Kami membeli sekrup self-tapping ringan untuk 0 rubel dan sekarang berpikir di mana untuk mengikat? Berpikir tentang teori konspirasi dalam menghadapi layanan toko PR? Nah, jika Anda tidak mengerti apa yang dipertaruhkan. Ini berarti bahwa Anda tidak mendapatkan meme dengan timbangan, yang karena alasan tertentu semua kerabat menganggap penting untuk berbagi dengan saya.
Awal dan perkembangan sejarah , dari mana saya mendapatkan gambar ini.Kisah dengan timbangan mengingatkan saya pada sebuah insiden yang terjadi pada awal karir di Leroy tiga tahun lalu. Saya datang ke perusahaan ini sebagai pengembang backend dan segera mendapatkan integrasi tiga minggu: Saya harus pergi ke hampir semua peran di toko. Setelah beberapa minggu, saya sudah bekerja dengan spesialis IT lokal (halo, Kolya!), Pada malam hari dia memukul kotak-kotak di gudang dan menemukan tudung kompor. Seperti itu, ini adalah petualangan terpisah yang layak untuk posnya sendiri. Beberapa kata: untuk pengembang, ini adalah pengalaman yang tidak biasa yang membuat Anda merasakan sakitnya karyawan dan pelanggan di kulit mereka sendiri.
Suatu hari saya berkesempatan mengunjungi ruangan tempat pembeli mengambil barang untuk mengatur pengiriman. Karyawan bekerja di sana, yang membantu orang memindahkan barang ke timbangan, menimbang dan menghitung biaya layanan. Ini dilakukan, tentu saja, di Excel, dan keinginan rekayasa untuk otomatisasi lingkungan memunculkan pemikiran tentang optimalitas dari apa yang terjadi.
Pada titik ini, pelanggan sudah memegang cek di tangan mereka dan membayangkan tata letak ruangan yang baru dan nyaman. Informasi tentang barang-barang yang mereka temukan beberapa menit yang lalu di kasir segera jatuh ke sistem internal, pemindai barcode pada tanda terima berada di sebelah keyboard. Hanya ada satu pertanyaan di kepala saya: mengapa tidak ada orang yang berpikir untuk memotong informasi dari kwitansi dengan karakteristik barang dan menghindari kebutuhan untuk membuat gerakan yang tidak perlu, membeli beban yang mahal dan secara signifikan mengurangi waktu yang dihabiskan secara manual “menimbang” klien.
Tidak lebih cepat dikatakan daripada dilakukan. Tugas pertama di pekerjaan baru adalah mencari sumber informasi yang diperlukan, melintasinya dan membuat api dan formulir web sederhana dengan satu bidang tunggal untuk memasukkan nomor dari cek. Informasi yang diperlukan dipindai oleh perangkat, piring dengan barang, jumlah dan berat total ditampilkan di layar kepada karyawan. Setelah tes pertama di lapangan, ternyata beberapa produk tidak memiliki karakteristik yang diperlukan. Nah, inilah manfaat tambahan, tersirat di awal - kami akan memberikan pembeli kesempatan untuk memasukkan informasi tentang berat dan kami akan belajar darinya.
Menurut aturan genre harus ada gambar karyawan yang gembira di ekstradisi dengan pistol pemindai. Dan meskipun saya tidak punya foto seperti itu, saya sudah membuat tanda tangan untuk itu.
Emosi karyawan yang penuh sukacita tak ternilai harganya.Seiring waktu, formulir itu ditumbuhi fungsionalitas, sepenuhnya sesuai dan terintegrasi ke dalam ekosistem toko. Tapi kesimpulan yang saya buat setelah cerita ini, saya ingat sekarang. Masalah yang dihadapi orang “di ladang” sering kali dianggap terlalu mudah oleh karyawan kantor pusat. Dan hanya ketika Anda melihat dengan mata kepala sendiri bagaimana orang bekerja, Anda berhenti memikirkan masalah bola dalam ruang hampa dan membayangkan karyawan yang hidup yang membuang-buang pekerjaan yang tidak perlu dengan sia-sia. Bagi saya, ini adalah tugas yang sederhana, tetapi bagi mereka itu menyelamatkan saraf, waktu, kekuatan, dan pelanggan yang puas. "Kekuatan super" orang-orang TI adalah kemampuan untuk menghemat waktu yang terbuang secara rutin. Sangat menyenangkan ketika kode yang ditulis di komputer mengubah kehidupan nyata.
PS Saya mengantisipasi dalam kasus komentar dengan algoritma yang tidak optimal di situs atau di toko. Jika Anda memiliki pertanyaan "Mengapa ???" dan itu tidak menyangkut posting, tulislah dalam pesan pribadi.
PPS Dan bagaimana dengan meme tentang timbangan, saya tidak tahu. Mungkin ini semacam kesalahan.