Area aktivitas manajer produk sangat tergantung pada perusahaan tempat ia bekerja. Mari kita bicara tentang apa artinya menjadi manajer produk, tugas apa yang dia selesaikan dan bagaimana mengembangkannya untuk menjadi spesialis berkelas di bidang ini? Kami membahas topik ini secara rinci di Summer Product School pertama untuk para profesional muda dari M. Video-Eldorado.
Bagian 1. Siapa spesialis produk?
Evgeny Abramzon, Kepala Pengalaman Belanja Seluler, M.Video-Eldorado Group.Sepanjang karier saya, saya telah berkomunikasi dengan banyak manajer produk, dan saya dapat membedakan tiga jenis pakar produk, yang sering merupakan tahap pengembangan profesional:
- Sekretaris Produk . Ini mengumpulkan "Daftar Keinginan" dan harapan bisnis, mensistematisasikan dan menggeneralisasikannya, secara bersamaan memilih proses untuk penentuan prioritas. Setelah itu, ia memprioritaskan, membuat model penilaian, komite.
- Mandor produk . Jenis spesialis produk yang paling menarik. Dia tahu berbagai metode penentuan prioritas dan manajemen proyek, memahami filosofi Agile dan tahu bagaimana menerapkan metodologi pengembangan tangkas. Tidak seperti sekretaris produk, yang mengumpulkan informasi, memprioritaskan dan meneruskan, pengawas produk memiliki tim sendiri yang dengannya ia meningkatkan dan mengembangkan produk.
- Bisnis produk . Dialah yang menentukan strategi produk, membangun proses pengembangan, membentuk persyaratan dan penampilan produk. Dia membentuk tim dan mengaturnya. Kategori produk produk ini paling sering ditemukan di perusahaan teknologi modern.
Keinginan konstan untuk pengembangan diri dan keinginan untuk memecahkan masalah yang kompleks adalah fitur yang diperlukan untuk produk apa pun. Seperti dalam profesi apa pun, sangat normal untuk mulai bekerja dengan pencelupan bertahap.
Anda dapat memulai perjalanan Anda dengan salah satu dari tiga kategori produk yang dijelaskan, tetapi dari posisi sekretaris produk itu jauh lebih mudah dilakukan.
Mengapa manajer produk sama sekali berbeda?
Ada banyak alasan.
Pertama, itu tergantung pada tingkat
kematangan perusahaan itu sendiri . Misalnya, jika sebelum perusahaan tidak memiliki produk digital sendiri - situs web, aplikasi internal - maka perusahaan tersebut tidak memerlukan manajer produk juga. Dan ketika perusahaan memulai jalur digitalisasi, ia mempekerjakan seorang manajer produk. Tentu saja, belum ada pengalaman, oleh karena itu, mereka tidak menyewa spesialis yang berpengalaman, tetapi seorang sekretaris produk.
Tingkat
kematangan suatu produk juga memengaruhi pilihan spesialis produk dari satu jenis atau lainnya. Misalnya, perusahaan memutuskan untuk memanggil beberapa sistem modular "produk" dan menunjuk mantan analis bisnis yang akan bertindak sebagai sekretaris produk. Atau perusahaan sedang mengembangkan aplikasi seluler dan merekrut ahli teknologi produk yang kuat yang segera menyusun strategi pengembangan, menetapkan metrik, membentuk tim.
Alasan lain yang memungkinkan untuk variasi khas dari
para ahli produk adalah
kematangan para ahli itu sendiri . Yang kuat dapat diberikan kekuatan yang sangat luas untuk mengembangkan produk.
Tanggung jawab produk
Itu "hanya" memastikan keberhasilan produk di pasar. Ini adalah satu-satunya tujuan spesialis produk! Dia harus menghabiskan seluruh waktu dan upayanya untuk mencapainya.
Untuk melakukan ini, ia membentuk strategi produk dan mulai menerapkannya bersama-sama dengan timnya. Dia menjabarkan strategi menjadi taktik, rencana aksi (peta jalan) dan simpanan (tugas antrian). Kemudian memprioritaskan jaminan simpanan, berdasarkan rencana aksi, membuat, memverifikasi, dan membawa hipotesis ke dalam kerja, membentuk anggaran, memilih dan melacak metrik. Omong-omong, di perusahaan yang struktur organisasinya disesuaikan dengan pengembangan produk digital, peneliti UX atau seluruh tim dapat mengembangkan dan mengevaluasi hipotesis.
Pakar produk hampir selalu berusaha membatasi. Manajer beralih ke tugas yang lebih mendesak; pengembang yang membutuhkan deskripsi yang jelas dan dapat dimengerti dengan detail yang dalam; massa pelanggan dan mitra bisnis yang memiliki visi produk mereka sendiri dan yang ingin membawa sesuatu milik mereka sendiri.
Spesialis produk dan tim harus memahami dengan jelas tujuan dan sasaran yang diselesaikan dengan produk baru. Pada saat yang sama, manajemen selalu ingin membuat produk lebih murah dan lebih cepat untuk dibawa ke pasar, atau memperbaiki produk yang sudah ada. Tujuan dari produk yang baik adalah untuk menyeimbangkan kepentingan pengguna dan pekerjaan model bisnis yang tertanam dalam produk dalam hal anggaran.
Prospek untuk Pertumbuhan Manajer Produk
Lebih mudah menjadi produk unggulan, tumbuh dan berkembang dari posisi sekretaris produk. Tentu saja, ada lowongan di pasar untuk "bisnis produk," dan mereka yang paling menarik! - Namun, mulai dari posisi ini sulit. Jangan takut jika Anda ditawari posisi sekretaris produk pada tahap awal: "Di sini Anda memiliki produk kecil dan banyak pelanggan, silakan dan prioritaskan". Semuanya beres, Anda baru saja memulai jalan ini, belajar, dapatkan pengalaman. Hal utama adalah mengembangkan, mencari opsi baru untuk menerapkan pengetahuan yang Anda terima tentang produk Anda dan tentang orang asing. Selalu ada banyak masalah dan peluang tersembunyi untuk solusi dan pengembangan diri mereka.
Kompetensi inti dari spesialis produk
Untuk tumbuh dari sekretaris produk ke bisnis produk dari waktu ke waktu, perlu untuk mengembangkan sejumlah kompetensi. Mereka terdiri dari motivasi, sikap, pengalaman dan nilai-nilai.
Komponen utama kompetensi kami:
Motivasi - mengapa saya melakukan ini?
Sikap dan nilai - apa yang memungkinkan saya untuk berdiri teguh?
Pengalaman - situasi apa yang telah saya temui?
Kompetensi dibagi menjadi dua kategori: personal (soft skill) dan profesional (hard skill). Yang pertama bersifat universal, tidak dapat menerima pengukuran kuantitatif dan berlaku dalam profesi apa pun. Kompetensi pribadi meliputi kompetensi sosial, intelektual dan berkemauan keras seperti kemampuan bersosialisasi, kerja tim, kecerdikan, ketepatan waktu, ketenangan.
Kompetensi profesional dapat diajarkan, dan kualitas pelatihan dapat diperiksa menggunakan ujian. Misalnya, mengetik di komputer, mengendarai mobil, membaca, matematika, pengetahuan bahasa asing, menggunakan program komputer. Penting bagi spesialis produk untuk memiliki serangkaian kompetensi profesional berikut ini:
Secara singkat saya akan membahas kategori kompetensi profesional.
Setiap produk adalah ahli strategi yang baik. Agar suatu produk berhasil, Anda memerlukan strategi yang tepat dan analisis yang akurat.
Jelajahi perusahaan Anda dan evaluasi vektor pergerakannya. Produk apa pun adalah bagian dari perusahaan. Penting untuk membuat atau mengembangkannya dengan mempertimbangkan kepentingannya dan arah pengembangannya.
Manajer produk juga harus memiliki penilaian terhadap model keuangan. Untuk dapat mempertimbangkan ekonomi unit, membangun skenario bisnis, membuat model matematika. Tanpa semua alat ini, Anda tidak akan pernah bisa memahami tempat produk Anda akan menempati di pasar.
Produk harus berpengalaman dalam teknologi yang digunakan untuk menciptakan produk, serta dalam dirinya sendiri. Saat berkomunikasi dengan pengembang, Anda perlu berbicara bahasa yang sama dengan mereka.
Sangat produktif dan pengetahuan desain akan membantu. Perangkat lunak yang menciptakan produk akan membutuhkan pengetahuan tentang teknologi grafis komputer, dasar-dasar membangun GUI dan skripnya. Memang, ketika mengembangkan perangkat lunak, ia akan menghubungi programmer, artis, desainer GUI dan spesialis lainnya, memeriksa dan mengendalikan pekerjaan mereka.
Dan sekarang beberapa kata tentang kompetensi pribadi.
Berpikir kritis sangat penting. Dalam pekerjaan, cukup sering perlu untuk berurusan dengan sejumlah besar informasi dari semua peserta dalam proses bisnis: kolega, pengguna, pelanggan bisnis. Dan pemikiran kritis akan membantu untuk mengisolasi esensi dari sejumlah besar informasi. Ketika seorang manajer produk menghasilkan fitur, selalu ada godaan untuk pertama kali mengimplementasikan fungsi yang, menurut pendapatnya, pengguna membutuhkan lebih banyak. Tetapi Anda harus ingat: “Saya bukan target audiens saya. Saya tidak representatif. " Oleh karena itu, selalu penting untuk memasukkan pemikiran kritis dalam hubungannya dengan diri sendiri dan dengan mitra bisnis.
Manajer produk harus ramah. Dia selalu dikelilingi oleh banyak orang - klien, tim, mitra, manajer proyek, dan lainnya. Dan dengan mereka, Anda perlu membangun hubungan bisnis. Jika Anda tidak menyukai orang, jangan memikirkan seseorang, Anda tidak memiliki empati, maka Anda tidak dapat membuat produk yang baik untuk orang lain.
Produk yang baik harus menjadi inovator. Dia harus terus-menerus menjaga nadi dan memantau tren saat ini. Pemikiran sistemik, pengorganisasian diri, fleksibilitas - kualitas-kualitas ini sangat penting bagi spesialis produk.
Namun, jangan berpikir bahwa spesialis produk harus menjadi semacam orang yang tahu segalanya dan spesialis di semua bidang. Tugasnya bukan untuk mengganti semua spesialis dengan sendirinya, tetapi untuk mengontrol pekerjaan mereka, bersama-sama menyelesaikan masalah yang muncul. Dan tanpa kehadiran kompetensi dasar di bidang ini, Anda tidak bisa melakukannya.
Bagaimana cara mengembangkannya?
Ada berbagai cara untuk mengembangkan kompetensi yang lemah atau kurang dalam diri Anda: menyelesaikan tugas kerja, kursus, magang, dengan bantuan seorang mentor, dll. Saya merekomendasikan google berdasarkan permintaan "metode pembelajaran mind map". Ini adalah salah satu dari banyak contoh:
Pertumbuhan konstan
Profesi seorang manajer produk adalah pertumbuhan dan pergerakan yang berkelanjutan! Spesialis produk tidak dapat berhenti berkembang, jika tidak, ia tidak akan menciptakan produk yang dibutuhkan konsumen. Dia harus menjaga dirinya dalam nada teknologi.
Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan alat yang sama yang digunakan saat membuat produk baru. Buat rencana tindakan untuk diri sendiri, secara obyektif mengevaluasi kemampuan dan kompetensi Anda. Urutkan keterampilan dan pengetahuan berdasarkan tingkat kepentingan. Identifikasi bidang-bidang di mana Anda perlu meningkatkan pengetahuan dan keterampilan.
Buat rencana serupa untuk setiap anggota tim dan evaluasi kemampuan mereka. Sorot keterampilan utama mereka, kompetensi, dan tentukan level mereka. Ingat - Anda memiliki tim, dan Anda harus menjadi pemimpin yang sukses di dalamnya dan memimpinnya!
Di mana dan apa yang harus dipelajari dari spesialis produk
Kursus:
- Sekolah produk M.Video Eldorado
- HSE: Manajemen Produk
- Netologi: Manajemen Produk
- SkillBox: Manajemen Produk
- Goractice
- Sekolah desain Inggris
Buku:
- Kehebatan pengiriman, Chris Vander Mey
- "Menyeberangi jurang" / "Mengatasi jurang maut", Jeffrey Moore
- Terinspirasi oleh Marty Cagan
- "Rumah sakit jiwa di tangan pasien," Alan Cooper
- “Berkomunikasi dengan anak. Bagaimana? ”, Julia Gippenreiter
- "Menular", Jona Berger
- "Tentang antarmuka" Alan Cooper
- Doyan / Pembeli di Hook, Nir Eyal
- Lean Analytics, Alistair Croll
- Scrum oleh Jeff Sutherland
- The Mom Test / Tanya Ibu Rob Fitzpatrick
- Semua buku Interkom, khususnya, Interkom tentang Manajemen Produk
- Peretasan pertumbuhan, Aladdin Happy
- “Manajemen Produk yang Cerdas dengan Scrum: Menciptakan Produk yang Disukai Pelanggan”
- Memberikan Kebahagiaan: Jalan Menuju Untung, Gairah, dan Tujuan / Memberikan Kebahagiaan, Tony Hsieh
- Lean Analytics, Alistair Croll
- Berpikir, Cepat dan lambat / Berpikir lambat, putuskan cepat, Daniel Kahneman
Saluran telegram:
- Babaev, ke dewan!
- NewGamePlus - Manajemen Produk, Kewirausahaan dan Pengembangan Diri
- Bagaimana Saya Bertemu Produk Anda
- Lakukan dengan baik, itu akan baik-baik saja
- Dumik - Kewirausahaan, Produk, dan Kehidupan
- Produk Jenggot
- Intisari Putih Rata
- Ambang Batas Kekacauan: Sistem dan Produk
- Petualangan petualangan
- Produk, buku, dan cinta
- Pavlo ada di jalan
- Tetap sederhana, bodoh!
- Saluran Qetzal-1UP
- Manajemen produk
- Analisis paradisis
- Fedor Borshev
- Pov
- PM Life
- Dewan Alex
- Productologi