Strategi Konten untuk Perusahaan B2B: Kasus dan Daftar Periksa

Strategi Konten untuk Perusahaan B2B: Kasus dan Daftar Periksa

Konten tidak pernah gratis, meskipun dicuri (tidak perlu). Bagaimanapun, Anda akan menghabiskan waktu mencari dan memproses, bahkan hanya pengaturan huruf, dan ini sudah merupakan biaya.


Kami akan memberi tahu Anda cara mengatur produksi konten untuk perusahaan sehingga biayanya mereda dan tidak menyakitkan menyakitkan untuk membayar artikel dan tidak melihat adanya pengembalian.


Penafian: tidak ada solusi universal, ada beberapa sirkuit yang sudah jadi dan mereka mungkin tidak cocok untuk Anda, semua hipotesis harus diperiksa. Tetapi sesuatu dapat langsung diambil dan dilakukan.




Ekosistem Konten Perusahaan: Sasaran


  • Tutupi semua grup CA.
  • Tanggapi pada tahap apa pun di jalur pengguna.
  • Tutup kebutuhan, libatkan dan jual.
  • Gunakan semua saluran yang tersedia.
  • Jangan keluar dari anggaran.

Dan sekarang poin demi poin.


Jangkau semua grup CA


Latihan ini harus dilakukan oleh seorang pemasar: membedakan kelompok-kelompok konsumen Anda, menggabungkan mereka berdasarkan beberapa kriteria - berdasarkan perilaku, oleh JTBD, berdasarkan lamanya β€œhidup”, dengan jumlah tanda terima, dll.


Pedoman tersebut haruslah kegunaan kelompok. Tidak masuk akal, misalnya, untuk membagi dengan jumlah cek jika kelompok hanya berbeda dalam ketebalan dompet, tetapi Anda akan memberikan mereka sekitar layanan yang sama dan menyelesaikan tugas yang sama. Tidak boleh dibagi menjadi anak laki-laki / perempuan jika mereka membeli barang yang sama. Seharusnya tidak dibagi menjadi Moskow dan provinsi, jika mereka memiliki motif yang sama untuk pembelian.


Anda perlu membaginya sehingga Anda dapat melihat: ini adalah plumbus ungu yang dipinjam, dan ini adalah waralaba kami.


Peretasan seumur hidup: mungkin ternyata beberapa grup dengan karakteristik berbeda akan "ditutupi" dengan konten yang kira-kira sama. Ini normal.


Di Promopult, gambar telah berkembang cukup lama dan tidak menimbulkan pertanyaan - pedomannya jelas, segera jelas siapa yang butuh apa. Sekarang kolom "Iklan Bertarget" telah ditambahkan, tetapi sangat mirip dengan "Iklan Kontekstual".


Strategi Konten untuk Perusahaan B2B: Kasus dan Daftar Periksa

Beberapa grup di sini dipotong lebih detail, kami menggabungkannya untuk strategi konten. Tetapi mereka digunakan ketika memilih situs untuk ditabur dan diterbitkan.


Tanggapi pada tahap mana pun dari jalur pengguna


Jelas, hanya melakukan penjualan konten adalah strategi yang menarik tetapi tidak cukup. Semakin lama jalur pembelian (kontrak, pesanan), semakin beragam kebutuhan informasi pelanggan di masa depan. Kadang-kadang Anda harus mulai dari awal - katakan saja bahwa Anda ada dan tahu cara melakukan sesuatu yang baik. Kepercayaan, kesetiaan, penilaian atas keuntungan Anda, penghapusan keberatan - masih terlalu dini untuk menjual, tetapi konten perlu dilakukan.


Bagaimana menentukan di mana konten apa yang dibutuhkan?


Aturan sederhana: semakin baik mereka mengenal Anda, semakin jujur ​​Anda bisa menjual. Pergi ke venue massa? Bawalah utilitas sederhana yang dibutuhkan oleh hampir semua orang di situs ini, lengkapi kemampuan Anda. Kami masuk ke komunitas profesional - jangan menceritakan ulang alfabet, mulai dari fakta bahwa kolega dalam topik, menunjukkan kepada mereka solusi yang menarik untuk masalah, solusi Anda.


Sudahkah Anda membeli akomodasi? OK, Anda bisa menjual, tetapi lebih baik mengemas penjualan lagi menjadi solusi untuk beberapa masalah.


Di saluran mereka sendiri, pembaca sudah setia kepada Anda, mereka tahu produk Anda, membaca blog Anda, dan berlangganan buletin Anda. Jadi Anda bisa berbagi pengetahuan tanpa pamrih, dengan lembut mengingatkan bahwa Anda tidak adil, Anda memiliki diskon pada alat baru. Di sini, panduan untuk menggunakan produk Anda akan sesuai, justru karena pembaca sudah berada dalam subjek.


Hidup hack: selalu melanjutkan dari anggapan kesadaran. Tidak perlu memulai setiap artikel dengan definisi. "Iklan bertarget akan membantu Anda mencapai target konsumen di jejaring sosial, misalnya di Odnoklassniki dan Dunia saya." Itu tidak perlu. Pembaca Anda sudah terkini. Mulailah dengan apa yang tidak dia ketahui.


Tutup kebutuhan, libatkan dan jual


Jelas sekali. Semakin baik Anda membantu seseorang, semakin dia akan percaya ketika saatnya tiba untuk mendapatkan dompet. Jadi, Anda perlu memahami bagaimana Anda bisa berguna sama sekali, dan memanfaatkan pengetahuan ini.


Dalam hal ini, mudah bagi kita - kita tahu apa yang membuat khawatir dua kelompok utama di Asia Tengah. Kami dapat menghasilkan konten yang cukup, memberi tahu cara melakukan sesuatu di bidang SEO, SMM, PPC, lakukan sendiri dan tidak mahal. Plus, kami memiliki alat gratis yang dapat ditawarkan sebagai solusi untuk masalah yang sempit. Setiap kali kita berbicara tentang pengumpulan inti semantik, mudah untuk menyebutkan kolektor petunjuk pencarian - dan sekarang kita sudah mendapatkan transisi ke sistem. Dan di sana mereka sudah menunggu pengunjung - spanduk, widget, godaan lainnya.


Gunakan semua saluran yang tersedia


Sekali lagi jelas. Duduk tegak dan menunggu semua orang membaca blog kita adalah strategi biasa-biasa saja. Mereka tidak akan datang atas kehendak sendiri. Ya, tidak ada yang membatalkan lalu lintas organik, tapi itu panjang dan (hampir) tidak dapat dikendalikan. Oleh karena itu, strategi harus segera mencakup tidak hanya pembuatan konten, tetapi juga cara penyebarannya. Lebih lanjut tentang ini di bawah ini.


Jangan keluar dari anggaran


Biaya perlu dipertimbangkan. Akan menyenangkan untuk mempelajari cara menghitung biaya arahan dan membandingkannya dengan saluran lain (konteks, misalnya). Ada area di mana biaya konten praktis nol, karena cara lain untuk menarik pelanggan efektif.


Sebagai contoh, dalam lingkup duniawi seperti penyewaan peralatan konstruksi, aturannya berlaku, tetapi sebuah blog tentang pengoperasian excavator akan terlihat paling tidak aneh. Meskipun mungkin untuk mengusulkan membuat direktori dokumen peraturan untuk konstruksi, dan ini ternyata bermanfaat (ini hanya hipotesis, ini harus diperiksa).


Tetapi seorang spesialis yang menawarkan jasanya perlu menulis banyak dan banyak waktu, dan menghabiskan waktu di blognya sendiri dan di situs eksternal.


Ekosistem Konten Perusahaan: Tampilan


Seperti yang Anda lihat, daftarnya cukup besar.


  • Konten internal (panduan, bantuan, direktori).

Konten ini juga mengacu pada pengetahuan konsumen. Ini menutup fitur dan masalah dalam menggunakan produk Anda, di samping itu, yang terbaru dalam teks adalah relevan. Bagaimana? Sebutkan alat terkait, masukkan bingkai asli, tautan ke materi lain.


  • Layanan surat (memicu surat, dll.).

Konten ini juga internal, tetapi ada satu titik: Anda selalu dapat menambahkan beberapa jenis konten informasi ke surat apa pun. Mereka membuat surat pemicu "Anda belum menyelesaikan pengaturan kampanye iklan", menambahkan tautan ke panduan penyetelan di bagian belakang surat - tiba-tiba seseorang dengan bodohnya tidak tahu tombol mana yang harus ditekan pada langkah berikutnya.


  • Situs sendiri (blog eksternal / internal).

Sudah jelas di sini. Kami menulis tentang segala hal yang dapat membuat hidup konsumen lebih baik.


  • Newsletter sendiri (konten).

Ini mungkin ringkasan artikel dari blog - kami entah bagaimana melakukan survei terhadap pembaca buletin dan format ini dimenangkan. Dan mungkin - seperti buletin besar kami - sumber konten asli untuk pelanggan.


  • Jejaring sosial Anda.

Jejaring sosial perlu "mengunduh." Baik jika Anda memiliki spesialis penargetan yang kuat, tetapi lebih baik lagi - jika Anda memiliki grup tematik sendiri atau seseorang dari staf yang sering dan ahli menulis dalam grup tematik. Pengeposan ulang ke grup langsung yang baik secara instan dan beberapa kali meningkatkan jumlah tampilan artikel. Dan gratis.


  • "Jaringan" eksternal (platform, buletin, jejaring sosial).

Subjek perawatan khusus. Anda harus terus mencari mitra informasi, memantau langsung publik tentang topik tersebut, mencari seseorang untuk bertukar artikel tamu dengan atau pengumuman di buletin.


Retas seumur hidup: sangat penting untuk memastikan bahwa transisi dari artikel Anda ditargetkan. Sayang sekali jika Anda memanaskan minat pada produk baru, dan kemudian memasang tautan ke halaman utama, di mana dari produk baru ini 3-4 klik lagi. Untuk kasus-kasus yang sangat penting, umumnya bermanfaat untuk menyiapkan asrama individu.


Strategi Konten untuk Perusahaan B2B: Kasus dan Daftar Periksa

Dan yang paling penting: menghubungkan


Semuanya bisa terhubung dengan segalanya. Dari buletin ke blog, dari blog ke katalog produk, dari artikel eksternal ke halaman arahan dan tambahan ke blog, dan seterusnya. Pengunjung yang telah masuk ke jaringan Anda harus melihat setidaknya dua unit konten, dan bahkan lebih baik, melangkah lebih jauh melalui corong dan mulai memeriksa katalog Anda.


Strategi Konten untuk Perusahaan B2B: Kasus dan Daftar Periksa

Contoh pribadi menghubungkan: kami menulis panduan yang cukup rinci tentang penggunaan modul sistem Promopult. Mereka ada di blog, dan dukungan teknis kami mengirim pelanggan untuk membaca panduan ini ketika mereka ditanya, "mengapa kotak centang ini ada di sini." Dan itu membawa kita pertanyaan populer sehingga kita membuat panduan tentang topik ini.


Strategi Konten untuk Perusahaan B2B: Kasus dan Daftar Periksa

Promopult Blog: Bagaimana Kita Bertumbuh


Secara rinci tentang bagaimana blog kami dikembangkan, kami sudah menulis . Sekarang mari kita pergi melalui poin utama.


Secara umum, materi pokok blog dan materi lainnya di negara kami didasarkan pada aturan sederhana: kami membantu klien potensial kami menyelesaikan tugas-tugas spesifik, seringkali agak sempit. Jika mereka diselesaikan dengan bantuan alat dan modul sistem kami - sangat bagus, jika tidak - kami akan tetap menulis artikel, hanya membuat iklan untuk layanan tersebut.


Suatu kali kami bertanya kepada pembaca apa yang ingin mereka lihat di blog, dan inilah yang terjadi:


Strategi Konten untuk Perusahaan B2B: Kasus dan Daftar Periksa

Statistik kami mengkonfirmasi ini, artikel blog paling populer adalah ulasan dari berbagai layanan, dari Snapseed hingga Screaming Frog .


Sejak awal, kami berupaya keras untuk mengoptimalkan konten di blog, serta memperbarui konten populer.


Inilah yang perlu Anda lakukan sepanjang waktu, terutama jika Anda memiliki beragam teks. Jika ini adalah konten yang bagus, itu harus diperbarui, jika Anda telah mewarisi serangkaian artikel, Anda perlu mengurutkannya berdasarkan popularitas dan secara sistematis menulis ulang dengan kunci.


Pekerjaan ini telah memberi kami hasil yang baik:


Strategi Konten untuk Perusahaan B2B: Kasus dan Daftar Periksa

Yang utama adalah penjualan blog


Nah, mengapa lagi harus blog perusahaan? Menarik, hangat, jual.


Kami menjual terutama melalui sisipan asli - mereka berisi tautan ke modul atau alat sistem. Sebuah artikel bisa sangat jauh dari alat khusus kami, misalnya, tentang kontes di Instagram atau tentang penerbitan tanpa klik , untuk masuk ke sini secara organik penyebutan layanan kami sulit. Sisipan asli terlihat jujur, tidak terlalu mengganggu, dan tidak memaksa untuk mematahkan logika presentasi.


Strategi Konten untuk Perusahaan B2B: Kasus dan Daftar Periksa

Hasil manipulasi "lembut" semacam itu adalah transisi ke sistem dan registrasi.


Strategi Konten untuk Perusahaan B2B: Kasus dan Daftar Periksa

Strategi Konten untuk Perusahaan B2B: Kasus dan Daftar Periksa

Aktif dianggap pelanggan yang telah mengisi kembali saldo mereka dan melakukan beberapa tindakan dalam sistem.


Sistem PromoPult adalah kompleks periklanan untuk menarik pelanggan dari Internet. SEO, PPC, SMM dalam satu akun. Otomatisasi penuh, daftar periksa siap, pengaturan yang tepat. Laporan pelanggan sekali klik, jaminan hasil, solusi industri. Dirancang untuk mereka yang ingin meluangkan waktu untuk pekerjaan yang sangat serius.


Situs eksternal: tidak hanya menjual


Platform eksternal - media massa, portal tematik dan situs web, blog pakar tematik kecil, platform konten - tempat di mana pelanggan potensial Anda "ditemukan". Semakin luas tema situs, semakin kecil kemungkinan mereka tahu tentang Anda di sana, ini harus diperhitungkan.


Di sini Anda tidak boleh menjual langsung di dahi, penonton tidak cukup hangat untuk ini. Tetapi Anda dapat membangun kesadaran, menunjukkan keahlian, menarik bagi ekosistem Anda.


Format yang baik adalah blog atau kolom eksternal di media tematik. Misalnya, kami melakukan beberapa blog sekaligus: di vc.ru, cossa.ru, habr.com, seonews.ru akan ditambahkan segera.


Strategi Konten untuk Perusahaan B2B: Kasus dan Daftar Periksa

Peretasan seumur hidup: jangan meremehkan proyek konten dan blog kecil. Ini adalah situs yang paling sering dibuat murni untuk penjualan lalu lintas, mereka tidak memiliki soliditas portal yang serius. Tapi lalu lintas di sana cukup bertema, dan harga penempatannya konyol. Jika Anda memiliki pemirsa yang cukup luas, proyek konten dapat menjadi cara yang baik untuk mencapainya.


Rencana publikasi kami yang berkelanjutan mencakup beberapa situs.


Strategi Konten untuk Perusahaan B2B: Kasus dan Daftar Periksa

Hasilnya, kami mendapatkan jangkauan audiens dan transisi langsung ke sistem.


Strategi Konten untuk Perusahaan B2B: Kasus dan Daftar Periksa

Tentang bagaimana dan apa yang harus dibawa di kantor redaksi sehingga artikel diambil secara akurat (video).


Konten apa yang berfungsi di berbagai titik kontak


Kriteria utama untuk memilih tema dan format adalah relevansi konten di situs. Di situs Anda sendiri, Anda lebih bebas, di pesta Anda harus lebih sederhana, lebih akurat dan lebih bermanfaat.


Konten Rumah


Evergreen, konten pendidikan, jujur ​​iklan baik untuk situsnya. Anda berada di sini untuk waktu yang lama, pengunjung harus terbiasa untuk mendapatkan informasi yang berguna dari tangan Anda. Karena itu, ada baiknya menyusun rencana konten yang terperinci, mengingat kebutuhan utama klien Anda dari semua sisi.


  • Jawaban untuk pertanyaan umum.

Pertama, jangan mengarang pertanyaan ini. Pergi ke dukungan teknis Anda, ke manajer akun, kepada semua orang yang bertemu pelanggan. Dapatkan daftar pertanyaan yang membakar dan bintik-bintik sakit. Dan tulis sebuah FAQ. Jika Anda tidak bertanya kepada siapa pun, baca forum tematik, memata-matai pesaing.


Penting: ini adalah pertanyaan tidak hanya tentang produk Anda, tetapi juga di sekitarnya. Misalnya, untuk pertanyaan tentang menyiapkan Desainer Pendaratan, sangat mungkin untuk menambahkan sekumpulan pertanyaan hukum (apakah saya memerlukan lisensi untuk bekerja), topik besar pemrosesan ilustrasi, panduan sederhana untuk kegunaan.


  • Panduan tentang alat (milik mereka sendiri dan orang lain).

Jenis konten ini telah berulang kali disebutkan di atas. Sungguh menakjubkan betapa panduan langkah demi langkah sederhana dalam permintaan. Perlihatkan "tombol mana yang harus ditekan", dan jelaskan beberapa skenario pekerjaan yang paling bermanfaat dalam layanan - dan ratusan pembaca akan berterima kasih kepada Anda.


  • Berita layanan dan berita industri.

Ini jelas.


Retas seumur hidup: setiap pengumuman pembaruan dapat dikemas dalam instruksi subjek. Bukan "Kami merilis fitur baru, ia melakukan ini dan itu", tetapi "Cara mengatasi masalah yang diterapkan ini menggunakan fitur baru kami, yang dapat melakukan ini dan itu." Contoh: Cara cepat meluncurkan iklan bertarget untuk barang musiman [instruksi] .


  • Mempelajari dasar-dasar dan seluk-beluk.

Bahkan jika Anda akan mengatakan bagaimana melakukan dengan tangan Anda sendiri apa yang Anda ambil uang untuk diri Anda sendiri, itu akan sesuai. Paling sering, upaya untuk melakukan sesuatu dengan tangan Anda sendiri atau bahkan hanya dengan melihat instruksi sudah mengarah pada pemahaman bahwa semuanya entah bagaimana sangat sulit. Dan lebih baik memesan semuanya dari para profesional.


Penting juga untuk mempertimbangkan apa yang disebut Kasus pendaki . Bayangkan Anda mulai berjalan di pegunungan. Mereka menguasai lingkungan, pergi ke pegunungan Alpen, naik ke puncak yang sangat sulit. Turun, dan Anda diminta untuk memberi tahu bagaimana cara menghitung kekuatan dengan benar saat mendaki bukit.


- Pffff, pertanyaan macam apa, mari kita bicara tentang menghabiskan malam di atas batu curam ...


- Tidak, tidak, tentang perbukitan.


Karena Andalah yang dalam perkembangan Anda sekarang mencapai udara yang jarang dari puncak gunung. Dan mereka yang datang ke konferensi membaca blog Anda, dan yang paling penting, akan membeli produk Anda - mereka masih di sini. Taklukkan lingkungan berbukit.


Strategi Konten untuk Perusahaan B2B: Kasus dan Daftar Periksa

  • Kasus dan kisah sukses (pelanggan).

Platform sendiri adalah tempat yang paling cocok untuk kasing. Mereka bahkan akan dicari di sini ketika mereka mulai mempelajari proposal Anda. Oleh karena itu, di sini dimungkinkan untuk melakukan kasus "Itu / menjadi" dengan ulasan pelanggan, statistik dan keindahan nyata lainnya.


Padahal, kasus perlu dikemas lebih hati-hati. Di situs pihak ketiga, beberapa orang tertarik pada seberapa buruk klien Anda sebelumnya dan seberapa baik Anda. Kasus eksternal perlu dibuat lebih seperti panduan. "Itu adalah masalah seperti itu, itulah cara kami menyelesaikannya, itulah bagaimana Anda dapat menerapkan pengalaman kami (atau merekrut kami, tentu saja)."


Konten Tamu


Teks yang kuat harus dibawa ke situs orang lain. "Dalam balutan gaun dan selop" Anda hanya bisa pergi ke platform profesional sempit di mana Anda telah lama dikenal dan sangat dihormati sebagai seorang ahli. Dalam semua kasus lain, Anda tidak hanya harus membuktikan bahwa teks Anda layak dibaca, tetapi juga bersaing dengan teks lain.


Pengecualian adalah mikro-blog dan proyek konten, yang kita bicarakan di atas. Cukup menulis teks dengan level normal, tidak mencoba melakukan sesuatu yang luar biasa.


Apa yang dapat Anda tulis di situs eksternal:


  • Jawaban untuk pertanyaan umum.

Pertanyaan yang sama dari FAQ dapat diatasi dalam artikel. Tentu saja, Anda harus memilih pertanyaan yang paling mendesak dan menuntut. Dan jawab mereka secara detail.


  • Pilihan utilitas (termasuk tautan Anda).

Kami sudah bicara tentang popularitas koleksi. Semua orang suka koleksi, termasuk edisi - terutama jika Anda menambahkan bahan dari situs ini ke koleksi.


  • Konten situasional: apa yang terjadi dan apa yang harus dilakukan dalam kasus ini.

Jika Anda dapat menangkap tren, Anda harus melakukannya. Sebagai contoh, tahun lalu Yandex memperkenalkan puzomerka X baru, bukan TIC. Kami pertama kali menulis "The History of the TCI ", dan kemudian para ahli kami melakukan beberapa percobaan dan sudah mengeluarkan analitik ICS .


  • Materi promosi yang dirancang dengan baik (manfaat plus manfaat).

Secara alami, kadang-kadang Anda bisa dan hanya harus menjual. Jika Anda membeli akomodasi di situs yang cukup mahal, pastikan untuk mengemas penawaran Anda dengan kualitas terbaik.


  • Manfaat yang dipikirkan dengan matang untuk pengunjung situs. Ini bisa menjadi bahan yang menghibur, seperti, misalnya, kartu kami di Medusa: "Kami menerjemahkan dari bahasa Rusia ke bahasa Rusia" . Jelas, tidak ada gunanya untuk mempublikasikan rekomendasi SEO serius di portal massal.
  • Kombinasi produk Anda dengan topik artikel.
  • Halaman arahan yang kuat yang akan menerima lalu lintas dari artikel.

Dan itu tidak selalu perlu untuk menetapkan tujuan penjualan. Citra perusahaan membutuhkan dukungan Anda, merek SDM Anda, produk itu sendiri perlu dipopulerkan dengan segala cara.


Strategi Konten untuk Perusahaan B2B: Kasus dan Daftar Periksa

Optimalisasi Biaya Konten


Agar tidak menyakitkan menyakitkan untuk menghapus biaya konten, ada baiknya membuangnya dengan bijak. Misalnya, untuk menggunakan materi "dipecat" lebih dari sekali.


Strategi Konten untuk Perusahaan B2B: Kasus dan Daftar Periksa

Anda seharusnya tidak menindaklanjuti dengan SEO yang berkibar tentang keunikan konten. Ya, terkadang publikasi pertama tidak lagi dianggap sebagai sumber utama, tetapi hanya itu - konten Anda. Materi apa pun akan memiliki tautan ke produk, materi apa pun cocok untuk Anda. Jika situs memungkinkan - Anda dapat memposting ulang.


Anda dapat mengemas ulang hampir semuanya. Setiap unit konten dapat diproses dan disajikan dalam format yang berbeda. - , , β€” .


  • ? ( ).

, β€” , , . - . , Google, , β€” . Google Ads.


  • .

β€” -1 . , , - . , , , , , .


: . Β«10 Β» β€” . Β« 50+ : - Β» β€” .


  • β€” ( ).

. , , . , , , . .


β€” , .


  • β€” .

. β€” . , .


  • β€” ( ).

. -, . β€” . , - , .


-


Promopult.



, -.


- β€” . . , , . , , - .


  • /.

, , , . , .


  • .

. . , , β€” . .


  • , .

. , .


, , . β€” .


  • , .

, Β«- Β». . , - . - , , Β« Β». , , , . .


  • .

: . - , . , , , , .


, . , .



  • : , ,
  • : , ,
  • ,
  • , , ,
  • ,
  • .

( )


  • : ,
  • : , , -,
  • : /-,
  • : , . , ,
  • : //-,
  • : , .

, .


β€” - . , «» . . . , .


, , - , .


, , (//) . . , .


, .


: . , - .


β€” β€” - , . , , , .




β€” . , , , . .


CyberMarketing-2019 .

Source: https://habr.com/ru/post/id476728/


All Articles