Halo semuanya! Saya memutuskan untuk berbagi pengalaman dalam pemasaran konten. Bicara tentang apa itu pemasaran konten dan bagaimana mempraktikkannya. Apa yang memberikan pemasaran Internet untuk bisnis, tugas apa yang dipecahkannya, apa yang tahu nuansa yang dikumpulkan selama bertahun-tahun bekerja di bidang pemasaran Internet. Jadi mari kita mulai!
Pemasaran konten adalah arah pemasaran Internet, yang intinya adalah menciptakan dan menyebarkan informasi yang berguna dan menarik untuk mendapatkan kepercayaan pengguna dan menarik pelanggan baru.
Menurut survei yang dilakukan oleh Latitude Research, 70% konsumen tidak mempercayai merek yang hanya mempublikasikan informasi iklan. Kegunaan konten bagi konsumen telah menjadi faktor kunci dalam pertanyaan apakah membeli produk atau layanannya dari perusahaan atau tidak. Juga, mengisi situs dengan konten memberikan peningkatan organik, dan harga menarik klien berkurang. Bahkan, pemasaran konten pada saat yang sama merupakan nilai tambah bagi perusahaan dan konsumen: Anda menabung, dan jumlah pelanggan meningkat, tetapi pada saat yang sama Anda memberikan informasi gratis dan berguna kepada konsumen. Ini adalah alasan utama popularitas pemasaran konten - pengguna tertarik pada konten berkualitas tinggi, menarik dan bermanfaat.
Apa yang memberi pemasaran konten
Anda menjual produk / layanan Anda berkat konten yang diminta oleh audiens Anda. Terus-menerus menciptakan konten baru yang bermanfaat, Anda memperkuat kredibilitas perusahaan Anda, menjadi seorang profesional di bidang Anda. Tingkat kepercayaan pada Anda meningkat, dan pengguna yang tertarik menjadi pelanggan. Selain itu, jika Anda mempublikasikan konten asli dengan foto, video, dan, tentu saja, teks Anda sendiri, Anda membuat merek lebih mudah dikenali, dan kepercayaan semakin kuat.
Kita tidak boleh lupa tentang promosi SEO. Berkat pemasaran konten, Anda meningkatkan posisi Anda dalam hasil mesin pencari: memperbarui konten secara konstan di situs meningkatkan jumlah permintaan yang dipromosikan. Pada saat yang sama, promosi situs web adalah wajar, dan tidak melalui saluran berbayar.
Pemasaran konten dapat memecahkan masalah berikut:- Kesimpulan barang / jasa baru ke pasar;
- Penjualan barang yang secara teknis canggih;
- Menciptakan citra perusahaan, mengelola reputasinya, mempertahankan status seorang ahli;
- Promosi bisnis;
- Mengurangi biaya iklan.
Di mana menerapkan pemasaran konten
Secara tradisional, ada dua jenis situs tempat Anda dapat menerapkan pemasaran konten:
- blog di situs Anda sendiri;
- di halaman resmi perusahaan di jejaring sosial: Vkontakte, Instagram, Odnoklassniki, Facebook
Di situs-situs ini, Anda dapat mempromosikan konten Anda secara gratis, secara bertahap melepaskan dan mengumpulkan penggemar. Tetapi jika Anda baru saja membuat perusahaan dan Anda tidak memiliki pelanggan?
Tempat menarik pembaca baru untuk konten Anda
Untuk ini, ada jenis situs dan metode lain untuk penggunaannya:
- Mesin pencari
Bahkan pada tahap penjadwalan teks, Anda perlu membuat daftar kata kunci dan menggunakan prinsip-prinsip optimasi SEO pada tahap penulisan teks. Maka teks Anda akan ditampilkan sesuai dengan permintaan pengguna yang relevan dan naik lebih tinggi di pencarian teratas. - Sistem periklanan kontekstual
Konten dapat diiklankan serta produk / layanan. Untuk melakukan ini, Anda dapat mengonfigurasi iklan kontekstual untuk permintaan informasi frekuensi rendah. Misalnya, pertanyaan dimulai dengan pertanyaan (bagaimana, bagaimana, mengapa, apa, dan di mana, dll.). - Jejaring sosial
Di jejaring sosial, Anda dapat mempromosikan konten menggunakan:
- Iklan bertarget (prinsipnya sama dengan iklan bertarget reguler);
- Penempatan di komunitas dan publik. Dimungkinkan untuk memposting konten ke komunitas dan publik bertema serupa, yaitu di mana klien potensial Anda "duduk".
- Penempatan di akun populer. Profil pemimpin opini media sosial adalah platform hebat untuk mempromosikan konten. Anda perlu menemukan orang-orang yang memahami topik Anda dan menawarkan mereka kerja sama.
- Publikasi internet tentang subjek Anda
Anda dapat menemukan situs yang dekat dengan perusahaan Anda berdasarkan topik dan memposting artikel asli Anda (pilihan berbayar dan gratis dimungkinkan, tergantung pada seberapa populer situs tersebut).
Tempat mencari situs untuk akomodasi:
- Liveinternet (berdasarkan kata kunci atau kategori);
- Pertukaran artikel (serupa dalam subjek);
- Situs berita (poskan di bagian yang berkaitan dengan topik).
- Email Newsletter
Anda dapat mengirim konten ke pelanggan dari basis data Anda sendiri (mereka yang sudah tertarik dengan konten Anda dan berlangganan buletin), atau menggunakan basis data pihak ketiga (membelinya untuk uang). - Pengumuman artikel
Pengumuman artikel di situs dan forum pihak ketiga.
Cara membuat konten
- Pilih tujuan publikasi. Apa yang Anda harapkan dari pembaca Anda? Membeli produk, layanan tertentu? Tindakan apa yang harus dilakukan pengguna? Mulailah dengan sasaran ini saat membuat konten.
- Pilih ide publikasi. Ide penerbitan didasarkan pada minat pengguna / pelanggan.
Di mana menemukan ide pembuatan konten
- Yandex.Wordstat. Dengan menggunakan sumber ini, Anda dapat mengumpulkan dan menganalisis kueri populer. Kemudian Anda dapat memilih topik yang paling menarik dan membuat rencana artikel tentang topik ini.
- Situs dengan pertanyaan dan jawaban (otvet.mail.ru) . Untuk melakukan ini, masukkan frasa kunci dan temukan pertanyaan yang menarik minat pengguna, pilih pertanyaan terbaik dan tulis artikel terperinci tentang jawaban mereka.
- Forum tematik. Topik dan pertanyaan diskusi dapat ditemukan di forum di antara pembaca potensial Anda. Anda perlu mempelajarinya dan memilih topik yang menarik.
- Webinar Topik webinar pesaing dapat berfungsi sebagai sumber ide yang bagus. Webinar sendiri dapat dicari di Youtube atau di mesin pencari.
- Berita Peristiwa aktual yang dekat dengan perusahaan Anda berdasarkan topik (misalnya, penampilan produk yang bersaing, peristiwa apa pun, insiden, dll.). Anda dapat membagikan pendapat Anda dalam artikel tentang topik serupa, orang-orang tertarik.
- Lakukan survei. Cari tahu apa yang menarik bagi pembaca.
- Blog pesaing. Anda dapat menganalisis blog pesaing dan menarik dari mereka ide apa pun untuk artikel.
- Kelompok-kelompok pesaing di jejaring sosial. Biasanya di sana Anda dapat menemukan yang paling menarik.
Apa yang seharusnya menjadi konten
- Konten harus menarik bagi pengguna:
- Emosional;
- Dengan tidak adanya kesalahan (ejaan, tata bahasa, dll.);
- Estetika, menarik dari segi desain. Opsi terbaik dan win-win adalah menggunakan gaya tunggal saat mendesain konten.
- Konten harus menarik:
- Informatif - menjawab pertanyaan, membawa manfaat;
- Minat yang relevan dari audiens target.
- Konten harus efektif , menyerukan tindakan (membeli produk / layanan, mengikuti tautan, dll.), Yang pada dasarnya mengandung iklan untuk perusahaan Anda, tetapi dalam bentuk tersembunyi.
Menurut bentuk pengajuan, itu bisa:- Artikel ahli: penelitian, ulasan, analisis, dll;
- Petunjuk tentang topik apa pun: FAQ-artikel, "Bagaimana ini dilakukan?";
- Infografis
- Materi pendidikan;
- Kisah-kisah dari kehidupan perusahaan, pelanggan, penggunaan produk, dll.
Seringkali, perusahaan yang membuat konten tidak memikirkan proses ini, dan banyak kesalahan mengarah pada kenyataan bahwa konten tidak menjadi alat untuk mempromosikan layanan / produk.
Kesalahan apa yang dibuat saat membuat konten
- Target atau pembohong tidak ada
Adalah kesalahan untuk meyakini bahwa dengan membuat konten demi konten, Anda akan menarik banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan. Sebenarnya, ini jauh dari kasus. Anda memerlukan tujuan: mengapa Anda membuat konten. Ada tiga pembohong:
- Kesadaran Merek. Anda dapat berusaha untuk membuat perusahaan Anda terkenal, tetapi Anda tidak dapat membuat konten hanya untuk membuat merek itu populer. Pertama-tama, Anda perlu menyampaikan utilitas.
- Ukur kegunaan konten menggunakan lalu lintas. Konten harus bersifat mendidik dan menarik, jadi yang paling penting di dalamnya adalah kualitas dan bagaimana konten Anda membantu pengguna sebanyak yang mereka suka.
- Tingkatkan lalu lintas dengan banyak konten. Dalam hal ini, konten menjadi jeans iklan. Lebih baik membuat konten yang lebih bermanfaat, tetapi lebih jarang.
- Pemisahan konten dan pemasaran
Banyak perusahaan membuat kesalahan ketika mereka terus terang membuat konten iklan tanpa "kegunaan" bagi pengguna. Tetapi pada saat yang sama, terkadang muncul bahan yang sangat menarik dan berguna yang tidak membawa hasil yang diharapkan untuk perusahaan itu sendiri. Agar konten bermanfaat bagi Anda dan pelanggan, Anda perlu:
- Tambahkan manfaat informasi;
- Ketahui untuk siapa Anda menulis (audiens target);
- Pilih bentuk pengarsipan;
- Tunjukkan kebutuhan klien akan bahasa tertentu (misalnya, gunakan kutipan dari pertanyaan pelanggan);
- Tautkan konten ke produk / layanan yang dipromosikan;
- Promosikan konten.
- Publikasi PR tentang perusahaan Anda
Ini sama sekali tidak menarik bagi orang-orang - lebih baik membantu mereka dengan masalah khusus, daripada menceritakan tentang diri mereka sendiri. - Konten berkualitas rendah
Misalnya artikel SEO tanpa kegunaan bagi pengguna). - Proses pembuatan konten tidak dibangun
Konten harus dibuat oleh para profesional (baik manajer konten atau freelancer), secara teratur menulis artikel. - Tidak ada panggilan untuk bertindak
Tambahkan tautan ke produk / layanan, tidak perlu melakukan kegiatan amal. - Konten tidak dipublikasikan secara teratur
Tidak harus setiap hari atau setiap minggu, hal utama adalah untuk mengingatkan pelanggan tentang diri mereka sendiri.
Pedoman Pemasaran Konten
- Untuk retensi pelanggan, pemasar perusahaan harus memikirkan semua detail sehingga konten dapat mempertahankan perhatian pengguna.
- Agar konten dapat didistribusikan di jejaring sosial, perusahaan harus terus-menerus membuat yang berkualitas tinggi dan baru.
- Keunikan konten juga penting untuk mesin pencari. Agar teks dapat bergerak maju dalam pencarian, teks harus memenuhi kebutuhan konsumen, dan, sebagaimana dikatakan, menjadi unik.
Kesimpulan
Pemasaran konten adalah metode pemasaran yang sangat efektif yang:- Menghemat anggaran;
- Menarik pelanggan setia;
- Meningkatkan kepercayaan;
- Menciptakan citra perusahaan, mendukung status seorang ahli.
Jika Anda memutuskan untuk bekerja dengan pemasaran konten, maka Anda perlu secara teratur melakukan pembaruan, membuat konten baru. Kita tidak boleh lupa bahwa kualitas konten, keunikan dan konten informasinya di atas segalanya. Konten Anda harus menarik bagi pengguna, hanya dengan begitu Anda bisa mendapatkan kepercayaan dan mendapatkan pelanggan baru. Tentu saja, ini adalah proses yang sangat melelahkan dan rumit. Mungkin saya melewatkan sesuatu?