Mereka seperti kita: ketika memasuki Cina, lupakan mentalitas khusus Asia

Jika Anda bersiap memasuki pasar Cina, masuk akal untuk membandingkan peluang dengan kebutuhan konsumennya. Alexey Chigadaev, Manajer Proyek Internasional di iMARS Cina, menganalisis tren utama yang berguna untuk diketahui.



Pasar Cina tetap menjadi berita gembira bagi pengusaha di seluruh dunia. Tetapi mendapatkan itu dan menjadi milik Anda masih sangat sulit. Ini bukan masalah mentalitas terkenal, yang, di antara kita, tidak terlalu penting. Dan bahkan dalam situasi politik dan ekonomi yang sulit di negara ini. Terserah konsumen: bagaimana mereka terbiasa membeli, bagaimana membayar, dan tingkat layanan apa yang mereka anggap dapat diterima.

Di banyak kafe dan restoran di ibu kota Eropa, Anda mungkin menemukan fakta bahwa kartu bank tidak diterima, tidak mungkin terhubung ke Wi-Fi atau Anda harus melalui seluruh pencarian untuk ini, dan pengiriman makanan pada hari Minggu pada dasarnya tidak ada. Rusia, terutama Moskow, terkejut dengan keadaan tahun 2019 ini, secara halus. Dan konsumen Cina dalam hal ini sangat mirip dengan kita. Mereka, seperti orang Moskow, tidak mau menunggu. Mereka harus dapat mengkonsumsi 24/7, dan umpan balik dari penjual harus secepat mungkin.

Terakhir kali saya memesan makanan di rumah, saya menulis kepada kurir dalam pesan pribadi bahwa hidup saya bergantung pada kecepatannya, dan juga meminta untuk meninggalkan makanan di pintu, karena saya akan mandi. Layanan mengirimkan saya sebuah emoticon dan meninggalkan makanan di ambang pintu sehingga saya tidak akan menyentuhnya dengan membuka pintu.

Alibaba dan lainnya

Riset internasional yang menggandeng Kantar dan grup periklanan dan komunikasi WPP menerbitkan peringkat tahunan mereka "100 BrandZ Top Valuable Brands." Sayangnya, sejauh ini hanya tersedia dalam bahasa Cina dan Inggris, tetapi kami membaca laporan dan memutuskan untuk menyoroti tren utama yang pengusaha Rusia yang berencana untuk memasuki pasar Cina atau sudah bekerja di sana harus tahu.

Lihatlah sekeliling dan hitung jumlah merek dari Tiongkok. Tentunya Anda dapat menyebutkan setidaknya lima, dan ini merupakan indikator yang baik. Peringkat BrandZ pertama dirilis sembilan tahun lalu, dan dalam waktu kurang dari satu dekade, baik pesertanya maupun kinerja keuangan para pesertanya telah berubah secara dramatis.



Apa yang penting untuk diketahui tentang keseluruhan peringkat:

• Nilainya untuk tahun ini meningkat sebesar 30%. Ini adalah rekor pertumbuhan dari tahun ke tahun sejak publikasi pertamanya sembilan tahun lalu. Nilai seratus pertama merek Cina paling berharga telah meningkat 134% selama enam tahun terakhir.
• Merek Alibaba mengambil garis atas , dari tahun ke tahun nilainya meningkat sebesar 59%. Ini pertama kali muncul di peringkat pada tahun 2015 setelah IPO (penawaran publik pertama untuk menjual saham. - "RBC Pro") pada September 2014. Selama waktu ini, nilai merek tumbuh 136%.
• Pertumbuhan terjadi secara berurutan. 13 dari 24 kategori yang dipertimbangkan dalam peringkat naik harga. Pendidikan dan perdagangan ritel menunjukkan hasil yang baik - masing-masing 57 dan 55%, hanya delapan kategori peringkat yang menunjukkan penurunan bertahap.

Kemewahan, kecepatan, kemampuan manufaktur

Merek-merek premium telah menunjukkan pertumbuhan yang signifikan. Jika pada tahun 2014 mereka menyumbang 50% dari total nilai merek rating, maka pada tahun 2019 - sudah 78%.

Studi ini mencatat perubahan lain yang merupakan bahan pemikiran yang baik bagi mereka yang ingin sukses di pasar Cina. Mari kita analisa mereka.

1. Segmen premium telah berkembang, tetapi diskon masih penting

Tren menuju premiumisasi sangat jelas. Tetapi konsumen tidak siap untuk menolak diskon dan penjualan. Ini mungkin aneh: bagaimana Anda bisa menghabiskan banyak uang untuk produk premium pada saat yang sama dan menikmati diskon susu atau sabun sebesar 5%? Fenomena ini disebut pengeluaran bertingkat: orang mau membeli barang mewah untuk konsumsi yang mencolok, "sehingga tetangga mati karena iri," dan barang konsumen dapat dibeli dengan tetangga yang sama, jika lebih menguntungkan, atau menunggu penjualan .

Kesimpulan Jika produk Anda tidak termasuk dalam segmen premium, maka cobalah untuk memaksimalkan jumlah penawaran unik dengan harga murah ketika membeli barang seharga X RMB. Pembeli Cina akan menghargainya.

2. Hiburan sedang meningkat

Masih terlalu dini untuk membicarakan matahari terbenam televisi, tetapi sulit untuk berdebat dengan angka. Merek di bidang streaming video adalah pemimpin dalam hal pertumbuhan nilai berdasarkan tahunan: iQiyi tumbuh sebesar 158%, Youku - sebesar 136%. Sekarang ini tidak hanya platform untuk blogger, tetapi juga platform untuk penyiaran online game komputer, platform lengkap untuk distribusi seri, pertunjukan, dll.

Kesimpulan Jika perusahaan Anda bekerja di bidang hiburan (aplikasi mobile, game), jika Anda memiliki konten yang bagus atau Anda adalah streamer yang berpengalaman, maka ini adalah alasan yang bagus untuk berpikir untuk memasuki pasar Cina.

3. Enam merek teknologi terkemuka di luar negeri

Enam dari sepuluh merek Cina paling sukses di luar negeri adalah raksasa teknologi: produsen drone DJI, pemimpin dalam robotika UBTECH, dan Lenovo, Huawei, ZTE, dan Xiaomi, sudah akrab bagi semua orang. Proses digitalisasi disebabkan tidak hanya oleh meningkatnya permintaan pelanggan, tetapi juga oleh kerja aktif pemerintah Cina untuk memperkenalkan teknologi modern, merangsang konsumsi domestik di tengah ekonomi yang melambat dan hubungan yang kompleks dengan Amerika Serikat.

Kesimpulan China secara aktif membeli startup di seluruh dunia di bidang kecerdasan buatan, robot, dan energi hijau. Jika Anda memiliki sesuatu untuk ditawarkan di bidang ini, maka Anda harus berpikir tentang mencari investor di Cina.

4. 17 pendatang baru bergabung dengan peringkat

Sebagian besar dari mereka adalah perusahaan unicorn yang sama dengan yang mereka tulis belakangan ini.

5 merek baru teratas di peringkat:

• Xiaomi adalah salah satu produsen smartphone terkemuka di dunia;
• Didi Chuxing - layanan untuk memesan taksi, bus, limusin, mobil pribadi;
• Meituan - platform teknologi yang menyediakan berbagai layanan: dari pengiriman makanan hingga tiket film dan pemesanan hotel;
• Ele.me (bagian dari Alibaba) - platform untuk memesan dan mengirim makanan;
• Lufax adalah pasar keuangan, platform pinjaman peer-to-peer kedua.

Revolusi pasar konsumen di Cina lebih cepat daripada di tempat lain di dunia, dan pendorong utama revolusi ini adalah integrasi segmen online dan offline untuk layanan pelanggan yang komprehensif.

Kesimpulan Fitur pembeda utama dari pendatang baru adalah tingkat kemampuan beradaptasi yang besar, kemauan untuk terus berubah untuk memperluas pasar untuk mencari pelanggan baru. Selain itu, perusahaan-perusahaan ini mengandalkan ekosistem seluler - dan tidak hilang. Mereka tidak terikat dengan fluktuasi pasar saham, harga sumber daya, dan konflik geopolitik. Semua ini menciptakan suasana kompetisi, yang terus memacu pertumbuhan perusahaan Cina, termasuk di luar negeri. Jika Anda dapat memberikan layanan dengan cepat, murah, dan berteknologi, ini pasti akan diminati di Cina.

Peluang besar bagi perusahaan kecil

Digitalisasi dan telepon seluler telah menyederhanakan proses konsumsi, sehingga penduduk kota provinsi memiliki akses penuh ke merek dan produk yang sama seperti yang sudah biasa dilakukan Beijing, Shanghai atau Guangzhou. Pengiriman di negara ini memakan waktu tidak lebih dari beberapa hari, dan di kota-kota besar, tagihannya berjalan berjam-jam.

Situs e-commerce terbuka untuk siapa saja yang ingin melakukan bisnis. Dan ini adalah salah satu tantangan paling serius bagi merek-merek terkemuka. Ribuan perusahaan kecil semakin maju, siap untuk menghasilkan lebih cepat, bekerja lebih aktif pada personalisasi barang, dan memberikan tingkat layanan yang lebih baik. Dan jika di kota-kota besar para pemimpin masih merek jaringan besar, maka di kota-kota dari rencana kedua menjadi semakin sulit bagi mereka untuk bersaing dengan pemain yang lebih kecil.

Model migrasi tradisional sedang diubah oleh dua tren yang saling melengkapi. Pertama, kota-kota pesisir besar kehilangan sebagian daya tariknya, menjadi semakin ramai, tercemar, dan mahal untuk hidup. Dan kedua, kota-kota kecil dengan irama kehidupan yang lebih tenang menjadi lebih menarik, diuntungkan oleh penciptaan infrastruktur - jalan raya baru, kereta api berkecepatan tinggi, bandara, dll. Perbaikan ini bersama dengan insentif keuangan pemerintah menarik lebih banyak perusahaan industri ke semua kota Cina tingkat kedua. Berkat ini, peluang kerja terlihat meningkat di dalamnya.

Jika merek ini awalnya lahir di kota kecil dan telah berkembang menjadi kota nasional, ia tahu betul model pertumbuhan mana yang efektif dan memahami pelanggannya. Sebaliknya, jauh lebih sulit bagi merek global global untuk berintegrasi ke dalam model konsumsi kota kecil, karena mereka sudah terlalu global dan tidak dapat dengan cepat beradaptasi dengan pasar tertentu.

Jadi, keluar ke China, termasuk untuk perusahaan Rusia, secara teknis sangat mungkin. Perlu diingat sekali lagi bahwa ini adalah 1,3 miliar penduduk dan lebih dari 100 juta kota (di Rusia hanya ada 15 pada 2019 bagi mereka).

Tidak ada mentalitas Asia atau karakteristik budaya lainnya yang secara signifikan dapat mempengaruhi peluang bisnis. Konsumen Cina, sebagai warga negara dari negara lain di dunia, menginginkan tingkat layanan yang tinggi (karena mereka sudah dimanja dalam masalah ini), harga pasar rata-rata yang memadai (karena mereka tahu harga uang), dan kualitas tinggi (karena mereka pilih-pilih). Ini adalah kriteria yang jelas yang dapat cocok dengan bisnis apa pun.

Kiat: jangan buru-buru merangkul yang luas. Mulai pengujian dari distrik kota kecil, dari halaman di jejaring sosial, dari universitas lokal atau komunitas kecil. Dan, hanya setelah menguji produk / layanan Anda berkali-kali, mulailah meningkatkan skala.