Masih ada masalah bahwa literasi komputer penduduknya rendah. Ini terutama terlihat di luar Moskow. Tetapi pihak berwenang sedang berjuang dengan ini, dan sampai 2024 seluruh program nasional tentang topik ini - Ekonomi Digital - dirancang. Pegawai negeri sudah aktif memompa: dalam persyaratan kualifikasi mereka, sekarang tertulis apa dan bagaimana mereka harus menggunakan perangkat lunak, dan tentu saja mereka harus dapat membedakan dokumen yang ditandatangani dengan tanda tangan elektronik dari dokumen yang ditandatangani oleh faksimili.
Kami adalah platform untuk organisasi teknis pengadaan (yaitu, kami bertanggung jawab untuk melakukan prosedur sendiri dalam bentuk elektronik). Sekarang bayangkan sebuah sekolah 400 kilometer dari Norilsk, yang hanya dapat dicapai dengan helikopter. Untuk sekolah ini bisa membeli susu, dalam banyak kasus, Anda tidak bisa hanya masuk ke dalam senilai kontrak sampai dengan 300 ribu dari pemasok tunggal - Anda harus melewati pengadaan kompetitif prosedur wajib. Artinya, letakkan banyak di situs dan tunggu sampai pemasok datang dan mengirim proposal mereka. Jika mereka tidak datang, tidak akan ada susu. Ya, atau perlu untuk menjelaskan kepada otoritas pengawas bagaimana dan mengapa sekolah tanpa susu atau mengapa ia memiliki satu pemasok.
Pemasok benar-benar takut dari segala sesuatu yang baru (dan itu bukan tentang kolusi dan korupsi, dan proses bagian teknologi). Lebih mudah bagi banyak orang untuk tidak melakukan kontrak daripada menguasai detail tentang tanda tangan dan situs elektronik. Saya akan memberi tahu Anda bagaimana kami mengajar mereka dan apa saja ketakutan warga kami karena ini dan alasan lainnya.
Masalah perumahan
Setiap daerah memiliki program perumahan untuk anak yatim dari sekolah asrama. Karena laju penyelesaian bangunan baru tidak sedemikian rupa sehingga setiap orang mendapatkan apartemen baru, seringkali pembelian dilakukan di pasar sekunder. Tetapi "fisikawan" - penjual tidak mau repot dengan registrasi dan akreditasi, mendapatkan tanda tangan elektronik dan sebagainya, karena mereka menjual satu atau dua apartemen ke negara untuk kehidupan yang maksimal. Akibatnya, banyak prosedur mogok dan sekarang kadang-kadang mogok, yaitu, ada uang, keinginan dan jaminan negara untuk membeli apartemen untuk anak, juga, tetapi tidak ada yang menawarkan apartemen sebagai hasilnya.
Ketika membeli sebuah apartemen setidaknya ada kontrak kertas, itu harus dicatat, sehingga orang takut untuk hanya berurusan dengan sejarah input elektronik. Dan dalam banyak kasus lain ada faktor ketakutan lain: sebagai akibat dari penawaran, seringkali tidak ada kontrak kertas, hanya file elektronik yang ditandatangani. Dan ini juga membuat banyak orang takut akan kesepakatan besar.
Sekarang masalah ketidakhadiran di prosedur sebagian telah diselesaikan pada tingkat standar. Jika pemasok tidak datang ke pelelangan (dalam contoh kami, penjual apartemen), maka undang-undang mengizinkan pelanggan untuk meminta proposal (jenis prosedur pengadaan lainnya), dan jika pemasok tidak datang ke sana, Anda dapat berkoordinasi dengan Layanan Antimonopoli Federal untuk pembelian dari satu pemasok, yang pelanggan akan memilih, dan kesimpulan dari kontrak dengannya akan tertulis. FAS selalu bersumpah pada irasionalitas prosedur semacam itu, tetapi menegaskan kruk ini.
Privatisasi properti
Masih ada arah seperti privatisasi properti. Ini bisa berupa beberapa objek real estate besar atau kendaraan. Biasanya, pengusaha, paling sering dari usaha kecil dan menengah, memperoleh dari negara dengan paksa dua atau tiga objek properti bergerak atau tidak bergerak. Ini biasanya juga terjadi paling banyak beberapa kali dalam seumur hidup. Dan untuk kepentingan ini, Anda juga harus melalui seluruh prosedur, mulai dengan pembelian tanda tangan elektronik dan diakhiri dengan akreditasi di situs. Banyak kota mengatakan bahwa warga takut atau tidak dapat membuat tanda tangan elektronik dan menggunakannya dengan benar.
Ini diputuskan dengan pelatihan. Kami mencoba untuk bertindak sendiri atau di daerah-daerah atau menyelenggarakan seminar pendidikan dengan bantuan orang-orang yang telah melewati prosedur tersebut. Kami melakukan acara pelatihan untuk pelamar (pemasok atau pelamar) dan untuk pejabat setempat. Kami meminta lembaga dan organisasi lokal untuk mendukung usaha kecil dan menengah untuk menyediakan kelas komputer (jika ada) untuk keterampilan praktis menggunakan tanda tangan atau bekerja di lokasi. Mereka diberikan kepada kami dan kami memberi tahu cara berpartisipasi dalam tender privatisasi.
Baru-baru ini, peristiwa semacam itu terjadi di Omsk. Secara umum, lokakarya ini berlangsung setiap tahun dalam rangka forum ekonomi dan investasi daerah: di Kaluga, Tula, wilayah Ryazan, Omsk, Yakutia, Sakhalin dan di banyak tempat lainnya.
Kesalahan
Bersamaan dengan ketakutan, kami memberantas masalah dengan komponen hukum, yang mendorong peserta pengadaan untuk melakukan pelanggaran dalam penggunaan tanda tangan elektronik. Misalnya, kesalahan teratas - kepala mentransfer "flash drive" dengan tanda tangan elektronik kepada bawahannya. Paling sering itu adalah seseorang deputinya, asisten dan sekretaris. Sementara karyawan bekerja sebagaimana mestinya, tidak ada masalah. Sampai titik tertentu, ini bukan masalah. Ketika manajer mengatakan bahwa dia tidak mengesahkan sesuatu, masalahnya dimulai. Karena "flash drive" adalah cara yang sah untuk mengidentifikasi dia sebagai penandatangan. Dan semua data pribadi di dalamnya juga disimpan.
Tidak mungkin menyalin ES seperti itu dari media tanpa sarana teknis khusus (tetapi Anda dapat mengeluarkan dua salinan sekaligus, jika perlu), tetapi saya juga menghadapi kasus ketika karyawan yang dipecat meninggalkannya (tidak semua manajer memahami bahwa perlu untuk mencabut sertifikat atau mengambil media) , dan ketika hanya seseorang yang berwenang sesuatu yang dia sendiri tidak berhak.
Fitur kedua - sekarang sehingga teknologi diatur bahwa untuk pendaftaran dalam daftar peserta pengadaan (ERUZ, diperkenalkan pada 1 Januari 2019) adalah yang pertama dari badan hukum harus terdaftar kepala. Manajer sering tidak mau melakukan ini, mereka ingin membuat tanda tangan dengan kuasa untuk karyawan kedua atau ketiga, paling sering seorang direktur keuangan. Tapi hanya karena Anda tidak bisa lakukan, karena mendaftarkan data yang ERUZ otomatis ditarik dari register, dan kemudian pada EP yang disimpan manajer informasi pribadi. Jika Anda membaca ini sekarang, maka ini adalah instruksi untuk bertindak: yang pertama mengidentifikasi CEO di semua sistem dan layanan. Dan kemudian dia akan dapat mengotorisasi sisa karyawannya.
Kisah berikut - itu adalah beberapa klien email lama yang dipotong dari wadah email EP. Dengan mengirimkan dokumen yang ditandatangani oleh tanda tangan elektronik menggunakan perangkat lunak Crypto-ARM khusus melalui klien lama, pengguna tidak tahu bahwa di sisi lain mereka hanya dapat menerima file, dan bukan dokumen yang dienkripsi dengan benar. Dan faktanya surat itu rusak, dan tanda tangannya sendiri tidak. Ini tidak terjadi melalui akun pribadi departemen, tetapi ketika mengirim melalui email dari klien lama, itu bisa.
Di daerah, akuntansi tidak mengerti cara mendaftar dokumen elektronik. Secara umum, ES membuat takut banyak perusahaan dan organisasi yang bekerja dengan cara kuno. Mereka mencoba memahami, apa yang lebih penting - sebuah dokumen di atas kertas atau elektronik. contoh yang sangat sederhana: menurut aturan dokumen akuntansi, akuntan harus menutup. Mungkin petugas pajak di desa akan mengerti bahwa mereka memiliki program pendidikan berkelanjutan. Tapi nenek akuntan dapat mengintimidasi kepala hukuman surgawi, dan ia tidak akan menerima dokumen penutupan elektronik.
Tanda tangan hilang, rusak di pabrik oleh pulsa EMP dan dibiarkan di brankas, dari mana mereka kehilangan kunci mereka. Secara umum, call center ada hubungannya. Tidak semua orang tahu bahwa aslinya dapat membuat salinan EA dan menggunakan dua tombol jika diperlukan. Tidak semua orang tahu bahwa Anda dapat mencabut sertifikat jika kehilangan tanda tangan elektronik.
Guncangan nyata bagi banyak orang adalah bahwa ES memiliki masa berlaku, dan sertifikat harus diperbarui. Tampaknya bagi mereka bahwa ini adalah sesuatu seperti segel yang tidak dapat dihancurkan dan tidak tergoyahkan di dalam brankas. Dan ketika periode pembaruan datang, mereka bersumpah, berpikir bahwa pusat sertifikasi ingin menghangatkan mereka.
Banyak yang tidak tahu bahwa tanda tangan elektronik tidak hanya token otorisasi di situs perdagangan. Mereka tidak menyadari bahwa dengan bantuannya adalah mungkin untuk mengirimkan laporan, mengirim keluhan ke Layanan Antimonopoli Federal, laporan ke Rospatent, hasil karya ilmiah, dll. Setelah penawaran, namun, perlu untuk menempatkan perangkat lunak lain untuk ini, tetapi Anda masih tidak bisa mendapatkan yang kedua dan ketiga tanda tangan pada diri sendiri.
Perangkat seluler
Di sisi lain, orang menggunakan ponsel dan tablet dengan sangat baik. Ketika rasa takut mengerikan "komputer besar dengan Excel" mereka cukup biasanya melakukan semua operasi di kantor web dengan ponsel. Dan mereka dibimbing dalam penerapan layanan publik. Dan sebagainya. Jadi sekarang kita meningkatkan versi mobile dari semua kekuatan dan memperkenalkan teknologi tanda tangan berbasis cloud. Ketakutan berangsur-angsur menghilang saat antarmuka yang lebih ramah pengguna muncul.
Kenapa begitu Karena bagi banyak orang, anehnya, telepon adalah komputer pribadi pertama. Apalagi pribadi, dengan jejaring sosial dan panggilan video.