Estratégias e táticas de email marketing. Parte 1

Vamos decidir imediatamente o principal: A estratégia de

email marketing faz parte de uma estratégia de comunicação com um cliente. Ela não vive separada da estratégia da empresa e não pode diferir dela! Portanto, você precisa analisar seus processos de negócios e ver onde os boletins podem otimizá-lo, aumentar os lucros e remover a carga dos gerentes.

Táticas são os tipos de letras com os quais alcançaremos o resultado desejado. Ou métodos para atingir a meta.



Por que falar tão seriamente sobre os detalhes?

Porque os boletins podem dar de 20 a 80% do lucro. Portanto, vale a pena ler o artigo até o fim.

E desenvolva esse canal de comunicação em sua empresa.

Como regra, as estratégias das grandes empresas parecem simples.

Pizza do Domino (objetivo estratégico)

“Entrega rápida de pizza quente não mais de 30 minutos após a aceitação do pedido. Preços razoáveis, lucro razoável. ”

Corporation Corporation (objetivos financeiros e estratégicos)

“Para alcançar um crescimento anual médio do lucro por ação em pelo menos 10%, retorno sobre o patrimônio em 20-25%, retorno sobre o patrimônio não inferior a 27%; nada menos que 30% dos produtos vendidos devem ser lançados nos últimos 4 anos. ”

Intel - fabricação de processadores para PC

“Nossa visão: bilhões de computadores com conectividade à Internet, milhões de servidores, trilhões de dólares em receita de comércio eletrônico. A missão da Intel é manter o papel de um provedor-chave na economia da Internet e facilitar os esforços para melhorar a eficiência da Internet. Hoje, o principal nos computadores é a Internet. Estamos expandindo os recursos dos PCs e da Internet. ”

Como alguém pode imaginar estratégias e táticas em um negócio comum?

Aqui estão os três principais tipos.

Você produz cozinhas de designer sob encomenda. (Quaisquer grandes mercadorias)

Estratégia: atrair novos clientes e aumentar a fatura média agrupando, porque eles solicitam cozinhas no máximo 2 vezes na vida.
Táticas:Gere um fluxo apertado de leads, automatize sua circulação usando uma série automática de letras. No qual atuaremos como o guru do design e conveniência da cozinha, lute contra as objeções.

Você é uma loja de cosméticos online. (Qualquer loja com variedade para consumo periódico)

Estratégia: aumentar o ciclo de vida do cliente com você em até 2 anos, bem como o número de compras para esse período.
Táticas: Portanto, seduziremos com bônus e brindes na primeira compra, realizaremos promoções regularmente, aumentaremos a gama de produtos e atrairemos blogueiros em vídeo para promover produtos.
Acompanharemos o envio de mercadorias com cartas transacionais, coletaremos comentários e publicá-los nas redes sociais.
Vamos tentar devolver todos os clientes que não compram de nós há muito tempo - isso é mais barato do que atrair um novo.

Vocês são criadores de jogos. E temos duas CAs lucrativas: jogadores que compram upgrades e anunciantes no jogo. (Quaisquer soluções, serviços da Saas)

Estratégia: Você precisa do número principal de jogadores e do envolvimento deles nos níveis de aprovação. Isso aumentará o número de impressões de anúncios. Aumente o ciclo de vida do jogador.
Táticas: Amostragem de serviços pagos (torretas, níveis, habilidades, etc.), tanto no próprio jogo quanto em cartas. Celebraremos todas as vitórias com presentes e ofereceremos ótimos presentes ao comprar uma atualização. Semanalmente cobramos bônus grátis.
Nós o notificaremos sobre novos bônus por e-mail para devolver os jogadores que estão perdendo o interesse.

Para entender completamente todos os detalhes da construção de uma estratégia e tática, você precisa escrever um livro ou realizar uma consulta profunda.
Portanto, no próximo artigo , começaremos com os principais componentes. E então, intuitivamente, a experiência pessoal, o instinto de um empresário ou profissional de marketing e o conhecimento do seu público o ajudarão.

Source: https://habr.com/ru/post/pt382665/