Bagaimana FL.ru menipu pengguna dengan menjual satu layanan dua kali, melanggar aturan mereka sendiri

Kisah tentang bagaimana saya mencoba membela hak saya (dan bukan hanya) dan mengapa saya perlu memotong sumber daya lepas “No. 1”.



Saya telah menggunakan FL.ru selama lebih dari 13 tahun. Selama waktu ini saya melihat free-lance.ru, blog, kontes, Vasily Voropaev, Irina Kotova, pertemuan, monetisasi, kegagalan, kusen, penipuan, dan kidalovo. Tapi yang paling penting, dari awal saya pergi ke freelancer, dari bekerja untuk ulasan, ke beberapa pelanggan reguler, yang saya bekerja untuk saat ini.

Nama panggilan saya adalah Ikstro, profil www.fl.ru/users/ikstro , bahkan mungkin ada yang ingat untuk lama menggergaji blog.

Sejak 2010, bagi saya, membayar akun Pro sudah biasa seperti membayar rumah atau telepon. Bagi mereka yang tidak tahu, Akun-Pro memberi Anda beberapa hak istimewa, yang utamanya adalah Penilaian dan spesialisasi Utama, berkat mana Anda secara menguntungkan ditempatkan di katalog.

Dengan membeli akun-Pro berdasarkan Perjanjian dengan FL.ru, saya akan menerima: spesialisasi - 1 utama + 4 tambahan, peringkat + 20%

Meskipun FL.ru belum menjadi platform bagi saya untuk mencari pekerjaan dan pesanan selama 5 tahun, saya terus membayar untuk akun-Pro tahunan. Kesenangan ini tidak murah, 300-400 dolar per tahun, tergantung pada spesialisasi. Tetapi untuk beberapa alasan saya berpikir bahwa untuk peringkat dan portofolio ini adalah harga yang wajar, dan tiba-tiba seseorang dari pelanggan besar akan menggigit.

Semuanya berjalan di bawah kekuatannya sendiri sampai musim panas ini menerima pesan dari pelanggan: "Tapi sesuatu yang kami tidak dapat menemukan Anda di halaman depan FL.ru, dalam spesialisasi" Desain Situs Web "".

Saya tidak mengerti apa-apa, saya masuk ke profil saya dan mari kita mengatasinya, dan ada dua spesialisasi berbeda di "Desain Situs Web". Artinya, saya membayar untuk akun Pro dalam spesialisasi "Desain Situs Web". Dan ada dua spesialisasi seperti itu! Satu di bagian Desain, yang kedua di Pengembangan. Tetapi yang paling penting - mereka sama sekali berbeda, bukan cermin! Ada orang yang berbeda, peringkat berbeda:



Katalog freelancer → Pengembangan Situs Web → Desain Situs Web "Desainer Web, Desain Situs Web".

www.fl.ru/freelancers/web-dizajner-razrabotka-sajtov

Katalog lepas bebas → Desain dan Seni → Desain Situs Web "Desainer web, desain situs web".
www.fl.ru/freelancers/web-dizajner-verstalschik-dizajn

4 tahun yang lalu, saya sudah memperhatikan duplikat ini, tetapi kemudian mereka sama, saya bahkan tertarik pada dukungan ketika mengubah spesialisasi. Untuk mana dia menerima jawaban yang jelas, ini adalah spesialisasi yang sama, dengan kata lain, yang mirror. Tiket 77692:



Tetapi sekarang mereka benar-benar berbeda, dengan freelancer yang berbeda, peringkat yang berbeda. Saya beralih sekarang untuk mendukung pertanyaan tentang apa yang terjadi, mengapa peringkat berbeda dalam satu spesialisasi, bagaimana perbedaan spesialisasi? Mengapa mereka memiliki nama yang sama? Dan saya mendapatkan jawaban bahwa saya juga perlu membeli akomodasi di spesialisasi kedua. Perbedaan apa yang tidak ada yang bisa menjelaskan kepada saya. Tiket 183646:



Yaitu, saya, setelah membayar untuk "Desain Situs Web" khusus, harus sekali lagi membeli "Desain Situs Web" sebagai spesialisasi tambahan. Fl.ru mencoba menjual saya hal yang sama dua kali.

Benar, melihat aturan situs, ternyata "Keistimewaan Tambahan" tidak boleh "Dasar". Artinya, tidak mungkin ada dua "Desain Situs Web".



Artinya, Fl.ru sendiri melanggar aturannya sendiri dalam mengejar satu sen ekstra. Saya tidak mengatakan bahwa semua ini bertentangan dengan logika dan kesopanan sumber daya. Terutama yang terkait dengan pekerjaan Anda dan menjamin Anda "Transaksi Aman". "Kesepakatan Aman" seperti apa yang dapat didiskusikan jika sumber daya tersebut melempar Anda.

Saya menunjukkan ini dengan dukungan dan meminta komentar tentang ini. Harap bekukan akun Pro saya sampai masalah teratasi. Di sini, dukungan hanya mengabaikan dan tidak berhubungan.

Saya membuat beberapa tiket lagi untuk mendukung, saya menulis di Facebook - tidak ada jawaban. Saya menunggu Sebulan kemudian, Regina Dolganova, kepala layanan dukungan Fl.ru, menghubungi saya. Di mana hanya mencoba menutup pertanyaan ini entah bagaimana:

Jika Anda memiliki spesialisasi duplikat (non-cermin), Anda benar, dan kami akan menyelesaikan masalah ini. Mereka memiliki sejarah mereka sendiri, dulu ada banyak spesialisasi cermin, secara bertahap mereka dikeluarkan dari katalog, beberapa dari mereka tetap, termasuk milik Anda. Solusi untuk masalah ini adalah yang pertama, tetapi sayangnya, belum ada tanggal pasti.

FL sedang berubah dan akan secara aktif berubah dalam waktu dekat. Perubahan akan memengaruhi fungsionalitas ulasan, dan halaman profil, dan katalog. Sekarang prioritas utama adalah pada fungsi interaksi pelanggan dan freelancer dalam rangka proyek, pesanan.

Kami ingin memperbaiki dan mempertimbangkan keinginan pengguna sekaligus, tetapi kenyataannya adalah sebagai berikut - kami bergerak secara bertahap. Situasinya pasti akan berubah, tetapi saya tidak dapat menjamin Anda bahwa ini akan terjadi dalam waktu dekat.

Anda menulis bahwa Anda ingin membekukan PRO. Kami dapat menghentikan aksinya dengan mengembalikan saldo untuk periode sejak saat menghubungi akun Anda. Tolong beritahu saya, apakah ini cocok untuk Anda?

Karena tidak ada solusi operasional untuk masalah yang Anda ajukan, opsi apa yang cocok untuk Anda?

Mereka juga siap memberi Anda bonus / diskon lebih lanjut untuk pembelian PRO saat Anda siap untuk terus menggunakannya.

Regina Dolganova
Manajer Dukungan Fl.ru

Artinya, mereka mengenali masalahnya, tetapi tidak akan menyelesaikannya. Meskipun mereka menawarkan diskon untuk pembelian. Kemudian saya memberi tahu manajer dukungan bahwa masuk akal jika Fl.ru mengembalikan semua uang untuk layanan Pro yang tidak sepenuhnya disediakan. Dan tidak hanya bagi saya dalam spesialisasi ini, tetapi untuk semua korban, di mana ada klon.

Ya, ternyata penipuan semacam itu diperkenalkan di semua spesialisasi utama. Yaitu, beberapa "Desain Cetak", "Desain Kemasan", "Desain Font" ...









Saya tidak tahu berapa banyak klon seperti itu. Dukungan menolak menyebutkan semua klon, tetapi memberikan jawaban berikut:

Saya tidak ingin berputar-putar tentang masalah ini, saya mengerti bahwa Anda mengharapkan keputusan yang radikal.

Karena itu, saya ulangi situasinya:

- Spesialisasi cermin akan dihapus? - ya, sudah direncanakan

- syarat? - belum ada tenggat waktu

- akankah profil Anda ditampilkan sebagai satu-satunya spesialisasi sekarang? - Tidak, profil Anda ditampilkan di bagian katalog tempat pembelian PRO dilakukan.

- akankah ada pengembalian PRO untuk seluruh periode pembelian? - Tidak, kami hanya dapat mengeluarkannya dari hari Anda menghubungi kami, ketika Anda memberi tahu kami tentang perbedaan antara harapan Anda dan layanan aktual yang diberikan.

Koneksi spesialisasi tambahan tersedia di situs untuk kemungkinan freelancer untuk menerima tampilan profil tidak hanya di spesialisasi utama, tetapi di orang lain, termasuk yang mirror.

Regina Dolganova
Manajer Dukungan Fl.ru

Pada saat yang sama, Regina Dolganova mencela saya karena tidak membaca kondisi ketika melakukan pembelian:

Jika Anda melakukan pembelian, terutama yang lebih besar (dalam layanan apa pun), silakan pelajari ketentuan untuk penyediaan layanan, ajukan pertanyaan dukungan. Ini akan menyelamatkan Anda dari situasi seperti itu.

Regina Dolganova
Manajer Dukungan Fl.ru

Meskipun dia sendiri melihat dan menunjukkan kepada saya tiket saya, di mana jelas ditunjukkan bahwa "Desain Situs Web" adalah spesialisasi cermin yang sama, yang tidak berbeda:



Ketika ditanya mengapa mereka tidak ingin mengembalikan uang untuk layanan yang belum sepenuhnya disediakan, mereka diam. Artinya, mereka mengakui bahwa layanan tidak berfungsi dengan benar, tetapi mereka tidak ingin mengembalikan uang untuk ini. Tetapi mereka menawarkan saya untuk membayarnya lagi.

Apalagi masalah ini sudah dilaporkan sebelumnya. Ketika ditanya kapan Fl.ru pertama kali menerima keluhan tentang masalah klon yang berbeda, FL.ru juga tidak menjawab.

Semua komunikasi lebih lanjut dengan manajer dukungan datang ke fakta bahwa Fl.ru tidak berkewajiban untuk memberi tahu pengguna, dan pengguna sendiri harus melihat aturan sebulan sekali!

Namun dalam Peraturan dan Perjanjian FL.ru tidak ada satu kata pun dan perhatikan bahwa telah ada perubahan pada katalog dan spesialisasi cermin menjadi dengan konten dan nama yang sama.

Satu-satunya hal yang dapat saya capai adalah penghentian akun Pro sejak saat tiket pertama diserahkan. Benar, mereka belum mengembalikan uang itu, karena ini dilakukan hanya dengan pernyataan tertulis, yang tidak diketahui kapan dan bagaimana itu akan datang dari Ukraina.

Ternyata penipuan ini telah bekerja sejak 30 Mei 2016. Setelah mewawancarai kolega, banyak yang bahkan tidak tahu bahwa spesialisasi cermin sudah tidak berlaku lagi, dan Desain Situs mungkin ada di beberapa direktori yang sama sekali berbeda dalam hal peringkat dan komposisi freelancer.

Tapi bagaimanapun, pekerja lepas membayar untuk akun Pro, karena penipuan ini, tidak hanya kehilangan uang untuk layanan yang tidak ditentukan, mereka juga menderita kerugian karena kenyataan bahwa pelanggan tidak tahu ke mana harus mencari siapa pun sekarang.

Karena masalahnya serius bagi freelancer, dan dukungan serta manajemen Fl.ru tidak ada yang perlu dipecahkan atau tidak mau, saya memutuskan untuk mengiklankan masalahnya di blog. Saya menerbitkan masalah pada beberapa sumber dan menerima komentar resmi dari FL.ru tentang satu sumber!
Sejujurnya aku tidak mengharapkan ini. Tampaknya para manajer dan dukungan tidak hanya tidak menyadari apa yang dilakukan sumber daya mereka, tetapi mereka bahkan belum membaca aturan mereka.

Berikut ini adalah komentar akurat tentang situasi manajer produk di FL.ru:

Selamat siang

Eugene, nama saya Maxim, manajer produk di FL.ru

Saya juga seorang freelancer di bursa saham pada tahun 2014 dan saya memahami kemarahan Anda. Saya minta maaf atas nama FL.ru untuk situasinya.

Saya ingin mengklarifikasi kasus ini.

Pada iklan baris / pasar, hampir selalu ada kekhasan model informasi (struktur penempatan barang dan jasa), misalnya: jam tangan pintar harus dalam gadget Digital atau Jam Tangan. Dan pembeli / pelanggan menjadi bingung saat mencari, dan penjual / pemain ketika menempatkan layanan / produk / pengumuman. Ini dipecahkan dengan kiat-kiat dalam pencarian cerdas (seperti pada Aliexpress, dll.), Atau keputusan yang dibuat dengan tekad kuat dibuat bahwa "ya, kami akan kehilangan pelanggan dalam beberapa kategori, tetapi iWatch akan dalam hitungan jam, bukan di Aksesori untuk ponsel."

Lebih sulit lagi dalam layanan. Dalam kasus kami, ada 2 kategori yang sangat berbeda: "Pengembangan Situs Web" (1) dan "Desain dan Seni" (2). Baik di sana maupun di sana, pelanggan mencari desain situs web, tetapi untuk tujuan yang berbeda: pada awalnya, desain diperlukan sebagai bagian dari tugas yang lebih kompleks seiring dengan pengembangan. Yang kedua, minat diarahkan kepada para profesional desain yang sangat terspesialisasi. Ini seperti UX dalam desain, tetapi ada rendering visual, seringkali itu dilakukan oleh spesialis yang berbeda. Dan kita harus tidak membaginya ke dalam kategori sama sekali (dan kemudian pelanggan tidak akan dapat memutuskan di mana menempatkan pesanan di mana menempatkan pesanan) atau entah bagaimana membaginya.

Pada kunci di atas, solusinya adalah:

1. Yang pertama.

Penting untuk secara lebih spesifik menyampaikan bahwa ini adalah kategori yang berbeda (“Pengembangan Situs Web” dan “Desain dan Seni”). Dan membeli akun dimungkinkan dengan spesialisasi hanya dalam satu direktori.

2. Yang kedua.

Transfer subkategori “Desain Situs Web” ke satu kategori (“Desain dan Seni” atau “Pengembangan Situs Web”), tetapi kemudian pelanggan tidak akan lagi menemukan spesialis di salah satu kategori (semua pelanggan bertindak berbeda), dan kontraktor akan kehilangan sebagian pelanggan mereka.

3. Yang ketiga.

Memberikan freelancer dengan "mirror" rating segera di semua kategori di mana ada "desain", namun, ini membutuhkan pemrosesan teknis dari struktur model informasi (ini direncanakan, tetapi mengingat bahwa semua layanan dan monetisasi dibangun di sini, sulit dan lama untuk berubah). Ini akan mengganggu keseimbangan, karena harga pembelian spesialisasi dihitung dari jumlah efektif pandangan pelanggan dalam kategori ini dan jumlah proyek baru. Atau buat biaya X kali lebih mahal.

Tetapi kemudian para freelancer yang memiliki spesialisasi dalam satu kategori (dan mereka akan membelinya) tentu akan berada dalam situasi yang lebih buruk daripada mereka yang spesialisasi dalam beberapa kategori sekaligus (membeli dalam satu kategori, tetapi ditampilkan dalam beberapa). Keputusannya ambigu.

Kita tahu tentang keberadaan tugas seperti itu, itu ada dalam rencana, tetapi dari sudut pandang logika (dijelaskan di atas) sejauh ini, "pembelian spesialisasi adalah dalam satu kategori."

Saya minta maaf bahwa ini tidak dijelaskan secara unik dalam aturan layanan. Tidak masuk akal untuk menipu seseorang, kami tidak tertarik kehilangan pengguna biasa seperti Anda. Terima kasih kepada Anda, pelanggan kami selalu yakin bahwa mereka akan menemukan freelancer profesional di FL.ru

Untuk layanan berbayar, datanya adalah sebagai berikut: pengguna yang membeli layanan tambahan menerima 15% lebih banyak proposal untuk proyek, dan mereka juga 50% lebih mungkin untuk memilih proyek yang mereka tanggapi.

Kami mencoba memastikan bahwa keuntungan rata-rata dari penggunaan layanan berbayar berulang kali tumpang tindih dengan biaya.

Tim FL.ru lebih fokus pada produk dan tugas untuk pengguna, sebagai bagian dari ini kami menyesuaikan "Transaksi Aman", dan sekarang freelancer membayar hanya 1,5% untuk menarik dana dari jumlah transaksi.

Ini adalah rasa sakit # 1 bagi pengguna, menurut dukungan pelanggan. Kami juga meluncurkan aplikasi seluler untuk pelanggan, dan kami berencana menyelesaikannya untuk freelancer dalam waktu dekat.
Tetapi tidak ada begitu banyak sumber daya, Anda harus memprioritaskan, sehingga tidak semua masalah warisan sistem dapat diperbaiki dengan cepat.

Kami akan segera melakukan hal ini dan akan dengan senang hati memberikan diskon pada perpanjangan layanan FL berbayar jika Anda memutuskan untuk terus menggunakan kami.

Juga, jika Anda memiliki pertanyaan, Anda dapat menulis permintaan ke fl@free-lance.ru
Dan saya akan mencoba menjelaskan sebanyak mungkin semua masalah agar situasinya tidak terulang.

Oke, manajer tidak mengerti apa itu Desain Situs Web. Namun, Desain Situs Web mencakup segala sesuatu mulai dari membahas tugas dan tujuan, membuat prototipe, UX dan UI hingga visualisasi akhir proyek.

Manajer juga tidak tahu bagaimana perilaku pelanggan. Untuk sebagian besar, "Desain Situs" adalah situs yang sepenuhnya selesai, dibanjiri dengan hosting. Dan fakta bahwa FL.ru membingungkan pelanggan dengan berbagai kategori dengan nama yang sama umumnya tidak dapat diterima untuk sumber daya semacam itu. Ke mana pelanggan harus pergi jika dia membutuhkan pendaratan? Untuk Pengembangan atau Desain? Dia harus pergi ke tempat yang lebih nyaman dan menemukan seorang Pengembang, Desainer dan Konsultan. Semua ini adalah Desain Web.

Sayangnya, sang manajer bahkan tidak mengerti apa yang akan terjadi dengan toko tersebut, di mana model Apple Watch yang sama akan ada di Digital Gadgets dan Watches, tetapi akan berbeda dalam harga dan karakteristik.

Yaitu manajer, yang tampaknya tidak mengerti sama sekali apa yang dilakukan sumber dayanya, diberi tugas menggambar Aturan FL.ru untuk masalah ini dan ia mengeluarkan mutiara ini.

Tetapi Manajer bahkan tidak mengerti bahwa situasi ini tidak dengan spesialisasi "Desain Situs Web ", tetapi kita berbicara tentang semua klon dari spesialisasi utama FL.ru.

Dia tidak akan memberi tahu saya bahwa spesialisasi "Desain Font", "Desain Kemasan", "Desain Cetak" (berapa banyak dari klon ini tidak dapat dipahami) memiliki klon sehingga pelanggan mencari pekerjaan untuk tujuan yang berbeda. Misalnya, beberapa pelanggan mencari Desain Pencetakan yang dibuat di Photoshop pada Mac, sementara yang lain mencari Desain Pencetakan di Illustrator pada PC? Atau apakah seseorang memerlukan desain font untuk buklet, dan seseorang membutuhkan font untuk tulisan di dinding, dan itulah sebabnya FL.ru membuat spesialisasi berbeda dengan nama yang sama?

Dan keputusan manajer itu sendiri sangat "aneh" sehingga mereka sangat prihatin dengan nasib FL.ru.

Dan pertanyaan utama, pada 2007, untuk kenyamanan pelanggan, agar lebih mudah bagi mereka untuk mencari, beberapa spesialisasi digandakan dalam kategori yang mirip dengan spesialisasi.

Yaitu Desain Situs Web dapat ditemukan dalam Pengembangan dan Desain. Dan mereka mengambil penuh, yang logis dan nyaman.

Jelaskan mengapa pada 30 Mei 2016, Dublin berhenti dicerminkan?

Memikirkan cerita ini, saya membayangkan jika saya menjual desain seperti itu. Desain yang sama akan dijual ke beberapa pelanggan. Dan jika salah satu dari mereka marah, dia akan menawarkan untuk membelinya lagi.

Mengapa seluruh artikel ini dan apa yang harus dilakukan para korban?

Saya tidak tahu bagaimana penipuan ini terjadi pada manajer atau manajemen FL.ru, saya bahkan takut untuk menebaknya. Sumber daya telah terjual lebih dari sekali. Mungkin para pendiri tidak memiliki cukup uang, mungkin sesuatu yang lain.
Tetapi yang utama berbeda. Seluruh pos dengan banyak teks, dan bahkan tentang Habré, terutama untuk menyampaikan masalah kepada para korban, sebagian besar masih yakin bahwa ini adalah spesialisasi cermin.

Ada banyak bukti bahwa FL.ru secara terang-terangan melanggar aturannya sendiri:

• Spesialisasi utama utama dari Freelancer adalah klon dengan nama yang sama, di mana pengguna tidak ditampilkan sesuai dengan aturan akun Pro.
  Baik spesialisasi maupun peringkat diberikan sesuai dengan aturan FL.ru.
  Dengan membeli akun Pro berdasarkan Perjanjian dengan FL.ru, saya harus menerima:
  spesialisasi - 1 tambahan * + 4 tambahan, peringkat + 20%.
  Tautan: feedback.fl.ru/knowledge-bases/2/articles/17270-akkaunt-pro-frilansera ?
  
• Konfirmasi empat tahun lalu oleh dukungan Fl.ru bahwa kedua "Desain Situs Web" adalah spesialisasi cermin. Artinya, tidak ada perbedaan.
• Kurangnya pemberitahuan kepada pengguna, pemberitahuan di situs yang telah ada perubahan pada katalog sejak 30 Mei 2016, dan spesialisasi cermin telah menjadi dengan konten yang berbeda dan nama yang sama.
• Pelanggaran aturan situs itu sendiri, karena di situs Anda dapat memilih spesialisasi utama (yaitu, dengan nama yang sama persis) sebagai spesialisasi tambahan, meskipun ini jelas dilarang oleh aturan situs. Keistimewaan tambahan dapat berupa: spesialisasi apa pun, kecuali yang utama, yaitu, "Desain Situs Web" tidak dapat menjadi spesialisasi utama dan tambahan.
• Dan dalam tiket dukungan, baik kepala departemen dukungan dan manajer Maxim sendiri mengakui bahwa klon spesialisasi yang berbeda adalah kesalahan. Mereka bahkan berjanji untuk memperbaikinya dalam waktu dekat, yang juga membuktikan kesalahan layanan.
• Kesalahan penyajian yang disengaja oleh dukungan, yang memaksa Anda untuk membeli profesi yang sama dua kali. Karena "Desain Situs Web" - hanya berarti "Desain Situs Web", terlepas dari peringkat penempatan dalam katalog. Profesi dengan nama yang sama tidak dapat memberikan layanan yang berbeda.
• Korespondensi dengan kepala dukungan untuk Fl.ru lebih dari cukup untuk memahami bahwa layanan ini diberikan secara tidak benar, di mana mereka pertama kali mengakui kesalahan tersebut dan mencoba melunasinya dengan bonus atau diskon, dan kemudian mencoba menyikat aturan kesalahan. Artinya, Fl.ru pertama menawarkan kompensasi dan bonus, dan kemudian mencoba menyesuaikan aturan sumber daya dengan masalahnya.
• Pekerja lepas tidak diberi tahu bahwa Klon Spesialisasi muncul, ini menyebabkan kerugian, seperti karena Klon, tidak ada yang tahu ke mana harus mencari, siapa yang harus dicari dan di mana harus ditemukan. Yang benar-benar tidak dapat diterima pada sumber daya semacam itu.

Jika Anda tertarik dengan kompensasi, Anda harus menulis banding ke manajemen dengan semua bukti ini, dukungan tidak menyelesaikan apa pun. Meminta pengembalian uang untuk penyediaan layanan berkualitas rendah, sesuai dengan Perjanjian mereka, paragraf 5.5-5.7.


Anda dapat menulis di tiket, ke fl@free-lance.ru, tetapi seperti yang saya mengerti dari jawaban dukungan, mereka sering mengabaikannya, jadi lebih baik segera menuliskannya dalam surat ke alamat: 129223, Moskow, PO Box 33, kepada siapa - VAAN LLC. Sebelum mengirim, disarankan untuk mengirim aplikasi yang lengkap untuk verifikasi untuk menghindari kesalahpahaman, meskipun ini konyol.

Tentu saja saya berharap bahwa manajemen FL.ru yang sebenarnya akan memperhatikan masalah dan mencoba untuk memperbaiki dan mengimbangi semuanya. Tetapi jika Anda harus mengumpulkan gugatan class action, lebih baik menghabiskan uang bukan pada Akun Pro, tetapi pada pengacara yang baik.

Total

Inilah nasib menyedihkan dari pertukaran Runet terbaik yang pernah ada. Dukungan diam. Kepemimpinan diam. Freelancer lepas dalam gelap. Ini adalah kegagalan total.

Apakah saya akan membeli Pro di masa mendatang? Sampai masalah klon spesialisasi dan penipuan freelancer diselesaikan, sudah pasti tidak. Saya bahkan tidak bisa membayangkan apa yang perlu dilakukan FL.ru untuk memulihkan reputasinya. Bagaimana Anda bisa mempercayai uang dan kesepakatan, kesepakatan yang Aman (perlindungan dari penipu), sumber daya yang melemparkan pengguna itu sendiri.

Sekarang membeli Pro hanyalah uang di tempat sampah untuk papan nama yang indah, di mana lebih dari 50% pelanggan tidak akan melihat Anda, karena mereka akan mencari dalam kategori yang salah.