Gambar: UnsplashAkhir tahun adalah waktu yang tepat untuk membuat prediksi tentang alat dan pendekatan promosi bisnis mana yang akan efektif dalam waktu dekat.
Pemasaran email adalah bidang yang aktif berkembang, banyak yang berubah di sini dalam waktu singkat. Mari kita bicara tentang apa yang harus Anda persiapkan saat mempersiapkan surat pada tahun 2020.
1. Penyebaran teknologi AMP
Teknologi AMP (Accelerated Mobile Pages) pada awalnya dikembangkan untuk mempercepat operasi situs web versi seluler. Namun, kemudian para ahli di Google mengadaptasinya untuk digunakan dalam email. Mengapa ini penting?
Dengan bantuan AMP, pembuatan surat yang benar-benar interaktif telah tersedia. Sekarang pesan dapat mencakup galeri dengan menggulirkan gambar langsung dalam surat, formulir, kartu produk dengan kemungkinan membeli dari surat. Beberapa dari hal-hal ini dapat direalisasikan sebelumnya, tetapi sebagian besar dengan bantuan berbagai "kruk". Sekarang, pemasar berharap untuk mendapatkan alat global baru untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Anda perlu memahami bahwa tidak semuanya berjalan mulus dengan AMP: sejauh ini, hanya beberapa penyedia layanan surat (Gmail, Yahoo, Outlook, dan Mail.ru) yang sepenuhnya atau sebagian menggunakan teknologi ini. Selain itu, untuk membuat versi surat AMP Anda perlu mempelajari bahasa markup khusus. Selain itu, persyaratan yang cukup ketat sekarang diberlakukan pada pengirim surat-surat tersebut: untuk mengirim surat AMP kepada pelanggan dengan alamat layanan surat Gmail, Anda harus memiliki reputasi yang sangat tinggi dan mengirimkan aplikasi, yang akan dipertimbangkan secara terpisah.
Meskipun kesulitan dan kemungkinan terbatas menggunakan teknologi AMP saat ini, para pakar pemasaran email menganggapnya sebagai alat yang sangat menjanjikan. Bahkan, ia datang ke bidang email hanya tahun ini, dan berikutnya ada setiap kesempatan untuk melihat penetrasi teknologi AMP yang lebih dalam dan perluasan peluang untuk penerapannya.
2. Penggunaan aktif kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin
Pada tahun 2020, tren akan terus mencapai relevansi maksimum. Model milis penggemar menjadi sesuatu dari masa lalu, sekarang Anda dapat mencapai efisiensi yang jauh lebih besar dengan mengirimkan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat bagi mereka.
Dengan demikian, teknologi yang akan mencapai relevansi yang lebih besar akan semakin banyak digunakan. Beberapa kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin adalah beberapa di antaranya. Alat-alat ini akan semakin terlibat dalam proses mengoptimalkan buletin email.
Misalnya, hari ini DashaMail telah menerapkan pendekatan cerdas untuk pengujian otomatis buletin menggunakan AI dan pembelajaran mesin. Metode ini disebut
pengujian Gestalt dan berbeda dari pendekatan A / B / n tradisional untuk pengujian hipotesis.
Sebagai bagian dari tes Gestalt, sistem secara otomatis mengirimkan kumpulan surat dengan berbagai topik (berbeda dalam konten dan warna emosional) ke kelompok pelanggan dan mengukur indikator. Semakin efisien opsi tertentu, semakin banyak lalu lintas yang diterimanya. Dengan demikian, meningkatkan efisiensi pengiriman. Pada saat yang sama, penyeimbangan kembali dilakukan “on the fly”: jika beberapa opsi mulai menunjukkan hasil yang lebih baik, maka akan mendapat lebih banyak lalu lintas.
Contoh Hasil Tes Gestalt:
Pengujian Gestalt memungkinkan Anda mempertimbangkan fakta bahwa penerima merespons lebih baik terhadap pesan yang dipersonalisasi dan berwarna daripada mengeringkan teks. Rata-rata, kenaikan tarif untuk membuka surat dengan tes Gestalt adalah 20%.
Penggunaan pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan dalam pengiriman benar-benar berhasil, yang berarti bahwa pada tahun 2020 kita akan melihat lebih banyak implementasi dari pendekatan ini.
3. Ambang untuk masuk untuk memulai pemasaran email akan berkurang
Terlepas dari kenyataan bahwa email adalah alat demokrasi default yang dapat diakses oleh semua orang, membuat email yang benar-benar indah sampai saat ini bukanlah tugas yang mudah. Tata letak surat adalah proses yang agak rumit, yang meningkatkan ambang untuk masuk untuk memulai pemasaran email dalam bisnis.
Baru-baru ini, situasinya sudah mulai berubah. Ada sistem untuk membuat milis - dengan editor yang nyaman yang dapat digunakan orang tanpa keterampilan tata letak.
Situasi berkembang dengan analogi dengan situs web. Awalnya, untuk membuat situs kecil sekalipun, Anda harus mengetahui HTML, CSS, dan memiliki keterampilan pemrograman. Kemudian, desainer halaman arahan muncul, dengan bantuan yang Anda dapat "merakit" halaman yang indah tanpa pengembangan dan keterampilan tata letak.
Misalnya, di editor DashaMail, Anda dapat membuat huruf berdasarkan template yang sudah jadi, dan secara mandiri, dari awal. Dalam beberapa klik, Anda dapat menambahkan rollover dan mengarahkan efek - mereka meningkatkan tingkat interaktivitas dan meningkatkan konversi.
Alat lain yang mudah digunakan adalah objek pintar di editor. Bahkan, ini adalah elemen huruf dengan blok (gambar, teks, tombol, dll.), Data yang "ditarik" dari situs eksternal. Misalnya, dengan cara ini Anda bisa memasukkan dalam surat galeri barang dari toko online dengan harga dan diskon yang dikirimkan secara real time dari situs.
Beberapa tahun yang lalu, untuk membuat surat dengan struktur yang kompleks, efek dan informasi yang dimuat secara dinamis, diperlukan pengembang dan perancang tata letak. Hari ini, ini dapat dilakukan tanpa keterampilan teknis yang hebat, dan tahun depan tren ketersediaan pemasaran email akan terus berkembang.
4. Munculnya peluang baru melalui sinergi dengan saluran komunikasi lainnya
Pada awal perkembangan pesat jejaring sosial, secara luas
diyakini bahwa mereka pada akhirnya akan membunuh email. Pada kenyataannya, itu adalah email yang tetap menjadi salah satu saluran utama komunikasi bisnis dengan pelanggan, bersama dengan telepon.
E-mail tidak hanya mempertahankan posisinya, tetapi juga memperkuat mereka - karena sinergi dengan saluran komunikasi lainnya. Misalnya dengan jejaring sosial.
Saat ini, layanan buletin email memungkinkan tidak hanya mengirim email, tetapi juga meningkatkan efek pengiriman pesan dengan bantuan pesan yang ditargetkan di jejaring sosial. Jadi, layanan DashaMail menyediakan tampilan iklan untuk pelanggan buletin yang memiliki akun di jaringan yang didukung oleh sistem. Dengan demikian, Anda juga dapat bekerja pada berbagai segmen basis data, termasuk yang tergantung pada perilaku pelanggan dalam buletin.
Contoh pengiriman di jejaring sosial:
5. Segmen seluler akan menjadi lebih penting.
Angka-angka ini menunjukkan secara tidak memihak bahwa pada tahun 2020 perlu lebih memperhatikan persiapan versi mobile dari nawala. Menurut
statistik , lalu lintas seluler dalam beberapa tahun terakhir telah melampaui desktop.
Ada banyak penelitian yang mengkonfirmasi bahwa pada perangkat seluler, tingkat pembukaan email lebih tinggi daripada di desktop. Karenanya, tidak memperhatikan buletin versi mobile berarti secara sadar mengurangi efektivitasnya.
Bagaimana cara membuat email yang sepenuhnya responsif? Gunakan fungsi editor yang ditujukan untuk membuat versi seluler surat berkualitas tinggi. Misalnya, di DashaMail Anda dapat mengonfigurasi kemampuan beradaptasi dalam sistem secara terpisah untuk versi desktop dan versi pesan: header, teks tombol, ukuran font, dan konten dalam wadah yang berbeda disesuaikan. Akibatnya, konversi huruf meningkat.
Jika suatu elemen tidak dimaksudkan untuk dilihat pada perangkat seluler, Anda bisa menyembunyikannya. Templatnya sendiri juga berubah: jika tata letak desktop gambar dan teks terhuyung dengan baik, maka dalam versi seluler surat Anda dapat menggunakan opsi dengan bergantian gambar dan teks.
Kesimpulan
Pemasaran email tetap menjadi salah satu saluran komunikasi bisnis yang paling efektif dengan pelanggan potensial dan yang sudah ada. Alat ini berkembang, peluang baru muncul, ambang entri untuk mulai menggunakan milis menurun.
Pada tahun 2020, membuat surat berkualitas tinggi, indah, dan efektif akan menjadi lebih mudah. Ini berarti bahwa popularitas pemasaran email hanya akan tumbuh. Selain itu, pengembangan pengiriman AMP membuka berbagai eksperimen bagi pemasar yang tidak takut memperkenalkan produk baru.