Beberapa tahun yang lalu, inisiatif Random Coffee menjadi populer di industri TI (kadang-kadang bersama-sama, kadang-kadang dengan tagar). Intinya adalah bahwa orang-orang dari tim, departemen, dan perusahaan yang berbeda dijadwalkan secara acak untuk mengadakan pertemuan sambil minum kopi - cukup bicarakan apa saja. Ini membantu untuk keluar dari "gelembung" Anda ketika Anda lupa bahwa di luar lingkaran kolega dan teman yang benar-benar ada dunia yang penuh dengan orang yang berbeda.
Dan di IT, sudah lama ada "Peraturan 34" yang tak terucapkan sendiri - jika ada ide, maka itu telah lama diformalkan menjadi produk dan startup sudah berkembang. Konstantin Shubin dan Pavel Kozlov bekerja bersama di Yandex, melihat inisiatif serupa di sana, membawa gagasan itu ke dalam layanan dan memutuskan untuk membuat bisnis independen darinya.
Random-coffee.ru dalam jumlah: 5.000 lawan bicara yang menarik dari lebih dari 30 komunitas, hampir 15.000 pertemuan diadakan.
Idenya adalah melampaui gelembung profesional.
“Saya memiliki dua masalah - saya tidak memiliki komunikasi yang cukup dengan orang-orang baru, dan setelah bekerja selama dua tahun di proyek Yandex. Kesehatan, saya menyadari bahwa saya ingin melakukan sesuatu yang berbeda,” kata Konstantin.
“Kami pikir ini bisa menarik bukan hanya untuk orang-orang di Yandex. Pada satu titik, kolega Anda menjadi teman, makan bersama, bersantai bersama, dekat dalam lingkaran mereka, dan komunikasi di luar Yandex sama sekali menghilang, ”kata Pavel. Dia memutuskan untuk menguji hipotesis dan berbicara tentang ide itu di halaman Facebook-nya. Dia meragukan bahwa orang asing akan ingin bertemu langsung, tidak memiliki koneksi di antara mereka sendiri, jadi dia membuat posting ditutup - hanya untuk teman-teman. “Saya berharap 10-12 orang untuk bergabung. Tetapi pos tertutup segera mengumpulkan 100 peserta. Lalu kami percaya pada ide ini. "
Pada awalnya, itu adalah bot yang menanyakan apakah seseorang ingin berpartisipasi dalam rapat. Jawabannya jatuh ke lembar kerja Excel. Paul melihat daftar semua pendatang dan dirinya sendiri, dengan tangannya, memecah mereka menjadi berpasangan. Dia mengambil seluruh daftar, dibagi dua dan dikombinasikan dalam urutan bagaimana orang merespons.
"Ada orang yang menulis dan berkata:" Lihat, ada seorang gadis di sana, saya benar-benar ingin mendapatkan Random Coffee bersamanya, inilah tautan ke profilnya, Anda dapat pergi ke sana ... ", kata Pavel," yang Saya menjawab: "Anda memiliki dua tangan, Anda memiliki tautan ke profilnya, menulis kepadanya, itu sangat sederhana, apa yang masih Anda miliki". Hal-hal semacam itu tidak pernah bergulir. Konsep Kopi Acak adalah pertemuan kasual. Jika Anda tahu siapa yang ingin Anda temui, Anda bisa menulis sendiri kepada orang itu. ”
Gagasan Random Coffee benar-benar terdengar terlalu sederhana untuk percaya bahwa orang membutuhkan produk semacam itu. Sekarang ada kalanya semuanya terhubung dengan semua orang, hampir setiap orang dari Anda dalam sepasang tombol. Mengapa layanan yang membuat janji dengan orang-orang jika Anda sendiri dapat menulis kepada siapa pun? Namun, idenya sangat diminati.
“Kita semua memiliki penghalang yang mencegah orang asing menulis,” kata Konstantin. “Kita semua berpikir bahwa mereka kemungkinan besar akan menolak, ini adalah perasaan yang tidak menyenangkan. Jika Anda menulis kepada seseorang dan meminta kopi, mereka berharap dari Anda bahwa Anda ingin mendapatkan sesuatu dari pertemuan tersebut. Anda tidak berada dalam situasi yang sama - Anda seolah bertanya. Pada rapat dalam format Kopi Acak, Anda benar-benar sama. Bot menghapus semua kecanggungan. "
Pavel Kozlov dan Konstantin Shubin
Produk ini sangat sederhana secara teknis
"Di suatu tempat di iterasi ketiga, seorang rekan pembangunan mendekati saya dan ironisnya berkata:" Anda mungkin mendistribusikan dengan tangan Anda ". Sial, tentu saja dengan tanganmu, apa yang tersisa. Dia mengatakan, "Biarkan saya menulis naskah sederhana yang akan memisahkan secara acak." Tidak lebih cepat dikatakan daripada dilakukan, ”kata Pavel.
Produk bergerak menjauh dari menyortir pelat secara manual, tetapi hal-hal yang sangat rumit tidak muncul di dalamnya. Bot untuk messenger dengan serangkaian skrip dan teks. Backend yang cocok dengan orang berdasarkan parameter tertentu mengirim pasangan dan menyimpan riwayat pertandingan agar tidak terulang. Di depan dengan daftar peserta, buletin, analitik rapat - berapa banyak janji yang dijadwalkan, berapa banyak orang yang benar-benar bertemu, bagaimana peserta menilai rapat.
“Kami mulai bekerja di Facebook, jadi kami membuat bot untuk messenger mereka. Kami menggunakan ManyChat, pada saat itu alat itu juga hanya mendukung Facebook messenger. Plus, ada konstruktor visual yang nyaman untuk membuat cerita dan menulis skrip tidak perlu menarik pengembang. Meskipun dia bersama kami dan membantu, banyak percobaan ternyata dilakukan dengan sangat cepat. Hingga saat ini, kami dengan mudah mengumpulkan beberapa hal melalui ManyChat dan meluncurkannya kepada hadirin, ”kata Konstantin.
Kompleksitas utama dari proyek ini bukan teknis - sulit untuk mengumpulkan komunitas di sekitar Anda dan menemukan cara untuk menghasilkan uang
Pavel dan Konstantin memulai dengan jalur B2B dan mulai menawarkan Kopi Acak kepada perusahaan sebagai layanan. Pelanggan pertama mereka adalah komunitas GoPractice. “GoPractice adalah tes pertama kami. Sangat menarik bagi kami untuk melihat angka-angka di komunitas yang diadakan, jadi kami bekerja dengan mereka secara gratis dan melanjutkan hingga hari ini. Dengan komunitas lain, kami telah melalui skema kemitraan komersial dan menawarkan pembayaran bulanan, ”kata Konstantin.
Setelah posting pertama tentang Kopi Acak di komunitas sekitar tiga ratus orang datang untuk berpartisipasi dalam distribusi pasangan. Mengikuti mulai dari mulut ke mulut. Penyelenggara komunitas sendiri mendatangi mereka dan bertanya tentang kondisi apa yang memungkinkan untuk memulai layanan di rumah.
“Bagi saya itu adalah pengalaman pertama menjual produk di luar perusahaan. Kami memahami bahwa semakin banyak peserta, semakin banyak pekerjaan pendukung, jadi kami membuat tingkat terendah hingga seratus peserta dan memutuskan untuk mengambil lima ribu rubel sebulan untuk ini. Saya sangat khawatir, bagi saya itu tampak banyak uang, dan hampir tidak ada orang yang akan langsung setuju. Tapi kami mengajukan penawaran, dan semuanya tampak baik-baik saja. Selalu ada ketakutan untuk menyebutkan jumlahnya dan mendapatkan penolakan, jadi pada awalnya sangat penting untuk tidak takut. Selanjutnya, saya bahkan secara khusus melebih-lebihkan label harga, sekali lagi khawatir - sekarang mereka pasti tidak akan setuju. Tetapi lagi-lagi ada keberhasilan, lalu lagi dan lagi. ”
Pada awalnya, jangan buru-buru menumbuhkan tim dan mengusahakan investasi
Orang-orang mengatakan bahwa proyek ini sudah menghasilkan keuntungan, tetapi sejauh ini tidak cukup untuk mendukung tim yang lengkap. Pada waktu penuh, hanya Konstantin yang terlibat dalam proyek. Pavel terlibat dalam pengembangan bisnis dan mencari kontak baru, menggabungkan ini dengan pekerjaan utama di Yandex. Direktur teknis Ramil Galimov juga bekerja. Anggota tim lainnya - dukungan, moderator, editor, dan analis - terhubung sesuai kebutuhan.
“Ketika Anda sedikit, Anda dapat memulai sesuatu dengan sangat cepat, membandingkan, berdiskusi, memahami bagaimana cara melanjutkan, mengambil percobaan baru,” kata Pavel, “Begitu Anda mendapatkan uang dan menyewa tim, Anda memerlukan manajer yang terpisah. Pengereman dimulai karena Anda harus menyiarkan semuanya terlebih dahulu sehingga semua orang setuju, mengerti apa yang harus dilakukan. Satu pengembang dapat melakukan tugas dalam sehari, dan bersama-sama mereka akan melakukannya dalam dua hari. Meskipun kami sangat ironis, meskipun kami benar-benar memahami nilai tim profesional yang besar. Kami memiliki pengalaman di perusahaan besar dan dengan tim besar, dan kami tahu seberapa besar mesin yang kuat ini. Tapi Anda harus bisa menggunakannya. "
Para pria juga belum melihat perlunya investasi. Mereka telah menerima beberapa penawaran, tetapi sejauh ini mereka ditolak. “Saya pikir harapan untuk berinvestasi adalah ketika orang-orang berkumpul dan memutuskan untuk segera memotong uang. Kami menganggap investasi sebagai alat, kami tidak ingin mengambil terlalu dini dan tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan mereka. Ketika kami memahami bahwa kami telah mencapai titik di mana lebih banyak upaya dan orang perlu diterapkan, maka kami akan mengambil investasi. "
Sebuah startup bisa berharga, bahkan jika ada yang bisa mewujudkan idenya.
Konsep Kopi Acak bukan milik siapa pun, dan solusi teknisnya dasar. Oleh karena itu, setelah mempelajari ide tersebut, siapa pun dapat menerapkannya. Paulus dan Konstantinus dihadapkan pada hal ini. Setelah peluncuran di komunitas GoPractice, tidak hanya pelanggan datang kepada mereka, tetapi juga tim yang, setelah mempelajari lebih lanjut tentang ide tersebut, mulai mengembangkannya sendiri.
“Sebenarnya ada beberapa produk seperti Kopi Acak di pasar. Sebagian besar diluncurkan hanya untuk perusahaan, akses memerlukan email perusahaan, ”kata Konstantin. “Mereka memberikan solusi teknis, alat untuk SDM dan hanya bekerja untuk karyawan. Ada sebuah portal bernama Random Coffee - ini adalah startup Paris, mereka membuat solusi teknis murni untuk perusahaan. Pendekatan kami pada awalnya berbeda, kami ingin memberi orang kesempatan untuk berkomunikasi tidak hanya di dalam perusahaan. Sebagian besar ingin melihat bagaimana yang dilakukan orang lain, apa yang masih dilakukan orang. ”
Orang-orang memutuskan untuk melampaui layanan perusahaan dan komunitas tertutup sehingga siapa pun dapat menggunakan layanan ini. Banyak orang ingin melampaui bidangnya, untuk melihat bagaimana orang dari profesi lain hidup. Oleh karena itu, mereka mulai memilih komunitas yang menarik untuk semua orang yang ingin bertemu orang secara acak. Untuk ini, orang-orang datang dengan bot yang mengumpulkan informasi tentang Anda untuk dicocokkan. Anda mengisi kuesioner, memberi tahu bot tentang tujuan pribadi Anda, lingkup dan minat Anda. Kemudian moderator meninjau data ini dan merekomendasikan Anda ke komunitas tertentu - untuk perancang, pengusaha, dan sebagainya. Untuk layanan itu, orang-orang mengenakan biaya satu kali kepada seseorang.
“Untuk memilih komunitas yang tepat, Anda perlu menganalisis profil orang tersebut dengan baik, jadi bagian ini dilakukan secara manual,” kata Pavel, “Kami menganalisis jawaban dan profil di Facebook, kadang-kadang kami melihat teman bersama untuk memahami seberapa banyak dia berada di hangout ini atau itu. Menggabungkan ketiga hal ini, kami memilih komunitas yang tepat untuknya. Jika kami melihat permintaan, tetapi belum ada komunitas di bawahnya, kami memasukkannya ke dalam daftar tunggu. "
Bertemu Paul dan Miles di Random Coffee
Komunikasi offline adalah ketulusan baru
Baru-baru ini, membahas masa depan teknologi dalam sebuah wawancara, mantan pemimpin redaksi Wired UK mengatakan, "Kami melupakan satu hal - kadang-kadang menarik untuk hanya berbicara dengan orang-orang." Tidak ada panggilan untuk retrogradasi. Agak menarik bagaimana dunia modern menawarkan alat-alat digital untuk semuanya, bahkan untuk komunikasi offline, dan bagaimana menemukan kembali hal-hal yang paling sederhana yang terlupakan, seperti pertemuan kopi biasa dengan orang-orang nyata. Konstantin dan Pavel melihat tujuan mereka mengingat ini.
“Ketika Anda meninggalkan sekolah atau universitas, di mana Anda memiliki komunikasi yang hidup, banyak kontak sosial baru dengan minat baru, Anda memiliki alasan terus-menerus untuk bertemu orang baru. Begitu Anda mulai bekerja, Anda sedikit menjauh dari dunia - sekali, Anda perlu bekerja dan tim hampir tidak berubah selama bertahun-tahun berturut-turut. Tiga tahun kemudian, Anda mendapatkan lonceng pertama Anda, lingkungan yang sama, tidak ada yang berubah dan Anda menginginkan sesuatu yang baru, tetapi Anda tutup karena tidak ada saluran yang mudah untuk menemukan orang yang tepat dengan minat yang sama. Anda mencoba berbagai alat, pertemuan kelompok, pertemuan, pihak perusahaan, tetapi mereka tidak diasah untuk ini.
Anda datang ke konferensi, dan dari panggung mereka berbicara tentang pertumbuhan tiga kali lipat, sekitar + 600% dari sesuatu, sebuah "kisah sukses" yang sangat, sangat "." Di sela-sela, Anda juga berkomunikasi dan harus menjaga nama merek, "Saya masih dari perusahaan ini, sekarang saya memiliki lencana yang tergantung di situ." Ada tingkat tertentu yang harus Anda pertahankan dalam percakapan, untuk memenuhi beberapa kewajiban.
Kami hanya ingin menyelesaikan masalah ini sehingga Anda dapat keluar dari lingkungan tertutup dan memilih pesta yang nyaman dan menarik. Anda bertemu seseorang di Random Coffee, tidak ada atmosfer kesuksesan sukses yang terjadi di konferensi, Anda duduk dan hanya mendiskusikan segala hal yang bersih.
Sudah ada tren yang dirumuskan - permintaan untuk offline. Sebelumnya, Anda bisa naik dan berkata, "halo, mari berteman." 20 tahun telah berlalu, dan di suatu tempat benda ini menghilang. Saya dapat mengobrol sebanyak yang saya inginkan dalam kelompok tentang produk atau tentang desain atau hal lain, tetapi pergilah offline dan diskusikan secara langsung - ini adalah tingkat komunikasi yang sangat berbeda.
Ini adalah ketulusan baru. Anda lagi mengerti apa artinya berkomunikasi secara offline, Anda memahami reaksi orang yang duduk di depan Anda, Anda melihat apa yang menarik baginya. Ini adalah hal-hal manusia yang sangat mendasar yang untuk beberapa alasan kami mulai lupa. ”
Situs web Random Coffee random-coffee.ru