Wawancara Game: Strategi Perekrutan. Bagian I

Proyek swasta, startup, perusahaan non-IT yang membutuhkan spesialis, perusahaan makanan dan agen outsourcing, raksasa TI dengan ribuan staf dan perusahaan kecil dengan puluhan / ratusan karyawan. Ketika Anda pergi mencari lowongan, mata Anda menipis dari jumlah penawaran.

Masing-masing dari mereka akan memiliki proses perekrutan sendiri. Sungguh aneh membandingkan Petya, yang telah mengumpulkan 200 buah di situs webnya untuk mempromosikan bisnis kecil dan tidak memiliki pengalaman di bidang TI, dan Vasily, direktur departemen dengan 2000 karyawan, dengan anggaran astronomi dari sudut pandang rata-rata orang yang memecahkan masalah pergantian staf. Ini bukan 2 set kondisi awal yang berbeda - mereka adalah game yang berbeda.

Akan seperti apa masing-masing jenis wawancara? Apa yang harus saya siapkan sebagai kandidat?

Artikel ini akan berbicara tentang pelanggan dan perusahaan yang tidak memiliki kompetensi di bidang TI, yang membutuhkan layanan dari spesialis.

Penafian
Semua karakter adalah fiktif, kebetulan dengan kenyataan - awalnya disusun, kesalahan atau ketidaktepatan - hasil dari kemampuan terbatas untuk menganalisis dan kurangnya informasi. Ayo pergi.

Pelanggan bukan dari IT.

Akan ada proyek dan perusahaan swasta yang memerlukan spesialis IT.
Kita akan membayangkan diri kita sebagai pengganti orang yang pertama kali mengalami masalah seperti itu.
Kami tidak memiliki koneksi yang diperlukan.

Dalam inventaris kami - laptop dengan akses Internet.

Proyek swasta

Lupakan semua yang Anda ketahui tentang IT! Oke, itu tidak pernah berhasil. Bayangkan Anda sangat membutuhkan seorang spesialis di daerah yang tersembunyi dari Anda oleh kabut perang. Katakanlah seorang ilmuwan saraf. Di area ini Anda tidak mengerti apa-apa. Pahami sampai pada tingkat di mana Anda dapat menguji pengetahuan seseorang yang tidak memiliki waktu atau keinginan. Anda hanya ingin membayar uang dan menyelesaikan pekerjaan. Dan Anda sangat takut Anda akan panas.
Anda datang dengan ide merekrut seseorang yang akan menghargai kompetensi ahli saraf untuk Anda. Anda menjatuhkannya karena alasan yang sama - Anda tidak dapat memverifikasi bahwa orang ini cukup kompeten untuk menguji kompetensi orang lain.

Lemparan tabungan untuk mencari kenalan dan kenalan di area ini gagal dan Anda dibiarkan sendiri dengan masalah Anda.

Oke, Google, bagaimana cara menyewa spesialis di daerah yang belum Anda temui?

-Minggu mencari spesialis X telah diumumkan.Jumlah penawaran iklan perusahaan yang dengan senang hati merobek Anda pada waktu selangit dan memperpanjang tenggat waktu menjadi dua kali lipat.

Setelah berjalan melalui banyak iklan, Anda menemukan pikiran yang masuk akal.

Ya, Anda tidak mengerti apa-apa di daerah tersebut. Tapi Anda bisa menghargai hasilnya! Jika seseorang telah melakukan sesuatu yang dapat Anda lihat atau sentuh - ini merupakan nilai tambah yang pasti. Dan Anda dapat memintanya untuk melakukan tugas tes kecil.

Di sini Anda datang dengan ide "brilian". "Jika saya memberikan sepotong apa yang saya butuhkan sebagai tugas tes, saya akan mendapatkannya secara gratis." Dan, ya, saya tidak akan menyangkal bahwa ini dapat bekerja dengan kandidat yang tidak berpengalaman. Pengisap, seperti yang mereka katakan, bukan raksasa.

Ide cemerlang nomor 2 adalah “Saya akan mengumpulkan karya para kandidat yang diperbaiki, dan kemudian saya akan membayar 10 kali lebih sedikit untuk mengumpulkannya.” Ya - itu bisa berhasil. Tetapi kemungkinan bahwa Anda akan menemukan cukup banyak orang yang naif jauh lebih kecil daripada kemungkinan menemukan satu. Dan Anda harus menunjukkan keterampilan organisasi yang baik, mengembangkan rencana untuk membagi proyek menjadi modul. Kemudian entah bagaimana dirakit. Anda harus meletakkan lebih banyak waktu. Dan ya - Anda akan dibiarkan dengan banyak ulasan yang marah dan Anda harus membersihkannya, misalnya, dengan membuat kembali akun. Secara umum, setelah memperkirakan kerumitan rencana, Anda masih memutuskan untuk membayar satu orang.

Pikiran baik kedua yang muncul di kepala Anda terlihat seperti ini: "Karena saya dan teman-teman saya tidak dapat memeriksa kandidat, maka saya memerlukan konfirmasi otoritatif atas kompetensinya. Jika dia bekerja di perusahaan IT normal atau belajar di universitas yang bagus, itu berarti dia telah melewati beberapa jenis seleksi dan saya dapat mempercayai hasil seleksi ini. Saya tidak bisa percaya bahwa Yandex atau ITMO mengambil orang idiot. "Dalam situasi Anda, ide ini sangat masuk akal. Tapi, semakin berpengalaman spesialis dan semakin keras garis dalam resume-nya - semakin mahal dia. Banyak kali lebih mahal. Terkadang puluhan kali.
Masalahnya adalah bahwa calon yang tidak jujur ​​juga tahu tentang ini, yang berarti mereka dapat mencoba memperindah sifat mereka untuk melumpuhkan lebih banyak dari Anda.

Anda juga menemukan "100 pertanyaan terbaik untuk wawancara X. +20 untuk keberhasilan perekrutan, +40 reputasi di mata kandidat." Anda tidak benar-benar percaya pada tes seperti itu, tetapi mungkin beberapa pertanyaan akan membantu Anda menyingkirkan orang yang benar-benar tidak kompeten?

Akibatnya, Anda membuat rencana perekrutan :

1. Jelaskan proyek dan lowongannya. Temukan kandidat.
2. Untuk berbicara dengan para kandidat yang memiliki portofolio dan / atau kompetensi mereka dikonfirmasi oleh otoritas dari tempat kerja / studi mereka sebelumnya.
3. Temukan cara untuk memverifikasi bahwa kandidat belum menemukan rekam jejaknya untuk mengisi harga.
4. Bicaralah dan ajukan beberapa pertanyaan dari daftar "100 pertanyaan terbaik untuk wawancara." Kami memeriksa bahwa resume tidak berbohong kepada kami (atau setidaknya mereka tidak berbohong secara terbuka dan berani) dan kecukupan umum kandidat.
5. Berikan tes. Cobalah untuk mengelabui eksekusi bebas, tetapi jangan bersikeras dan mencoba untuk bernegosiasi. Hal utama adalah jangan biarkan uang kabur.

Dalam tips untuk kandidat, saya berasumsi bahwa dia tidak berpengalaman. Jika Anda memiliki pengalaman lebih dari saya, saya pikir Anda sendiri tahu semua ini.

Saran untuk kandidat:

1. Pikirkan setiap nasihat. Saya bisa saja salah.
2. Buat portofolio. Biayanya lebih dari universitas yang megah!
3. Tunjukkan universitas, tempat kerja sebelumnya.
4. Baca pertanyaan wawancara. Majikan Anda mungkin menanyakan sesuatu kepada Anda. Gunakan formulasi jawaban dari sumber yang tersedia. Kalau tidak, mereka tidak akan mengerti Anda, karena pewawancara sendiri tidak tahu apa artinya jawaban ini.
5. Baca deskripsi proyek dengan cermat. Jika ada kekacauan kata-kata - kirim nafig, di tk akan lebih buruk.
6. Saat berbicara dengan pelanggan, lihatlah kecukupannya. Mungkin dia akan mengajukan pertanyaan aneh yang dia tidak mengerti dan memeriksa jawaban di selembar kertas - ini bisa dipahami. Tetapi kesalahpahaman tentang hasil akhir, persyaratan, seperti "melakukan semuanya tanpa bug" - harus mengingatkan Anda.
7. Ya, akan ada tes. Jika pelanggan cerdas, ia akan memberikan tugas nyata sebagai ujian. Minta pembayaran. Jika dia memberikan tugas aneh yang jelas tidak terkait dengan proyek - pikirkanlah! Orang ini licik dan menyembunyikan sesuatu, atau tidak berpikir untuk membiarkan Anda melakukan proyek. Jika dia tidak bisa mendapatkan ide ini, apa kemungkinan dia menulis persyaratan normal?

Saran umum. Jangan terburu-buru, dan jangan biarkan memanipulasi Anda dengan menciptakan ilusi tentang perlunya keputusan yang mendesak.

Bukan perusahaan IT

Anda memiliki masalah yang sama seperti pada paragraf sebelumnya - di TI Anda tidak dapat melakukannya dengan kaki Anda.
Tetapi Anda memiliki lebih banyak sumber daya, dan mungkin ada SDM atau orang lain yang terlibat dalam perekrutan.

Anda memiliki dua opsi:

Anda memiliki anggaran yang bagus

Anda mencari seseorang dengan rekam jejak yang baik. Periksa apakah daftar ini benar dan kandidat tidak terbang keluar dari perusahaan karena gagal memenuhi kewajiban. Sekarang Anda perlu memikatnya entah bagaimana ke perusahaan di mana, spawn, tidak ada jadwal gratis, VHI dan cookie lain yang disediakan perusahaan IT gila ini kepada karyawan mereka.

Rupanya, Anda harus membuat dunia kecil yang nyaman dan nyaman untuk orang ini, atau memikat dengan banyak adonan sehingga ia tidak lagi melihat apakah ia memiliki VMS dan cookie. Meski tidak. Jika kandidat menekan ini, kami akan mengakui. Jika tidak, lalu mengapa memberi di muka?

Anda tidak mendapatkan ide-ide cemerlang tentang strategi yang diterapkan pada tahap wawancara untuk menghemat karyawan tingkat ini. Penipuan langsung, manipulasi sederhana - mereka akan mengirim Anda. Meskipun, Anda memiliki satu pemikiran: “Pekerjaan saya dibagi menjadi 2 bagian - pengembangan dan dukungan. Saya dapat mencoba meyakinkan karyawan tersebut bahwa saya membutuhkannya untuk waktu yang lama. Sehingga bagi dia sepertinya tidak menguntungkan bagi saya untuk merusak hubungan dengannya. Sekarang saya bisa memberi makan sarapan karyawan dalam hal memperbaiki kondisi, berharap bahwa dia akan mengembangkan solusi sebelum dia mengerti segalanya. Dan setelah implementasi keputusan, Anda dapat mempekerjakan siswa yang lapar untuk mendapatkan dukungan. ”Langkah ini tidak mungkin dalam kasus proyek pribadi. Siapa yang akan dengan serius berpikir bahwa pedagang swasta adalah kunci untuk pekerjaan yang stabil? Dan dengan perusahaan bisa naik.

Kamu menyimpan

Hampir tidak berbeda dengan proyek pribadi.

Gagasan "cerdik" yang muncul di kepala Anda adalah untuk merekrut karyawan yang cerdas tetapi tidak berpengalaman. Lebih mudah bagi mereka untuk memanipulasi: memberi makan mereka dengan janji, menekan, menggunakan otoritas mereka. Jadi Anda bisa menghemat banyak!

Dalam kedua kasus, Anda memiliki kesempatan untuk menggunakan SDM dan karyawan lain untuk membagikan pendapat mereka tentang kandidat. Bodoh untuk tidak menggunakannya.

Kiat untuk kandidat:

1. Jika ini adalah pertama kalinya Anda pergi ke sebuah wawancara, latihlah wawancara itu. Ada kemungkinan bahwa beberapa orang akan berbicara dengan Anda, ini dapat menjadi kompleksitas tambahan.
2. Khawatir dan bocor? Tidak apa-apa, lain kali akan lebih mudah. Saya yakinkan Anda, ini bukan kesempatan terakhir untuk diselesaikan.
3. Tes - sangat mungkin, tetapi menyetujui pembayaran lebih sulit daripada dalam kasus pedagang swasta.
4. Mengevaluasi janji secara kritis. Jika tidak ada sebagai klausul dalam kontrak, pertimbangkan bahwa itu tidak ada sama sekali.
5. Tuliskan daftar kompensasi yang Anda andalkan, evaluasilah dalam format "biaya + biaya untuk mengatur ini" dan lemparkan ke RFP. Tentukan apa yang tidak Anda setujui - tanyakan terlebih dahulu. Dalam hal janji, tanpa konfirmasi oleh dokumen - lihat paragraf sebelumnya.
6. Lihatlah barang-barang di daftar Proyek Swasta, dan gunakan semua tips yang konsisten.

Pra-kesimpulan

Dalam permainan kami, kami membuat opsi ini tidak mungkin, tetapi saya akan mengatakan ini secara terpisah:
Strategi terbaik untuk pemberi kerja swasta dan perusahaan non-IT adalah menemukan spesialis IT tepercaya yang akan mengevaluasi kandidat. Dia memiliki kesempatan untuk membedakan orang yang harganya 50 ribu per bulan, dari orang yang berharga 300 dolar.

Kesimpulan

Dalam Game Wawancara sebelumnya , saya menyimpulkan bahwa tidak menguntungkan bagi perusahaan untuk menipu Anda. Mohon maafkan saya. Selama 3 tahun saya telah bekerja di perusahaan menengah, di mana mereka bertanggung jawab untuk pengembangan dan kualitas kode dan berinvestasi dalam pelatihan karyawan. Karena itu, kami sedikit sedih ketika rekan kerja pergi.

Pemilik dan perusahaan swasta yang menganggap TI sebagai cara untuk menyelesaikan masalah, dan bukan bisnis utama, dapat memutuskan bahwa manfaat penipuan melebihi konsekuensi negatif. Selalu bertindak dengan itu dalam pikiran. Situasi sebaliknya, ketika seorang karyawan yang Anda pekerjakan dipanaskan, juga tidak jarang. Saya melihat situs yang harganya jutaan - pengereman dan idle. Dan, jujur ​​saja, saya juga dilempar beberapa kali di masa muda ketika saya sedang mencari tim untuk proyek pribadi. Memanipulasi pelanggan yang berusaha mendapatkan pekerjaan demi janji gunung emas juga ada di sana.

Jika kita mempertimbangkan situasi dari sudut pandang teori permainan, kita sampai pada dilema tahanan klasik. Situasi yang paling menguntungkan bagi majikan dan kandidat adalah ketika mereka berdua jujur. Tapi, jika ada pihak yang menipu lawan yang jujur, ia menang lebih banyak. Dan jika kita berpikir bahwa kita ditipu, akan lebih menguntungkan bagi kita untuk mulai menipu.

Terlepas dari kenyataan bahwa di sektor ini Anda memiliki peluang bagus untuk menemukan pekerjaan pertama Anda - ini mungkin membutuhkan banyak dari Anda. Saya tidak berbicara tentang komponen teknis, tidak ada persyaratan serius.

Anda harus menjelaskan hal-hal yang tampak jelas kepada spesialis di daerah Anda. Untuk meyakinkan pelanggan atau majikan, bermain bukan di bidang “teknisi” (“Kami akan mengakumulasi hutang teknis”), tetapi dengan kemampuan mereka sendiri: “Jika kami tidak menghabiskan seminggu sekarang, kami akan menambahkan tombol berikutnya ke layar ini di bulan. Di sini Anda membuat keputusan, tetapi tugas saya adalah memberi tahu Anda harga mereka. ”
Anda akan bertanggung jawab penuh atas proyek tersebut. Anda tidak memiliki airbag. Di atas Anda tidak ada tim memimpin yang akan menjelaskan kepada manajer mengapa tugas itu dilakukan begitu lama, tidak ada manajer yang akan mengobrol dengan pelanggan, tidak ada analis yang akan menganalisis persyaratan di muka dan mencegah jambs bocor ke dalamnya.

Jika Anda ingin menggunakan freelance atau perusahaan "non-IT" untuk mencetak poin di kolom "pengalaman kerja", pikirkan dua kali. Perusahaan menengah dan besar memiliki magang. Cara yang bagus untuk melestarikan sistem saraf, memompa tingkat teknis dan mendapatkan pekerjaan normal.

Jika Anda mempertimbangkan opsi ini sebagai spesialis berpengalaman, jangan lupa sertakan risiko dan biaya layanan Anda sebagai manajer dan analis dalam akun.

Pada bagian selanjutnya, kita akan memasuki pelabuhan perusahaan menengah yang jauh lebih tenang. TI adalah elemen mereka, mereka memiliki sumber daya untuk wawancara teknis normal, secara umum, semuanya sedikit kurang menarik dan jauh lebih nyaman.