Di akhir artikel ada ringkasan.
Ketika bekerja dengan perubahan, apa pun kaitannya secara spesifik, baik itu strategi pengembangan perusahaan, sistem motivasi, struktur organisasi atau aturan desain kode, selalu ada satu tautan utama: ide. Gagasan menjawab pertanyaan, "dan apa, sebenarnya, yang akan kita ubah?"
Gagasannya sangat berbeda dalam kualitas. Ada kuda bulat dalam ruang hampa, yang, bahkan jika direalisasikan, tidak membawa setidaknya manfaat apa pun yang dapat dijelaskan, tetapi ada tuas, pengepres membutuhkan waktu beberapa detik, dan hasilnya terlihat setelah satu jam.
Namun, hari ini bukan tentang ide - mari kita bicara tentang penulisnya. Tentang pemimpi.
Saya mencoba membuat semacam klasifikasi berdasarkan pengalaman pribadi. Saya tidak berpura-pura menyelesaikan pengungkapan masalah ini, karena dia sendiri masih muda dan hijau.
Romantisisme Naif
Ini adalah mereka yang menawarkan kedamaian dunia, hanya kode berkualitas tinggi yang unik, pengabaian mendasar terhadap produk dan layanan Microsoft, Google dan 1C (jangan tersinggung karena Anda memasukkannya dalam satu kalimat), bagilah penggajiannya secara merata, diskusikan masalah perusahaan secara terbuka dalam lingkaran yang luas, lakukan latihan pagi bersama, dll.
Perbedaan utama antara romantika yang naif: iman yang tulus terhadap ide-ide mereka. Jelas bahwa Anda tidak dapat memeriksa ketulusan untuk 100% - ada bajingan yang, bahkan pada usia 20 tahun, dapat menggambarkan emosi yang diperlukan sedemikian rupa sehingga mereka tidak dapat dibedakan.
Tapi Anda bisa menilai dengan tanda tidak langsung. Pertama dan terutama: mereka sangat tersinggung jika ide mereka dikritik. Yang kedua mengikuti yang pertama: mereka memulai perang "melawan sistem."
Memang, bagaimana orang bisa mengkritik gagasan perdamaian dunia atau hanya kode kualitas yang unik? Siapa yang berani menolak gagasan seperti itu? Hanya semua jenis hantu yang memiliki sesuatu untuk disembunyikan, yang mengejar kepentingan egois mereka sendiri dan tidak memikirkan kebaikan bersama.
Saya akan melakukan reservasi sebelum terlambat: karena saya menulis semuanya tanpa ironi, karena dia sendiri romantis yang naif. Mungkin saya tinggal sekarang, saya tidak memperhatikannya sendiri.
Setiap argumen yang menentang ide-ide romantik yang naif akan diabaikan dan hancur berkeping-keping oleh kebenaran yang jelas dari utopia mereka. Apakah Anda memiliki sesuatu yang bertentangan dengan kode unik berkualitas tinggi? Apakah Anda menarik biaya pengembangan di sini, yang, karena alasan tertentu, harus lebih rendah daripada pendapatan yang dihasilkan oleh produk? Apakah Anda ingin menggunakan modul orang lain, pengembangan atau seluruh kerangka kerja? Jadi siapa kamu setelah itu?
Ide-ide romantik naif berskala besar dan tidak dapat direalisasikan. Skala mereka, bagaimanapun, adalah stereotip, oleh karena itu tidak menimbulkan antusiasme, atau kekaguman terhadap penulis, atau keinginan untuk mengimplementasikan ide-ide ini. Secara kasar, semua romantis yang naif menawarkan nilai plus / minus yang sama. Gagasan mereka tidak dapat diwujudkan dalam konteks tertentu - kita semua memahami bahwa mengevaluasi kelayakan suatu gagasan "pada prinsipnya" tidak masuk akal, perlu dilakukan hanya dalam kaitannya dengan "lokalitas".
Apa yang harus dilakukan: jangan mengkritik secara terbuka, sertakan perubahan dalam tim, dan dalam kasus yang jarang terjadi (untuk romantika yang sangat mengganggu) - biarkan mereka menyetir.
Realis
Jenis visioner yang paling umum. Meskipun, mereka tidak bisa disebut visioner, tetapi lebih sebagai pekerja. Namun, bagaimanapun, ide ditawarkan, sehingga mereka masuk ke dalam klasifikasi.
Letakkan karpet di depan bengkel agar tidak jatuh di musim dingin, gantung handuk kertas di toilet alih-alih (atau bersama-sama) pengering lambat, cetak faktur di atas kertas ungu sehingga pembukuan pelanggan besar lebih memperhatikan mereka, menyewa perusahaan pembersih untuk membersihkan kantor jika lebih murah , dll.
Ide-ide sederhana, mudah dimengerti, mudah diimplementasikan yang segera membawa manfaat kecil, tetapi nyata. Tidak ada skala, tetapi hit maksimum dalam konteks, di area di mana ide muncul.
Dengan pendekatan yang tepat untuk mengatur perubahan, pada prinsipnya Anda dapat membangun rantai perbaikan yang baik. Hal utama adalah bahwa Anda tidak akan dibiarkan tanpa celana, karena Pada skala besar, yang berarti - transformasi mahal, orang-orang ini tidak berayun.
Realis terkadang mematahkan jackpot. Mereka mengusulkan hal sepele, dalam pendapat mereka, yang memecahkan masalah lokal kecil, dan seseorang dengan pandangan yang lebih luas melihat bahwa topik itu nyata, mampu membawa manfaat yang signifikan. Benar, gagasan orisinal dalam kasus ini memerlukan modifikasi, yang bukan lagi realis, dan, oleh karena itu, kepengarangan gagasan akhir mengapung ke orang lain.
Ada kasus ketika seorang realis menjadi pecandu narkoba (lihat di bawah) jika ide dan implementasinya didorong secara berlebihan, dipuji.
Apa yang harus dilakukan: tidak ikut campur, tetapi untuk menonton, agar tidak menjadi pecandu narkoba, termasuk dalam tim perubahan.
Pecandu
Ini adalah kasus yang sulit, tetapi, untungnya, jarang terjadi. Jika Anda ingat film "Office Romance", maka ada Shurochka, yang pernah diajukan untuk pengabdian kepada masyarakat, dan sejak itu tidak dapat didorong kembali. Jika Anda mengganti "layanan komunitas" dengan "perubahan," Anda mendapatkan pecandu yang sama.
Seorang pecandu narkoba adalah orang yang terlalu sering dipercaya untuk mengimplementasikan idenya sendiri. Ketika Shurochka memahami keunggulan pekerjaan sosial daripada biasanya, maka pecandu narkoba memahami nilai perubahan dibandingkan dengan kinerja rutin dari tugas mereka sendiri (apa pun yang mereka lakukan sebelum pengembangan pantang).
Sayangnya, ketergantungan pada perubahan terbentuk dengan sangat cepat. Terkadang cukup bagi seseorang untuk menawarkan, menyadari, dan menerima pujian berlebihan untuk 2-3 ide untuk menjadi pecandu narkoba.
Syarat utamanya adalah pujian, terutama dengan semua orang jujur. Apa perbedaan antara pujian seperti itu? Anda tidak dapat membawanya kembali. Tidak akan berhasil enam bulan kemudian dan berkata: orang-orang ini, saya katakan di sini bahwa Shurochka baik dan dilakukan dengan baik - dan, singkatnya, saya berubah pikiran, dia bodoh. Ini adalah masalah politik, dan pengakuan semacam itu hanya akan memperkuat, di satu sisi, otoritas Shurochka, dan di sisi lain, mengubah pemimpin menjadi satrap, menghancurkan talenta muda untuk menyenangkan minatnya. Ya Tuhan, itu juga akan didengar oleh orang-orang romantis yang naif.
Pecandu mulai memaafkan seluruh perusahaan. Dipakai dengan ide-ide mereka dari atas ke bawah.
Kolega dan yang lebih rendah diberi tahu tentang ide-ide baru mereka, mereka membutuhkan pengakuan dan rasa hormat, "Aku peduli padamu, idiot" (ingat bagaimana Shurochka berteriak, "Dan aku masih mendapat tiket ke kamp untuk anak-anaknya!"), Kadang-kadang mereka tidak memberi berfungsi dengan baik, karena mereka ingin berdiri di dekatnya pada siang hari, "mengambil foto", mencari peluang baru untuk perbaikan, dll.
Orang tua hanya bertahan di otak. Mereka menulis surat, meminta pertemuan, menangkap di koridor dan bahkan di toilet, berbicara di semua pertemuan (termasuk pihak perusahaan), dan termasuk dalam gerakan menganggur.
Pecandu yang berbagi pakai sedang mencoba untuk melegitimasi status mereka. Ini adalah bagaimana direktur perubahan, departemen kualitas dan proses bisnis, kantor pusat perubahan koordinasi, lingkaran kualitas, dan departemen lain dengan fungsi yang tidak dapat dijelaskan muncul. Seiring waktu, mereka benar-benar mengerti bahwa mereka bosan dengan semuanya, seperti lobak pahit, dan memenuhi syarat sebagai lokomotif uap (lihat di bawah).
Dan semua untuk apa? Demi pujian. Dan karena kualitasnya menurun, Anda harus mengimbangi kuantitasnya. Jika sebelumnya satu ide dipuji sedemikian rupa sehingga air mata kegembiraan mengalir dari mataku, sekarang aku perlu menulis dua lusin kalimat untuk membuatnya "OK, terima kasih."
Apa yang harus dilakukan: memberi pujian dalam jumlah banyak, dan lebih baik untuk secara pribadi, perhatikan kecanduan narkoba tepat waktu, dalam hal apa pun memberi kekuatan, cobalah untuk kembali ke tempat kerja Anda sebelumnya yang biasa, dalam kasus-kasus ekstrem - untuk mengeluarkan.
Lokomotif uap
Bahkan lebih buruk dari pecandu narkoba. Anda lebih dikenal sebagai "manajer yang efektif."
Pikirkan sendiri di mana kereta uap dapat pergi, misalnya, dari stasiun kereta api Chelyabinsk? Pada prinsipnya, ada banyak arah - Moskow, St. Petersburg, Zlatoust, Chebarkul, dan bahkan Vladivostok. Tetapi bandara tidak akan mencapai, serta ke Washington, Davletbaevo atau Kuluyevo.
Kami menerjemahkan ke dalam bahasa perubahan. Mesin uap dapat mengusulkan dan mengimplementasikan Scrum, Lean, TOC, analisis biaya-fungsional, pengadaan kategorikal, DevOps, ISO, sistem CRM ("seperti yang saya lakukan di pekerjaan sebelumnya, saya memiliki yang normal, saya hanya lupa namanya"), KPI (" Saya akan mencari di rumah, file itu dengan indikator "), dll. Tetapi kereta uap tidak akan dapat melintasi scrum dan CBT jika seseorang belum melakukan ini sebelumnya.
Gagasan lokomotif uap hampir tidak bisa disebut ide, dalam hal ini terlihat seperti romansa yang naif, tetapi jauh lebih buruk. Semuanya jelas dengan romantika sekaligus - idenya indah, tetapi utopis, tetapi di sini tampaknya tidak ada, dan ada beberapa contoh bagus, dan ada buku, dan instruksi, dan, yang paling penting, kerumunan info-gipsi yang tinggal di semua stasiun utama. Tidak lama mesin melambat di peron, ketika ai-nane-nane terisi.
Jika mesin tidak memiliki tenaga, maka tidak peduli. Itu tidak membantu, dan tidak mengganggu - biarkan diri Anda memberi tahu teman-teman Anda di ruang merokok betapa hebatnya bekerja dengan SAF. Lima menit kemudian, semua orang akan lupa apa arti singkatan ini.
Tetapi jika ada kekuatan, maka tulis sudah hilang. Suatu hari, itu membawa saya angin kencang ke klinik anak-anak, saya melihat langsung apa itu rumah sakit lean - sekarang saatnya untuk menulis sekuel
"Programmer cuti sakit .
" Segera jelas bahwa mesin mengendarai semua kekuatannya yang indah, tidak terkendali, mengerikan, tetapi tidak berarti.
Kelayakan gagasan lokomotif uap menjadi perhatian kecil jika memiliki tenaga. Dia umumnya gagal membayangkan apa yang dapat disadari, konteks, lingkungan. Sumber daya - ya, ia tahu. Terutama jika ada peluang untuk mengarahkan sumber daya ini.
Perbedaan utama antara mesin: tidak peduli tentang manfaat dari perubahan. Bukan karena dia jahat. Mereka tidak pernah mengatakan kepadanya bahwa perubahan harus bermanfaat. Dia diberitahu bahwa harus ada perubahan.
Apa yang harus dilakukan: memberi / memperluas kekuatan hanya setelah mengkonfirmasikan manfaat dari perubahan dalam konteks terbatas, tidak pernah mengambil kata-katanya untuk itu dalam ramalan keberhasilan perubahan, jangan mengambil lokomotif segera ke posisi tinggi, selalu hati-hati memantau pekerjaannya.
Kaum revolusioner
Pada dasarnya, ini adalah makhluk yang tidak berbahaya, jika diperlakukan dengan benar - baik dengan cara apa pun, atau dengan humor.
Perbedaan utama antara ide-ide mereka: mereka selalu diarahkan terhadap sistem, arus utama, arah umum perusahaan, tim, negara, dll.
Ini bukan perbedaan, melainkan tujuan. Mereka baru saja datang dengan ide-ide yang sedemikian rupa sehingga mereka berbeda dari kursus saat ini sebesar 180 derajat.
Mereka agak mengingatkan pada romantik naif, kadang-kadang bahkan ide terdengar satu lawan satu. Tetapi di antara kaum revolusioner selalu bertentangan dengan sistem.
Ini adalah kredo hidup mereka, pilihan pribadi, prasyarat, kebutuhan. Di dalam piramida Maslow ada kebutuhan untuk memiliki. Kebanyakan orang ingin menjadi bagian dari suatu kelompok sosial, dan sebagian besar ingin menjadi bagian dari mayoritas. Kaum revolusioner juga menginginkan, tetapi untuk minoritas.
Saya punya satu kenalan seperti itu, seorang revolusioner. Dalam setiap momen tertentu, jika Anda melihatnya, semuanya tampak logis dan dapat dijelaskan - ya, idenya benar, pria baik-baik saja. Tapi, mengetahui sejarah perkembangan ide-ide ini, tidak mungkin untuk melihatnya tanpa senyum.
Dia selalu ingin bukan untuk sesuatu, tetapi melawan sesuatu. Untuk ini, saya siap untuk sesuatu. Sebagai contoh, ada waktu - Navalny gemar, menganggapnya seorang patriot sejati (yah, dirinya pada saat yang sama, tentu saja). Siapa yang dibencinya - bisa dimengerti.
Lalu saya membaca beberapa informasi bahwa Navalny adalah mata-mata Amerika. Segalanya, cinta berlalu, tomat layu. Tetapi tempat suci tidak terjadi kosong, sebuah ide revolusioner baru diperlukan. Pria itu tidak berpikir lama, menyelamatkan waktu, dan memilih Putin - sekarang dia dianggap sebagai patriot sejati.
Dan, yang paling penting, pada saat yang sama perlu untuk membenci yang sama - pejabat, wakil, dll. Mereka selalu buruk, baik di bawah Navalny maupun di bawah Putin.
Demikian pula dengan semua bidang kehidupan lainnya. Semua orang makan pizza dan sosis, revolusioner menyukai nutrisi sehat menurut Shatalova. Semua orang mulai berpikir tentang diet sehat - dude melanjutkan ke germo. Semua orang mencoba membeli mobil asing, revolusioner sengaja membeli Chevy Niva (walaupun ia memiliki cukup uang untuk mobil asing dan tahu pasti seberapa buruk kualitas komponen mobil domestik, karena kami menghabiskan banyak waktu di pabrik untuk produksi mereka).
Apa yang harus dilakukan: tampil di bidang yang konstruktif, termasuk perubahan dalam tim, jangan memprovokasi atau menyemangati, biarkan dengan tenang menghibur diri dengan ide-ide revolusioner, menguranginya menjadi psikoterapis.
Gagak
Gagak adalah mereka yang serak, dan kemudian ... Tidak ada. Hanya serak.
Ini semua adalah komentator dari artikel yang memulai pemikiran mereka dengan kata-kata "penulis perlu ...", "saran saya untuk Anda ..." atau "tidak begitu diperlukan, tapi seperti itu ...". Ini semua adalah karyawan yang meneriakkan ide-ide dari kursi mereka di rapat, dan ketika diminta untuk berdiri dan mengulangi, mereka diam dan bercanda. Ini semua yang menawarkan ide untuk orang lain, tidak ingin berpartisipasi dalam implementasi atau mengkonfirmasi mereka dengan pengalaman mereka.
Singkatnya, ini adalah orang-orang yang memberikan ide hanya untuk memberi mereka, tetapi tidak memikul tanggung jawab tidak hanya untuk implementasi, tetapi bahkan untuk ide itu sendiri. Mereka tahu bahwa tidak ada yang akan menganggap serius ide-ide mereka, sehingga mereka bahkan tidak khawatir tentang kualitas mereka.
Gagak tua melangkah lebih jauh - mereka secara sadar membuat ide-ide mereka sehingga mereka tidak diterima, atau bahkan dipertimbangkan. Gagasan itu tidak diterima, tetapi fakta pengirimannya ke dunia tetap, yang berarti bahwa gagak dilakukan dengan baik.
Kelayakan dan skala gagasan gagak dikontrol, tetapi dengan cara tertentu: mereka mencoba membuat gagasan itu menjadi kurang layak mungkin dan lebih ambisius. Dari semua jenis pemimpi, hanya gagak yang melakukan ini.
Tujuan dari gagak adalah untuk parau. Itu saja. Jadi dia bohong. Keras dan sebal - ini penting. Semua orang harus tahu bahwa gagak itu dilakukan dengan baik, menghasilkan banyak ide, dan tidak ada yang mau mempertimbangkannya. Oleh karena itu, gagak tersinggung, dan terus menjadi lebih keras. Sementara itu, sayangnya, tidak terlempar dari ketapel - hanya supaya tidak serak.
Jika Anda melihat lebih dekat, Anda akan melihat banyak gagak di sekitarnya, terutama dalam politik, terutama di antara mereka yang berada dalam oposisi (saya tidak secara khusus berarti siapa pun, serius).
Apa yang harus dilakukan: sertakan perubahan dalam tim, atau berikan kekuatan pada area terbatas, atau usir.
Bodoh
Dengan ini, semuanya rumit. Gagasan mereka bisa berskala besar atau kecil, tetapi mereka selalu dapat diwujudkan dan murni praktis. Benar, hanya untuk mereka.
Bodoh hanya menawarkan ide, implementasi yang melayani mereka secara pribadi atau kelompok mereka (tim, departemen, desa). Sekalipun tampaknya gagasan itu melayani kebaikan bersama, jangan ragu - hanya bajingan yang terbakar, dan berhasil membayangkan segalanya sehingga tidak ada yang akan menebak niat sejatinya.
Bagaimana berhubungan dengan para penjahat - saya tidak tahu, jujur. Sementara dia menawarkan ide yang melayaninya secara pribadi, tidak ada pertanyaan - kita harus menolak. Tetapi ketika bajingan melakukan perbaikan untuk kepentingan, misalnya, tim, tidak ada jawaban yang jelas.
Terutama menjijikkan ketika ide nakal tidak secara langsung mengganggu tim lain. Itu tidak mengganggu, tetapi tidak membantu. Dan timnya - hoo bagaimana. Tim lain mendapatkan pengaruh tidak langsung - mereka secara otomatis menjadi sedikit lebih buruk karena fakta bahwa penyamun tim menjadi lebih baik.
Bodoh menciptakan persaingan internal di perusahaan. Semua orang bekerja, bagaimana mereka bekerja, kadang-kadang mereka mengatakan sesuatu pada pertemuan umum - mereka baik serak, atau menawarkan sesuatu yang revolusioner, atau menyelamatkan dunia, dan bajingan memberikan tawaran kecil, tidak berarti, seperti membeli papan untuk scrum, akses untuk mengubah sistem akuntansi ("Kami akan memperbaikinya sedikit untuk diri kami sendiri, sehingga akan lebih nyaman"), beberapa ribu rubel sebulan untuk seorang manajer tugas yang dibayar baik, dana bonus kecil untuk departemen kami, dll. Tampaknya sepele, tetapi hanya untuk bajingan dan departemennya.
Diam-diam, lambat laun, tanpa terasa, tetapi si bajingan melakukan tugasnya. Seperti hamster, menyeret masuk ke dalam rumah segala sesuatu yang terletak buruk - tetapi, dengan cara yang baik. Dia meningkatkan hanya kelompok yang dia miliki, dan lebih baik, yang dia pimpin.
Apa yang harus dilakukan: maksimalkan penggunaan, perluas grup, yang mencakup bajingan, sebaiknya - ke skala seluruh perusahaan.
Tidak dapat dijangkau
Nah, tipe visioner paling keren - tidak mungkin tercapai. Saya tidak tahu bagaimana cara menamainya dengan lebih baik. Ini adalah orang-orang yang menggabungkan yang terbaik dari hampir semua kategori lainnya.
Dari romantika naif mereka mengambil skala ide. Dari realis - pertimbangan maksimal dari konteks dan sumber daya. Dari pecandu narkoba - keinginan yang konstan, tidak hanya untuk imajiner, tetapi untuk kesempurnaan nyata. Dari lokomotif uap - keteguhan dalam mencapai tujuan dan memperhitungkan praktik terbaik. Dari kaum revolusioner - keberanian untuk gerakan melawan arus utama. Dari nakal - mengejar yang baik, tidak hanya terbatas, tetapi kelompok seluas mungkin. Hanya dari gagak tidak mengambil apa pun.
Ubah dunia yang tak terjangkau ini, menciptakan inovasi yang dikagumi, iri, ditiru selama beberapa dekade.
Perbedaan utama antara yang tidak mungkin dicapai: mereka melakukannya. Lebih tepatnya, mereka melakukannya. Hanya hasil positif, yang diwujudkan dalam gagasan berskala besar, romantis, dan terkadang utopis, yang membuat si pemimpi tidak terjangkau.
Ratusan ribu, jutaan startup, pengembang tunggal, musisi indie, manajer lini dengan semangat di mata mereka, para pemimpin oposisi dengan ide-ide keren bukanlah hal yang tidak mungkin tercapai. , .
, , , . , , , . , , -. , , – , .
, . , . , – « ».
, . , .
– , . , , , .
– , , . , – AND, OR XOR. .
– . , , – . , , , . , , .
– , . . , , .
, . , , « », . « » — , – .
: , .
, , .
– , , .
, . , .
– . , . – . – . : , , ( ) – .
– , , . , – . : , , , .
– , . . – . , . . : , – , , , , , – .
– , . . . . : / , , , .
– , «» , . «» , . . . : , , , , .
– , , . . , . : , , .
– , , . , . : , , , – .
– , . , . . : , .