Terjemahan esai terbaru Paul Graham, yang diedit oleh Ilon Mask, ingin tahu dari sudut pandang memahami pola perilaku dalam pembentukan dan ekspresi pendapat tentang sumber daya Internet. Selanjutnya atas nama Paul.
(Awalnya, saya bermaksud menulis ini untuk para pendiri startup, yang sering terkejut dengan perhatian yang mereka terima dalam proses pertumbuhan perusahaan, tetapi apa yang tertulis juga berlaku bagi siapa pun yang sedang dalam proses menjadi terkenal.)
Jika Anda menjadi cukup terkenal, Anda akan mendapatkan beberapa penggemar yang suka terlalu banyak. Orang-orang ini kadang-kadang disebut "penggemar," dan meskipun saya tidak suka definisi ini, saya akan menggunakannya di sini. Kami memerlukan beberapa kata untuk mereka, karena mereka jelas berbeda dari mereka yang menyukai pekerjaan Anda.
Fans terobsesi dan tidak menerima kritik. Cinta untuk Anda menjadi bagian mereka, dan di kepala mereka gambar Anda jauh lebih baik daripada saat ini. Semua yang Anda lakukan adalah baik karena Anda melakukannya. Jika Anda melakukan sesuatu yang buruk, mereka akan menemukan cara untuk menyajikannya dengan baik. Terlebih lagi, cinta mereka kepada Anda biasanya tidak tenang dan tidak terucapkan. Mereka ingin semua orang tahu betapa cantiknya Anda.
Nah, Anda mungkin berpikir, "Saya bisa melakukannya tanpa penggemar yang mengganggu, tetapi saya tahu bahwa ada orang yang berbeda di dunia, dan jika ini adalah konsekuensi terburuk dari ketenaran, maka itu tidak terlalu buruk."
Sayangnya, ini bukan konsekuensi ketenaran terburuk. Bersama dengan para penggemar, Anda akan memiliki pembenci.
Pembenci terobsesi dan tidak menerima kritik. Kebencian terhadap Anda menjadi bagian mereka, dan di kepala mereka citra Anda jauh lebih buruk daripada saat ini. Semua yang Anda lakukan adalah buruk karena Anda melakukannya. Jika Anda melakukan sesuatu yang baik, mereka akan menemukan cara untuk menyajikannya sebagai buruk. Namun, kebencian mereka terhadap Anda biasanya tidak tenang dan tidak terucapkan. Mereka ingin semua orang tahu betapa buruknya Anda.
Jika Anda berpikir untuk mencari perbedaan, saya akan menghemat waktu Anda. Paragraf kedua dan kelima adalah sama kecuali untuk kata "baik" digantikan oleh "buruk" dan seterusnya.
Saya menghabiskan bertahun-tahun memeras otak saya tentang perilaku pembenci. Siapa mereka dan dari mana mereka berasal? Dan begitu saya sadar. Pembenci hanyalah penggemar dengan tanda minus.
Perlu diingat bahwa dengan pembenci yang saya maksud bukan hanya troll. Saya tidak berbicara tentang orang-orang yang mengatakan beberapa hal buruk tentang Anda dan terus maju. Tidak, saya berbicara tentang sekelompok orang yang lebih sempit yang menjadi semacam obsesi, dan yang telah mengulanginya berulang kali.
Seperti halnya penggemar, tampaknya pembenci adalah konsekuensi otomatis ketenaran. Siapa pun yang cukup terkenal akan memilikinya. Dan, seperti penggemar, pembenci memakan ketenaran dari yang mereka benci. Misalnya, mereka mendengar lagu oleh beberapa penyanyi pop. Mereka terutama tidak menyukainya. Jika penyanyi itu tidak dikenal, mereka hanya akan melupakannya. Tapi alih-alih, mereka terus mendengar namanya, dan rupanya ini membuat beberapa orang gila. Semua orang terus berbicara tentang penyanyi itu, tetapi dia sama sekali tidak baik! Dia scammer!
Di sini kata "scammer" penting. Ini adalah persis apa yang pembenci pikirkan tentang objek kebencian mereka. Pembenci tidak dapat menyangkal ketenaran objek mereka. Bahkan, ketenaran hanya dibesar-besarkan. Mereka memperhatikan setiap penyebutan nama penyanyi karena setiap penyebutan membuat mereka lebih jahat. Di kepala mereka, mereka melebih-lebihkan ketenaran penyanyi dan kurangnya bakatnya. Bagi mereka, satu-satunya cara untuk menerima kedua hal ini adalah dengan menyimpulkan bahwa penyanyi itu telah menipu semua orang.
Orang macam apa yang menjadi pembenci? Adakah yang bisa menjadi salah satu dari mereka? Saya tidak yakin tentang ini, tetapi saya perhatikan beberapa kesamaan. Pembenci biasanya pecundang dalam arti yang sangat spesifik: meskipun mereka terkadang berbakat, mereka tidak pernah mencapai banyak hal. Dan pada kenyataannya, setiap orang yang cukup sukses yang telah mencapai ketenaran yang cukup besar, dalam banyak kasus tidak mungkin menyebut orang terkenal lain sebagai penipu, karena setiap orang terkenal tahu bagaimana ketenaran itu tidak disengaja.
Tapi pembenci tidak selalu sepenuhnya kalah. Mereka tidak selalu sama dengan templat pria yang tinggal di ruang bawah tanah ibuku. Banyak ya, tetapi yang lain memiliki bakat. Bahkan, saya curiga bahwa rasa bakat yang tidak terwujud adalah yang mendorong beberapa orang untuk menjadi pembenci. Mereka tidak hanya mengatakan, "Tidak adil seseorang itu terkenal," kata mereka, "Tidak adil seseorang itu terkenal, tapi bukan aku."
Dapatkah pembenci disembuhkan jika mencapai sesuatu yang spektakuler? Saya akan mengatakan bahwa ini adalah poin yang dapat diperdebatkan, karena dia tidak akan pernah melakukannya. Saya memiliki kesempatan untuk mengamati untuk waktu yang lama, jadi saya yakin bahwa templat bekerja dua arah: tidak hanya orang yang melakukan pekerjaan dengan sempurna tidak akan pernah menjadi pembenci, tetapi juga pembenci tidak akan pernah melakukan pekerjaan dengan sempurna. Meskipun saya tidak suka kata "fan", itu mengatakan sesuatu yang penting tentang pembenci dan penggemar. Ini menyiratkan bahwa kipas itu begitu diprediksi dalam kekagumannya sehingga akibatnya dia dihina, menjadi sesuatu yang lebih kecil dari seseorang.
Pembenci tampak lebih terhina. Saya bisa membayangkan diri saya menjadi penggemar. Saya bisa membayangkan orang-orang yang pekerjaannya sangat saya kagumi sehingga saya bisa meremehkan diri sendiri di hadapan mereka hanya karena rasa terima kasih. Jika Pelam Wodehouse masih hidup, saya bisa melihat diri saya sebagai penggemar. Tapi aku tidak bisa membayangkan diriku pembenci.
Mengetahui bahwa pembenci hanyalah penggemar dengan tanda minus membuat penanganannya lebih mudah. Kita tidak perlu teori terpisah untuk pembenci. Kami hanya dapat menggunakan metode yang ada untuk berurusan dengan penggemar intrusif, yang paling penting adalah tidak terlalu memikirkan mereka. Jika Anda memiliki pembenci, Anda, seperti kebanyakan orang yang cukup terkenal, reaksi awal akan salah paham. Apa yang orang ini miliki terhadap saya? Dari mana obsesinya datang dan apa yang membuatnya sangat tidak menyenangkan? Apa yang bisa saya lakukan untuk membawanya keluar? Apakah itu yang bisa saya perbaiki?
Kesalahan di sini adalah menganggap pembenci sebagai seseorang yang tidak Anda setujui. Saat Anda berselisih dengan seseorang, pahami mengapa mereka kesal dan berusaha memperbaikinya jika mungkin biasanya merupakan ide yang bagus. Ketidaksepakatan mengalihkan perhatian. Tetapi memikirkan pembenci sebagai seseorang yang dengannya Anda berselisih adalah analogi yang salah. Ini tidak bisa dipahami jika Anda belum pernah mengalami pembenci sebelumnya. Tetapi ketika Anda memahami bahwa Anda berurusan dengan pembenci dan siapa pembenci itu, menjadi jelas bahwa bahkan memikirkan mereka adalah buang-buang waktu. Jika Anda memiliki penggemar yang obsesif, apakah Anda menghabiskan waktu ingin tahu tentang apa yang membuat mereka sangat mencintaimu? Tidak, Anda hanya berpikir "beberapa orang agak gila" dan hanya itu.
Karena pembenci sama saja dengan penggemar, Anda harus memperlakukan mereka dengan cara yang sama. Mungkin ada sesuatu yang membuat mereka kesal, tapi ini bukan sesuatu yang akan membuat orang lain kesal, jadi tidak ada alasan untuk membuang waktu untuk memikirkannya. Masalahnya bukan di dalam kamu, masalahnya ada di dalam mereka.
Catatan [Paul Graham]
- Tentu saja ada scammers nyata. Jika X menyebut Y sebagai penipu, bagaimana orang bisa membedakan antara kasus di mana X adalah pembenci dan kasus di mana Y adalah penipu sejati? Lihatlah pendapat orang lain. Scammers sejati biasanya mencolok, orang yang bijaksana jarang tertarik pada mereka. Jadi, jika ada beberapa orang yang berpikir seperti Y, Anda biasanya dapat berasumsi bahwa dia bukan penipu.
- Pengecualiannya adalah remaja, yang terkadang berperilaku sedemikian rupa sehingga mereka secara harfiah bukan milik mereka. Saya bisa membayangkan pembenci remaja yang kemudian tumbuh keluar dari itu. Tapi tidak ada yang lebih dari dua puluh lima.
- Saya memiliki ingatan yang jauh lebih buruk untuk pelanggaran daripada istri saya Jessica, tetapi saya tidak ingin mengubahnya. Sebagian besar perselisihan adalah pemborosan waktu bahkan jika Anda benar. Lebih mudah untuk mengubur kapak perang dengan seseorang jika Anda tidak dapat mengingat mengapa Anda marah padanya.
- Seorang pembenci berpengetahuan tidak hanya akan menyerang Anda sendiri, ia akan mencoba meracuni kerumunan. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin ingin menyangkal pernyataan palsu yang dibuat oleh para pembenci untuk menyebabkan hal ini, tetapi Anda salah, karena pada akhirnya ini kemungkinan besar tidak akan menjadi masalah.