"Lalu kita perhatikan ini untuk pertama kalinya, menggunakan Woody sebagai contoh."
"Larry Cutler masuk ke katalog dan hanya berbicara tentang memasang perbaikan untuk Woody atau topinya. Dia melihat ke direktori, dan ada sekitar 40 file, lalu dia melihat lagi, dan hanya ada empat yang tersisa. "
"Lalu kami melihat bahwa urutan bingkai mulai menghilang, dan berpikir:" Ya Tuhan! "
"Aku mengambil handset ..." matikan mobil! ""
Jadi Oren Jacob, mantan kepala pejabat teknis Pixar, yang kemudian bekerja sebagai asisten direktur teknis Toy Story 2, mengingat saat ketika mereka menemukan bahwa film itu dihapus dari server perusahaan setelah mengeksekusi perintah yang salah, menghancurkan dua bulan dan ratusan jam kerja.
Kisah ini menjadi terkenal setelah penerbitan klip dari versi panjang film tentang
Tested . Klip itu disuarakan oleh Jacob sendiri, serta direktur teknis utama, Galin Susman.
Kisah ini tampak menarik bagi saya, jadi saya menghubungi Jacob, yang sekarang bekerja sebagai
CEO ToyTalk . Saya ingin mendengar cerita itu langsung dari peserta, untuk memahami apakah situasinya benar-benar dramatis, untuk mengetahui bagaimana karyawan menanganinya dan apakah pada akhirnya yang menghapus file. Yakub mengingat detail situasi ini dengan baik.
Sebagian besar Toy Story 2 benar-benar dihapus dan dipulihkan hanya karena kebetulan yang bahagia dan kerja keras karyawan Pixar.
Tetapi yang masih belum diketahui adalah bahwa sebenarnya seluruh film sekali lagi dihancurkan sepenuhnya, tidak hanya oleh komputer, tetapi oleh pencipta sendiri. Setelah itu sepenuhnya dibangun kembali dalam hitungan bulan, ketika tanggal rilis sudah diumumkan.
Kisah yang Yakub ceritakan kepada saya berisi pelajaran menarik bagi orang yang bekerja dengan sejumlah besar data teknis. Tapi selain itu, dia banyak bercerita tentang bagaimana kualitas luar biasa film Pixar dikaitkan dengan orang-orang yang bekerja di perusahaan yang ingin melakukan semuanya dengan sempurna.
/ bin / rm -r -f *
Kisah ini kemungkinan besar dimulai pada tahun 1998, meskipun Yakub mengakui bahwa ia tidak ingat tanggal pastinya. Tim pencipta Toy Story 2, sekitar 150 orang dari departemen animasi, pencahayaan, dan pemodelan Pixar, telah bekerja keras untuk film ini selama beberapa waktu. Pada saat yang sama, 200-250 orang lainnya menyelesaikan pekerjaan pada "The Adventures of Flick" (Bug's Life), yang dijadwalkan akan dirilis pada musim gugur tahun itu.
Suatu hari, Jacob (gambar di bawah) berada di kantor bersama Larry Cutler dan Larry Opperle, yang juga seorang asisten direktur teknis dan bekerja di bawah arahan Susman. Secara kebetulan, mereka melihat katalog tempat sumber daya karakter Woody disimpan. Setelah memperbarui katalog, mereka memperhatikan bahwa ada semakin sedikit file.
“Komputer memberi kesalahan, saya tidak ingat yang mana tepatnya. Sesuatu seperti "Direktori sudah tidak valid" karena Larry berada di tempat yang sudah dihapus. Kemudian kami naik hierarki, kembali, dan melihat Hamm, Mr. Potato Head dan Rex. Beberapa saat kemudian, kami melihat katalog lagi, dan hanya Hamm yang tinggal di sana, dan kemudian dia menghilang. ”
Kemungkinan besar, perintah
rm -r -f * diluncurkan, yang, secara kasar, memberitahu sistem untuk mulai menghapus setiap file di bawah direktori saat ini. Ini sering digunakan untuk menghapus sebagian file yang tidak diinginkan. Sayangnya, seseorang dalam sistem meluncurkan perintah di tingkat root proyek Toy Story 2, dan sistem mulai memantau struktur file secara rekursif dan menghapusnya, seperti cacing yang mencari jalan keluar dari inti apel.
Saat itulah panggilan panik dilakukan ke ruang mesin, di mana server utama berada, dan perintah diberikan untuk mematikan daya dan koneksi jaringan server. Ini tidak mudah dilakukan di lingkungan di mana ratusan klien terhubung ke mesin, seolah-olah Anda harus menarik sakelar utama untuk mematikan semuanya.
"Server utama telah dimatikan," kata Jacob. “Beberapa karyawan menghidupkan frame-nya, dan ini bisa memakan waktu dari satu hingga lima menit. Tetapi kemudian, ketika karena suatu alasan mereka perlu mengunduh file dari server utama, komputer mereka akan membeku. ”
“Pada akhirnya, setiap animator dan direktur teknis, semua orang yang mengerjakan film berkata:“ Yah, semua komputer dimatikan. Mari kita pergi makan malam, ha ha. ""
Beberapa jam kemudian, server dihidupkan dan penilaian kerusakan dimulai. Tim untuk menentukan ukuran katalog Toy Story 2 menunjukkan bahwa hanya 10% dari volume aslinya yang dipertahankan.
Tim acak menghapus 90% dari kartun itu.
"Filmnya hancur"
Ketika cerita ini pertama kali diketahui, pertanyaan utamanya adalah "bagaimana itu bisa terjadi?"
Saya juga menanyakan pertanyaan ini kepada Yakub. Ternyata alasannya adalah bagaimana perusahaan tingkat Pixar bekerja pada proyek.
"Ada 400 orang di jaringan kami, dan semuanya memiliki akses skala besar ke sumber daya seluruh proyek, jadi sulit untuk membatasi tingkat kerusakan," kata Jacob. "Itu bisa dilakukan dari terminal apa pun."
“Pixar adalah lingkungan Unix yang terbuka luas, artinya memungkinkan cukup banyak. Anda dapat pergi dari katalog ke katalog, menjelajahi internet dan, jika mau, masukkan mesin Ed Catell atau Steve Jobs. Bukan berarti Steve bekerja langsung di proyek itu, tetapi itu mungkin dilakukan. "
Cara standar untuk melindungi terhadap perintah tersebut adalah membatasi akses pengguna hanya ke file yang mereka butuhkan. Tetapi karena cara proyek film Pixar dilakukan, hampir semua orang perlu membaca dan menulis akses ke server utama. Itu pekerjaan mereka.
Penunjukan toleransi menggunakan manajemen mikro akan menghabiskan semua sumber daya administrasi, terutama selama krisis.
Rencana darurat
Jadi, pada titik ini, sebagian besar film sudah dihapus atau rusak. Tapi itu bukan masalah besar. File telah dihapus sebelumnya, ini terjadi dari waktu ke waktu. Selama pembuatan Adventures of Flick, sebagian besar semut dihapus dan harus dipulihkan, karena, tentu saja, Pixar mendukung data tersebut.
Pada tahun 1998, cara paling umum untuk membuat cadangan sejumlah besar informasi adalah rekaman; inilah yang digunakan Pixar. Sayangnya, cadangan ini tidak diperiksa secara teratur, seperti yang direkomendasikan dan seperti yang terjadi di perusahaan saat ini.
Biasanya, untuk memastikan kualitas cadangan, Anda harus menggunakannya. Setiap beberapa hari atau minggu, data saat ini diganti oleh cadangan dan pekerjaan terus dilakukan untuk memastikan bahwa semua data ada di tempatnya. Praktek ini disebut cadangan langsung.
Saat itu, Pixar tidak menguji cadangannya secara teratur. Dan itu sebabnya masalah dimulai: cadangan disimpan pada drive tape, dan ketika ukuran file melebihi 4 gigabyte, mereka berlari ke batas pada ukuran maksimum yang mungkin. Log kesalahan, yang dapat menginformasikan administrator sistem tentang disk penuh, juga terletak pada volume penuh, dan memiliki ukuran 0 byte.
Ini berarti bahwa data baru terus ditulis ke drive, tetapi "mendorong" file lama darinya. Tapi belum ada seorang pun di Pixar yang tahu ini.
Perlu disebutkan bahwa keseluruhan film tidak lebih dari 10 gigabyte informasi. Ini mungkin tampak gila dibandingkan dengan ukuran tekstur film modern, tetapi Anda harus ingat bahwa rekaman cadangan memiliki batas ukuran file sebesar 4 GB dan selama berbulan-bulan bekerja pada proyek ini bukan masalah. Seluruh jumlah data untuk kartun tersebut dapat ditampung pada sepasang DVD dua lapis.
Jadi, karyawan mengambil cadangan, mulai bekerja dan memulihkan film. Selama beberapa hari, mereka mengira mereka memiliki versi file TS2 yang sepenuhnya pulih.
Untuk mengujinya, mereka meluncurkan rendering sekitar 2.000 frame, satu dari setiap "adegan" film (sebuah fragmen antara transisi). Bahkan, mereka membutuhkan semua sumber daya yang berpartisipasi dalam film, karena semua model, pencahayaan, dan tekstur diperlukan untuk membuat frame individual ini.
Semuanya terlihat bagus. ”Kami kehilangan pekerjaan selama seminggu,” kata Yakub. "Yaitu, 10 adegan terakhir minggu lalu, tapi semuanya normal."
Maju cepat ke akhir minggu ini. Tim kembali bekerja dan selama beberapa minggu menggunakan file yang dipulihkan ini. Tetapi selama minggu ini, keanehan kecil muncul. Kesalahan misterius dengan "binding" muncul.
"Jepret" adalah saat karakter, seperti Woody, melepas topinya. Topi berubah dari sebagian kepalanya ke bagian tangannya, ini adalah prosedur yang sangat rumit dan rapuh.
“Kami mulai membandingkan bidikan dan menyadari bahwa film ini tidak lengkap. Saya tidak bisa menjelaskan bagaimana kami berhasil bekerja minggu ini dan mendapatkan terjemahan seperti itu. "
Pada akhir minggu, cukup banyak kesalahan yang terungkap sehingga tim menyadari bahwa ada masalah. Selain kesalahan "binding", beberapa orang yang bekerja dengan versi adegan mereka memperhatikan bahwa versi saat ini jauh lebih kecil daripada sebelumnya. Misalkan, sebelum menghapus file, mereka bekerja dengan nomor 420, dan sekarang adegan memiliki versi 20. Ada yang tidak beres.
Saat itulah, setelah seminggu penuh bekerja, ada masalah dengan membackup rekaman.
"Pekerjaan ini pasti dilakukan dengan sia-sia karena didasarkan pada data pulih yang tidak dapat diandalkan," kenang Jacob. "Sekarang kami tidak memiliki kepercayaan sedikit pun pada salah satu solusi: data yang dipulihkan adalah buruk, pekerjaan yang dilakukan dengan mereka buruk, penghapusannya ternyata mengerikan, dan cadangan pada kaset rusak."
“Kami tidak memiliki cara yang memungkinkan untuk pergerakan lebih lanjut, dan mungkin bahkan lebih buruk. Kami tidak sepenuhnya memahami apa tepatnya salinan cadangan rusak. Jika hanya 10 persen dari film tidak ada di kaset, lalu apa tepatnya 10 persen, kita tidak tahu. ”
“Kami mengadakan pertemuan besar di ruang konferensi di Bagville (kompleks perusahaan Pixar). Orang-orang paling cerdas di studio berkata: “Kami tidak tahu harus berbuat apa. Ya Tuhan! ""
Dan kemudian Susman berkata, "Saya punya mobil di rumah."
Volvo seharga $ 100 juta
Susman, yang saat itu direktur pelaksana Toy Story 2 (gambar di bawah), tak lama sebelum itu melahirkan putranya Eli, jadi dia bekerja dari rumah. Artinya, dia punya workstation Silicon Graphics di rumah. Entah itu Indigo 2 atau Octane, yang ditunjukkan di bawah ini, di mana salinan lengkap film diunggah.
Agar dia bisa bekerja di luar kantor, mesin terhubung ke jaringan lokal dan seluruh pohon file disalin ke dalamnya. Setelah itu, ia menerima pembaruan tambahan pada koneksi Internet ISDN. Bagi mereka yang tidak tahu apa itu: ini adalah dua modem 56 Kbit / s yang terhubung bersama (selamat datang di tahun 1998).
Pembaruan terakhir yang diunduh ke mesinnya sudah ketinggalan zaman selama beberapa minggu, tetapi pada tahap ini, ketika karyawan Pixar hanya memiliki cadangan yang tidak lengkap dan pohon file yang rusak, diperlukan setidaknya sesuatu untuk mulai menyelesaikan masalah. Pilihannya adalah ini: membuat ulang setiap file yang hilang dari awal, atau merilis film tepat waktu.
Jadi Jacob dan Susman masuk ke Volvo-nya dan bergegas melintasi jembatan dari Richmond ke rumahnya untuk mengambil komputer. Mereka memasukkannya ke dalam mobil dan menempatkannya dengan rapi di kursi belakang, membungkusnya dengan selimut dan mengikat sabuk mereka dengan aman.
"Tidak ada yang tersisa bagi kita," Jacob menceritakan pertemuan yang dijelaskan di atas. “Kami sudah mati. Pertemuan berlangsung sekitar 45 menit. Ada 30 karyawan Pixar paling cerdas yang bisa tertarik untuk menyelesaikan masalah. "
Saat itulah Susman mengingat komputer rumahnya.
“Kami baru saja bangun, keluar, naik ke Volvo-nya, menyeberangi jembatan, mengambil komputer dan beberapa selimut, dan aku mengikatnya dengan sabuk pengaman di kursi belakang. Kami melaju sekitar 35 mph dengan lampu depan yang berkedip, berharap polisi akan menemani kami. Tetapi tidak ada satu pun mobil polisi yang memperhatikan kami, dan itu tidak membantu kami. "
Pada saat itu, Volvo membawa komputer senilai $ 100 juta, karena proyek yang berisi pekerjaan seluruh tim disimpan di hard drive-nya.
Mereka berhasil mencapai Richmond dengan aman. "Sebelum parkir, kami disambut oleh delapan orang dengan selembar kayu lapis, dan seperti firaun di atas tandu mereka membawa komputer ke ruang mesin."
Semua orang khawatir ketika komputer dinyalakan, karena pada saat itulah hard drive paling sering “mati”. Itu boot. Tidak ada yang mulai memeriksa apa pun, mereka langsung menghubungkannya langsung ke jaringan dan segera menyalin seluruh disk, dan kemudian mereka mulai membongkar apa yang kami dapatkan.
Cadangan itu sekitar dua minggu, tetapi mereka berhasil membuat pohon "B" dan membandingkannya dengan cadangan "A" yang dibuat beberapa bulan lalu, dan sumber ketiga "C", dikumpulkan dari semua cadangan lokal yang dibuat oleh animator dan pemodel pada mereka terminal pribadi. Versi ini terdiri dari .old, .sav, .bak, dan file lama lainnya yang dapat ditemukan.
Itu mungkin untuk mengkonfirmasi integritas sekitar 70 ribu file, dan 30 ribu lainnya harus diperiksa secara manual. “Kami terdiri dari 10-12 orang, bekerja tanpa henti dari Jumat hingga Senin, secara terus-menerus bergiliran, dengan makanan dan kantong tidur,” kenang Jacob.
“Ketika orang-orang tiba pada hari Jumat, kami memberi mereka hasil cetak:“ Berikut adalah 500 poin yang perlu diperiksa dalam delapan jam ke depan. Mulai dengan perintah xdiff. Lanjutkan “.”
“Dengan cepat, hanya dalam beberapa jam, programmer menulis skrip yang menerima daftar di input dan membuat windows XF, 20 file dalam. Anda tutup semuanya, turun 20 kedalaman lagi. Kamu tutup semuanya, jadi kamu bisa bergerak sangat cepat. ”
Semua jendela harus dilihat dengan mata untuk melihat yang mana yang lebih pendek dari yang baru. Mereka melakukan ini selama beberapa minggu ke depan. Yang paling jelas, Jacob ingat perasaan empati dan dukungan. Tidak hanya bahwa karyawan harus mengorbankan akhir pekan bersama keluarga mereka dan bekerja pada hari Minggu, tetap tinggal setelah shift dan bahkan menghabiskan malam di tempat kerja, tetapi juga perasaan "pergi dengan kepala satu" untuk menyelesaikan masalah.
“Pada waktu itu, kami mengubur sangat dalam. Kami dibantu oleh orang-orang dari tim Toy Story, orang-orang yang bekerja di Flick's Adventures, dan seluruh studio secara keseluruhan. Seluruh komunitas mendukung kami dengan kerja malam, mengetik di keyboard, atau mengirimi kami makanan. ”
“Suatu hari, sebuah toko sandwich Point Richmond lokal bertanya kepada kami,“ Apakah Anda perlu makanan gratis hari ini? Kami tahu bahwa sekarang Anda tidak tidur "".
Fokus luar biasa yang diperlukan untuk membandingkan semua file ini menunjukkan seberapa dalam pencipta proyek harus menggali. Ini bukan lagi pekerjaan, tetapi beralih ke bidang pengabdian sejati pada film, kepada teman-teman digitalnya dan satu sama lain.
"Akhir pekan terakhir saya ingat nampan kue, limun, pizza dan bunga yang dikirimkan kepada kami," kenang Jacob. “Seseorang menyewa terapis pijat pada hari Minggu. "Seseorang bekerja untuk organisasi suaka sementara dan membawakan kami selimut."
Kemudian mereka membangun kembali dan menguji proyek, dan tampaknya berhasil. Bahkan hari ini, Yakub tidak dapat menjelaskan bahwa setelah menyelesaikan pekerjaan mereka di pohon, lebih dari beberapa ribu file hilang.
“Kami tidak tahu ke mana file-file ini pergi. Dan itu benar-benar tidak bisa dijelaskan bagaimana proyek itu bekerja tanpanya. "
Tetapi proyek ini berhasil, bingkai dibuat, dan Toy Story 2 hidup kembali.
Perburuan penyihir
Salah satu pertanyaan paling menarik bagi saya adalah apakah mungkin menemukan pelakunya dalam semua ini, dan apakah ia dihukum. Biasanya, ketika ini terjadi, orang cenderung menemukan seseorang yang bertanggung jawab. Butir pertama dalam agenda adalah "Siapa yang harus disalahkan?" Tapi tidak Pixar.
"Kami tidak berusaha menyembunyikannya," kata Yakub. “Setelah 10 menit, kami mengirim email ke semua orang di gedung. "Bantuan. Sialan! ""
Selain diskusi yang segera muncul siapa yang bisa melakukan tindakan bodoh, diskusi segera melanjutkan untuk menemukan solusi untuk masalah tersebut.
"Mari kita menunda perburuan penyihir. Pertama, kita perlu mengembalikan film. Mari kita tidak mencari seseorang untuk membunuh sepanjang minggu. Di mana film kami? "
“Jelas, setelah lima menit pertemuan, situasinya menjadi tegang. Seseorang berkata, "Ayo cari dia dan lynch, segera," "kenang Yakub. “Saya mendukung gagasan hukuman mati tanpa pengadilan, tetapi yang utama adalah mengembalikan film dan mulai mengerjakan Baz dan Woody lagi. Kami telah kehilangan teman-teman kami. "
Setelah bertahun-tahun, atau bahkan puluhan tahun yang dihabiskan untuk proyek itu, godaan untuk menemukan pelakunya, untuk menemukan orang yang bertanggung jawab atas itu, sangat kuat.
Tetapi pikiran negatif semacam itu tidak dapat membantu siapa pun, dan hanya mengalihkan perhatian dari tugas utama: bergerak maju.
Administrator sistem dengan hati-hati meninjau rencana cadangan dan datang ke rapat produksi besar dengan rencana baru yang dibahas dengan
sangat cermat. Tetapi pada akhirnya, tidak ada PHK atau pertempuran kecil.
Jacob tidak dapat mengingat manajemen mana yang beroperasi pada hari cadangan dipulihkan, tetapi siapa pun dia, Steve Jobs, pendiri studio Ed Catmell dan manajemen lainnya, sangat mendukung pekerjaan restorasi, bukan vinyl karyawan salah. Akhir pekan itu mereka membeli tim pizza, memberikan semua yang dia butuhkan dan mendukungnya secara keseluruhan.
Selama pertemuan besar mengenai masalah cadangan, Catmell, yang dikenal karena memimpin "gaya hidup yang sangat tenang dan hampir Zen," hanya bertanya kepada tim apa yang akan dia lakukan dengan masalah ini.
Jacob mengingat percakapan ini:
"Ed, sekarang kami melakukan semua yang kami bisa."
"Guys, maukah kamu menangani masalahnya?"
"Ya, terima kasih, Ed."
Dalam hal terjadi bencana seperti itu, kesulitannya terletak pada kenyataan bahwa CTO Pixar dan karyawan harus saling mempercayai untuk menyelesaikan masalah, bahkan jika beberapa kesalahan dilakukan dan salah satunya harus disalahkan. "Jika Anda tidak bisa duduk diam dan berpartisipasi dalam pertemuan, maka Anda seharusnya tidak berada di pertemuan itu," kata Yakub. “Keadaannya sangat luar biasa. "Angsa hitam" kadang-kadang terjadi. "
Alih-alih mencari pelakunya atau berduka karena kehilangan waktu dan upaya, tim mulai mengubah strategi cadangan sehingga ini tidak terjadi lagi, dan mulai menebus waktu yang hilang.
Toy Story 2 pergi ke tempat sampah lagi
Setelah penghapusan dan pemulihan Toy Story 2, tim berharap untuk merilis produk yang tidak dikunci, tetapi ini tidak ditakdirkan untuk terjadi.
Pada Hari Natal 1998, setelah rilis Adventures of Flick dan akhir dari tur promosi, John Lasseter, Andrew Stanton, Pete Docter dan penulis skenario legendaris Joe Raft memutuskan untuk mengevaluasi Toy Story 2.
Filmnya jelek. Mereka mendedikasikan liburan musim dingin untuk hampir menulis ulang proyek dari awal. Produksi dihentikan pada 15 Desember dan dilanjutkan setelah Tahun Baru, pada bulan Januari, ketika tim penulis naskah mengulangi gagasan film.
Akhirnya, Lasseter dan Lee Ancrich menjadi sutradara film dengan Ash Brannon.
Apa yang tersisa dari versi sebelumnya? Tentu saja, karakter utama: Buzz, Woody, Hamm, Mr. Potato head, Rex. Kamar Andy tetap ada. Ada adegan dengan Al's Toy Barn. Hampir semua hal lain dalam film itu baru.
Jacob menceritakan apa yang ditambahkan, termasuk karakter baru - anjing Buster dengan animasinya:
Bahkan, kami membuang semua animasi. Membuang seluruh storyboard. Karena itu, saya harus mulai bekerja dengan kamera dari awal. Sebagian kecil dari pencahayaan tetap ada, tetapi ia juga diusir. Kami perlu membuat karakter baru.
Pada tahap ini, Buster muncul. Dan dari saat kemunculannya hingga perilisan film, sembilan bulan telah berlalu.
Itu adalah model berkaki empat, sepenuhnya animasi ... dengan cepat. Seperti kebanyakan orang di film. Semua tambahan di bandara pada akhirnya "
Dan kemudian kami mengumpulkannya. Kemudian semua efek ditambahkan. Adegan pertama di mana Buzz bermain dengan robot, di mana ia meledak seperempat juta robot dengan satu kristal. Semua ini ditambahkan di versi kedua. Pada bulan Januari, kami mulai dari awal.
Bahkan, seluruh plot. Dan film itu sendiri. Ini ternyata menjadi salah satu ujian paling serius terhadap budaya Pixar dan perusahaan itu sendiri.
Apa hal paling serius tentang pembuatan ulang film? Dia memiliki tanggal rilis yang ketat - 22 November 1999. Tanggal ini tidak dapat diubah. Film beranggaran tinggi seperti Toy Story 2 memiliki banyak koneksi pemasaran, kampanye iklan, dan semua ini idealnya harus disinkronkan dengan rilis film.Memindahkan tanggal rilis film untuk tahun ini sangat sulit. Tidak mungkin untuk memindahkannya dalam enam bulan. Ini berarti bahwa tim harus mengulang Toy Story 2 dalam 9 bulan. Dan semuanya karena mereka berusaha untuk membuat produk dengan kualitas terbaik.Eksekutif Disney tidak percaya mereka bisa menanganinya, tetapi mereka berhasil.“Periode dari Januari hingga September 1999 ditempati oleh upaya Hercules yang tak terbayangkan untuk membuat film baru. Ini adalah salah satu batu pendiri dalam fondasi budaya perusahaan Pixar. Dan hanya berkat dia kami berhasil. "Seratus minggu kerja sudah cukup sulit untuk kesehatan mental dan fisik. Tetapi ketika mereka bertahan 9 bulan berturut-turut, itu sudah menjadi lebih dari tugas resmi.Pada saat itu, Pixar adalah perusahaan saham independen. Kegagalan sebuah film seperti Toy Story 2, kegagalan untuk merilisnya tepat waktu akan mengurangi kepercayaan pada studio dan merusak ekonomi pendanaan film Disney.“Kita harus menyelamatkan Buzz dan Woody. Simpan waralaba. Simpan filmnya. Selamatkan perusahaan. Semuanya dipertaruhkan. "Toy Story 2 selesai dan dirilis tepat waktu. Di seluruh dunia, ia memperoleh $ 500 juta, dinominasikan untuk Academy Award, dan menegaskan kembali reputasi Pixar sebagai studio yang tidak berkompromi.Pelajaran yang dipetik
Sebagai kesimpulan, Jacob mengatakan kepada saya bahwa hal terpenting yang ia pelajari dari situasi ini adalah rekan setim Pixar.“Sebelumnya, saya tidak pernah merasakannya pada tingkat seperti itu, karena itu adalah kerugian sehingga bahkan tidak memerlukan pertemuan untuk menjelaskannya. Orang-orang tahu itu. Tidak hanya perusahaan yang tahu, tetapi bahkan kerabat, teman, dan orang-orang dari Point Richmond. Mungkin justru karena inilah hasil pekerjaan ternyata begitu. Ini bukan tentang teknologi, tetapi tentang perasaan. "Dari situasi ini, saya menyadari bahwa spontanitas dukungan publik berbicara tentang tingkat umum budaya Pixar. Hal-hal seperti itu tidak terjadi. Tidak mungkin untuk crash dan langsung mengembangkan rasa kebersamaan dan persahabatan.Jacob setuju dengan saya, mengingat kembali perasaannya selama pemulihan film: “Tidak mungkin bekerja selama 60 jam tanpa kehilangan konsentrasi. Tapi tiba-tiba, makanan muncul dari suatu tempat. Seseorang membawa selimut, seseorang menyuruhmu pergi mandi, lalu kembali bekerja. Dan Anda bertanya pada diri sendiri: "Bagaimana ini terjadi?" "" Semuanya berjalan dengan baik, dan tidak perlu dipikirkan lagi. Tak terlupakan setelah pengalaman seperti itu adalah persahabatan yang muncul berkat dia. Jalur bersama ini telah menyatukan komunitas kami. "“Saya tidak akan pernah lupa bahwa saya menjadi bagian dari Toy Story 2. Saya sangat beruntung, "kata Jacob. “Saya kebetulan bekerja di tingkat kepemimpinan yang memungkinkan kami untuk melestarikan Woody dan Buzz, Toy Story dan waralaba itu sendiri. Kami berbicara tentang semua ini hari ini. "