Artikel ini adalah surat terbuka dari pengembang Android biasa kepada masyarakat luas dan kepada manajemen Google. Singkatnya: akun pengembang saya di Google Play dihancurkan dalam waktu satu jam setelah sepuluh tahun kerja sama yang baik. Di bawah spoiler-cat memeras dari fakta-fakta utama:
tl; dr- Saya telah mengembangkan aplikasi Android sejak rilis Android 1.5 Cupcake pada tahun 2009.
- Saya membuat akun pengembang di Google Play pada Agustus 2011, dan mulai menerbitkan aplikasi pada bulan September.
- Sepanjang karier saya sebagai pengembang Android, saya mencoba mengikuti praktik yang direkomendasikan oleh Google.
- Hasil petualangan saya di dunia Android adalah 262 aplikasi, dan ketika itu dibuat, saya selalu dibimbing oleh satu tujuan: untuk menyediakan pengguna dengan smartphone dan tablet platform ini konten yang bermanfaat.
- Produk saya dibedakan oleh berbagai topik: buku dan buku referensi, kesehatan dan kebugaran, pendidikan, instrumen, musik dan audio, personalisasi, cuaca, permainan ...
- Aplikasi saya telah mengumpulkan lebih dari empat juta unduhan.
- Saya selalu mempertimbangkan peringatan administrasi Google Play dan membuat perubahan yang diperlukan.
- Mereka mulai memperkenalkan kebijakan baru tentang konten monoton pada pertengahan November - saya tidak punya cukup waktu untuk menyesuaikan akun saya dengan aturan baru.
- Pada malam 27 November 2019, saya menerima serangkaian surat yang memberi tahu saya bahwa aplikasi saya dari kategori Cuaca diblokir; Surat pertama datang pukul 1:15.
- Akhirnya, pada 1:52 pada hari yang sama saya menerima surat yang memberitahu saya bahwa akun pengembang saya dibekukan karena pelanggaran berulang - mungkin tentang aplikasi cuaca yang sama yang dicakup oleh kebijakan baru tentang konten monoton.
- Kurang dari satu jam telah berlalu sejak surat pertama tiba memperingatkan bahwa aplikasi harus memenuhi persyaratan baru.
- Saya akui bahwa saya sendiri bukan tanpa dosa, namun demikian, keputusan untuk menghapus akun untuk pelanggaran semacam ini bagi saya tampaknya tidak perlu keras dan pasti.
- Saya berharap bahwa permohonan saya akan jatuh ke tangan orang yang masih hidup yang akan memberi saya kesempatan untuk melakukan penyesuaian pada aplikasi dan melanjutkan kegiatan pengembangan saya di akun Google Store.
Petualangan di Dunia Android
Saya memulai petualangan saya pada tahun 2009, pertama sebagai pengguna: saat itulah saya jatuh ke tangan smartphone HTC G1, yang dikenal dalam materi iklan dengan nama Dream ("Dream"). Saya langsung jatuh di bawah pesona platform dan memutuskan bahwa saya sendiri akan membuat aplikasi di Android. Tentu saja, maka Android bukanlah seperti sekarang, dan bagi saya tampaknya saya berada di ambang beberapa petualangan yang tak terbayangkan. Jika Anda melihat kesuksesan fenomenal apa yang telah diraihnya selama sepuluh tahun terakhir, mungkin Anda dapat mengatakan bahwa saya benar.
Berada pada waktu itu pengembang Java, dengan cara yang paling alami, saya memutuskan untuk bergegas ke hal-hal dan mengunduh semua yang saya butuhkan untuk mulai menulis aplikasi di Android. Pada awalnya, saya membuat produk hanya untuk penggunaan pribadi, tetapi kemudian saya mengikuti saran teman-teman dan memutuskan untuk membayar akun di Android Market (ini adalah nenek moyang Google Play) dan dengan demikian mengambil langkah lain menuju petualangan.
Aplikasi pertamaJadi saya meluncurkan FastMeteo, aplikasi sederhana dengan prakiraan cuaca, pada September 2011. Maka persaingan di Android Market bahkan semakin tidak kuat; Aplikasi cuaca, misalnya, satu atau dua kali dan salah perhitungan. Yang sangat mengejutkan saya, kesuksesan datang hampir secara instan: segera saya menemukan bahwa aplikasi saya memiliki database aktif lebih dari seribu pengguna dan beberapa ratus unduhan setiap hari. Setelah beberapa bulan, saya memutuskan untuk mencoba mengintegrasikan AdMob SDK ke dalam produk.
Semoga Sukses dengan FastMeteo mendorong saya untuk terus mencoba dan berinvestasi besar-besaran dalam mengembangkan berbagai aplikasi Android yang dapat menutup kebutuhan orang-orang di sekitar saya dan pengguna platform lainnya. Ini termasuk horoskop harian, sudoku, sempoa, piano, panduan bahasa Prancis, pembaca kartu pintar, memantau informasi tentang prosesor, perangkat keras, sistem dan kartu SIM, penguji kinerja, teka-teki pencarian kata, kakuro, permainan lima belas , perkiraan negara, pertandingan sepak bola liga, kalkulator diskon ...
Seperti yang Anda lihat, jumlah aplikasi hanya dibatasi oleh batas imajinasi saya. Akun Google Play saya sekarang telah berakhir, tetapi saya menemukan statistik tentang diri saya di
AppBrain dan menemukan bahwa selama sepuluh tahun terakhir saya telah merilis 262 aplikasi. Juga tidak terduga bagi saya bahwa aplikasi saya mengumpulkan lebih dari empat juta unduhan di pasar, dan peringkat rata-rata adalah 4,45 dari 5.
Di antara produk saya ada serangkaian aplikasi yang memberikan ramalan cuaca untuk negara-negara tertentu, serta aplikasi dengan statistik sepak bola - Saya membuatnya pada tingkat satu untuk setiap liga. Pada 2012, ketika saya mengambil proyek-proyek ini, tampaknya pendekatan seperti itu dapat diterima, dan sejauh ini pemerintah tidak pernah menghubungi saya dengan komentar apa pun mengenai hal ini. Seperti yang saya pahami, pembaruan kebijakan November, yang berkaitan dengan pelarangan konten yang monoton, secara fundamental mengubah situasi. Jelas, saya tidak cukup waspada.
Satu jam sudah dicoret sepuluh tahun
Saya membayar ketidakpedulian saya terhadap perubahan peraturan dan situasi ilegal produk yang disebabkan oleh mereka dengan perkiraan dan hasil yang cocok. Jadi, pada malam 27 November, saya menerima email; dikatakan bahwa sejumlah aplikasi diblokir dan dihapus dari pasar karena melanggar persyaratan untuk berbagai konten:
Seperti yang Anda lihat di tangkapan layar, surat pertama diterima pada 1:15. Setelah itu, semuanya berlanjut dalam semangat yang sama sampai 1:52, ketika pesan terakhir datang:
Saya berasumsi bahwa dalam situasi di mana jumlah aplikasi yang diinstal telah diblokir pada akun Anda untuk waktu yang singkat, pesan ini dikirim secara otomatis ke pengembang.
Bersalah, tetapi berharap untuk keringanan hukuman
Untuk mulai dengan, saya ingin mengatakan yang berikut: kesalahan saya dan saya mengakuinya. Kebijakan Google Play telah berkembang, dan saya harus menyesuaikan. Namun demikian, keputusan untuk hanya mengambil dan menghancurkan akun di tengah malam sepertinya sangat sulit dan pasti bagi saya. Serius, bagaimana saya bisa punya waktu untuk memperbaiki sesuatu antara pesan pertama di 1:15 dan penghapusan terakhir di 1:52? Saya hanya tidak punya waktu untuk menanggapi kunci pertama - dan pada kenyataannya dalam kasus seperti itu bertindak sebagai peringatan. Menurut pendapat saya, istilah seperti itu bahkan tidak akan cukup secara fisik fisik untuk membawa semua produk sesuai dengan persyaratan konten baru.
Berdasarkan seberapa terburu-buru tindakan dilakukan, saya mengajukan banding, tetapi saya khawatir bahwa sistem otomatis yang sama yang menghapus akun saya akan bekerja dengannya. Saya benar-benar berharap bahwa permintaan tersebut tetap sampai pada orang yang masih hidup yang setidaknya melirik file tersebut, dan bahwa sepuluh tahun kerja sama yang sungguh-sungguh dengan Google Play akan mendukung saya ketika membuat keputusan akhir.
Menilai dari apa yang saya baca di Media dan sumber daya lain tentang kasus-kasus penghapusan akun, sangat sulit untuk membuat anggota tim Anda mempertimbangkan permintaan Anda. Tetapi bernegosiasi dengan mobil bahkan lebih sulit. Karena itu, saya tidak punya ilusi. Tapi tetap saja, saya memutuskan untuk menulis surat ini untuk menyatakan kekecewaan saya dengan kematian mendadak akun pengembang di Google Store setelah semua upaya membuat produk berkualitas dan mengikuti aturan yang ditetapkan oleh Google.
Menurut pendapat saya, dengan membuat aplikasi yang dianggap bermanfaat dan dihargai oleh pengguna, dengan kemampuan terbaik saya, saya berkontribusi, meskipun sedikit, kontribusi pada keberhasilan memekakkan telinga yang telah dicapai platform selama sepuluh tahun terakhir - ini juga membuktikan peringkat rata-rata aplikasi saya di Google Play. Fakta bahwa mereka berhasil menghukum saya dan mengeksekusi hukuman selama satu jam malam itu adalah pukulan bagi saya. Tetap berharap bahwa di masa depan pengembang lain tidak harus berurusan dengan sesuatu seperti itu. Oleh karena itu, saya berharap bahwa di masa depan administrasi Google Play akan terus meningkatkan kebijakannya tentang pelanggar terhadap kemanusiaan yang lebih besar dan memperhitungkan sejarah pengembang. Lagipula, itu adalah pengembang yang membentuk dasar kesuksesan untuk pasar.
Akhirnya, saya berharap cerita ini akan mendapatkan lebih banyak resonansi di komunitas Android - ini akan meningkatkan kemungkinan banding saya akan diperiksa secara komprehensif dan bukan dengan cara otomatis.
Pembaruan 28 November
Saya menerima tanggapan pertama dari administrasi - menurut saya, dihasilkan secara otomatis. Konten tersebut bermuara pada fakta bahwa banding saya ditolak.
Halo pengembang!
Terima kasih telah menghubungi administrasi Google Play. Kami meninjau banding Anda dan menyimpulkan bahwa keputusan semula benar. Kami tidak akan dapat memulihkan akun pengembang Anda.
Kemudian saya mengirim permintaan kedua dengan penjelasan terperinci tentang seluruh situasi dan alasan mengapa keputusan itu tampaknya tidak adil bagi saya. Doa saya sia-sia - segera saya menerima jawaban, sangat mirip dengan yang sebelumnya.
Halo pengembang!
Sekali lagi terima kasih telah menghubungi administrasi Google Play. Saya akan dengan senang hati membantu Anda, tetapi saya tidak memiliki informasi tambahan berdasarkan permintaan. Dalam surat sebelumnya, saya menguraikan semua yang saya tahu.
Jika Anda memiliki pertanyaan lain tentang konsol pengembang, beri tahu saya.
Akhirnya, saya memutuskan untuk mencoba keberuntungan saya untuk yang terakhir kalinya dan menulis bahwa tindakan keras yang mereka ambil sekali dan untuk semua menghilangkan kesempatan saya untuk memiliki akun di Google Play dan bahwa saya berharap untuk keringanan hukuman, mengingat biografi pengembang Android yang dapat dipercaya.
Tidak seperti upaya sebelumnya, kali ini tidak ada reaksi langsung, dan ini mengilhami saya dengan harapan - mungkin jawabannya tidak akan otomatis. Beberapa jam kemudian saya menerima pesan ini:
Halo Sylvian!
Terima kasih telah menghubungi administrasi Google Play. Kami meninjau banding Anda dan, dengan mempertimbangkan keadaan yang semakin melemahkan, sampai pada kesimpulan bahwa kami dapat membatalkan keputusan penghapusan dengan ketentuan tertentu.
Selain itu, aplikasi yang terdaftar akan tetap diblokir karena melanggar poin kebijakan berikut ...
Dalam jawaban ini, perhatian saya langsung tertarik oleh fakta bahwa mereka memanggil saya dengan nama, dan tidak digeneralisasi, seperti dalam kasus-kasus sebelumnya. Jadi saya mendapat kesan bahwa "bisnis" saya masih dianggap oleh seseorang yang masih hidup. Pada akhirnya, Google Play memutuskan untuk mengasihani saya dan membatasi diri untuk mencopot aplikasi yang tidak cocok dengan politik. Dan inilah yang saya butuhkan - untuk memberi saya kesempatan untuk menghapus konten yang mereka anggap tidak pantas, tanpa menjadi ekstrem seperti larangan seumur hidup.
Kejadian suram ini membuat saya berpikir tentang beberapa kesalahan saya sendiri. Karenanya, saya akan memeriksa daftar aplikasi saya dan memotongnya, hanya menyisakan apa yang menurut pengguna sangat berharga, dan saya juga akan lebih berhati-hati untuk memonitor semua perubahan di masa depan dalam aturan pasar.