Comparação do serviço de três empresas de encaminhamento de correio

Neste artigo, tentarei falar sobre minha experiência com três empresas que prestam serviços de encaminhamento de correio:
- Shipito
- LiteMF
- Parcel post


Devo dizer imediatamente que esta revisão não pretende ser absolutamente objetiva, porque se baseia na minha experiência pessoal trabalhando com esses três serviços. A experiência de outra pessoa pode ser diferente.

Eu usei os serviços de todas as três empresas nos últimos três meses. A entrega das mercadorias foi realizada na Tailândia para o meu endereço residencial.
O pagamento pelos serviços foi realizado através do PayPal e cartão Visa.

Shipito


Este é o primeiro serviço que encontrei quando havia a necessidade de um intermediário entre mim e o amazon.com.
O registro de problemas não causou. Adicionando meu endereço ao endereço de entrega também.
Farei uma reserva especial sobre o endereço - é longo e a linha com o endereço (rua e casa) contém 75 caracteres.

O serviço por padrão fornece os endereços dos três armazéns em Nevada, Califórnia e Áustria (este último para mim é especialmente importante porque parte dos produtos que compro na Alemanha na loja que não tem entrega na Tailândia e teve cada vez de decidir individualmente com um pagamento adicional substancial)

do Serviço imediatamente Foi proposto pagar uma conta paga para receber um número de "nishtyakov":
- consolidação de duas ou mais parcelas em uma (por padrão, apenas uma parcela é armazenada no armazém, se eu entendi as regras corretamente)
- expansão da célula de armazenamento para dois metros cúbicos (72 pés cúbicos) O
serviço foi pago pelo meu paypal e não causou nenhuma dificuldade.

Depois de receber o pacote, uma notificação do Shipito com uma foto da caixa chega ao e-mail. Na LC, era necessário preencher uma declaração alfandegária, escolher um método de entrega e solicitar e pagar pela remessa.
A empresa oferece uma opção dos seguintes serviços para entrega de encomendas: Economia de Correio Aéreo, DHL, UPS, USPS, FedEx, TNT

Após o pagamento, o xamanismo começou com um pandeiro - minha conta foi bloqueada (de repente) por motivos de segurança.
Shipito tem um bate-papo 24 horas com suporte técnico (isso é um plus), mas é exclusivamente de língua inglesa (isso é um sinal de menos). O suporte ao russo é apenas por email e não responde com muita regularidade. Os dois últimos pedidos não foram respondidos.

Em geral, entendemos: eles precisam enviar uma verificação de passaporte, uma verificação de qualquer outro cartão de identificação, uma verificação de cartão de crédito, pagar com cartão de crédito e verificar a quantia deduzida, uma verificação das construções em busca de luz ou água.
Há uma tabela de pontuação para cada um dos documentos. Você precisa marcar 75 pontos (consegui marcar apenas 62, mas após negociações com o suporte a conta ainda estava desbloqueada).

Para a pergunta sobre por que a conta foi bloqueada, a seguinte resposta foi recebida: Paguei com meu PayPal, que está vinculado ao meu cartão russo e as propriedades da carteira contêm um endereço russo, respectivamente, e indiquei meu endereço tailandês para entrega.

Por que a conta não foi bloqueada logo após o pagamento e a adição do endereço, mas eu não recebi uma resposta ANTES de receber os pacotes :-)
Bem, não há nada a fazer (eles já têm os pacotes) - tive que digitalizar documentos e enviá-los. Além disso, eles ignoraram as contas de luz e água, pois estão em tailandês (imagino que idioma deve ser cobrado por luz e água em tailandês, em espanhol?) O
"apoio" russo mostrou toda a sua "eficiência" - respondeu um carta de três e não ajudou na solução do problema.

Tudo tinha que ser decidido exclusivamente por meio do suporte em inglês (para mim, isso é um sinal de menos - eu sou um animal preguiçoso, não gosto de dobrar o giro para mudar para a comunicação em inglês)

Após a jornada de quatro dias, todos os problemas foram encerrados e eu pude usar minha conta ao máximo. O que continuo fazendo com prazer até agora.
Portanto, as vantagens inequívocas (para mim) do serviço são:
- A presença de um armazém nos EUA e na Áustria
- A disponibilidade de suporte técnico 24 horas por dia é realmente um problema de solução.
- Possibilidade de combinar parcelas
- Armazenamento de parcelas até 180 dias
- Notificação por e-mail de recebimento de parcelas

Contratos inequívocos (para mim) do serviço:
- Falta de suporte técnico em idioma russo declarado pelo serviço
- Na minha opinião, uma conta pessoal primitiva no site. Embora toda a funcionalidade necessária seja fornecida.
- Dificuldades de Mozgotre na verificação da conta.

LiteMF


Este é o segundo serviço que eu decidi usar para comparar com Shipito e escolher o melhor para mim.
Mas os problemas começaram logo no registro:
é impossível adicionar um endereço de entrega com mais de 49 caracteres no campo "Barra de endereços".

Quando tentei resolver o problema, verificou-se que não havia bate-papo on-line com suporte e tudo acontece através de mensagens na LC.
Imediatamente após minha carta de suporte, a conta foi bloqueada :-)

Para a pergunta "por quê?" uma resposta maravilhosa foi recebida: eles dizem que eu me registrei no sistema a partir de um endereço IP não-tailandês (e no momento do registro estava de férias em outro país), tento adicionar um endereço na Tailândia e paguei tudo isso com o PayPal, vinculado a um cartão e endereço russo: -)

Desde a segunda vez em que não quis enviar todos os documentos que eles gostariam de ver, não fiz pedidos para o endereço deles, embora tenha feito um depósito no PayPal, coloquei-os antes do fato de não enviar nada e se meus colegas me virem como um fraudador, você tem todo o direito de bloquear sua conta e ganhar dinheiro com meu PayPal.

Esse "ultimato" inesperadamente entrou em vigor - eles notaram repentinamente que o PayPal e o endereço tailandês tinham o mesmo nome de destinatário e a conta foi desbloqueada e se ofereceu para direcionar meu endereço no "modo manual". Dei meu consentimento e, em correspondência com o apoio, indiquei meu endereço.

No dia seguinte, recebi uma resposta de que é impossível adicionar um endereço sem abreviações, pois eles têm um limite de 49 caracteres por linha de endereço. Para a pergunta de por que esse limite foi recebido repentinamente, a resposta foi recebida devido ao fato de haver apenas 49 caracteres na etiqueta de correio (eu me pergunto por que Shipito não tem restrições na etiqueta de correio).

Existe uma suspeita de que eles tenham um bug trivial em site - eles resumem o comprimento das linhas "Linha de endereço 1" e "Linha de endereço 2" destacando os dois 49 caracteres no total. Enquanto em cada linha a restrição deve ser imposta em 49.

Bem, essa foi a experiência com o serviço. Eu aceitarei o dinheiro através da comissão de conflitos do PayPal ou eles voluntariamente devolverão o valor à minha carteira.

Portanto, as vantagens inequívocas (para mim) do serviço:
- uma ótima interface da interface do usuário no site
- Resposta mais ou menos rápida do suporte técnico
- Suporte técnico em russo.

Contras inequívocos (para mim) do serviço:
- Falta de suporte técnico online.
- Incapacidade de registrar um endereço e, como resultado, continuar trabalhando com este serviço.

Encomenda postal


Este é o terceiro serviço que decidi tentar.
Imediatamente após o registro, fui adicionar o endereço (o sistema já estava interessado em esportes ou não). Gyyy, não aceitou.
Mas há um bate-papo 24 horas por dia, com suporte para quem fala russo, onde descrevi meu problema.

Ela (o problema) acabou sendo muito difícil para o despachante e me pediram para escrever uma carta para o suporte "real". Lol, e na mensagem de erro já havia um limite de 47 caracteres. Eu estava com preguiça de entrar em contato com o suporte e apenas decidi tentar dividir o endereço em duas linhas um pouco diferente e eis que o endereço foi aceito.

Na verdade, eles têm um limite de endereço de 47 + 47 caracteres, o que é suficiente até para o meu endereço extra longo (neste momento, quero dizer oi ao LiteMF).

Quando tentei reabastecer o depósito, falhei - acontece que eles não aceitam pagamento até que o pacote seja recebido (isso é IMHO plus).
Encomendas foram recebidas, declarações foram preenchidas, consolidação de pacotes foi solicitada - você pode pagar.
Somente cartões são aceitos, com o PayPal você não pode recarregar (para mim isso é um sinal de menos).

Portanto, as vantagens inequívocas (para mim) do serviço:
- A disponibilidade de suporte técnico 24 horas por dia, em russo
- A capacidade de mesclar pacotes
- Interface de alta qualidade no LC do site (IMHO, o melhor dos três)
- A ausência de problemas ao registrar e pagar pelos serviços. (o problema com o tamanho do endereço pode ser negligenciado)

Contras inequívocos (para mim) do serviço:
- Pagamento apenas com cartões. O PayPal não aceita.
- Não há notificação por e-mail sobre o recebimento de encomendas (se não, não recebi nenhuma mensagem)
- Uma pequena seleção de serviços de correio: na verdade, apenas USPS. Eu prefiro DHL ou FedEx. O USPS na Tailândia não entrega em domicílio deixando pacotes pelo correio. E eu tenho que ir para o outro lado da cidade antes do meu escritório - o que não é muito conveniente.

Resumo: Acho difícil decidir qual é o melhor que o Parcel ou Shipito. Se o pacote adicionar a capacidade de enviar usando DHL e FedEx, os Estados Unidos ficarão melhores. Mas a presença de um armazém na Áustria ainda dá +1 ao Shipito.
Por outro lado, se Shipito alterar o LC, tornando seu design mais moderno e resolver problemas com sua paranóia, então Shipito será definitivamente melhor.

Atualize com Banderolkaverificou a perviedade da notificação por email - uma mensagem sobre um novo pacote realmente chega.
Por que a primeira vez que a carta não chegou e não entrou em "spam" não está clara - os registros ao lado mostram que a carta foi enviada.

Source: https://habr.com/ru/post/pt381651/


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