Halo semua warga Khabrovsk! Saya ingin berbagi cerita tentang sakit, karena saya tidak tahu harus mengeluh di mana lagi.
Sekitar enam bulan yang lalu, saya mulai mengubah teknik saya, bosan dengan kehidupan apel. Bagiku, dan bahkan sekarang tampaknya orang-orang dari perusahaan Cupertino mulai memperlambat perkembangan teknologi. Kita semua mendengar tentang berita memalukan, saya tidak akan mengulanginya.
Saya mulai tanpa belas kasihan menjual peralatan dan membeli sendiri yang baru, pindah ke infrastruktur baru itu mahal dan tidak mudah. Dimulai dengan arloji dan headphone, proses transisi akhirnya mencapai laptop ... Saya tidak ingin berpisah dengan MacBook biasa tentang ... Akibatnya, saya masih memutuskan.
Cerita dimulai dengan fakta bahwa laptop pertama (bukan HP, mereka tidak ada hubungannya dengan itu) adalah dengan kilatan layar yang jelas dan mikrofon yang menjijikkan. Ada juga banyak masalah lain yang jelas-jelas termasuk dalam garansi. Sangat bagus bahwa itu ternyata berpisah pada gelombang positif dan mengembalikan laptop kembali ke penjual. Pertama kali itu mudah.
Setelah beberapa waktu, saya membeli laptop HP Omen 15-Dh0004u dan menjadi pemiliknya yang
bangga . Masalahnya tidak murah (~ $ 2.400) Saya pulang ke rumah dan membayangkan bagaimana menempatkan distribusi Linux favorit saya dan melupakan selamanya semua masalah dan penderitaan yang harus saya alami dengan pembelian pertama saya yang tidak berhasil.
Instalasi dimulai dengan pesan yang tidak menyenangkan, segera setelah memilih opsi unduhan
Terkadang teks pesan berubah:
Nah, secara umum, dia berperilaku entah bagaimana tidak stabil:
Tentu saja, saya pikir masalahnya ada pada diri saya dan mulai membaca forum.
Setelah mencoba menginstal ~ 5 distribusi yang berbeda, menggunakan semua resep yang mungkin, saya menyadari bahwa pesan itu sepertinya mengisyaratkan bahwa ACPI mengandung masalah yang jelas. Dan setelah pembaruan BIOS terbaru, teks pesan menunjukkan kesalahan yang sama
ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [\SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330) ACPI Error: Method parse/execution failed \TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531) ACPI Error: Method parse/execution failed \TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
Mengajukan
pertanyaan dalam askubuntu yang agak populer. Sayangnya, itu tidak membantu.
Pertama saya menghubungi departemen garansi, mulai menjelaskan masalah bahwa saya tidak dapat menginstal linux. Spesialis itu menyela dan berkata, tidak menarik bagi saya untuk mendengarkan lebih jauh, kami hanya mendukung windows. Anda dapat menghubungi dukungan teknis HP, tetapi ini adalah nomor mati. Tidak ada optimisme ...
Saya ingin melaporkan masalah ke dukungan teknis HP. Nah, selain itu asisten dukungan ini (asisten dukungan HP) dengan baik menawarkan untuk menjawab semua pertanyaan yang muncul.
Sangat disayangkan bahwa saya tidak menyimpan tangkapan layar korespondensi kami. Saya diberitahu bahwa ada kemungkinan bahwa dengan pembaruan BIOS berikutnya masalah akan diselesaikan dengan sendirinya. Secara resmi, kami tidak mendukung Linux. Terima kasih, selamat tinggal!
Ada kesempatan - ini adalah
komunitas HP . Dan itu adalah tantangan terakhir yang mendorong saya untuk menulis artikel ini. Mereka hanya memblokir pesan saya tanpa alasan,
bahkan tanpa meninggalkan kesempatan untuk petunjuk dari komunitas.
Saya ingin percaya bahwa dukungan pengguna benar-benar menggairahkan HP, tetapi iman perlahan mulai menghilang.
Saya berharap saran dan tips bijak tentang cara mengatasi masalah seperti itu. Mungkin seseorang punya ini?