Kami terus menerbitkan materi yang ditulis berdasarkan pidato di Summer Product School pertama untuk spesialis muda M. Video-Eldorado. Dan kali ini, mari kita bicara tentang alat yang manajer produk dapat (dan harus) gunakan.
Bagian pertama .
Bagian 2. Toolkit Produk
Peter Novikov, Pemilik Produk Utama Goods.ru.Dua sisi pekerjaan ahli produk
Tugas yang diselesaikan oleh produk dapat digambarkan sebagai "terang" dan "gelap".
Sisi "cerah" dari kehidupan produk adalah berbagai "fitur" baru yang diperkenalkan ke dalam produk yang dibuat. Dan sebagai bonus yang menyenangkan, produk menerima sambutan hangat dari pengguna, membangkitkan semangat.
Tetapi ada bagian kedua dari tugas - "gelap dan berlumpur". Rasio kedua bagian tersebut hampir sama. Setengah "gelap" termasuk manajemen mikro dari berbagai tugas. Manajer produk tidak cukup untuk menghasilkan "fitur" baru, perlu dibenarkan dan dilindungi. Produk unggulan harus membawa seluruh proses sampai akhir! Ini juga termasuk dukungan produk. Terus-menerus menerima informasi tentang bug, Anda harus segera menanganinya, tetapi selalu tidak ada cukup waktu.
Infrastruktur menyelesaikan hampir semua hal!
Menyusun pekerjaan seorang spesialis produk, dua tahap utama dapat dibedakan.
- Produk Pemula. Biasanya, pendatang baru ditugaskan untuk melakukan tugas yang berkaitan dengan analisis bisnis, atau pekerjaan sekretaris produk.
- Produk "Dipompa". Dia terlibat dalam manajemen mikro dan tugas pengembangan produk, serta pengembangan produk baru dan "chip".
Ilmuwan produk yang “dipompa” dengan serius mengumpulkan timnya, menggeser bagian dari rutinitas ke timnya. Ia kurang terlibat dalam manajemen mikro dan pekerjaan proyek lainnya dan dapat mencurahkan lebih banyak waktu untuk mengembangkan produk baru. Tetapi kadang-kadang dia perlu menghabiskan waktu untuk tugas-tugas yang bukan produk atau operasional. Dia harus meningkatkan infrastruktur perusahaan.
Kapan perubahan infrastruktur diperlukan?
Setiap perusahaan harus berkembang, tetapi dengan pertumbuhan, proses bisnis berkembang dan menjadi lebih rumit. Semuanya dulu berfungsi, tapi sekarang sudah berhenti. Tugas tidak terpecahkan, tenggat waktu dilanggar. Dan ini bukan kisah horor manajemen. Seringkali ada situasi ketika skema lama dan pendekatan untuk menyelesaikan masalah berhenti bekerja. Kita harus mengambil tindakan. Bagaimanapun, manajer produk adalah manajer.
Tips Berguna
Saran pertama dan termudah adalah menggunakan pelacak tugas dalam pekerjaan Anda. Semua orang tahu tentang ini, tetapi hampir tidak ada yang menggunakan saran ini. Semua proses bisnis sangat cocok dengan arsitektur pelacak modern. Dan fungsi utama Anda adalah membujuk semua orang untuk berinteraksi dengan Anda menggunakan pelacak. Tidak segera, tetapi akan menjadi lebih mudah bagi Anda untuk bekerja. Nah, jika Anda dapat membujuk manajemen untuk menggunakan satu pelacak untuk seluruh perusahaan, itu akan menjadi lebih mudah dan lebih nyaman.
Ada beberapa program untuk mengotomatiskan proses dan pengembangan bisnis, saya sarankan menggunakannya. Salah satu sistem tersebut adalah sistem manajemen proyek Jira. Dia mulai sebagai pelacak bug, tetapi sekarang ini adalah sistem perencanaan proyek yang lengkap di bidang apa pun.
Banyak perusahaan masih menempatkan sebagian besar tugas bisnis mereka ke dalam file Excel, dan sia-sia. Manajer produk perlu mengimplementasikan alat-alat modern dalam pekerjaan. Pelacak bisnis apa pun memungkinkan Anda menerapkan metodologi perencanaan fleksibel yang modern. Ini bagus untuk hampir semua bisnis.
Katakanlah Anda memiliki banyak tugas. Hal pertama yang harus dilakukan adalah memasukkannya ke dalam program. Dan jika beberapa dari mereka "diturunkan kepada Anda", maka mereka sudah bisa berada di dalamnya. Selanjutnya, menggunakan filter bawaan, pilih dan kelompokkan tugas, misalnya, dengan tenggat waktu. Filter mudah dikonfigurasikan, dan karena kecepatan kerja yang tinggi, Anda langsung mendapatkan pilihan tugas yang tepat. Menggunakan kombinasi filter, Anda dapat dengan cepat menetapkan tugas ke karyawan mana pun. Tugas dalam pelacak tidak akan pernah hilang.
Untuk pengguna bisnis, ada baiknya menerapkan metodologi perencanaan yang fleksibel, misalnya, dalam proyek dan proses di mana ada banyak ketidakpastian. Ada alat yang sangat nyaman untuk ini - papan sprint aktif. Dengan bantuannya, Anda dapat melihat pergerakan semua tugas. Di atasnya, Anda dapat dengan cepat mengelompokkan dan melacak tugas yang ditugaskan untuk pemain tertentu. Anda akan selalu melihat siapa dan apa yang terlibat dalam tim saat gratis dan untuk berapa lama. Ini memungkinkan Anda untuk secara efektif mendistribusikan dan mengendalikan sumber daya tim dalam jangka pendek dan menengah.
Pelacak bisnis apa pun dapat mengelompokkan tugas-tugas bisnis ke dalam komponen-komponen terpisah. Seiring pertumbuhan perusahaan, peluang ini akan berguna.
Fungsi penting pelacak apa pun adalah output data statistik. Statistik memungkinkan Anda untuk menjaga jari Anda pada denyut nadi dan dengan cepat melakukan intervensi dalam proses.
Apa yang harus dilakukan ketika tampaknya otomatisasi itu jahat?
Setiap manajer memiliki situasi di mana ia melihat dasbor di pelacak bisnis dan menyadari bahwa hampir semuanya tidak relevan. Dan di sini tangannya mungkin jatuh. Lagi pula, mentransfer semua karyawan secara manual ke tugas lain adalah kesenangan yang sangat meragukan.
Script akan membantu menyelesaikan masalah ini. Akses ke Jira (dan beberapa pelacak populer lainnya) dapat diperoleh dengan menggunakan skrip atau API. Anda dapat menggunakan bahasa pemrograman populer seperti Python atau JavaScript. Jika Anda tidak memiliki Python, itu tidak masalah. Mudah dipelajari, dan bukan tanpa alasan kami mengatakan bahwa produk itu tidak boleh diam! Pertimbangkan menguasai Python langkah lain dalam pengembangan diri. Anda dapat menemukan skrip yang diperlukan di jaringan, tetapi Anda masih harus "menyelesaikannya". Jika Anda memiliki programmer, mereka akan menulis skrip atau antarmuka web yang diperlukan untuk membuatnya.
Memperluas cakupan pelacak bisnis, Anda dapat membuat skrip yang dijalankan dari perangkat seluler. Ini akan memudahkan pekerjaan operasional Anda.
Alat apa lagi yang dapat membantu produk bekerja?
Jika Anda memiliki banyak tugas dan kolega, maka Anda perlu menggunakan berbagai program dan utilitas untuk otomatisasi. Membuat alat seperti itu mudah. Ada banyak perpustakaan siap pakai yang dapat digunakan untuk membuat, misalnya, sistem pemungutan suara atau kumpulan pendapat.
Gunakan data dan program apa pun dalam pekerjaan Anda dan gabungkan menjadi satu sistem otomasi tunggal. Ambil data dari Google spreadsheet atau dokumen dan tulis pembaruan dari pelacak di sana, periksa status tugas dan tetapkan kembali menggunakan Python dan antarmuka web menggunakan kerangka kerja Flask web atau sejenisnya.
Anda dapat secara otomatis membuat presentasi Google. Anda dapat menulis skrip kecil yang akan mengambil tangkapan layar dari laporan atau gambar dan menempelkannya ke presentasi Google. Jika Anda melakukan presentasi setidaknya sekali seminggu, masuk akal untuk memikirkan otomatisasi rutin ini!
Integrasi dengan Git juga berguna untuk mendistribusikan file konfigurasi teks kepada kolega sebelum Anda menghabiskan berbulan-bulan di panel admin fungsional dan nyaman untuk fitur baru Anda. Sama dengan basis data, dan informasi lainnya.
Tentu saja, daftar alat yang diperlukan untuk produk modern tidak terbatas pada yang terdaftar. Jangan membatasi diri Anda dengan yang biasa, peluang untuk memfasilitasi pekerjaan untuk diri sendiri dan kolega Anda sangat luas dan beragam, dan bagaimana Anda dapat menggunakannya!