita sekarang tahu bahwa ada dua sumber dari mana informasi tentang bahasa atau lokasi pengguna (negara) dapat diambil. Pada titik ini, kita akan melihat bagaimana kita dapat menggunakan informasi ini untuk pelokalan, yang berarti mengadaptasi konten ke berbagai bahasa.
Lokalisasi linguistik
Bentuk lokalisasi yang paling sederhana dan paling umum adalah bentuk linguistik, yang didasarkan pada pengaturan bahasa browser. Metode ini mengasumsikan bahwa pengguna telah menetapkan bahasa yang diinginkan dalam preferensi browser mereka.
Di Jerman, sebagian besar pengguna menggunakan de-de, de, dan en. Kombinasi ini menyiratkan bahwa konten berbahasa Jerman lebih disukai untuk Jerman (de-de). Jika tidak ada konten seperti itu tersedia di situs web tertentu, konten Jerman dari wilayah lain akan digunakan berikutnya, bahkan jika itu tidak khusus untuk Jerman (de). Jika tidak ada konten berbahasa Jerman lain yang tersedia, alternatif akhir bahasa Inggris (en) akan digunakan.
Dalam skenario yang kami jelaskan dalam pendahuluan (sebuah majalah online dengan versi Jerman, Inggris, dan Arab), semua pembeli yang telah menetapkan kode bahasa mereka untuk de harus menerima konten berbahasa Jerman. Dengan kata lain, ini adalah semua pengguna yang bahasa utamanya adalah de-de, de-at, de-ch, de, dan sebagainya.
Untuk pengguna yang juga mengerti bahasa Inggris atau Arab, situasinya sedikit lebih tidak konvensional. Sementara negara-negara berbahasa Jerman (yang berkumpul di wilayah yang disebut wilayah DACH) semuanya saling berbatasan secara geografis, hal yang sama tidak berlaku untuk negara-negara berbahasa Inggris atau Arab. Misalnya, bahasa Inggris dituturkan di AS, Inggris, dan Australia. Selain itu, bahasa Inggris adalah bahasa yang paling baik dipahami oleh orang-orang setelah bahasa ibu mereka di sebagian besar dunia. Inilah sebabnya mengapa sering ditentukan sebagai bahasa sekunder di semua pengaturan browser.
Jadi, jika kami mengonfigurasi pelokalan situs web hanya berdasarkan bahasa browser dalam skenario yang kami jelaskan, pengguna dari AS dan Australia akan menerima konten berbahasa Inggris kami. Pengguna dari Mesir dan Uni Emirat Arab akan melihat konten Arab. Sejauh ini, sangat bagus.
Kekurangan lokalisasi berdasarkan pengaturan bahasa browser
Jenis penentuan bahasa ini menjadi bermasalah jika bahasa yang diatur dalam browser tidak sesuai dengan bahasa asli pengguna. Ini dapat menjadi kasus, misalnya, ketika pengguna yang berbahasa Jerman bekerja di Jerman di perusahaan internasional di mana sistem operasi dan, secara default, juga browser diatur ke Bahasa Inggris (en). Pengguna ini kemudian akan melihat konten berbahasa Inggris, meskipun bahasa aslinya adalah bahasa Jerman.
Masalah serupa muncul di negara-negara di mana bahasa resmi atau bahasa bisnis pada umumnya adalah bahasa Inggris, tetapi di mana penduduknya berbicara bahasa yang berbeda. Ini adalah kasus, misalnya, di negara-negara seperti Uni Emirat Arab.
Pelokalan geografis berbasis IP
Kerugian lokalisasi linguistik sebagian diimbangi oleh lokalisasi berbasis IP. Di bawah metode yang terakhir, bahasa ditentukan berdasarkan negara dari mana pengguna mengakses Internet.
Sekilas, pelokalan berbasis IP sepertinya solusi kedap air, karena ini menyelesaikan kasus yang dijelaskan di atas di mana bahasa yang berbeda telah dikonfigurasikan oleh browser. Jadi, dengan metode ini pengguna di Jerman selalu menerima konten berbahasa Jerman, bahkan jika browser mereka diatur, misalnya, ke bahasa Inggris sebagai bahasa utama.
Kerugian lokalisasi berbasis IP
Jadi, apakah lokalisasi berbasis IP adalah obat mujarab? Siapa pun yang berpikir demikian itu salah. Asumsi yang mendasarinya adalah bahwa semua pengguna yang berada di satu negara adalah penutur asli dari bahasanya. Dan itu, tentu saja, jauh dari kenyataan. Seseorang yang berada di Jerman, tetapi hanya berbicara bahasa Inggris, misalnya, akan melihat semua konten web dalam bahasa Jerman, meskipun situs tersebut juga tersedia dalam bahasa ibu orang tersebut.
Akhirnya, lokalisasi berbasis IP mengabaikan pengaturan bahasa browser dan didasarkan pada lokasi secara eksklusif. Sebagai contoh, kita menjadi kewalahan dengan cacat ini ketika kita menjelajahi Internet saat berlibur dan gagal melihat konten apa pun dalam bahasa ibu. Alih-alih, halaman web diterjemahkan hanya dalam bahasa negara tempat kami hadir.
Lokalisasi gabungan
Untuk mencari solusi yang lebih optimal, kedua pendekatan yang digariskan sekarang dapat digabungkan sehingga kita dapat menangani kasus-kasus garis batas ini dengan lebih baik. Kami memaksudkan kasus-kasus di mana kami tidak seharusnya hanya mengandalkan alamat IP atau bahasa browser. Seperti dijelaskan sebelumnya, ini berlaku untuk penutur non-penutur asli bahasa di negara tempat tinggal dan pengguna dengan preferensi bahasa browser yang salah konfigurasi.
Dan inilah cara kami menangani kasus-kasus seperti:
- Kami menggunakan lokalisasi IP sebagai kriteria utama, mis., Kami keluar dari lokasi geografis pengguna, seperti Jerman, misalnya.
- Kemudian kami memeriksa apakah lokasi yang ditentukan juga telah diatur dalam pengaturan bahasa browser. Jika ada kecocokan, kami menampilkan konten dalam bahasa yang sesuai. Jika dua sumber data tidak cocok, maka kami akan menggunakan lokalisasi IP. Asumsi yang mendasari di sini adalah bahwa pengguna dari negara tertentu cenderung telah menguasai bahasa nasional sampai taraf tertentu.
- Akhirnya, kami memeriksa apakah konten tersedia dalam bahasa browser lain juga. Jika demikian, kami menampilkan munculan (mirip dengan pemberitahuan cookie) yang memberi tahu pengguna bahwa halaman web juga dapat diakses dalam bahasa alternatif yang telah mereka daftarkan dalam pengaturan browser mereka. Sehingga pengunjung situs web dapat beralih ke bahasa lain atau menutup sembulan dengan satu klik mouse.
- Cookie digunakan untuk mencari tahu apakah pengguna telah mengubah bahasa atau mengabaikan popup. Dan di sesi berikutnya, konten akan ditampilkan dalam bahasa pilihan.
Misalnya, pengguna yang mengakses Internet dari Mesir tetapi menggunakan browser dengan bahasa Jerman sebagai bahasa utama akan melihat sembulan seperti itu. Konten awalnya akan ditampilkan dalam bahasa Arab. Namun, pengguna akan bersama-sama melihat pesan berikut dalam bahasa Jerman: "Situs web ini juga tersedia dalam bahasa Jerman. Apakah Anda ingin beralih ke versi Jerman?".
Kita sekarang dapat menerapkan logika yang sama ke berbagai bahasa alternatif (bahasa yang ditampilkan jika bahasa yang diinginkan tidak tersedia) dengan mendefinisikan aturan tertentu. Di bawah ini adalah hasil dari kombinasi seperti itu.
Sekadar mengingatkan Anda, situs web dalam skenario kami tersedia dalam Bahasa Jerman (DE), Bahasa Inggris (EN), dan Bahasa Arab (AR).
Akses melalui Google
Keuntungan lain dari metode yang dibedakan ini adalah memungkinkan Anda mengontrol akses situs web dengan lebih baik melalui mesin pencari seperti Google, misalnya. Mesin pencari memperhitungkan bahasa browser dan belum tentu lokasi pengguna. Seorang pengguna yang tiba di situs melalui mesin pencari dengan demikian selalu diarahkan ke versi yang sesuai dengan bahasa browser bahkan jika ada kecocokan yang lebih baik dari lokasi (berdasarkan IP). Pengguna masih dapat beralih ke konten bahasa relevan yang berbeda melalui popup yang telah dijelaskan di atas.
Kesimpulan
Campuran "konten-bahasa-pengguna" harus diingat tidak hanya demi kegunaan atau lebih tepatnya pengalaman pengguna, tetapi juga untuk pemasaran dan strategi. Oleh karena itu, penugasan di atas tidak mengklaim kebenaran absolut - faktor penentu adalah tujuan spesifik proyek. Namun demikian, ketika dianggap sebagai lokasi dan bahasa (yaitu, alamat IP dan pengaturan bahasa browser), hasilnya jauh lebih baik, karena kasus tepi juga dapat ditangani dengan benar.
Tentang penerjemah
Artikel ini telah diterjemahkan oleh Alconost .
Alconost adalah penyedia global layanan pelokalan produk untuk aplikasi , game , video, dan situs web dalam 70+ bahasa.
Kami menawarkan terjemahan oleh ahli bahasa penutur asli, pengujian linguistik, alur kerja berbasis cloud, pelokalan berkelanjutan, manajemen proyek 24/7, dan bekerja dengan format sumber daya string apa pun.
Kami juga membuat video dan gambar iklan dan pendidikan, permainan asah, penjelas, dan trailer untuk Google Play dan App Store.