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O que há de errado em reiniciar o Kinopoisk

Dos criadores do sucesso de público " O que há de errado em reiniciar o Kinopoisk " O

interesse em reiniciar o Kinopoisk não desaparece mesmo após o Yandex reverter tudo . Em um caso específico, muita coisa aconteceu: a escala do público do serviço, sua posição no RuNet e o aborrecimento acumulado dos usuários do serviço Yandex (e sempre não há usuários satisfeitos).



Mas vamos mudar o ângulo e ver o que aconteceu, por outro lado: no final, geralmente uma crise tem um efeito curativo, permitindo que você veja o que é realmente importante e aprenda lições para o futuro. A situação com o reinício do Kinopoisk tem seus próprios aspectos positivos.

# 1 Cinema Online Universal


Qual é o problema das salas de cinema on-line legais no RuNet? Exceto, é claro, um desejo estranho de duplicar tudo seguidamente, ignorando as necessidades dos anglobog e das legendas. Que existem muitos deles. E todo mundo tem seu próprio pedaço de torta de direitos autorais, lutando contra varas de quem quer invadir sua parte. Ao mesmo tempo, há serviços de excelente qualidade, pagos, mas pirateados em Runet, que não dão a mínima para as fronteiras traçadas pelos redatores em seus mapas de contorno do domínio do mundo, e expõem tudo seguidamente, o que é interessante apenas para mais de dois públicos de solventes.

Nesse sentido, o NewKinopoisk pode se tornar o primeiro sinal de um cinema universal legal, onde há tudo. Os desenvolvedores escreveram que passavam uma parte significativa do tempo criando um player universal, porque digamos, um serviço de uma janela onde você pode assistir a vídeos de todos os serviços conectados - mas suas vozes se afogaram no coro oposto de exigências indignadas de ir com seus jogadores para a floresta e devolver tudo como estava. No entanto, existe um player, existe um site e, embora esteja em um subdomínio, funciona: vídeo do cinema "Amediateka", ivi.ru, Megogo.net, Tvzavr.ru, Pladform, VGTRK, "STS Media", Rutube, Ayyo é exibido em um player universal com um design único para todos. O registro também é simplificado até o limite: em dois cliques através de uma conta Yandex sem ter que ir a algum lugar. Somente o pagamento permanece dividido, mas eles também prometem fazer algo a respeito. A propósito, a propósito, no NewKinopoisk, a propósito, eles finalmente adicionaram listas de episódios normais para programas de TV, que não existiam antes,e quanto ele era inferior ao mesmo IMDb.

Em geral, se a Yandex não tivesse tentado contrabandear esse supermercado on-line sob o disfarce do bom e velho Kinopoisk de olhos azuis, a reação aos esforços da equipe de seus desenvolvedores poderia ter sido completamente diferente. No entanto, em outro domínio, neste domínio ou em outra coisa - o Yandex-cinema tem pelo menos uma boa chance de sucesso, porque esta é a resposta para uma solicitação real do mercado. Uma espécie de "mercado Yandex" para aluguel on-line.

Eu particularmente não recomendaria regozijar-se com os distribuidores on-line nesta ocasião, mas aconselhei, como uma bola de cristal mostrando o futuro, a usar o feedback das lojas on-line conectadas ao mercado, especialmente nos últimos anos - e ler sobre comissões e isso é tudo. -todos. Ou leia o que os táxis conectados ao Yandex Taxi escrevem. No entanto, ninguém se arrepende dos motoristas de táxi - e ninguém se arrependerá do Ivi.ru também.

# 2 Descobrimos o que as pessoas apreciavam em Kinopoisk


O segundo ponto positivo é um fluxo gigantesco de feedback, às vezes incoerente, mas bastante acessível para análise e estruturação. O principal é isolar o componente emocional e, no contexto do surto emocional, o CSV dos desenvolvedores anteriores do KP subiu para 9,5 / 10 pelo menos - eles dizem, um site brilhante, e somos gênios de pura beleza, sabíamos tudo de imediato, estávamos certos sobre tudo, etc. .

Uma coisa que eu sempre soube sobre o Kinopoisk (e meu perfil no site tem 8 anos, e eu o visito quase todos os dias): que o site é uma merda. Lento, com uma interface extremamente desconfortável, geralmente atrasada. Repito, estou no site há 8 anos, mas não me lembro da diferença entre o menu Minha pesquisa de filmes e o menu Perfil do usuário:



Em um deles, minhas classificações para filmes estão ocultas, no outro - as listas reais de filmes. Onde está a lógica? E existem centenas desses momentos. Essa. A atualização do site está pedindo há muito tempo. É claro que era preciso refazer o local longe do ideal para que até seus críticos entendessem o quanto realmente o amavam.

É quase o enredo do melodrama na linguagem de bits e bytes: você vive assim com uma velha esposa não amada, só vê rugas e rachaduras nela há muito tempo e, em seguida, um vendedor ambulante tão sorridente chega à sua porta e, sem perguntar, pega sua esposa e, em vez disso, desliza-a uma boneca de silicone com peitos grandes e pele lisa - apenas burra, travada e inanimada. E então você corre para o resgate de sua esposa, 25 minutos de ação de alto orçamento, inimigos são derrotados, notícias são sufocadas, recontando sua história, e você conhece sua velha e olha para ela através dos olhos de um homem que se apaixonou novamente - música, créditos.

Mas isso é um filme. Na vida, após os créditos, a velha ainda precisa ir ao dentista, substituir o quadril, transplantar os rins e colocar um marcapasso - caso contrário, o véu cairá dos olhos e tudo voltará a funcionar. No final, vi estatísticas em algum lugar nos últimos 2 anos que o tráfego diário do Kinopoisk diminuiu - de 20 para 15 milhões por dia, ou algo assim. Não porque o público esperava impacientemente por uma sala de cinema on-line, como pensavam os gerentes da Yandex, mas porque eles pontuaram completamente todas as atualizações do site, com exceção das de conteúdo.

Agora, pelo menos, o Yandex sabe ao certo que o conteúdo das pessoas é caro para as pessoas - talvez valha a pena refletir mais claramente na página principal, em vez de ocultá-lo nos menus.

E a Yandex agora está ciente de quão valiosas as capacidades analíticas do Kinopoisk eram para as pessoas - a capacidade de torcer, girar e comparar praticamente todos os dados de qualquer forma é o sonho do nerd.

Agora eu tenho uma enorme variedade de dados em primeira mão que o analista não poderia fornecer (provavelmente todos já leram que os gerentes da empresa simplesmente jogavam serviços cuja assistência parecia muito baixa para eles - é claro que os julgavam com base em estatísticas e interromperam gravemente) ): o que era realmente caro para os usuários, o que deveria ser salvo e o que deveria ser aprimorado. Como o Yandex gerenciará isso é outra questão, porque, como me parece, a antiga estrutura do KP, com todas as suas capacidades, simplesmente não está repleta do novo design "beta". Essa. o jogador está bem e tudo o mais, em um bom sentido, seria jogado fora e reiniciado. Mas, novamente, a bola está do lado do Yandex: eles nem podiam sonhar com tanta quantidade de comida para pensar em outras circunstâncias. E agora - por favor medite.

# 3 Geeks governam e pedalam


O terceiro efeito positivo de reiniciar o Kinopoisk é que as vozes dos geeks significam algo. Pelo menos para Yandex. Moralmente, e isso ficou evidente nos comentários, a maioria estava pronta para ser espancada agora, mas eles nos ignorariam, deixariam tudo como está e especialmente as pessoas violentas seriam acusadas de roubar a floresta e banidas - oh, desculpe-me, isso é de outra história. Mas, em essência, eles tiveram oportunidades para isso. É verdade que a presença do novo KP, é claro, teria caído, mas não é fato como tudo acabou em seis meses.

Mas, aparentemente, mesmo que a cultura do projeto seja lançada na Yandex não seja mais a mesma, A própria Yandex ainda não está ciente de que mudou e continua a se considerar uma empresa amigável e monitora o humor dos usuários. E, portanto, não fechei os olhos à raiva dos comentaristas. Esta é uma boa notícia para todos - afinal, eles nos ouviram e a sociedade civil, pelo menos dentro de Runet, é capaz de algo.

Em retrospectiva, pode-se ver que em Runet houve uma revolução laranja quase perfeita:

  1. um evento que desencadeou uma avalanche
  2. o lançamento do site, que, por um lado, agrega críticas negativas e, por outro, agrega legitimidade à indignação: “Veja, 96% também não concorda!”,
  3. oposição interna, fundindo uma pessoa feia no momento mais desagradável para o “regime”,
  4. , , , , , , , ,
  5. , , , , , ,
  6. , .

Rumores e dicas de "encenação de um ataque", o Photoshop nos esconderijos do Departamento de Estado e o registro do domínio newkinopoisk.ru em abril apenas adicionam tempero à situação.

Do arsenal geral não estavam envolvidos, exceto hacks com saudações da oposição virtual na face do site.

Não há dúvida de que, de uma forma ou de outra, isso será repetido de alguma forma e posteriormente por qualquer motivo que toque demais o público de determinados projetos. Não há nada bonito, é claro, no que aconteceu - vale a pena pelo menos ler que a mesma infantaria da Internet escreveu, sem entender, às mesmas vítimas do reinício - o conselho editorial da KP:



- mas esse é o preço dos erros, da ganância e da incapacidade de ouvir; é assim que se parece o processo de moer as empresas para a sociedade. Porque o ideal dos negócios, em essência, é simples: um site no qual um botão é "Coloque dinheiro aqui" e um fluxo interminável de usuários com carteiras abertas na Internet. E os usuários, por sua vez, apesar de alguns serviços, serviços, qualidade. Respeito, afinal. E às vezes você só precisa de uma grande crise para lembrar que os usuários não são apenas bolsas com pernas e para estabelecer / restaurar alguns limites e regras.

Quais devem ser essas regras - um tópico para um artigo separado, ou talvez um livro - “Film Search Lessons”, relativamente falando. Mas a versão curta foi bem formulada por Tyoma , que, a propósito, não está envolvido na qualidade em declínio do design de serviços Yandex há vários anos:

1) , . , , . , — . — , .

2) — . - - , , . - (, , .), .
(A propósito, eu não apostaria dinheiro nisso, mas se o Yandex voltasse novamente a Lebedev para o design de serviços, não ficaria surpreso).

Então, eu tenho três coisas que são "tão" na história com o reinício da "Pesquisa de filmes". Talvez os comentários os contem ainda mais.

Source: https://habr.com/ru/post/pt385469/

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