Terjemahan artikel disiapkan khusus untuk siswa dari kursus Tim Lead 2.0 .
Bagaimana menjadi manajer yang baik dan mengisi kekosongan dalam keterampilan manajemen bisnis?
Saat ini, banyak yang meremehkan kebutuhan manajemen yang kompeten dalam bisnis. Manajemen sulit. Tidak hanya untuk manajer, tetapi juga untuk bisnis.
Kami tidak selalu mengerti betapa sulitnya untuk beralih dari pekerjaan ke mengelolanya.
Ini adalah perubahan terbesar yang terjadi pada seseorang saat ia maju melalui pangkat. Dan terlalu sering ternyata karyawan yang baik menjadi manajer tanpa keterampilan, keinginan, dan pengertian yang diperlukan.
Kami meremehkan peran manajer dalam bisnis.
Siklus Hidup Pengembangan Bisnis memiliki tiga masalah utama yang perlu ditangani oleh perusahaan:
- Sistem + proses
- Koherensi Kelompok Pengarah
- Budaya manajemen yang baik
Faktanya, budaya manajemen sering diabaikan atau diabaikan. Namun, ketika Anda memiliki manajer lapangan yang sangat baik, hasilnya tumbuh secara eksponensial.
Perusahaan yang paling sukses memiliki definisi yang jelas tentang siapa manajer yang baik. Perusahaan lain hanya mengatakan, "Ini adalah orang-orang yang harus Anda patuhi."
Tiga peran manajemen
Untuk menciptakan budaya manajemen yang benar, Anda harus terlebih dahulu memahami peran manajemen yang sebenarnya. Jika Anda memiliki manajer yang sukses di ketiga bidang ini, Anda dapat dengan aman mengandalkan pertumbuhan perusahaan Anda.
1. Mendapatkan hasil : Manajemen yang efektif membawa hasil yang diinginkan dari kualitas yang dibutuhkan tepat waktu.
- Kualitas + Ketepatan Waktu = Pelanggan yang puas
- Efisiensi (sesuai anggaran) = Untung
- Kualitas + Ketepatan Waktu + Efisiensi = Menang untuk semua orang
2. Seleksi dan pengembangan personil : Manajemen adalah katalisator yang mendorong orang untuk mengembangkan keterampilan, motivasi, dan dengan setia memenuhi tugas mereka. Kebutuhan manajer:
- Pekerjakan orang dengan potensi pengembangan.
- Mengembangkan keterampilan profesional teknis, keterampilan komunikasi dan pemikiran kritis.
3. Mengatasi kesulitan : Ketika hambatan muncul dalam perjalanan ke tujuan, manajemen melakukan segala upaya untuk:
- Ubah situasi sesuai keinginan Anda;
- Merevisi strategi untuk menghindari kesulitan yang tidak perlu.
Mendefinisikan peran manajemen cukup mudah, tetapi untuk merasakannya dalam praktik tidaklah mudah. Ternyata ada penjelasan sederhana untuk ini.
Mengapa manajemen begitu sulit?
“90% orang terlahir sebagai pekerja yang baik, 9% - manajer yang baik. Dan hanya 1% orang yang dilahirkan sebagai pemimpin sejati. ”
90% orang terlahir sebagai pekerja yang baik: mereka hanya berbakat dalam satu bidang tertentu dan memberikan kontribusi individu mereka untuk itu. Mereka bisa menjadi pemasar, insinyur, akuntan, atau profesional lainnya.
Apa yang terjadi jika Anda melakukan pekerjaan dengan baik? Anda mendapat promosi. Namun, dalam kebanyakan kasus, "promosi" mengarah ke manajemen karyawan lain. Ini bukan peningkatan yang sah, itu membutuhkan
serangkaian keterampilan yang sama sekali berbeda.
Pikirkan bos terbaik Anda. Apa kesamaan mereka?
Apa yang harus dan harus menjadi manajer yang baik?
Keahlian komunikasi yang baik : Manajer tahu bagaimana berkomunikasi dengan orang-orang dan mereka suka melakukannya.
Kemampuan yang baik untuk memotivasi : Manajer tahu bahwa mereka hanyalah saluran yang dengannya Anda dapat mencapai hasil yang luar biasa.
Seorang manajer adalah guru yang baik : Manajer yang baik tidak hanya memberikan arahan, tetapi juga melatih.
Kemampuan untuk mendelegasikan : Manajer yang baik tidak hanya akan mendelegasikan apa yang tidak dia sukai untuk dilakukan sendiri. Dia akan mendelegasikan kepada timnya proses-proses di mana lingkungannya dapat mempelajari sesuatu.
Pendekatan sistematis : Sistem dan proses mengasumsikan hasil yang dapat diprediksi, dan manajer hebat dapat memanfaatkan alat ini dengan baik.
Kolektivitas : Manajer dapat melakukan banyak tugas berbeda dan menggabungkan beberapa proyek secara bersamaan.
Tanggung jawab : Manajer tahu bagaimana membuat orang lain bertanggung jawab, karena pada awalnya mereka sendiri sangat bertanggung jawab.
Keadilan : Manajer yang baik adalah objektif dan membuat keputusan yang adil.
Keterampilan mendengarkan : Manajer yang baik mendengarkan kebutuhan nyata karyawan mereka.
Organisasi : Manajer mengatur pekerjaan dan bertindak sesuai dengan rencana.
Keahlian komunikasi yang sangat baik : Manajer yang hebat tidak selalu yang paling karismatik, tetapi pidatonya selalu dapat diakses dan dimengerti.
Pengembangan bangsal : Jika manajer tidak terlibat dalam pengembangan karyawannya, ini mungkin bukan manajer yang sangat baik.
Dapatkan hasil dari karya orang lain : Apa tujuan semua hal di atas? Manajer mendapatkan hasil kerja tim.
Sekarang bayangkan seorang insinyur biasa. Jika insinyur benar-benar memenuhi syarat, apakah ia harus memiliki semua keterampilan di atas? Tidak semuanya. Dan tidak ada yang perlu dikhawatirkan. Namun, bahkan insinyur terhebat pun perlu bantuan untuk menjadi pemimpin yang baik.
Manajemen + kepemimpinan: Diberikan sejak lahir?
Itu sebabnya mengelola sangat sulit: hanya 9% orang yang bisa menjadi manajer, yaitu mereka dilahirkan dengan kemampuan manajemen alami.
Dan semakin sedikit orang yang dilahirkan dengan kemampuan alami untuk memimpin. Hanya 1% orang sejak lahir yang memiliki bakat kepemimpinan.
Bagaimana jika seseorang bukan manajer terlahir?
Apakah ini berarti bahwa tidak satu pun dari 90% lingkungan Anda yang dapat menjadi manajer atau pemimpin?
Tentu saja tidak. Jika keterampilan manajemen dan
kepemimpinan tidak datang secara alami, pekerjaan tambahan perlu dilakukan untuk hal ini.
Transisi dari aktivitas individu ke kepemimpinan adalah transisi paling sulit yang harus Anda lakukan dalam karier Anda. Akibatnya, banyak pengusaha akan mengirim spesialis teknis ke pelatihan manajemen dengan harapan manajer akan berhasil. Semuanya tidak begitu sederhana di sini.
Untuk sebagian besar program pelatihan manajerial, hasil pembelajaran tidak dirumuskan secara khusus. Selain itu, tidak ada pengukuran kontrol yang dilakukan untuk memahami seberapa baik program telah dipelajari.
Pelatihan manajemen dapat bekerja. Tetapi karyawan harus dengan tulus berusaha untuk ini. Untuk alasan ini, sebagian besar karyawan mengatakan "jika Anda berhenti tumbuh - saatnya untuk pergi."
4 cara untuk mengisi celah manajemen
Jika bisnis Anda tidak memiliki budaya manajemen, ada 4 cara untuk mengisi celah ini:
Pekerjakan manajer eksternal
Menyewa manajer luar adalah langkah pertama yang harus diputuskan oleh perusahaan dengan masalah tersebut. Namun, itu berbahaya.
Banyak perusahaan mempromosikan pekerja yang tidak memiliki kualitas yang diperlukan sebagai manajer. Dengan mempekerjakan seseorang dari luar, Anda dapat dengan mudah menemukan orang seperti itu, yaitu orang yang memiliki "posisi" tetapi tidak memiliki keterampilan.
Jika Anda merekrut manajer luar, saya sarankan Anda membagi
peran dengan jelas untuk memilih orang yang tepat. Di sini, tahap "pengujian" untuk kehadiran kompetensi profesional tertentu sangat penting.
Kembangkan manajer yang sudah Anda miliki
Opsi termudah adalah mengembangkan sumber daya yang sudah Anda miliki. Manajer tidak hanya membutuhkan keterampilan, tetapi juga keinginan untuk terlibat dalam manajemen.
Mendapatkan keterampilan tidak sesulit yang benar-benar ingin berkembang ke arah ini. Tentukan peran spesifik untuk manajer dan biarkan dia menunjukkan dirinya. Jangan menetapkan fungsi yang diperlukan. Cobalah untuk menentukan peran mana yang lebih cocok untuk setiap orang.
Temukan manajer yang bersembunyi di perusahaan Anda
Meskipun jarang, ada kemungkinan menemukan seorang manajer "bersembunyi" di organisasi. Setelah Anda membuka lowongan manajer di arah yang baru, seseorang di perusahaan Anda mungkin langsung berpikir bahwa Anda cocok untuk posisi ini.
Anda harus berhati-hati, karena Anda tidak ingin akuntan memimpin para programmer secara tiba-tiba. Posisi baru bisa menjadi hadiah tidak hanya untuk karyawan, tetapi untuk seluruh perusahaan.
Pikirkan kembali tangga karier
Jika Anda ingin dipromosikan, maka satu-satunya cara adalah pergi ke manajemen? Filosofi ini dapat dipikirkan kembali.
Tidak ada alasan untuk memindahkan pekerja terbaik ke posisi baru di mana mereka tidak akan berhasil. Tidak ada aturan yang mengatakan bahwa seorang manajer harus mendapatkan lebih dari seseorang di bawahnya dalam struktur organisasi.
Budaya manajemen hanya bergantung pada Anda, sebagai seorang pemimpin. Lihatlah lebih mudah: pastikan bahwa Anda telah memilih peran yang tepat, dan bahwa Anda memiliki orang-orang dengan keterampilan yang diperlukan dan keinginan untuk memenuhinya.