Spoiler: itu tidak masalah.Bagi mereka yang tidak tahu:
pada presentasi di pickup listrik Cybertruck lapis baja dari Tesla, kaca pecah. Musk kemudian tweeted bahwa 146.000 pickup sudah dipesan.
"
"Apakah ini PR yang direncanakan?" Mereka bertanya kepada saya. " Jawaban yang paling jujur adalah saya tidak tahu. Dan mereka yang tahu tidak akan mengatakan yang sebenarnya. Tetapi pada kenyataannya ini tidak penting. Itu sebabnya.
Kami menganalisis hipotesis
1. Kaca pecah - kampanye PR terencana yang menarik perhatian tambahan
Berkat "tidak bisa" ini mereka mulai berbicara tentang produk dan penjualan melonjak.
Kenapa tidak Ketika terjadi kesalahan, itu selalu menarik perhatian lebih dari presentasi menjilat membosankan dan alat hype seperti itu berfungsi dengan baik. Penting untuk diingat bahwa tindakan selalu lebih menarik daripada fakta. Unjuk rasa tidak puas lebih baik daripada presentasi yang rusak. Mematikan lampu di puncak pesta lebih baik daripada tidak memilikinya pada awalnya. Butuh penggerak. Dan tentu saja, perencanaan kualitas.
2. Kaca pecah karena kecelakaan, dan Musk baru saja berbohong
Mungkin juga. Ketika terjadi kesalahan, cara yang baik untuk merespons adalah menyebutnya tindakan yang terencana. Tampaknya begitu dikandung. Dan cara terbaik untuk merespons adalah dengan mengatakan bahwa Anda tidak berpikir begitu, tetapi tiba-tiba, itu mendatangkan hasil yang sangat sukses. Ini bercerita dengan sebuah drama, akhir yang bahagia dan unsur-unsur mistisisme. Sangat penting untuk membangun keseluruhan cerita dengan benar, tidak berlebihan dengan drama dan mengisinya dengan emosi yang tulus.
Kesimpulan utama adalah ini: semua yang ada di dunia PR. Acak atau terencana. Dalam situasi apa pun, bahkan yang terburuk, ada bagian sumber daya yang penting untuk dilihat. Dan jika itu bahkan lebih luas, tidak masuk akal untuk takut.